每年的11月份，中国的电子商务都会迎来井喷，而各家电商之间的骂战也不会停止，伴随着的自然是各路媒体的批评质疑。最近，还传出了有关部门对主要电商进行约谈，甚至传闻主管机关要求取消打折大促。

双十一即便有这样那样的不是，也是在中国电商行业的大发展背景下自然形成的购物节，拥有极强的社会影响力和生命力，未来也将得到进一步的发展，而且会更加健康的发展下去。

当然，分析起来，很多人认为双十一有七大过

1、一日大促，劳民伤财

一些人认为，把众多商家集中起来在一天之内进行大容量的销售，造成了巨大的物力与财力的浪费，卖家连夜打包装运发货，买家连夜下单奋战抢单，物流连夜装车运输投递，整个社会步入了仅次于黄金周放假一样的紧张节奏，社会成本巨大，而且得不偿失。

注：那应该把春节也取消了才对！

2、积蓄数月，压抑消费

一些消费者为了在双十一这一天买到自己心仪的便宜商品，往往会在此之前很长时间不购物或者少购物，这种消费压抑会造成网购市场的波动，甚至从整体上减少了全年的电子商务购物总额。

注：看看每年电商交易额的增长数据，压抑是存在的，但哪里有压抑哪里就有反抗，反抗的弹性更大。

3、虚假标价，欺骗买家

不可否认，一定会存在不良商家趁此机会作弊，最典型的便是将平时

商品价格先抬高上去然后进行打折，甚至有消费者发现，双十一的某些商品比平时的促销还要贵一点。这种扰乱市场的虚假促销着实可恶。 注：一颗老鼠屎坏一锅汤是可能的，但倒洗澡水的时候也把孩子给倒掉了，应该吗？我们还可以看到，有关商家对这种虚假标价的行为已经做到了零容忍，你发现了不用发牢骚，直接举报，然后看商家的笑话多好！

4、物流紧张，累死快递

双十一的电商大促销，几乎所有的电商都会参加，这直接导致了包裹量的剧增，因此，每年的这个时候都是考验快递企业的时刻。甚至，还会传出有快递员累死在工作岗位的悲惨故事。

注：物流在中国相对滞后，也正是在电商们一轮一轮的大促中得到了飞速发展，即便现在我国的物流行业水平仍然不高，但短短几年就走过了发达国家数十年上百年的路。快递员应该得到关爱，买家也不应该对一些不急需的商品要求过高的投递速度。据说每年都有很多IT人士加班致死，难道也要关闭中国所有的IT企业？

5、盲目购买，冲动败家

“败家娘们”成为了网络流行语，在双十一这一天会忘乎所以的进行采购，由此会让自己的银行卡告罄，也会随手买来很多不必要的商品，这种冲动性的消费有些不理性。

注：有败家娘们，就一定有懒惰爷们。如果老爷们多多的挣钱，怎么会出现败家娘们？节约省钱的等到双十一再购物，至少比平时寅吃卯粮要好多了！

6、口水混战，降低品味

为了在双十一这一天能够占据更多的销售额，各大电商无所不用其极，在营销上使出了浑身解数，甚至会有大量的诋毁同行、挖苦对手等恶性竞争的行为出现，如此让整个行业的社会口碑出现负面。

注：电商骂战并不是双十一特有，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗，有争斗的地方就一定会有假恶丑，但我们不应该否认真善美的存在。电商们的营销档次会且正在逐步提升中。

7、超量备货，库存积压

一些商家对双十一的促销充满信心，或者去年的促销因商品备货不足而遗憾，所以拼命的准备库存，结果，风水轮流转，销售不理想，导致大量的库存积压，甚至可能因此而倒闭。

注：经商有风险，大促需谨慎，而且电商平台们的大数据正在帮助商家进行更精准的销售预测。

在很多人看来，双十一的网购狂欢弊远大于利，几乎是尽快取缔为最好，但也有很多人对双十一极力吹捧，只是，在纷纷扰扰中，双十一一如既往的吸引着广大网民消费者。

不过，双十一自有存在的道理，五大功更不可忽视

1、大促带动，普及网购

双十一网购节的形成有电商平台打造的功劳，但更多的应该是社会自然形成的，电商们只是顺应了时代发展的趋势，每年的双十一大促都大大拓展了很少网购或从来没有网购过的人群加入进来，这对整个电商行业都是非常重要的新客户开发，不仅仅是淘宝或者天猫，京东、

亚马逊、唯品会等等也在享受其带来的网购人口红利。

2、拉动消费，改善经济

中国经济现在面临很大的困难，电商大促对于拉动消费是极大的利好，否则，国家领导人也不会对光棍节的网购寄予厚望。双十一的交易量中有一部分是来自平时压制的消费，但更多的会来自新增消费，也就是说，即便没有双十一大促，平时的网购得到平稳释放，也绝对不会达到双十一大促的水平，否则，怎么会出现“败家娘们”？

3、打折优惠，实惠到家

双十一的打折是全年中幅度最大的，实际上，商场多年来也一直会在元旦等节日采取同样的促销活动，只是因为商场覆盖面小影响力与双十一不可比肩而已。对于消费者，打折总比昂贵好，实惠一点难道不是消费者所需要的吗？

4、清理库存，助力企业

很多商业企业在一年的经营中不可避免的会产生库存积压，而在年底面临清理库存的压力，以往只能依靠商场或批发市场，市场局促效果不明显，而双十一正处在年终岁尾，企业利用双十一大促盘活资金流，而且促销的成本比用实体商场要便宜很多，何乐而不为？

5、收入倍增，物流获益

物流企业虽然对工作负荷大充满牢骚，但没有一家企业会拒绝双十一，因为这是物流企业提高自身竞争力和创收的最佳良机，挣钱的机会没有人会白白丢掉。

综上所述：双十一功过分明，但功远远大于过！

实际上，在反对和指责双十一的阵营里，并非真的都是反对促销，更多的是为了反对而反对，理由当然不少，但要说彻底取缔，恐怕很多反对者也不愿意接受。

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第二篇：冷静!盘点双11的七大O2O玩法

冷静！盘点双11的七大O2O玩法

不可否认，双十一制造的集中购物效应已经形成，而这两年由于O2O概念被热炒，将O2O融入到双十一中，应该说有其实质需求，但也有很多企业只是停留在营销噱头的层面。企业双十一O2O都怎么玩的？老肚盘点出其中七大玩法，一起来看看哪个更靠谱吧。

一、线上线下同价

靠谱指数 ★★

采取线上线下同价的玩家其实不多，苏宁、珂兰钻石等是其中的代表性企业。苏宁早已实现线上线下同价，不必多说。双十一期间，珂兰钻石的线下体验店将全部配合线上的促销活动，其中80%的产品线上线下同价。珂兰钻石线上事业部总经理张辰认为，钻石作为非标准化的产品，需要通过O2O的形式将线下体验和线上消费结合起来，而这正是珠宝电商相比传统珠宝品牌的优势所在。 靠谱理由：传统企业加入双十一，接受其线上价格体系是入场门票，做出部分让利无可厚非。不过线下渠道商品价格与线上渠道有所区别这是现实存在的，同价意味着要么线上价格没有足够竞争力，要么线下渠道的价格为线上做出让利妥协，这也是困扰苏宁的问题。对此，双十一线上线下同价的策略上，一些企业只选取部分商品作为线上线下同步商品，其实也显现了企业对于线上线下

渠道商品选择差异化的特点。

二、码上淘

靠谱指数 ★★☆

今年双十一，码上淘被视为天猫O2O战略的落地形式之一。今年报名参与双十一的店铺将通过包裹码业务开启店铺的营销互动，用户可以通过扫描包裹上的二维码，参与店铺活动。目前已有18万家店铺使用包裹服务码。商户将通过包裹服务码，将用户从线下引至线上，成为线上线下连通的渠道。

靠谱理由：应该讲，不管是从线上向线下导流，还是如码上淘这种从线下向线上导流，都是线上线下融合最为直观的方式。不过码上淘更多在于为用户提供购物后的服务和促进二次消费。从线下渠道扫码的场景很多，包裹服务码只是其中一种，而接收包裹的人作为已有交易记录的消费者，本身已经接触过商户线上端的可能性非常大，这样一来，码上淘能够带来的实际意义，可能没有那么大。

三、流量入口

靠谱指数 ★★★

今年天猫的O2O的玩法有一点依旧没变，就是扮演流量入口的角色，只不过对此重新进行了包装。天猫专门为百货商城、购物中心开设了主会场，但是只做流量，不介入实际经营，百货商场则以实体身份进入会场。比较典型的两家百货是银泰百货和王府井百货。银泰以银泰网作为对接入口，通过天猫直接将流量导向官网。王府井百货在双十一前期上线了天猫旗舰店、天猫APP、淘宝APP移动版店铺。双十一期间，王府井百货北京5家门店与阿里合作，实现特定商品线上线下跨渠道同步售卖。

靠谱理由：这种流量合作实质上与码上淘没有本质上的区别，只是前者是从线上的导流或线上到线下，后者则是线下到线上。不可否认，流量合作为百货企业的电商业务带去了客流，但是显然传统百货的低迷不是简单的上线电商业务可以解决的，流量合作也只是解决基本问题，想要借助电商拉动实体业务，需要做的更多是深层次的改进。

四、门店用于仓配

靠谱指数 ★★★☆

由于双11期间，北京APEC会议（亚太经合组织）可能会对物流配送造成影响，国美在线北京地区50家线下门店将变为临时仓库，根据用户的配送地址就近配送，用户也可以选择到附近门店自提。双十一期间，不少百货商场推出商品急速到达的服务，无疑对物流配送提出更高的要求，门店兼做仓库也是为了缩短商品出库到消费者手中的距离。

靠谱理由：国美此次临时将门店作为仓库，是其应对物流突发情况的措施。日常情况，对于规模较大的卖场，店仓一体是较为常见的。如果门店覆盖密度达到一定程度，以门店为最后一公里的仓配中心，商品由此出库直接到达用户手中，对于提高配送效率是非常有利的。实现这种末端物流的高效运转，前提是要解决商场ERP系统与电商实时数据的打通与同步。

五、下线网点代收货

靠谱指数 ★★★★

提供线下代收货物的收货宝预计，双十一第一批代收包裹将在11月13日到达收货宝网点，这之后的一周都将是代收货业务的最高峰阶段。收货宝将根据系统反馈实时调配网点资源，确保使新增包裹都在网点的承受范围之内。此外，今年收货宝新增退货宝业务。网购用户可以将包裹拿到收货宝的社区网点，现场完成快递面单填写并支付快递费用。之后，包裹经由收货宝合作的快递公司送达各电商的仓库。

靠谱理由：除了收货宝这样专门提供代收服务的网点之外，像便利店等深入社区的网点其实也在提供代收服务，成为物流配送合作的自提点。代收货物的逻辑在于减少零碎物流配送消耗的大量配送资源，而让物流企业只需将主要精力投入到干线物流，利于双十一缓解巨大的物流配送压力。即便不是双十一，通过鼓励用户自提或者利用闲散资源完成末端物流配送，货物代收仍然是降低物流成本的方式之一。

六、会员权益通享

靠谱指数 ★★★★☆

会员权益线上线下通享是天猫双十一O2O的另一种玩法。百货公司的天猫旗舰店发送门店礼品卡和电子会员卡，鼓励用户到门店使用。在线领折扣卡。移动端，消费者登陆手机淘宝“我的淘宝”，就可以通过“我的卡券包”直接领取各大百货集团的电子会员卡，并在线领取会员元宝以及双十一专享优惠，在双十一当天商场购物结算时直接出示即可获得使用。

靠谱理由：线上线下会员权益通享，背后是实体与电商平台会员体系的打通共享。虽然会员权益仍以优惠券、折扣的形式体现居多，但是因为基于会员体系的账户资源，这些消费数据因为信息的可追溯变得更具价值，对于整合海量消费数据后的分析，乃至会员的针对性运营和维护意义重大。因此，像万达、银泰这样的零售巨鳄与互联网企业的深度合作中，都希望以大会员、大数据的融合作为切入点。

七、支付

靠谱指数 ★★★★★

直接将此次双十一定位为O2O购物节的苏宁，对外表示其支付实现了O2O全渠道的融合。用户在线上购买的商品，可以就近到门店进行线下支付；在线下购买的商品，也可以通过PC端或者移动端进行支付。部分参加天猫双十一的品牌商，也选择了在线下门店接入蚂蚁金服的移动支付系统支付宝钱包，借助支付手段联通线上线下体系，全面配合线上的营销活动。同样，王府井百货则在今年早些时候接入微信支付，进行O2O探索。

靠谱理由：移动支付未来将深入渗透到各个消费场景已经普遍得到认同。在O2O中，移动支付扮演的角色是两个场景之间的那个2，因此被视为线上线下融合的一大切入点，连接线上线下场景的桥梁。虽然移动支付在不断成熟，并显现出无限潜力，不过目前摆在其面前有两座大山。其一是挖掘更多适合移动支付的消费场景，完善移动支付的用户体验，培育用户使用习惯；其二是尽快磨合出一套可靠的风控体系，保障移动支付时交易的安全性，促使政策开放。 文章来源于：/article-12579-1.html