团队管理学习心得
现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主
管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。
第二篇：听团队管理课程后心得体会
听团队管理课程后的心得体会
若把公司比作一个人，那每个员工就是组成人体的各个细胞，公司的各个部门就是人体的各个器官。一个人就是一个大团队，各个器官就是团队的组成部分，也可看做是小团队，小团队中的员工就是组成器官的细胞。一个人不能离开任何一个器官而正常的活着，每个器官都有他独特的功能，是其他器官无法取代的。同样，公司的各个部门也有其特殊的地位，是其他部门无法代替的。
企业最重要的就是人。在韩国经济危机里许多企业的员工自愿降薪与企业共度难关，因为他们确确实实把企业当成自己，当成自己生活的一部分。而没有向心力，没有凝聚力企业就如同一座沙雕城堡，平时看不出什么，一但出现危机那就是大难临头各自飞。
现代化管理制度最大的特征就是“人尽其用，各行其事”。
其实偶尔的全员活动也并不尽是坏处。但首先得明晰责任。不是其他部门责任应该奖为主，而是部门本职工作就应严格考核。这样才能体现多劳多得，奖勤罚懒的基本原则,也能在体现各施其责、各行其事的同时也能调动那些完成好本职工作且有能力做其他事情员工的积极性，为其提供发挥其他能力的平台。
就如同一场球赛，总有几个球员是固定的得分点，其他的人就老老实实的防守，抢板。这样球赛才有胜利希望。如果每个球员在场上都是抢着出手或都是专注于本职以外，那么这就是标准的烂队
听团队管理课程后的心得体会
一个企业就如同一个NBA篮球队。企业的目标是为了发展盈利，篮球队的目标是为了胜利。
一个5人篮球队由组织后卫；得分后卫；小前锋；大前锋；中锋组成。每个位置都有其技术特点和职责，各个位置就如同公司的各个部门在一个企业中有其特定的功能。球场上的五个人为了共同的目标——胜利，而各司其职，得分的努力得分，防守的用心防守，为胜利积蓄力量。每个位置都有每个位置的特点，每个位置都可以得分，但同样一次进攻，不同的位置有不同的处理方法。也就是说完成目标的方法可以是多种多样的。但不同分工之间或是互为起始，或是前始后终，都必然存在联系。你站在这个角度看一个企业，感觉这个工作可以由这个部门完成，也可由另个部门完成，而当你再换个角度来看就会觉得这个工作能且只能由这个特定的部门完成。就如打比赛一样，站在得分的角度来说，后卫和中锋谁完成都一样，而站在内线防守，保持威慑力的角度来看，内线只能由中锋来负责。就如同一场球赛，总有几个球员是固定的得分点，其他的人就老老实实的防守，抢板。这样球赛才有胜利希望。如果每个球员在场上都是抢着出手或都是专注于本职以外，那么这就是标准的烂队。一个企业也是一样，每个部门有其特定职能，是其他部门所不具有的。如果一个企业，销售部在努力做生产，生产部在努力做销售，那这个企业就离破产不远了。只有各个部门都做好自己的本职工作，企业才能健康运行，向前发展。
每个NBA球队都有一个建队核心，拥有球队的话语权，球队围绕核心球员设定战术，为其配置合适的球员共同比赛。球队核心就
相当于公司的领导。核心球员有超出普通球员的职业技能，要求领导有超出普通员工的职业能力。核心球员的风格，就是一个球队的风格。一个部门领导的风格也将会成为这个部门的风格。一个优秀的核心不仅仅只要求具备优秀的篮球技能和风格，还要求有特定的责任感，因为权力越大，责任就越大，这是我的球队，在球队遇到困难的时候必须挺身而出，带领球队走出困境，迎向胜利。领导也是如此，因为领导就是责任，而且职位越高，权力越大，所担当的责任也就越大，部门遇到难处时运用其职业技能和精神品质，带领部门团队成员共同努力走过难关。一般球队不会交易掉其建队核心，一个球队少了其他球员，只要核心球员在，就有其建队基础，很容易在建起一个球队。领导也是一个部门的精华所在，有他在，就可以很快再建立一个团队。在一场比赛中，一个球队的其他队员可能会被对方队员下黑手，这时候球队的精神核心就需要挺身而出，为其打抱不平，因为一个球队是一个整体，共荣辱。一个部门的员工遭到不公正待遇的时候，就需要这个部门的领导挺身而出为其据理力争，员工必对部门领导心存感激，提高了团队的归属感，加大了团队的向心力，部门成员遇到困难时，部门领导可对其指导解决困难，因为个人的困难就是团队的困难，一个部门就是一个整体。与课程中亮剑视频同理，一个部队是一个整体，每个军人都不可或缺，不抛弃，不放弃。
核心球员也是从普通球员做起的，只有经历过普通球员的考验，了解成为核心球员所需的各个要素，具备了这些要素，才能成为核心球员。领导也是从员工里选拔出来的，都需要经过员工这一岗位的历练和考验。如果缺乏这种历练和考验，就不可能对部门的运行有
深刻认识，就难以胜任领导的职位。
普通球员如果有天赋通过技能学习，勤奋练习和经验积累后也能够成为核心球员。可以说不想做核心球员的球员不是好球员，普通球员向核心球员过渡，要求承担队中更多的责任，实现自身追求与抱负。如果一个对中多个球员都有这种追求与抱负，就有利于涌现更多的优秀球员，推动球队驶向胜利。一个企业中如果多个员工都有这种追求与抱负，这个企业将是充满活力的，必会推动企业蓬勃发展。
一个球队除了球场上的5个球员外，还有替补球员。在场上主力球员体力不支，发挥不佳或因战术原因由教练安排上场比赛。在经过球场上的历练和平常的训练，替补球员也可以成为主力球员。一个企业也是一样，需要有其人才储备，适当的时候可以让他们承担某些事物进行历练，从而观察这些员工的才能和品质，以备量才而用。一个球队要打进季后赛靠的不只是主力球员，还有一个球队的板凳深度。一个企业想要持续发展，人才储备不可或缺。
一个球队中核心球员比普通球员肯定重要，但你无法否认普通球员也不可或缺，一个球队在比赛中肯定少不了蓝领球员去做脏活累活。如果说核心球员决定一个球队前进的方向，那么，普通球员就决定球队走向胜利的速度。一个企业中的精英肯定比普通员工重要，但一个企业少了普通员工也无法运行。重要程度虽然不同，都不可或缺。
一个球队还有其教练，也可称为球队的组建者，为球队设定核心球员，围绕核心挑选角色球员，制定几套战术。教练就相当于企业的最高领导人，由他组建企业的各个部门，为各个部门设定核心，由部门核心组建部门团队。各个部门团队又组成了企业团队。他决定企业
前进的方向，各个部门就决定企业前进的速度。教练在球队与不同风格的队伍比赛时设置适合的战术，以应对不同的挑战。企业最高领导人在企业遇到不同的挑战时设定不同的策略，以帮助企业应对难关。
每个球队都有自身的风格和精神，让每个球员都深入其中，成为球队的主人，这样在比赛中，各个球员的劲往一处使，才能让球队走向胜利。一个球队如果起了内讧，必将在比赛中吞下失败的苦果。所以每个企业都需要有其企业文化，让一个企业具有向心力，凝聚力，让每个员工都自动自发的成为企业的主人。在韩国经济危机里许多企业的员工自愿降薪与企业共度难关，因为他们确确实实把企业当成自己，当成自己生活的一部分。而没有向心力，没有凝聚力企业就如同一座沙雕城堡，平时看不出什么，一但出现危机那就是大难临头各自飞。
球队和企业的管理其实都一样，管理制度最大的特征就是“人尽其用，各行其事”。在各施其责、各行其事的同时调动那些完成好本职工作且有能力做其他事情员工的积极性，为其提供发挥其他能力的平台。