卫 生 院 工 作 总 结

春夏秋冬，四季更替，不知不觉中20xx年已进入倒计时，一年来我院的各项工作在上级主管部门的领导下，深入贯彻落实科学发展观，以深化卫生体制改革为契机，创建“三好、一满意”单位为目标，认真贯彻落实县卫生工作会议精神，坚持以人为本，更新理念，在加强政治思想建设和医德医风建设的同时，狠抓公共卫生服务体系建设、国家基本药物制度、绩效工资考核、综合治理等工作，进一步创新发展思路，完善发展措施，现将具体工作情况总结如下：

一、 基本情况

（一）人员情况：职工31名；副高级职称1名；中级职称4名；初级职称26名；（聘用人员11名）

（二）设备及服务范围：现我院拥有200毫安X光机一台、心电图机5台、B超检查设施5台、微波及激光治疗机各一台、半自动生化分析仪、尿液检查仪各一台且设备运行良好。卫生院及各社区门诊在完成内、外、妇、儿常见病、多发病的基础上，加强对社区公共卫生服务各项工作的组织落实，现工作已趋于正规，全体工作人员，正以饱满的热情全身心地忙碌于社区公共卫生服务工作。

二、基本医疗服务

一是加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小级，指定专人负责，将医疗质量纳入安全生产范畴进行双重管理，建立健全规章制度，与全院职工鉴定医疗质量控制和医疗安全责任书，确保年内无医疗事故发生；二是加强全员职工培训，通过开展网络学习、学科带头人讲学、

员工自学等活动，不断提升员工的理论水平和服务技能；三是严格执行卫生部《抗生素应用指导原则》，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行“五专”管理；四是加强医疗诊治过程监管，规范诊疗流程，从源头把关，做到无不良处方、无错误发药、无差错处置，全年共诊治患者4331名，无比去年上长8%；载止9月总收入156.45万元，其中财政补助收入132.18万元、业务收入24.3万元。

三、认真贯彻落实新农合政策和国家基本药物制度

（一）认真贯彻落实《新农合工作实施方案》和《新农合定点医疗机构服务协议》的相关规定，规范职工的服务行为，严格执行验证制度，实事求是，严禁弄虚作假套取新农合资金，年内无过度医疗和挂床住院行为。

（二）启动国家基本药物制度，按照自治区和上级主管部门要求，在熟练掌握《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》的基础上，于5月正式启动运行国家基本药物制度，严格执行药品零差率，公示国家基本用药目录和价格，全部药品均由上级统采中心统一运作，通过新农合补偿和药品零差率运行，极大地降低了患者的经济负担，新农合患者人均就诊费用下降45%；自费患者人均下降15%。

四、加强县、镇、社区一体化服务建设

积极推行县、镇、社区一体化管理模式，现我院管辖6个社区卫生服务站，人事、业务均有卫生院统一管理，根据工作需要卫生院给予人力、物力帮扶。积极推行逐及转诊制度和双向转诊制度，疏通了信息渠道。确保县、镇、社区三级卫生服务网络正常运行。

五、狠抓综合治理工作（信访、纠纷、安全生产）

（一）信访、纠纷工作

根据卫生主管部门的要求，成立了综合治理领导小组，指定专人负责日常工作的处理，严格按照《创建国家卫生县城医院卫生标准》，制定了年内工作计划，积极开展综合治理、信访纠纷、安全生产教育活动，在院内醒目位置设立意见箱，公示常用药品价格和诊疗收费标准，全院职工持证、挂牌上岗、衣着整洁、举止文明，微笑服务已成常态，年内未发生信访、医疗纠纷事件和收红包、吃回扣等现象。

广泛开展健康教育活动，医护人员健康教育普及率达100%，实行生活垃圾袋装化、桶装化、密闭化，日产日清化；医疗垃圾根据上级文件规定遵循集中处理管理原则，确保了办公场所的整洁和院内感染事件的发生。

（二）安全生产

1、消防安全：为了进一步做好安全生产工作，确保正常的工作秩序，成立了院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产应急预案、火灾应急预案、安全生产规章制度，与全院职工签订安全生产责任书，制定节假日领导带办制度。多次召开安全生产专题会议，认真学习和落实安全生产会议精神，积极参加相关部门举办的安全生产讲座和应急演练活动，定期对安全生产进行督导检查，（灭火设施、门窗、门锁、常用办公用品）年内共自查6次，年内无安全生产事件发生。

2、医疗安全：

为了维护正常的医疗秩序，防止医疗纠纷和事故的了发生，保证人

民生命的安全，我院十分重视医疗安全工作，采取了医疗安全工作双重管理模式，即医疗质控管理和安全生产管理范畴，加强了对医疗质量管理力度，成立了以院长为组长的领导小组，制定了具体计划，检查督导细则。严把医疗过程中的每个环节，（门诊日志关、处方关、发药关、治疗活动关、药物不良反应处置关）形成了相互监督、共同协作的良性机制。并将此项工作纳入了职工绩效考核的中心内容，做到了年内医疗安全事件零及率。

六、进一步做好计划生育工作

为了更好地落实国家计划生育政策，成立了计划生育领导小组，落实专人负责此项工作，制定了我院计划生育管理措施，对职工进行严格的计划生育审查，对育龄妇女定期进行检查和发放计划生育用具，年内妇检率100%，无计划生育违规行为发生。

七、强化爱国卫生工作

为了进一步做好爱国卫生工作，美化、净化工作环境，配合上级爱国卫生运动，制定了爱国卫生工作制度和20xx年卫生院爱国卫生工作计划，加强组织领导，完善爱国卫生运动领导小组，明确工作职责。定期召开爱国卫生运动工作会议，研究讨论工作中存在的问题及解决办法。实行三包区环境卫生包干制度，指定专人具体负责，确保三包区内环境卫生干净、整洁。强化院内三包区内的绿化、美化工作，利用春秋两季开展植树、植草等绿化工作。加强对三包区内环境卫生的监督检查工作，发现问题及时整改，并将爱国卫生工作纳入绩效考核工作之中。确定春节、五一、十一前为卫生大扫除活动日。在院内醒目位置明确禁烟标识，

利用下社区开展公共卫生工作的时机对广大居民开展禁烟教育活动，对门诊就诊患者进行戒烟宣传。年内对爱国卫生工作组织进行了三次大规模的检查，对检查中发现的问题都加以了整改。

八、进一步强化职工业务素质培训

为进一步强化提高职工业务素质，提高服务水平和能力，我院始终立足于内强素质，外树形象不动摇，将提高职工业务素质工作放在日常工作的首位，并将此项工作纳入职工绩效考核的范畴，年内共排3人去上级单位进修学习，与此同时，通过组织培训、网络学习、专家讲座、自学等方式进行对在职职工的业务培训和考核，全年对职工共考核16次，（具体案卷见有关档案）经考核全部职工均达到计划要求，通过努力健全了心电图科室，使其日常诊疗工作水平有了进一步提高。

九、绩效考核工作进展顺利

为增进广大职工工作积极性和创造性，根据上级部门要求，结合本院实际，在坚持以人为本，立足于工作特点的基础上，经院委会和职工大会多次研究讨论，制定出台了《卫生院20xx年职工绩效工资考核实施方案》和《卫生院20xx年职工绩效考核细则》，它的运行极大地激发了职工的工作热情，呈现出事事有人抓、件件有落实的工作格局，极大地增进了职工间相互协作的团队精神，绩效考核的落实，标志着我院的各项工作已步入新的发展阶段，为今后各项工作顺利进行奠定了坚实的基础。

十、社区公共卫生服务工作蓬勃发展

加强领导，强化服务理念转变

目前我院已管辖6个社区卫生服务站，年内新增2个，长期从事社区卫生服务的工作人员21人，占全院职工总数的68%。社区卫生服务站共辖下居民11728人；其中高血压患者990人；患病率8.4%；糖尿病患者287人；患病率2.45%；重症精神病患者11人；患病率0.93‰；65岁以上老年人840人；6岁以下儿童610人；育龄妇女4130人；年内新生儿63人。各卫生服务站设备运行良好，基本能够满足社区居民的基本医疗保健服务需求。

为了进一步提高居民健康建档率，体现团队精神风貌，组建了工作队，统一了着装服饰、礼貌用语，先后于6月25日至7月15日抽调20名工作人员，对原有的4个社区居民健康档案进行了查漏补建工作，8月12日至30日抽调18名工作人员对新增的桃园社区、伊宁路社区居民进行健康档案信息采集工作。广大职工根据居民作息特点，手持健康教育宣传册、便民服务联系卡、计划免疫和妇幼保健宣传单，不分白昼、节假日，充分利用居民空闲时间深巷入户进行工作，经大家的共同努力，两轮共新增建档人数3557人，现社区居民健康档案建档率为95.6%。

在做好居民健康信息采集的基础上，为了确保社区卫生服务站正常运行，在完善基础设施的情况下，强化了职工的业务素质培训工作，先后7次组织职工进行了专题培训和考核，进一步强化了职工的基本业务素质。增强了对社区居民的服务能力。

加强对社区居民的健康教育工作，按照健康教育服务规范要求， 强化对健康教育工作的组织领导，为了进一步提高社区居民的健康意识，我院采取了发放宣传材料、设置宣传栏和利用门诊就诊时机、入户随访

时机等多种形式，针对广大居民及重点人群、重点疾病结合高危因素进行了面向大众、面向个体的健康教育促进活动。全年共举办各类知识讲座和健康咨询活动6期，发放各类宣传材料8600余份，陈设宣传栏16个。

加强传染病报告规范工作

一是各社区卫生服务站依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及《传染病报告与处理规范》要求，建立健全了传染病报告管理制度。指定专人负责传染病的管理与上报工作。全年累积上报各种传染病13例，无漏报事件发生。

二是定期对社区居民进行传染病防治进行培训，利用入户调查和两轮脊髓灰质强化免疫接种工作时机，对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育活动，有力地提高了社区居民传染病防治知晓率。

加强对预防接种、妇幼保健工作和管理

一是常规免疫接种管理，今年九月，为了进一步健全社区公共卫生服务工作项目，我院与妇幼保健院、疾病预防控制中心进行了妇幼保健、预防接种的交接工作，为保证工作的有效衔接和正常开展，我院组织工作人员，利用脊髓灰质炎强化免疫活动时机，对6岁以内儿童即往免疫接种史进行了入户登记，确定了每月24至30

日为儿童常规免疫接种日。截止目前已有2个服务站对26名儿童 进行了预防接种。

二是加强脊髓灰质炎强化免疫工作的组织领导，9月8日至12日；10月8日至12日，为了及时应对突发脊髓灰质炎疫情，根据上级部门

的要求，各社区工作人员结合单位安排，按照规定对社区内适龄儿童进行摸底调查并实施了预防接种，两轮共接种1824人次，两轮接种率均为100%。

三是切实加强对妇幼保健工作的组织管理，妇幼保健工作交接后， 根据工作实际和自身人员素质情况，在妇幼保健院专题培训的同时，组织相关人员利用脊髓灰质炎强化免疫活动时机，对6岁以内儿童、育龄妇女、年内孕产妇、年内新生儿的既往资料进行了入户调查登记，现妇幼保健各项工作也正逐步走向规范。

加强对慢性病人群的管理

根据社区公共卫生服务要求，对已确诊的高血压患者、2型糖尿病患者、精神病患者，在进行专档管理的基础上，每季度各社区卫生服务人员依据个自情况，采取集中体检、入户随访、门诊就诊监测、电话随访等方式进行了大量工作。每次随访都能严格按要求对患者近期病情进行详细询问，进行体重及血压测量；对糖尿病患者签于随访内容的特殊性，多采取集中体检方式进行随访，在完善体重、血压监测后，对患者进行空腹血糖监测。为了使工作能够顺利进行，在常规监测内容的基础上，对辖区内慢性病患者进行B超、心电图等免费检查，以激发患者的参与热情，与此同时，对患者用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

截止20xx年10月，我院共登记管理并提供随访的高血压患

者高血压患者990人、糖尿病患者287人、重症精神病患者11人。截止9月，以上三病患者的年内三次随访率达到了85%以上，并按要求录入居民电子健康档案系统。

进一步强化老年人健康管理工作

根据工作要求我院对65岁及以上老年人进行登记管理，对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查，并提供 自我保健及伤害预防、自救等健康指导。到目前为止共检查65岁及以上 老年人816名，体检率97.1%。

在强化老年人健康管理的同时，对高危老年人进行了有效的干预。 即已确诊的老年人高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止20xx年10月，我院已将65岁及以上老年人840名按要求录入居民电子健康档案系统。

十一、存在的问题

1、县、镇、社区公共卫生服务体系建设需进一步加强和完善。

2、社区卫生服务人员的工资待遇未能解决。

3、职工的业务素质和工作技能优待进一步提高。

4、服务行为需进一步规范。

5、缺乏居民激励机制。

十二、下步工作打算

1、争取政府支持，强化职能，在加大基本公共卫生服务项目资金投入的基础上，尽快解决应聘人员的待遇问题。

2、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过各 种措施进行宣传—吸引—再宣传—再吸引，逐步改变社区居民的陈旧观

念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

3、加强专业技术队伍建设，提高服务水平。

4、强化制度建设、落实各项服务规范，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

5、建立居民激励机制，以提高居民参与公共卫生服务的热情，确保工作持续进行。

XXX卫生院 20xx年10月23日

第二篇：安良镇卫生院20xx年工作总结

安良镇卫生院20xx年度

工作总结

20xx年，安良镇卫生院以“三个代表”的重要思想为指导，推动医院各项工作,一年来，院领导深刻认识到在新型医疗体制改革如火如荼进行下，要保持医院健康、持续发展，就必须改变旧有观念，把单纯的市场经济下以创收为主的工作重心转移到以服务为主的公共卫生服务上去。为此，我们坚持学习上级文件精神，紧跟新型医疗体制改革步伐，以改革为契机，通过学文件、换作风，开展“行风评议会”、召开院职工会多种形式进行学习；让全院干部职工感受到新型医疗卫生体制改革实践的重要性、紧迫性；紧扣“一切为了人民”的服务宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。

一、坚持诚信立院、保护病人利益

医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,

一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

二、狠抓医疗质量与安全医疗、不断推动医院各项工作的发展

开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、做好医院工作计划，进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3、医院完善了医疗质量管理负责制，不定时对医疗护

理质量进行抽查；坚持院长总值班、业务院长质量查房、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、交医疗废物回收企业处理，把院内感染控制在最低限度。

5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

7、医院坚持“以人为本”的管理理念，增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

三、抓继续医学教育，重视人才梯队建设

搞好基层基本医疗工作，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于

技术人才素质。只有拥有一批具有丰富诊疗经验技术人才，卫生院才能办出成绩，才能更好地为基层人民服务，才能满足基层农民日益增长的医疗需求。特别在国家卫生工作重点下沉的今天，我们要用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。20xx年，全院有8名职工进行了专升本、中专升大专学习，并公派2名职工至上级医院学习。

我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与上级医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不如人意。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。

3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，

部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。

4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。

5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应新形势，不少人等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天钟”，服务意识、危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

7、今年发生医疗纠纷1例，造成了医疗赔偿；医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、五官科、特检科的就诊条件急待改善。

四、公共卫生服务

一年来，我们在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的直接指导下，紧紧围绕今年年初下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件、居民健康档案的建立、妇幼卫生、

计划免疫、儿童保健、传染病防治等方面狠下功夫。实现城乡统筹发展，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象。努力提高我镇居民的健康意识和防病意识，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。

（一）、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象

1、坚持以人为本，提高服务质量，创建人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实各项工作，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。

2、开展卫生大扫除，积极响应环境综合治理活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾由平顶山医疗废物处理中心统一回收。对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。

（二）、制定措施、落实责任，着力应对突发公共卫生事件

1、今年是我院重视儿保、妇保、工作，我院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了妇产科的一些陈旧设施，添臵婴儿保温抢救台，电子体重计、身高测量仪；为我镇的妇幼卫生工作和儿童保健工作提供了良好的物质条件。

2、对村卫生员严格要求，要求他们及时上报各种数据，配合防保站人员一起做好我镇的各项公卫工作，按时、按质、按量做好上级领导部门下达的各项工作任务，制定了安良镇村卫生室绩效考核制度，并对其各项工作进行严格考核。

3、在传染病防治方面，我院认真贯彻《传染病防治法》和上级各部门的相关文件精神，大力宣传传染病防治的重要性；加强传染病知识的宣传；搞好场镇环境卫生和饮食卫生，并加强传染病的管理。特别是在应对今年的手足口病、麻疹查漏补种、疟疾防治等工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热门诊、发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。

（三）、按照目标，努力做好建立居民健康档案工作

1、我院按照上级领导部门的要求以0-6岁儿童、孕产妇、65岁以上老年人、和慢病患者、重症精神病患者为重点，为我辖区内居民建立了统一、规范的居民健康档案，目前我镇基础建档率和电子档案录入率达到了91.5%。体检率农村居民到达了91.5%。

2、0-6岁儿童管理。对每个新出生的儿童建立保健卡，

同时开展新生儿系统管理，并对其父母进行心理健康指导、婴幼儿喂养、辅食添加、意外伤害、防病治病等方面进行专业的指导。现我镇0-6岁儿童共5583人，其中新生儿862人，0-6岁系统管理人数5400人，管理率达96.7%，新生儿访视786人，访视率达91.18%以上。

3、孕产妇健康管理。截止12月底，我镇全年孕产妇有862人，已全部建立健康档案，已进行产前管理825人，管理率达95.7%以上、产后访视786人，访视率91.2%以上。并对其尽行产前、产后心理健康指导、产后恢复、饮食、疾病防治及母乳喂养等方面进行了系统的指导。

4、叶酸普服预防胎儿神经管畸形工作顺利开展，全年发放叶酸3320瓶，共有824 人次受益。

5、慢病的健康管理。目前我镇有糖尿病334人、高血压1662人、重症精神病患者184人。对这些人群我院已全部按上级要求对其进行规范化管理、登记。并提供面对面随访，全年随访8325人次；对其病情、血压、用药、饮食、运动、生活、等方面进行专业的指导。

6、65岁以上老年人管理。我镇65岁以上老年人共有4529人，我们已全部登记在册，进行健康因素评估，对其提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。现系统管理人3102余人，管理率达68.5%以上。

（四）、扎实推进、落实预防接种工作

1、坚持例会制度，每月召开二次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议24次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设进一步加强。

2、预防接种工作常抓不懈，认真做好表、卡、册、证的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止11月上报新生儿童778余人，建卡#b@2778余人，全年免费接种甲肝1106人次、乙脑1919人次、百白破3429人次、脊髓灰质炎糖丸3463人次、麻风858、乙肝1852、A群流脑1017人次、麻风腮1080人次、流感327人次，共合计免费接种：15051人次。并对流动儿童的接种对象进行了转出#b@2，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。

预防接种工作，特别是儿童的计划免疫是有效控制传染病，保护人类生命健康的大事，经过我镇全体干部职工的努力，特别是卫生系统工作人员的大量工作，我们一改过去冷链设备缺乏、资料管理混乱的不利状况，实现了计划免疫工作的预期目标：（一）加强管理，落实责任。我院成立由周增涛同志为组长的领导小组，并在年初召开了全镇计划免疫工作的专题会议，将计划免疫工作纳入了乡村医生工作的管

理和考核之中；（二）严格检查，我院在每年4月、9月由分管领导带队，与全镇学校及托幼机构联系共同参与，对全镇范围内的儿童免疫、学生免疫做一次全面检查，查出的问题及时改正，使辖区内达到上级业务部门规定的要求，无免疫空白。

3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、A+C等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病事件1例，无迟报、漏报现象。

4、妇幼工作在县妇幼保健院指导下，借“农村孕产妇住院分娩补助、叶酸普服” “宫颈癌”普查项目实施的有力推动，加强孕产妇系统保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查诊治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡825人份，住院分娩825人次，住院分娩率达100%。积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。

（五）、继续抓好健康教育和健康促进工作

我院根据上级卫生行政部门今年对城乡居民健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由公共卫生服务站分管负责，布臵任

务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习。对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。

具体表现在：

1、利用42处黑板报，和46处宣传栏及若干悬挂横幅。做好此项工作的宣传工作。

2、抓好职工的学习宣传教育。通过学习，职工们明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高自我保健能力。

3、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及病人问卷等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还利用举办健康讲座、宣传栏、录像等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外，还不定期上街宣传、咨询。全年共发放各类健康教育宣传资料共计14000余份，咨询达2000余人。门诊和住院部全年出版黑板报共12期。

4、为认真贯彻落实《公共场所禁止吸烟的规定》，我们积极开展了控烟教育，制定了《医院禁烟制度》，设立了禁烟监督岗，成立了以院长为组长的领导小组，设有控烟检查员和

巡查员，候诊区、病房等公共场所设有醒目的禁烟标志。

五、乡村卫生服务一体化管理工作

根据郏县卫生局《郏县乡村卫生服务一体化管理工作实施方案》，按照县卫生局的部署安排，在20xx年工作基础上，我镇于20xx年在全镇全面推进了乡村卫生服务一体化管理工作。实践证明，此项工作的开展在满足广大农村居民的医疗卫生需求方面，起到了积极的作用，有效的缓解了群众看病难、看病贵的问题。辖区人口5.6人，村卫生室共41所，硬件建设均达到六室分开，业务用房面积不少于100平米，全年高标准建成中心村卫生室6所，现聘村医66人，到龄退出村医5名、超编分流村医7名。工作中的具体做法做如下：

（一）认真组织，广泛宣传 为使广大群众真正了解，并积极参与，广泛宣传乡村卫生服务一体化管理基本知识和推行乡村卫生服务管理一体化管理的目的，引导乡村医生正确认识和理解乡村卫生服务一体化管理工作的目的、意义。要求他们要端正态度，增强对广大群众身体健康的责任感、使命感，增加日常工作中的质量意识、服务意识。（二）合理选择乡村卫生服务管理一体化行政村卫生室。 按照“实际需要、方便病人”的原则，选择通过规范化验收的条件较好的卫生室作为一体化管理对象，本着“成熟一个，发展一个”的原则，经整合全镇41个村卫生室启动乡村卫生服务一体

化管理。（三）并转资产，恢复集体办医。在设点的各行政村，除对在村卫生室行医的乡村医生进行统一调配管理外，卫生院还对原村卫生室的药品、器械等进行清点盘存入所。对乡村医生的药品和器械及其他物品（如房屋、桌椅等）盘点清理作价、登记造册、转归集体所有，由卫生院进行统一管理。（四）规范设臵，实行统一管理 1、机构统一行政管理：即实行六统一管理：统一机构名称为“安良镇××村卫生室”统一标识牌匾、统一机构印章、统一工作制度牌、统一业务用房设臵、统一设备摆放标准（要求业务用房面积不少于100平方米，“六室”独立设臵，房屋外观整洁、室内布局合理，摆设规范，墙白地平，通风良好，光线明亮，窗明几净），建立以服务质量和服务数量为核心，以岗位职责与绩效考核为基础的考核和激励机制；对工作人员统一聘用、评议、培训、考核和调配使用。按照《河南省基层医疗机构绩效考核办法（试行）》对村卫生室进行绩效考核评价，考核结果计入个人业务档案，并作为补助经费的发放依据。

2、统一业务管理：一是卫生院对实行一体化管理的村卫生室业务工作统一安排、统一实施,统一考核,特别要保障预防保健等公共卫生工作的落实，卫生院采取措施邀请县局领导及上级专家对辖区内的乡村卫生服务一体化管理的村卫生室人员进行业务培训。二是对乡村医生的培训进行统一安排,采取不定期或利用例会进行培训、和上下交流等形式进行。

三是严格执行诊疗操作规程,改变不合理的诊疗方式,消除医疗事故隐患。四是要求门诊有登记、发药有处方、治疗和转诊有记录。实行24小时值班制。3、统一人员管理：实行一体化管理的村卫生所人员聘用管理工作，在广泛征求村委会、村民和村医意见的基础上，根据实际工作需要，本着公平、公正、公开的原则每个行政村选出村卫生室负责人一名，并选聘乡村医生，村医被聘用后，其身份不变，被聘用的村医由卫生院在本辖区内统一调配使用，保障各村卫生所业务正常开展，与受聘的乡村医生签订聘用合同，建立村医人事档案，对其聘用、职称、考核、公共卫生补助情况进行档案管理。未列入一体化管理的村卫生室不得进入一体化管理组织，不承担公共卫生任务，允许其继续依法校验村级医疗机构许可证。4、统一药械管理：卫生院加强对实行一体化管理的村卫生所药品购臵、销售和药械管理的指导和管理。1）指导村卫生所原则上要配备和使用国家基本药物和省补增药物，并按规定配备一般诊疗设备和急救设施，加强药械管理，保障药械正常运行。2）是规范村卫生所的药品采购，从20xx年12月1日起，按照中央及上级要求，成立卫生室基本药物零差价销售管理领导组，在辖区卫生室全面实行集中招标目录内采购药物，全部药物实行零差价销售，并有卫生院统一管理。3）是监督管理村卫生室的用药情况，规范抗生素、激素类药物使用，严格输液管理。开展大督导工作。

4）是加强对村卫生室人员合理用药的教育、培训和日常监督管理，切实维护群众用药的安全。5）做到卫生室采购药物有计划，诊疗有处方、有收据、有登记、有台账。非基本药物与基本药物分开。5、统一财务管理：实行乡村卫生服务一体化管理的村卫生室产权及配臵设备归集体所有，村医无偿使用，卫生院统一管理。村卫生室执行国家法律法规和相关财务会计制度，独立经营，独立核算，自负盈亏，债权债务独立承担。村卫生室公开医疗服务和药品收费项目价格，提供收费凭证。卫生院指导村卫生室建立财务管理各项制度，规范财务收支行为，村卫生室每月月底前向卫生院上报一次财务收支情况。

通过以上一系列有效的管理措施，安良镇乡村卫生服务一体化管理上工作有序进行。农村三级医疗预防保健网更加巩固，村级医疗机构的医疗行为得到进一步规范，在满足群众医疗防保需求，推动农村基本公共卫生上发挥了较好的作用

六、合作医疗工作

20xx年度我院在卫生局的领导、关心及上级业务主管部门的指导下，紧紧围绕《郏县新型农村合作医疗工作方案》，落实责任，坚持“以病人为中心”，优化服务态度，强化医疗质量。较好地完成了参合农民病患者的门诊、住院治疗及费用报偿等有关事务，并圆满完成辖区居民20xx年的

合作医疗资金征收。现总结如下：

（一）、健全 组织机构、规范服务程序 为加强我院新农合工作的管理，切实做好参合农民的报偿工作，成立了由4人组成的卫生院新农合管理工作小组，主管院长担任医疗机构总审核人。规范报销审核程序，对院内住院票据，由审批人贺永刚逐项审核，审核人王进朋审核检验，院长最后审批把关，形成严格的三级审核程序，确保报销金额、项目准确无误后由报销人王进朋实施报销。

(二)、 信息公示、政策宣传 严格按照公开、公平、公正的原则设立公开栏，对所有报销程序、报销内容、报销比例及报销人员的具体报销经额等逐一在公开栏上公布。利用 “医患谈话制度”、“医生轮流包片下村制度” 、“出院病例回访制度”、卫生院宣传栏等多种形式宣传新农合政策。

(三)、每月向卫生局合管办上报合作医疗运行分析 严格控制医疗费用的不合理增长，查看病人流向，严格住院指征，完善监管。截止20xx年12月底，全镇共有80801人次获得合作医疗补偿，补偿金额1975002.4元，其中：门统补偿9823人次，总费用386654.71元，补偿金额143011.6元。住院人次741,，总费用788643.25元，补偿金额532389.4元。村级小额补助64945人，总费用1162764.2元，补助1162764.2元；慢性病18人，总医疗费用28030元，补助11211元。

(四)、广泛宣传完成20xx年度合作医疗资金缴付 20xx年10月底开始，我院配合镇政府大力宣传，职工与包村干部联合作战，入村入户，圆满完成了20xx年度合作医疗资金的征收，全镇农民参合率达97.28%。

七、基本药物制度执行情况

我院在卫生局的正确领导下，在20xx年自20xx年10月1日实施基本药物制度至今，共购进基本药物115.77万元；实行网上采购基本药物共发出订单金额为115.77万元，销售药品114.09万元，最短的配送时间一天到货，均匀到货时间为三天，总体运行良好；现在我院共有307种基本药物 180 种，200种89种，共计：269种，1-12月份累计销售307种基本药物84.52万元，200种29.76万元，307种销售比例为74%。根据卫生局统一部署，贯彻国家基本药物精神，作总结如下：

一、 统一思想 强化医改措施 20xx年1-12月份 我院实施基本药物制度培训，基本药物临床应用培训，院领导非常重视，成立了由院长为组长的基本药物管理领导小组，精心组织相关职员学习基本药物知识，并利用开早会、科主任会、村医例会，积极宣传实施基本药物制度是推进医药卫生体制改革的重点，对有效减轻群众用药负担，保障群众安全用药具有十分重要的意义，特别要求一线医务工作者及药房工作职员要吃透文件精神，更新观念，正确引导患者使用

基本药物，明白基本药物零差率销售。医院利用各种方法加大宣传力度：如悬挂基本药物宣传横幅、大厅显示屏转动播出、利用集市组织职员发放宣传资料，争取社会各界的积极支持与参与。

二 、严格执行基本药物同一招标采购及配送制度 自20xx年3月1日始，我院按照规定配备使用基本药物，把国家307种和省增200种基本药物名单打印成册，分发到每一位医生手中，严格执行基本药物临床用药指南和基本药物处方制度，规范医务职员用药行为，引导群众形成良好用药习惯，确保基本药物公道使用，并在药房窗口上方悬挂基本药物公示牌，让群众切实感受到医改带来的实惠。截止到20xx年12月，我院严格执行国家基本药物采购目录，做到每一样药品的采购能够立足患者用药需求，先做用药审批计划报局药政办审核通过后，再购货、验收、进库，不积存库存、不超范围使用，药房工作职员与临床科室密切配合，经常交流在药品流通中出现的题目，公道解决。

20xx年，严格执行国家307种药物的网上采购，能够端正工作态度，选定本单位药品采购目录，并按照规定确定配送企业，及时上报卫生局审核，终极确定本院药品采购目录和配送企业，建立相对稳定的配送关系。认真把握单位用药规律，保持公道的药品库存，科学制定采购计划，及时正确通过采购平台发送订单需求，减轻基本药物生产经营企业

本钱负担;加强与配送企业的沟通，改变医务工作者的用药习惯，进步国家基本药物的正确使用水平

20xx年12月1日起，按卫生局要求，我镇辖区41个村卫生室，全部执行基本药物制度，全部经卫生院在省基本药物平台统一采购，零差价销售；建立了卫生室采购目录，与配送企业确立了配送关系，实施了省补充基本药物的网上集中采购。

总之，经过20xx年一年的努力工作，我镇基本药物制度运行良好，确实减轻了人民群众医药用度负担，价格明显下降，今后我们将在卫生局的正确领导下，深进贯彻落实科学发展观，把维护人民群众健康权益放在第一位，保证我院基本药物足额供给和公道使用！

在今后的工作中，我们会做好来年工作计划，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院服务能力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。

安良镇卫生院 20xx年12月31日