华侨大学20xx年暑期社会实践
——义乌小商品现状分析与发展前景
策
划
书
指导老师:徐爱玲 老师 队长：蒋钰
队员：杜金龙 宫道通 王宇昕 蔡雨虹(台湾) 張铭君（香港）
何佳琦 李英博 陈中颖 李秋格
义乌小商品调研团
二○一三年四月
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目 录
一、课题名称?????????????????? 3
二、实践背景?????????????????? 3
三、实践目的及意义??????????????? 6
四、实践可行性分析??????????????? 8
五、实践流程?????????????????? 22
六、调研方法?????????????????? 22
七、实践成果展示???????????????? 16
八、实践活动成员介绍?????????????? 18
九、安全措施?????????????????? 20
十、经费预算?????????????????? 22 十一、附录??????????????????? 22
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一、课题名称
义乌小商品现状分析与发展前景
二、实践背景
1.义乌的发展现状
义乌小商品批发市场坐落于浙江中部义乌市，创建于19xx年，是我国最早创办的专业市场之一。20多年来，经历五次搬迁八次扩建，义乌小商品批发市场现拥有营业面积260多万平方米，商位50000余个，从业人员20万，日客流量20多万人次，义乌小商品批发市场由中国义乌国际商贸城、篁园市场两个市场簇群组成, 市场拥有43个行业、1900个大类、170万种商品[40万种商品（注：联合国公布全球共有50万种商品），几乎囊括了工艺品、饰品、小五金、日用百货、雨具、电子电器、玩具、化妆品、文体、袜业、副食品、钟表、线带、针棉、纺织品、领带、服装等所有日用工业品。其中，饰品、袜子、玩具产销量占全国市场1/3强。物美价廉，应有尽有的特色鲜明，在国际上具有极强的竞争力。被广大中外客商誉为“小商品王国”“小商品海洋，购物者天堂”。20xx年市场总成交额达288亿元，其中外贸出口占60%强，连续19年位居全国工业品批发市场榜首，被国家质检总局授予“重质量、守信誉”市场荣誉称号，是国际小商品的流通、研发、展示中心，我国最大的小商品出口基地。
2.义乌的发展成就
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义乌小商品批发市场物流发达，是浙江省三大物流中心之一。市场拥有200
余条联托运线路，直达国内200个大中城市；六条铁路行包专列；建有浙中地区唯一的民用机场；紧邻宁波、上海港，海运发达，形成了公路、铁路、航空立体化的交通运输网络，日货物吞吐量达5000余吨，同时，开办海关办事处，开通“一关三检”，配套建设了国际物流中心、商城物流中心两个现代物流基地，现代物流基础设施先进，功能完善、高效。发达的市场链和万商云集的火爆交易，义乌小商品批发市场成了发布小商品价格、新产品动向的信息源头。市场信息传
播渠道宽畅，拥有各种专业报刊、中国小商品招商网等多家小商品市场信息网站。 义乌小商品批发市场拥有先进而发达的市场体系，会展业发起早、影响力大。市场配套建有居国际先进水平的大型展馆――总建筑面积4.6万平方米的义乌小商品批发市场梅湖会展中心，设5个展馆，可容纳1500个国际展位，配有国际会议厅、商务中心、咖啡吧等，每年承接不同规模的国际国内展会20余个。中国小商品博览会自19xx年开办来，已经历十届，20xx年始，博览会升格为由国家商务部举办的国家级外向型展会。20xx年中国义乌小商品博览会展会成交额达80.98亿元，其中外贸成交额6.61亿美元。中国义乌国际小商品博览会已成
为我国劳动密集型商品的重要年度展会，以经贸性、外向性和长效性而倍受关注。 随着全球性劳动密集型产业向我国转移加速，义乌小商品批发市场外向度不断提高，带动了小商品产业集聚发展，以义乌为中心在金、台、温、丽等地区形成国际性的小商品产业带，促进了市场产业簇群式发展，进一步巩固和扩大市场在国际产业分工中的地位。义乌小商品批发市场管理规范，是我国首个建立ISO9001国际质量体系和通过ISO14001环境管理认证的专业市场，20xx年，自主编程开发的我国首个专业市场电子信息化管理系统投入了使用，实现市场开发、商位租赁、经营户行为规范、商务信息等服务全电脑管理。义乌小商品批发市场是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，其中，国际商贸城被浙江省工商局授予全省首个五星级市场、篁园市场和宾王市场被浙江省工商局授予三星级市场。20xx年，国际商贸城被批准为国家4A级购物旅游区，是全国首个购物旅游景区。
义乌小商品批发市场物流发达，是浙江省三大物流中心之一。市场拥有200 4
余条联托运线路，直达国内200个大中城市；六条铁路行包专列；建有浙中地区
唯一的民用机场；紧邻宁波、上海港，海运发达，形成了公路、铁路、航空立体
化的交通运输网络，日货物吞吐量达5000余吨，同时，开办海关办事处，开通
“一关三检”，配套建设了国际物流中心、商城物流中心两个现代物流基地，现
代物流基础设施先进，功能完善、高效。 义乌小商品批发市场商品辐射212多个国家和地区，行销东南亚、中东、欧
美等地，年出口量已达总成交额的60%强。其中，工艺品、饰品、小五金、眼镜
等优势行业商品出口量占行业销量的70%以上；市场内60%以上的商户发生外贸供
货业务，现长驻义乌的外商达8000多人，境外商务机构500余家。20xx年5月，国
家外经贸部部长石广生来义乌视察，为 市场挥毫题词：“面向世界，服务全球” 20xx年以来，义乌小商品批发市场以入世为契机，确立“打造全球最大超
市、建设国际购物天堂”的全新目标，积极实施国际化战略，大力发展购物旅游
业，加速市场基础设施建设，其中，总建筑面积34万平方米的国际商贸城一期市
场于20xx年10月份开业；义乌海关办事处、国际物流中心、中国小商品数字城网
上市场于20xx年相继投入使用；国际商贸城二期市场F、G区于20xx年10月份开
业，二期市场H区于20xx年10月份开业；世界贸易中心、会展中心扩建等工程正
在筹划中，展示出一幅雄伟的国际化蓝图。
3.义乌文化背景：
浙江义乌商业文化浓厚。历史上，义乌民间就有重商的传统。义乌人挣脱
了儒家倡导的“重农轻商，重义轻利”的传统思想束缚，提出了“义利并存”、
“工商皆本”的观点，深刻影响了义乌人的价值观念，培育了良好的商业文化传
统。改革开放前，义乌人手摇拨浪鼓做“鸡毛换糖”的小买卖已有悠久的历史。
经由民国间的继续发展，至新中国成立后得到进一步壮大，特别是在改革开放新
时代环境的促动下，更以新的面貌获得了新生。敲糖帮的兴起和不断发展壮大，
在客观上产生了如下一些影响：一是培育出浓郁的经商社会风气，改变了商人在
社会中的地位，扭转了“贱商”传统观念；二是敲糖者的收入大大增加，不仅能
应付各种支出，而且还有不少的盈余，有的人甚至因此而致富，从而在整体上带
动了当地经济的发展；三是促进了农业经济的发展，敲糖者以换回的鸡鸭鹅毛等
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用作田地的填充肥料，大大增加了水稻的产量；四是扩大了当地特色产品的流通和销售，糖担不仅在本省做生意，而且远及安徽、江西、上海等地，从而提高了义乌南蜜枣、火腿的知名度，带动了这些特色产品的经济效益，等等。更可注意的是，从事敲糖生意者，其在善进取、急图利的同时，尤为注重以义取利、义利并举；而且非常讲究诚信。正是在义利并举和讲究诚信理念的孕育下，义乌的商业文化在整体上遂呈现出迥异于唯利是图者的精神风貌。这一既具特色又具活力的经商传统，无疑为义乌小商品经济的兴盛奠定了深厚的根基。
4.义乌的政治经济背景
“培育浓重商业文化，塑造多元包容氛围”是义乌政府多年来在发展商业经济中一直秉持的指导思想。义乌重视商业文化的传统，积极倡导先进的商业理念，坚持兴商建市，促进产业联动和小商品市场的加快提升。包容多元文化，加强中外文化的沟通与交流，增强文化的辐射力和影响力，打造国际化的小商品市场，走出了一条富有特色的区域经济社会持续协调健康发展的成功之路。
改革开放以后，义乌率先突破计划经济体制的束缚，坚持兴商建市，允许群众办商业，鼓励自主创业，推动个体私营经济大力发展，促进产业联动，注重城乡统筹，推进和谐发展，丰富文化底蕴，力求党政有为，走出了一条独特的区域经济快速发展的成功道路。从上个世纪80年代的“兴商建市”、“四个允许”到后来的“再解放、再发展、再提高”以及“义乌精神大讨论”，“民本”始终是义乌亘古不变的招牌。政府奉行的在“零障碍、低成本、高效率”的九字方针滋润了市场；客人不能欺，商贾凭借的“以义取利、诚实守信”经营理念，哺育了市场；同行不宜妒，买卖依靠“宽厚包容、一团和气”气度胸襟，成就了市场。政府的积极引导，营造了义乌官民和谐、官商和谐、客商和谐、行行和谐的浓厚氛围。从而使义乌在短短的20年，由一个以“鸡毛换糖”闻名的偏僻小城，变为“小商品的海洋，购物者的天堂”，一跃成为世界上最大的小商品集散地，形成了官民和谐、官商和谐、客商和谐、行行和谐的繁荣局面。
义乌“敲糖帮”虽已悄然退出历史舞台，但“拨浪鼓”已经成了义乌商人从“鸡毛换糖”开始涉足传统商业的标志。义乌的城市定位一直离不开“商”。这既得益于义乌人全民皆商的传统文化积淀，更得益于政府自觉的社会引导。义 6
乌政府对城市的服务一直最突出的就是“兴商建市”四个字，对城市发展的规划，对市场升级的策略，对义乌精神的宣传引导，政府的组织结构、部门职能的设置和定位，以及相关的法律法规，处处都体现着“兴商建市”的要求。
5.义乌的地域背景
贵在“没有围墙”
义乌的创新机制和创新文化氛围，具有浓厚的地域文化色彩和巨大的影响力。很多外地的官员调到义务当地任职，其观念和行为都迅速转变了，原因就在于义乌特殊的文化氛围。
置身义乌，可以深切感受到这里观念没有围墙，上下没有围墙，身份没有围墙，市场没有围墙，政府与群众之间没有围墙。一个没有围墙的政府，充满着创新文化氛围的政府，促使政府官员，打破思维惯性，突破僵化体制，集中精力，主要致力于为商业发展服务的社会公共事业建设，关注社会经济生活运行秩序，促进其健康稳定的发展，从而最大限度地释放企业和市场的内在潜能，实现人、财、物等资源的优化配置，宏观上形成了以“开放、进取、包容、竞争”为特征的商业文化氛围。
三、实践目的及意义
1.目的:
中国是发展中的大国，经过改革开放30年的迅速发展，中国以从计划经济转变为市场经济。随着改革开放，我国在沿海设立了几个经济特区，着重发展经济，为中国的经济发展做出了不可磨灭的作用。根据珠三角和长三角的成功发展的例子全国各地依靠自己地区的特点来寻求自己城市的发展之路。全球最大的小商品市场-----中国义乌小商品市场，现大部分市场及专业街已经义乌商贸城。很多人是从小商品开始了解义乌的，在中国凡是做小商品生意的人都知道能在义乌找到品种最全，价格最便宜的小商品。可以说小商品让义乌这个十年前还默默无名的县级市扬名海外。义乌根据优越的地理位置加上一些政策的支持，使得小商品健康的发展。总之，了解义乌的现况是为更好的憧憬未来，也给全国其他城市指明了一条发展的明路，及其他城市的经济的成功发展奠定了理论基础。
2意义：
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（1）对于义乌： 义乌是我国最早创办的专业市场之一，目前市场由义乌国际商贸城，蝗园市场，宾王市场三个市场簇群组成，市场经营面积150万平方米，，经营商铺5.8万个，经营人员16万人，市场内汇集了41个行业1900个大类，40万种商品，（注：联合国公布全球共有50万种商品）几乎包括了工艺品，饰品，小五金，日用百货，玩具，文体，玩具等所有日用工业品。其中，饰品，玩具的产销量占全国市场的三分之一。小商品物美价廉，慢慢的发展成为国际化的小商品批发市场，打出了“小商品的海洋，购物者的天堂”口号。义乌也使得其他的一些行业的到发展，比如餐饮，住宿等等。义乌还是世界的交易平台，富有着浓厚的国际商业气息。义乌 的经济在全国占着举足轻重的地位。
可见，通过实践去了解义乌的现况与面临的问题 ，然后积极想办法解决问题，才能更好的促进经济的发展，也给其他的经济城市树立更好的榜样，同时也对中国的经济建设发展具有积极重要的意义。
（2）对于企业： 一方面，可以对义乌经济的投资及管理人员提出一些宣传方式的建议，帮助提高企业 的知名度，拓展的市场的途径，改善管理模式，总结发展历程的经验，另一方面，义乌商业城的发展模式也为其他的商业城 的发展起了示范榜样，促进经济的共同发展。
（3）对于我们：首先此课题与我们学的专业息息相关，让我们把更多的经济知识用于实践，加强了对知识的理解，以经济的眼光来审视生活，其次，我们可以去体验社会，了解社会，加强我们的交际能力，了解企业的运营，为以后的工作也具有一定的作用，最后，去省外也可以宣传母校的知名度。
四、实践可行性分析
可行性分析-SWOT分析
1. 优势：
（1）团队优势：我们团队共有来自大一、大二的10位学生组成，其中
两人位境外生，他们分别来自工商管理、经济与金融、外国语等三大学院，知识 8
面覆盖广泛，对课题能够多角度分析，并且队中有两人来自义乌市，有较好的人脉，十分熟悉实践地点的习俗、经济、文化，一定程度上排除了实践过程的不安全性和不确定性，为我们的实践任务的完成提供了可靠的保障。此外，我们团队邀请到了徐爱玲老师为我们进行专业的指导。
（2）实践准备阶段，团队成员各司其职，各成员发挥各自的优势，收集、整理、汇总资料，并对义乌小商品市场进行讨论、分析，制定合理的问卷与实践计划，确保实践的的可行性。
（3）资源优势：目前**公司已同意与我团队进行合作，并已收到***的接受地证明，为我团队提供相应的帮助，为实践的顺利进行提供了便利。此外，队中有两位来自义乌的同学，他们人脉广泛，也可以为我们的实践活动提供更多可靠的资源。
（4）项目优势：随着网络购物的不断发展，义乌小商品市场越来越受到人们的关注，目前已经发展为国际小商品的流通、研发、展示中心，我国最大的小商品出口基地。此次的实践可以为当地政府、社会提供一个对小商品的较为全面的调查与分析。
2. 劣势：
（1） 除了两位来自义乌的同学外，其他人对义乌了解不深，可能会对
实践的顺利进行造成一定的影响。
（2）义乌市地处浙江省，与泉州市的距离相对较远，活动经费较多、实践时间相对较长。此外，境外生可能难以适应内地的生活。
3. 机会：
（1）此次实践可以为团队成员开拓眼界、了解小商品市场提供一个良
好的机遇。
（2）通过此次实践，可以培养成员的团队协作能力、交际能力和吃苦耐劳的精神，在此期间，也可以促进团队成员相互了解，增进友谊。
4. 挑战：
(1)专业知识的运用、资料的整理，所要采访的对象的沟通交流技巧，
以及团队食宿和资金问题存在一定的隐藏风险等有一定的挑战性。
（2）对于团队中的大多数人来说，远离家乡和学校，在外做社会实践， 9
是对自己的独立生活能力的一个挑战。
(3)义乌小商品市场商家众多，能否从中选取最具代表性的商家是实践的关键因素。这就需要小组成员充分分析、调查，找出最适合调研的商家。
五、实践流程
（一）前期策划
1、工作时间：2013-4-10—2013-4-25
2、工作内容：
1)确定实践队成员，安排各组人员及负责人，分配各自任务。
2)联系确定指导老师，并动员全体队员分头向往届实践队伍请教实践经验。
3)确定课题研究方向和实践地点。
4)通过图书馆和网络等工具调查资料，集体讨论后最终确定本次实践的课题，并请教老师进行课题指导，确定路线，进行食宿和经费预算。
5)小组成员分工联系其他高校市场调查组织，寻求其他市场调查组织的支持与合作，利于调查的开展 。
6)开通我们的市场调查QQ群以及微信平台，随时向大家反应我们的调查情况，以及了解大家对该调查的反应。
(二) 课题实践阶段：
1.出发前的准备
2.具体安排 10
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3．后期整理
（7月24日到9月1日）
系统整理后期应该上交的一些材料并根据我们的调查结果向相应的政府部门、企业、研究所等单位进行反馈。
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六、调研方法
问卷调查法（见附表详细问卷）
根据义乌小商品市场的实际情况，设计了简明易懂的调查问卷，采用随机分发，自填式问卷的方式,在国际商贸城等一两个人群密集的商场发放问卷。该问卷分为两个部分,第一部分以调查顾客为主,了解顾客对小商品的需求与对该模式的看法；第二部分以调查商家为主，了解各商店在出售产品中面临的问题与困难等，提出对今后发展的建议，并尽力为商店提供帮助。问卷内容以开放式回答与封闭式回答相结合，具有普遍性与代表性，争取做到收集信息的全面与准确。 访谈法
访谈法可采取个别访谈与团体访谈相结合的形式，分两个部分进行。第一部分与生产加工企业进行访谈，列出所需探讨的问题，了解生产加工企业批发产品的方式及对义乌小商品市场模式的一些看法。第二部分与工商管理局有关单位进行座谈，了解他们如何对义乌小商品市场进行监督与提供帮助，从中获取有关信息。
观察法
按照事先制定好的观察计划，分组对顾客、商家等有关人员实行观察，做好记录，最后通过整理分析，概括结果，从而得出结论。观察途中适当利用相机等多种工具，记录最真实的情况，通过敏锐的观察力与良好的团队组织，从不同层面了解义乌小商品市场的发展现状。
文献法
文献法也称历史文献法，即通过图书馆直接获取书面性的历史资料，了解义乌这个城市的发展特点，及小商品市场的发展过程，以科学的角度来分析义乌小商品市场发展现状的优势及劣势及今后的发展前景。
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网络法
在网络上收集各新闻媒体对义乌小商品市场的有关报道，及网民对小商品市场的评价与需求，从中了解发展现状，预测今后的发展前景、
（综述：通过以上五种研究方法，旨在通过各个渠道，了解整个义乌模式的发展情况，做到信息的有效性、全面性与真实性，为最后的调查结果提供实际依据，并分析得出其发展的优劣势，为义乌小商品市场的发展提供帮助，将义乌小商品推向世界）
七、实践成果展示
八、实践活动成员介绍
我们的团队由6名妹子4名汉子及1名讲师组成，来自山东、云南、重庆、浙江、湖北、广西、福建、香港、台湾的人们因为缘分相聚在一起。其中，境外生与境内生不同思维方式的碰撞，大二的同学传授社会实践经验，年轻老师的责任心和亲和力，五湖四海的文化交流，跨学院的专业融合，两个义乌本地人对实践地的充分了解，这些都是我们团队的过人之处。之所以选择义乌小商品的课题，正是因为小商品的销售对象大多是我们学生，我们有去了解小商品现状及发展的必要，我们也会利用这个机会充分展现团队精神及人际交往能力。以下是团队介绍。
1.老师介绍：她还木有发给我！ 2.团队成员简介：
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3、团队成员能力及分工： 15
九、安全措施及应急预案
（一）路途安全
1、行动前进行医疗急救知识的培训，备齐常备药品，如：创可贴、人丹、板蓝根、藿香正气水等。
若队员中暑，头晕，体力不支，放慢前行速度，由专人照顾，万一队员出现急疾，受伤等情况及时自救，并求助当地医疗部门，情况严重者根据情况安排专人看护。
2、团队全体队员需严格遵守交通法规，严格按照交通法规有关规定行事，同时前往过程中队员不得私自离队，应严格按照安全要求进行申请，经批准后方可结伴外出。
若发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号，同时应控制队员的情绪，避免因为队员情绪激动引起不必要的麻烦。保护好事故现场以及重要物品、证据。迅速向交通部门及当地接待部门报告情况，再向学校、家庭、其它相关部门报告。
3、团队全体队员要求团结并遵守纪律规定，要求全队无特殊情况全部进行集体行动，以确保全队人身、财产安全。
4、遇恶劣天气和自然灾害不能保证行动安全，全队应停止行动，集体寻找安全地点，确保安全。
（二）活动安全
1、对相关案例当事人进行走访时，应做到礼貌待人，切不可与人发生冲突。若卷入不必要纠纷，应及时通报组长、公安局及当地政府，由公安局和政府主管部门解决。
2、若丢失贵重物品，应及时与当地派出所联系，不得私自与当地居民发生任何的纠纷。
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3、进行调查过程中，必须分工明确，不得私自离开队伍。
（三）饮食安全
1、组织队员尽量到卫生有保障的餐饮店就餐。
2、不得随便购买路边小吃等问题食品、饮料。
3、一旦出问题，应及时停止饮食并联系医疗机构及卫生监察机构，及早解决病患。一旦发生群体中毒，需及时和当地医疗及接待部门紧急联系。
（四）身体疾病
1、社会实践出发前如果有队员感觉身体不适，及时向带队老师讲明情况，不得隐瞒病情，严重者应留校医治。
2、在实践期间，有队员出现感冒或发烧现象，要及时服用正确的药物。情形严重的要立即送往医院并及时通知学校。
（五）天气变化
1、活动前一天了解天气情况，通知队员做好相应准备。
2、出发时遇突发天气变化，要认真分析趋势和可能，做出延时变更处理。
3、针对学生可能出现的情绪波动，做好引导、说服教育工作，妥善处理善后事宜。
（六）队员走失
1、活动时带好手机，队员间相互留好号码，方便相互联系。
2、如发现队员走失，切不可大意、拖延，应立即组织就地寻找。
3、从队员最后接触的同学入手，了解最后行踪。
4、在寻找过程中加强管理，避免再次发生类似情况。
十、经费预算
1 ： 前期准备阶段
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合计：100+50+100+500=750（元） 2 ：实践过程
经费项目
具体花费
泉州—杭州 201元（学生价）*10
交通费
杭州—义乌 10元*10
公交车 1.5元*10人*8个来回
住宿 餐饮费 联系费用 资料打印费
4女4男两间房 100元/间*2间*6天
15元/人/日*10人*7天 10元/人*10人
0.2元/张（双面）*2000张
金额（元） 2010 100 240 1200 1050 100 400 50 100
医疗费用（正气水、创可贴、感冒药、体温计、晕车药、跌打药）
其他费用
合计：2010+100+240+1200+1050+100+400+50+100=5020元
合计：80+50=130（元）
总计：750+5020+130＝5900（元）
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经费使用说明：
1、经费使用秉持节约原则。
2、 设专人管理财务，不论大小款项，均采取记帐方式，只有凭#5@p，以及队长签名方可报销。
3、承诺绝对不做虚假账务，实事求是。
十一、附录
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