关于巧克力市场调查问卷

您好！感谢您百忙之中抽空填写这份调查问卷，本问卷只需花费您2—3分钟的时间。您所提交的问卷对分析“巧克力”的市场需求至关重要，请您认真，如实填写。此问卷采取不记名形式，绝不外泄，请放心填写。谢谢。

1. 性别？

A. 男 B. 女

2. 年龄？

A.16~20 B.21~25 C.26~30 D.31~35

3. 学历？

A.初中 B.高中 C.大学 D.工作

4. 来自哪里？

A.农村 B.城镇 C.地方城市 D.省会城市

5. 每月生活费多少？

A.500~1000 B.1000~1500 C.1500~2000 D. 2000~2500 E.其他

6. 平时喜不喜欢吃巧克力？

A.很喜欢 B.比较喜欢 C.一般 D.不喜欢

7. 巧克力对你来说意味着什么？

A.必需品 B.零食 C.礼品 D垃圾食品

8. 购买巧克力是你最看重的是什么因素？

A.品牌 B.口味 C.价格 D.包装 E.广告效应 F.产地 G.成分 H.赠品 I.推广活动 J.其他

9. 你经常会买什么牌子的巧克力？

A.德芙 B.金帝 C.费列罗 D.明治 E.格力高 F.吉百利 G.悠哈帕丽妃 H.好时 I.其他

10. 你如果知道这些巧克力的品牌？

A.朋友介绍 B.广告 C.售货员推销 D.自己经验积累 E.其他

11. 你觉得你心中理想的巧克力价钱是怎样的？

A.物美价廉 B.中等价钱，能接受就行 C.只要好吃，不是很在乎价钱

D.巧克力就是要贵，因为象征着某种珍贵的意义

E.其他

12. 你购买时偏爱哪一种巧克力包装？

A.散装 B.普通包装 C.精美包装 D.对包装无所谓

13. 你喜欢什么口味的巧克力？

A.原味 B.黑咖啡味 C.牛奶味 D.榛果类 E.其他

14. 巧克力除了会给你带来口感上的美味，还会给你带来什么样的心理感受？

A.浪漫 B.青春 C.力量 D.时尚品味 E.其他

15. 你经常在哪购买巧克力？

A.超级市场 B.小超市 C.网上订购 D.自己亲手制作 E.其他

16. 如果品牌巧克力可以让你DIY，你愿意多花一倍的钱去购买吗？

A.非常愿意 B.有需要的时候愿意 C.必要的时候愿意 D.怎样都不愿意

【感谢你的合作，帮助我们完成问卷！】

第二篇：浅析市场调查问卷设计

20xx年5月

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(总第113期)大众商务No.5,2010

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PopularBusiness(Cumulatively,NO.113)

浅析市场调查问卷设计

贾晔

(宝鸡职业技术学院,陕西宝鸡721013)

摘?要!好的调查问卷会给管理决策带来不可估量的作用。调查问卷设计科学、合理,调查工作就成功了一半。现实中的市场调查问卷存在一些

问题,直接影响调查质量。调查问卷的设计显得尤为重要

关键词!调查问卷;可靠性;回收率

中图分类号:F840?????????文献标识码:A?????????文章编号:1009-8283(2010)05-0054-02

??随着先进管理理念的引入,市场调查对管理决策的作用显得越来越重要。新产品开发要进行市场调查,产品进入市场要先进行调研,消费者是否满意,产品是否需要改进等等都要进行市场调查。出门逛街,作为被调查者回答或填写问卷那是常有的事。调查问卷已成为市场调查的主要方法,是研究社会经济领域里的现象和问题的重要方式。

殊不知往往事倍功半。被调查者因为不知道自己是否应该合作?或者填写之后是否会给自己带来麻烦等等,常常敷衍了事。调查者付出精力和时间,却得不到想要的实际资料,更为可怕的是根据错误资料做出错误决策。

2.2问卷设计不科学,无法提起被调查者的兴趣

调查问卷一般都是在办公室或者会议室里制作出来的,尽管它考虑到了被调查者的实际情况,问题都和被调查者密切相关,但是现实调查可能会在各种情景和环境条件下实施,比如忙于做饭的妇女,就不会去回答对洗衣粉质量的看法。情景条件的变化,也会影响到回答质量。有些调查问卷,问题描述不清,生僻词或专业术语多,被调查者难以理解,从而失去回答的兴趣。

2.3统计处理分析和创造性相矛盾

调查问卷的绝大多数题目都是给出被选答案,便于利用计算机对问卷中的每一题目的答案进行汇总和整理,为科学的定量分析打好基础。统计调查是了解被调查者的真实思想或情况,可是给定的答案往往会限制信息的空间,迫使被调查者无法畅所欲言,无法表达自己的看法和意见,从而遏制了一些创造性的建议。

1调查问卷的作用

问卷调查最早开始于20世纪30年代的美国,他们把调查问卷应用于政治选举、商业推销和经济预测等方面,使其逐步成为调查研究中搜集资料的一种主要方式。我国现已将统计调查纳入统计制度的范围。统计调查问卷就是依据调查的目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、备选答案和说明组成。是向被调查者搜集资料的一种工具。它有以下几个作用:

1.1问题的标准化有利于整理分析

调查问卷的问题设计具有标准化和统一化,因此每个调查人员出示或问到相同的文字或问题,每个被调查者从相同的备选答案中选择,或对相同的提问进行回答。这样搜集来的资料通过比较,就有了有效地对比基础。同时调查工作者可根据被调查者的观点和看法,对每一题目的答案进行分类汇总,得出数据资料,为进一步进行定量分析打好基础。1.2调查范围广,信息反馈快

利用问卷可对国际国内或区域市场社会经济中的很多问题进行调查。调查对象也包罗万象,可以是消费品市场,也可以是生产资料市场,又可针对服务市场进行调查。现实中我们不只是在街头市场碰到调查问卷,平日里看报刊杂志也会碰到调查问卷,尤其是现今社会,信息高度发达,互联网的利用更是使网络调查屡见不鲜,自觉接受调查的人员不断增加。由于调查问卷的回收有较强的时间限制,调查者可在较短的时间获得较详实的资料。现代计算机技术的运用,更是大大提高了调查效率。

1.3通俗易懂,实施方便

调查问卷在设计时,就充分考虑到了调查对象的特点。提出的问题都和调查对象关系紧密,被调查者容易回答也愿意回答。调查者希望通过这一问卷,充分了解社会民众的心声。被调查者也希望通过这一形式,发表自己的意见和建议,对社会、对领导的决策产生影响,借以实现参与决策的愿望。这样,调查问卷就起到了媒介作用,实施起来比较方便,只要调查者说清意图,并能回答被调查者的问题就可以担任调查任务了。

3科学设计调查问卷,提高调查质量

3.1问卷结构要完整

一份完整的调查问卷应该包括:题目、说明信、被调查者的基本情况、调查项目、调查者的资料等。虽说调查项目在问卷设计中是最重要的,但是其他事项的有无直接影响调查质量。主要表现为:

(1)说明信

说明信又叫引言,一般在问卷的开头,是调查者和被调查者沟通的媒介。通过引言,被调查者可以了解此问卷的调查目的,知道自己认真做答的社会意义和价值,打消种种疑虑,从而激发被调查者的兴趣和合作精神。

(2)调查者资料

相当一部分调查问卷都缺少调查者资料这一项,殊不知这项对调查工作的质量起着很重要的作用。如果每份问卷事先都印有调查者资料,对于调查者来说起到了一种监督作用。他会采取积极的态度,主动靠近被调查者,提高问卷的回答质量,对自己的问卷质量负责。调查者就因为身上肩负着这种责任,所以问卷调查就不是发出去收回来那么简单了。

3.2问题的提出要科学(1)准确界定调查问题

对调查的目的认识越深入,问题的提出越科学,调查成功的可能性就越高。问卷的设计者必须明确调查的目的,认清所要针对的具体问题。准确的界定调查问题,使问题做到简洁但不遗漏,完备但不繁琐。在问题的收集方面要科学合理,要注意吸收各个部门的意见和建议,同时邀请对调查产品领域知识很熟悉的专业人士参与设计。

(2)确定问题的形式

问题是调查的具体内容,它是整个问卷中最基本,最主要的部分。它是设计内容的关键。问题的形式有开放式和封闭式之分。

开放式问题不列出具体答案。如:你认为该产品应同时具有哪些功能会更好?为什么?被调查者可以根据自己的日常使用情况,给出更好的建议,以便帮助新产品的研发。(下转第57页)

2目前市场上调查问卷存在的问题

2.1调查结果可信程度低,无法提供必要的决策信息

问卷的主要作用就是提供决策所需要的信息。可是往往调查来的资料,经不起推敲。究其原因,主要有两点:一是问卷回收率低。问卷的回收率一般都不可能达到100%,但是也不能太低,要求要在70%以上。否则,调查的可靠性就要大打折扣。二是被调查者不积极配合。被调查者因为对问卷调查的目的不了解;或是怕对自身造成不良影响;或者是调查人员的态度恶劣等原因,导致问卷回答的质量差,有效率低。有些回收问卷在初步筛选就要淘汰相当一部分,或者统计汇总后,运用简单的逻辑审核就能发现与现实大相径庭,从而失去了调查的代表性。

统计调查问卷数量大,为了提高调查效率,很多调查问卷题目下面就紧跟调查内容,可谓开门见山。表面上看是节约了被调查者的时间,

作者简介:贾晔(1972?)女,陕西西安人,本科学历,宝鸡职业技术学院经济管理系讲师,研究方向:统计及金融方面

的,可以说,正是这一时期样本数据的加入导致了整个模型质量的低下。

由此,笔者大胆的假设,从20xx年开始,出现了一些外生因素,导致了变量PRE失去了对变量PTI的解释作用,更进一步的说,是否前一个变量解释的实际上是在某个程度上能由后一个变量表示的一个更深层次的指标?

为了验证这一个假设,笔者将分两步走

第一:从PTI和PRE两个指标样本中剔除20xx年、20xx年和20xx年的数据,得到一组新的指标样本PTI2005和PRE2005,分别表示PTI和PRE两个指标从19xx年到20xx年的数据。

PTI2005和PRE2005这两个指标在变化的整体趋势和阶段性的特征上都已经比较相似了,下面以PRE2005为自变量、PTI2005为因变量通过最小二乘法进行回归分析,模型形式为:PTI2005=C+??PRE2005+?,回归结果如表3:

表3:PTI2005与PRE2005回归分析PTI2005=2.6265%+0.742792*PRE2005

T值(PE)17.72118

T值(C)1.331398

调整后的可决系数

0.963081

F值314.0401

基础不牢固的表现,是不利于经济的稳步健康发展的,而当这种虚高达

到某一个程度时,回调是必然的选择,是一种理性的回归。

至于湖南省过早的出现三、二、一的产业结构#高级阶段?特征的原因,则是湖南省产业发展的特殊性,即湖南省第一产业比重过大、第二产业比重过低。这是湖南经济发展中出现的特殊问题,也必将在湖南经济的不断发展中得到解决,而第三产业经过理性回归之后,也必将随着湖南经济发展的进一步成熟而重新超过第二产业。

最后结合上文提出的假设和第一步的分析,我们有理由认为变量PRE所解释的实际上是#第三产业产值比重的合理性?这个指标。并且通过最后一个拟合方程可以看出,只要第三产业在与经济发展阶段相适应的产业结构中健康发展,指标#第三产业产值比重的合理性?可以由PTI这个能够量化的指标近似表示,并被PRE较好的解释,从而使整个模型也具有一定的实际意义的。

经济发展史表明,经济增长初期更多地表现为量的扩张,而当量的扩张达到一定程度之后,发展更多地需依靠结构优化和升级。在国家实施促进中部地区崛起战略中,湖南经济要在新的更高起点上实现量的扩质的提升,需准确把握产业结构现状特征、演变趋势和路径,因势利导,主动地推进产业结构的转换与优化升级。

4总结与建议

??除常数项的t值以外,其他各项检验指标均有大幅度的增加,那么我们可以认为,这个模型相对于前面两个模型,质量有了大幅度的提高,即在19xx年到20xx年间,指标PRE对指标PTI的变化有很强的解释能力。但是使这个模型具有实际意义是需要条件的,那就是2005到20xx年间确实出现了一些模型不能够解释的因素,使得整个产业结构并没有遵循一般的发展规律,下一步的任务就是找出这个因素。

第二:根据国经济学家钱纳里的理论可知,多项指标表明,湖南处于工业化中期初始阶段。也就是说,工业化的任务远远没有完成,以工业为主体的第二产业比重应该居首位。由此可见,湖南省过早的进入三、二、一的产业结构#高级阶段?实际上是第三产业的虚高,是第二产业的

参考文献:

[1]湖南统计局.湖南统计年鉴(2009)[M].北京:中国统计出版

社,2009.

[2]吴剑巨.湖南省产业结构调整与升级研究[D].湖南:湖南师范大学,2007.

[3]李延东,耿燕中,杨红涛.河南第三产业内部结构调整与升级

[J].财经界,2008.

(上接第54页)但是开放式问题的答案五花八门,统计汇总难度较大,不

宜太多采用,同时对被调查者的素质也有很高的要求。

封闭式问题,都有精心设计好的答案。如:你认为中药牙膏能长期使用吗?一是不可以;二是可以。被调查者很容易做答,统计汇总也相对容易。但答案是事先设计好的,因而又限制了被调查者的自由发挥,扼杀了被调查者的创造性。

二者虽然各有利弊,但实际应用中要相互补充。一般对于需要定量分析的问题多采用封闭式,对于定性分析的问题可采用开放式。多数问卷会在最后加上一两道开放式问题,便于解决被调查者言犹未尽的问题,使调查问卷更活波生动。

(3)问题的提出要有系统性问题的提出要有系统性,不可杂乱无章。一般由易至难,由浅入深,便于被调查者很好合作。简单熟悉的问题容易引发被调查者的兴趣;生疏问题,容易引起被调查者紧张、厌烦而不配合。同时要注意,同类问题要集中排列,避免重复和相互交叉,节约调查时间。让被调查者轻松愉悦的回答整个问题。

(4)问题设计要人性化

只有被调查者很好配合,才能得到真实可靠的第一手资料。所以在设计时要考虑被调查者的内心感受。尽量不要涉及敏感性话题,问题不要太复杂,内容不要太多。调查时间控制在30分钟左右为好,根据被调查者的工作性质和年龄阶段可适当缩短或延长。如企业员工或中青年人群可适当缩短调查时间,在其没有厌烦时,就完成调查工作。对于教师学生或老年人群适当延长调查时间,调查工作会被更重视。同时注意

语句描述既要通俗易懂,又要标准规范。

3.3提高调查人员的思想认识

好的调查问卷,应当配备高素质的调查人员。调查人员的言谈举止及其工作态度,会直接影响被调查者的情绪。进而影响调查的有效性。所以在问卷设计测试阶段,就应对调查人员进行培训,提高调查人员的思想认识及业务水平,提高问卷调查的有效性。

3.4提高管理人员重视的程度

问卷质量的好坏,直接影响到调查结果,最终影响到决策者的正确决策。所以领导人员要提高认识,高度重视调查问卷的设计、实施、整理工作。在问卷设计之初,就要亲临现场监督指导,使问卷设计更科学规范、切合实际。让问卷调查充分发挥它的作用,圆满完成调查的目的和任务,满足管理者的信息需要。

好的调查问卷会给管理决策带来不可估量的作用。调查问卷设计科学、合理,调查工作就成功了一半。好的调查问卷,要符合社会现状,要满足调查目的,需要反复推敲,需要全面而精湛。调查问卷的设计需要我们不断的改进和创新。

参考文献:

[1]杨汉东,调查问卷设计中应把握的几个关键环节,统计与决策,2009.7

[2]吕杰,我国市场调查业的发展分析,辽宁医学院学报(社会科学

版),2008.11

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