附件:
四川省邮政金融客户满意度调查问卷
尊敬的客户: 您好!
为了更好地了解您的需求和期待,为您提供更加优质的服务,我们诚挚邀请您参加中国邮政储蓄银行四川省分行 分行 支行20xx年客户满意度调查。请您根据实际情况填写问卷。
请您就下列问题发表宝贵意见,您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值,非常感谢您的配合!
1、 您对网点营业人员服务的总体评价是: A.非常满意 B.比较满意
C.一般,还应在下列方面有所改进( D.不满意,因为( E.非常不满意,因为(
2、 您对邮储银行的电话银行服务95580是否满意: A.非常满意 B.比较满意 C.一般
D.不满意,原因是( E.从未或很少使用过
3、 您对邮储银行经办的各项业务是否满意: A.非常满意 B.比较满意 C.一般
D.不满意,原因是( E.从未或很少使用过
4、 您对邮储银行开办的小额信贷是否满意: A.非常满意 B.比较满意 C.一般
D.不满意,原因是( E不了解或从未听说
5、 您对邮储银行的“理财产品”是否满意: A.非常满意 B.比较满意 C.一般
D.不满意,原因是( E从未或很少投资此理财产品
…… …… 余下全文