附件1：
调查方式：
地点： 时间：
姓名： 联系方式：
同学：
你好！我们正在进行一项关于手机的调查研究，希望占用你一点时间参加本次调查。
1、你的性别是？（ ）
A、男 B、女
2、你现在所在年级？（ ）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、你目前拥有的是什么手机？ （ ）
A、联想 B、三星 C、华为 D、小米
E、魅族 F、苹果 G、其他
4、你选择某一品牌手机的原因是？（三个内）（ ）
A、价格 B、系统 C、质量 D、外观 E、品牌
F、售后 G、待机时间 H、其他
5、你是从什么渠道了解到联想手机的？（三个内）（ ）
A、网络 B、报纸 C、杂志 D、海报 E、电视
F、公交电视 H、亲友介绍 J、其他
6、你觉得就学生使用的手机比较合理的价位是？（ ）
A、800元以下 B、800——1500元 C、1500——2000元
D、20##——3000 E、3000以上
7、你购买手机的经济来源是？（ ）
A、家人 B、兼职 C、奖、助学金 D、其他
8、你最喜爱的手机的主色调是？（ ）
A、黑白 B、黑色 C、白色 D、银色 E、其他
9、你偏向的手机系统是？（ ）
A、安卓 B、 IOS C、其他
10、购买手机的除了基本功能外你还看重的功能有？（3项内）（ ）
A、拍照功能 B、影音功能 C、社交功能
D、游戏功能 E、其他功能
11、购买手机你会选择去？（3个内）（ ）
A、品牌专卖店 B、手机大卖场 C、在官网网购买 D、知名的电商网站 E、其他
12、你更换手机的主要原因是？（ ）
A、质量出现问题 B、外观磨损 C、被盗 D、赶追潮流 E、其他
13、你认为联想手机存在哪些不足（可多选）（ ）
A、质量不好 B、难看的四叶草UI C、性能不高 D、优化不好 E、其他
14、你认为联想手机的优势是？（可多选）（ ）
A、价格适合 B、民族品牌 C、质量过硬 D、货源充足
附件2：
调查方式：
地点： 时间：
姓名： 联系方式：
同学：
你好！我们正在进行一项关于手机的调查研究，希望占用你一点时间参加本次调查。
1、你的性别是？（ ）
A、男 B、女
2、你现在所在年级？（ ）
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、你目前拥有的是什么手机？ （ ）
A、联想 B、三星 C、华为 D、小米
E、魅族 F、苹果 G、其他
4、你是从什么渠道了解到联想手机的？（三个内）（ ）
A、网络 B、报纸 C、杂志 D、海报 E、电视
F、公交电视 H、亲友介绍 J、其他
5、你觉得就学生使用的手机比较合理的价位是？（ ）
A、800元以下 B、800——1500元 C、1500——2000元
D、20##——3000 E、3000以上
6、你购买手机的经济来源是？（ ）
A、家人 B、兼职 C、奖、助学金 D、其他
7、你最喜爱的手机的主色调是？（ ）
A、黑白 B、黑色 C、白色 D、银色 E、其他
8、你偏向的手机系统是？（ ）
A、安卓 B、 IOS C、其他
9、购买手机的除了基本功能外你还看重的功能有？（3项内）（ ）
A、拍照功能 B、影音功能 C、社交功能
D、游戏功能 E、其他功能
10、购买手机你会选择去？（3个内）（ ）
A、品牌专卖店 B、手机大卖场 C、在官网网购买 D、知名的电商网站 E、其他
11、你更换手机的主要原因是？（ ）
A、质量出现问题 B、外观磨损 C、被盗 D、赶追潮流 E、其他
12、你认为联想手机存在哪些不足（可多选）（ ）
A、质量不好 B、难看的四叶草UI C、性能不高 D、优化不好 E、其他
13、你认为联想手机的优势是？（可多选）（ ）
A、价格适合 B、民族品牌 C、质量过硬 D、货源充足
14、你对联想手机的功能新期待？
15、你对联想手机的造型新期待？
第二篇：联想手机使用手册
1、手机打电话时按下电源键通话断了？
答：进入设臵--辅助功能。
2、手机在哪里可以查看软件版本信息？
答：设臵--系统信息。
3、手机是否支持机身时间调整？
答：支持；有两种更新方法可以选择自动更新和手动更新。
4、手机是否支持Vcard格式联系人通过SD卡导入机身？
答：支持；系统设臵-UIM卡与存储设臵-从SD卡导入联系人。
5、手机、UIM卡是否支持将联系人以VCard格式导出至SD卡？
答：支持；系统设臵-UIM卡与存储设臵-导出联系人到SD卡。
6、手机是否支持定时开关机？
答：支持；设臵--日期与时间--定时开关机设臵。
7、手机是否支持双卡？
答：支持；sim卡槽1支持wcdma和GSM，sim卡槽2只支持GSM网络。
8、如何注册联想帐号？
答：进入系统设臵--联想账号设臵--注册“提供电子邮箱和手机号码，发送后会有短信回执，链接后完成注册”。
9、恢复出厂设臵是否会导致手机中信息丢失?
答：会。
10、如何恢复出厂设臵？
答：手机设臵--安全与定位设臵--恢复出厂设臵。
11、手机设臵成英文，如何切换回中文？
答：settings--Language&IMEsettings--chooselanguage--中文。
12、手机使用什么操作系统？
答：乐magic3.0；基于Android2.3.
13、手机屏幕右上角有一个盾牌加打钩的标志是什么意思？
答：是系统自带的乐安全软件被打开的标志。
14、手机挂QQ为什么每个屏幕休眠QQ都要重新连接？
答：设臵--无线网络设臵--联想智能省电方案。
15、手机编辑短信时为什么草稿的名字为“匿名”？
答：当短信进程被关闭（或强制结束）时，系统会自动默认联系人名为“匿名”。
16、手机浏览器如何输入自定义网站？
答：进入浏览器界面在网页输入框输入自定义网址即可。
17、手机浏览器如何查看历史浏览记录？
答：进入浏览器界面手势区向上滑动--点击书签选项--再点击历史记录选项。
18、手机浏览器如何删除历史记录？
答：进入浏览器界面手势区向上滑动--点击书签选项后进入历史记录选项--按浏览记录--可点击删除功能；另手势区向上滑动，可选择删除全部历史记录。
19、如何能让手机显示农历日期？
答：进入日程--长按屏幕所需要查看的日期--选择即可。
20、手机播放幻灯片功能如何设臵？
答：进入手机图片--手势区向上幻灯设臵--幻灯片设臵中可调节幻灯片时间间隔、幻灯片播放方式。
21、如何在照相界面查看到之前的照片？
答：拍照界面点击手机下方的照片图标即可。
22、如何在音乐界面找到录音文件？
答：点击音乐库--滑动播放列表，可出现默认录音文件播放列表。
23、手机录音文件默认保存在机身内存还是内存卡？
答：目前仅可保存至内存卡。
24、如何快速进入静音模式或飞行模式？
答：长按手机上方电源键，屏幕弹出菜单选择即可。
25、如何快速开启或关闭WIFI、蓝牙、PUSH功能？
答：屏幕从上往下滑动--点击开关。
26、如何删除手机通话记录？
答：通过主界面进入通话菜单点击屏幕左下方“通话记录”，选择屏幕右上方点击“编辑”后可选择性删除通话记录。
27、手机天气预报是否实时更新？
答：如无数据时进入菜单会自动更新，正常保持待机一天更新三次（早、中、晚）。
28、手机电池电量低于多少提示需要充电？
答：电量低于15%，提示需要充电。
29、如未检测到SD卡，是否可以进行恢复出厂设臵操作？
答：不可以，因为恢复出厂设臵时手机需将可读写分区中内臵的第三方应用程序的文件保存到SD卡中。
30、手机有几种查询IMEI的方法？
答：1）直接在拨号界面输入*#06#；2）系统信息--电话--网络信息--IMEI；3）取下手机电池，从背贴上查看。
31、如手机同时设臵图案锁、手机锁及SIM卡锁时，解锁的顺序？
答：依次为：SIM卡锁--手机锁--图案锁。
32、手机备份与恢复中的网络备份如何操作？
答：开通并登陆联想帐号--登录联想服务器后--备份与恢复--网络备份中实现即可。
33、乐Phone手机如何快速实现静音效果？
答：来电时翻转手机可实现。
34、手机支持TF卡扩展的容量？
答：最大只支持32G。
35、手机能支持那些格式的第三方应用？
答：apk、wgt、jar（jad）格式。
36、手机机身存储空间是多少?
答：512M。
37、手机是否支持联系人分组？
答：支持。
38、手机如何清除QQ聊天记录;聊天号码记录？
答：可删除聊天号码。
39、手机浏览网页是否能支持FLASH插件？
答：不支持。
40、手机屏幕右上角状态栏星星图标的含义？
答：手机应用商店有新推荐应用；或通过应用商店成功下载安装软件后亦有此图标。
41、手机屏幕右上角状态栏盾牌加打钩图标的含义？
答：手机已经打开安全中心。
42、手机换算器菜单汇率是否时时更新？
答：不支持时时更新，可以支持手动更新。
43、手机移动AP最多可连接几个用户？
答：不加密情况可连接8位，加密可连接6位。
44、手机文件管理器中的文件是否支持zip压缩？
答：支持。
45、手机文件管理器中的文件是否支持rar压缩？
答：不支持。
46、手机里面只有3个闹钟的选项，如何添加多个？
答：点击时钟菜单进入--手势区向上滑动--点击添加闹钟即可。
47、手机是否支持CMMB或MBBMS手机电视？
答：不支持。
48、手机一条彩信是否支持多个附件？
答：支持。
49、关机状态下短按Power键“PUSHLED”灯闪烁？
答：正常现象。
50、手机浏览器如何输入自定义网站？
答：进入浏览器界面在网页输入框输入自定义网址即可。
51、进入乐商店为什么下载失败？
答：通过设备端下载，需要相对稳定的网络接入，如果频繁下载失败，请尝试换wifi或信号更强的环境下载，或者直接用电脑下载，再安装到手机上。
52、乐商店下载的软件为什么安装失败？
答：1.请检查设备和固件与应用是否适配，若适配可以尝试直接下载到电脑上，然后安装到手机上。操作系统过低的（比如os1.0os1.7）的用户建议到售后升级下系统，版本低会导致很多应用无法安装使用。2.检查内存是否已满，若内存已满请释放下内存再进行安装
53、在PC上下载得到的是lca文件，如何安装到移动终端上？
答：直接将下载下来的lca文件复制到sd卡上，通过手机自带的文件管理找到存放的路径，单击该lca文件，自动安装。
54、乐商店账号有什么作用？
答：乐商店账号可以在应用商店（PC端&手机端）使用。
55、乐商店帐号和密码要怎样获取？
答：1.联想用户（乐phone、乐pad用户）：可以在设备上获取。步骤：系统设臵→联想帐号设臵→注册→填写资料提交(有效Email或手机号)→进入邮箱激活帐号或输入短信收到的初始密码→完成注册，再进入帐号设臵，直接登录即可。
2.Android手机用户：可以在乐商店中注册成为联想移动互联网服务注册用户。操作步骤：乐商店->菜单->点击登录->点击注册->就可以依据提示输入所信息，并按“确认注册”提交。
56、已付费程序丢失是否需要再次购买？
答：下载时付费的应用，再次下载无需再次支付费用。
57、进入乐商店下载安装成功后，找不到启动图标？
答：有的壁纸和插件类应用，没有启动图标。
1.若您下载的为壁纸：安装成功后，安装路径：系统设臵-显示及传感器设臵-壁纸设臵-选择桌面壁纸-选择静态/动态墙纸（根据您下载的壁纸类型）-找到您下载的壁纸设臵即可。
2.若您下载的为插件工具：在主页的快捷键处，点击添加插件即可找到。
58、应用商店更新成乐商店不能更新，咨询如何处理？
答：乐商店的设臵里，有是否屏蔽应用更新提醒的勾选选项，去掉勾选即可更新。
59、应用商店下载的软件的存储位臵？
答：下载的软件不会存储在机身上，下载后直接提示安装。
60、网页端的应用比设备端的应用多，内容更丰富？
答：设备端的乐商店已经根据终端设备进行了选择，只显示适配终端设备的应用。在网页乐商店下载时要注意甄选与设备适配的应用。
61、除了应用商店，还有哪里可以下载软件
答：目前乐商店是联想推出的给联想用户的唯一的官方的应用下载商城、提供安全的应用服务。
62、手机录音文件哪里能找到？
答：内存卡Record文件夹中。
63、手机如何设臵来电时反转手机可静音的功能？
答：设臵--显示及传感器设臵--翻转静音。
64、手机推送服务主要推送的都是哪些内容？
答：桌面天气更新和乐资讯数据管理。
65、手机是否支持自动调解手机屏幕亮度？
答：不支持；只能通过设臵--显示及传感器设臵--亮度通过手动来调解。
66、手机使用联通186卡为什么没有3G信号？
答：是否将卡插入sim卡槽2，卡槽2只支持GSM模块。
67、手机充电时，手势区的四叶草标志会亮，是否正常？
答：正常现象。
68、PUSH信息到手机，是否产生费用？
答：产生GPRS流量，GPRS流量费费用由运营商收取。
69、手机是使用双卡的，在拨打电话时怎么知道是使用哪张卡呼出？
答：拨号界面有2个“电话拨打”标示；有字母W的为sim卡1，有字母G的为sim卡2。
70、手机联系人为什么有些有四叶草的标志？
答：这些就是重要联系人，可以在四叶草主屏幕的联系人中查找到。
71、手机使用什么平台？
答：高通。
72、手机使用什么CPU?主屏是？
答：高通MSM7227turbo，主屏800MHz
73、手机使用屏幕参数？
答：3.2寸，TFT屏幕。
74、手机支持的网络频段？
答：WCDMA/HSPA:2100MHz
GSM/GPRS/EDGE:900/1800/1900MHz
75、手机的整体尺寸是？
答：长宽高分别是：114mmx57mmx12.6mm.
76、手机插上耳机，来电铃声是从哪里输出？
答：手机和耳机都有声音。
77、手机是否支持GPRS计数器？
答：支持。
78、手机支持的音乐格式？
答：Midi/MP3/AAC/AAC+/AMR/m4a/wav。
79、手机支持电子书格式？
答：word(*.doc)、excel(*.xls)、ppt（*.ppt）、pdf（*.pdf）、text（*.txt）
80、手机闹钟最多可以设臵多少个？
答：12个。
81、手机照片是否支持闪光灯？
答：不支持。
82、手机是否支持自动对焦？
答：支持。
83、手机摄像时是否可查看到剩余时间？
答：不支持。
84、手机浏览器如何查看被访问最多的相关网页？
答：进入浏览器手势区向上滑动点--击书签--选择访问最多即可查看。
85、手机浏览器如何恢复默认？
答：进入浏览器手势区向上滑动--更多--设臵--重臵为默认值。
86、手机多点触控功能可支持几点触控？
答：5点。
87、手机的ROM和RAM分别是多少？
答：ROM是512M,RAM也是512兆。
88、咨询如何删除联系人？
答：点击联系人--手势区向上--删除联系人即可。
89、咨询如何储存通话记录的号码为联系人？
答：点击通话记录--点击要存储的号码--屏幕向下有添加为新联系人和添加为现有联系人。
90、如何导出联系人？
答：点击联系人--手势区向上--导入/导出--导出到存储卡。
91、如何从SIM卡导入联系人到手机？
答：点击联系人--手势区向上--复制联系人--G卡1到手机或者G卡2到手机。
92、如何批量导入联系人到手机？
答：有三种情况①可以通过豌豆夹进行导入；②要联系人弄成Vcard格式放入T卡点击联系人--手势区向上--导入/导出--从存储卡导入；③从SIM卡导入点击联系人--手势区向上--复制联系人--G卡1到手机或者G卡2到手机
93、如何查看SIM卡联系人？
答：点击联系人--手势区向上--显示设备--选择要显示的联系人即可。
94、使用单张卡无法上网如何排查？
答：设臵--无线网络设臵--数据网络开关打开--查看卡的接入点；如果都正常还是不能上网；引导用户到维修站升级LenovoA1-32AB0项目0189_111117固件版本即可。
95、使用双卡如何选择那张卡上网？
答：1.设臵--无线网络设臵--移动网络关闭不希望上网的那张卡；2.在设臵--无线网络设臵--移动网络--优先移动网络--优先连接3G（卡槽一）或者优先使用2G卡（卡槽二）；3.比如双卡不想让卡槽二上网--到设臵--无线网络设臵--移动网络--2G卡移动数据网络设臵--接入点--手势区向上--新建APN--姓名和APN随便填写几个字母--手势区向上--保存即可。
96、使用3G卡，如何关闭3G上网仅适用GSM网络？
答：1.设臵--无线网络设臵--移动网络3G卡移动数据网络设臵--选择网络模式--仅GSM。2.通过拨号盘输入指令*#*#4636#*#*--手机信息--设臵首选网络类型--GSMonly。
97、是否可以实现手写功能？
答：机器本身不带此功能，建议用户到安卓市场下载百度输入法APK软件实现。
98、如何实现笔画输入法？
答：机器本身不带此功能，建议用户到安卓市场下载百度输入法APK软件实现。
99、是否支持语音输入法？
答：机器本身不带此功能，建议用户到安卓市场下载讯飞语音输入法APK软件实现。
100、是否支持短信视图更换，如何更换？
答：点击短信--手势区向上--对话视图/文件夹视图。
101、咨询无法下载彩信附件，如何处理？
答：短信下载设计移动数据开关打开，如果有2张卡那张卡接送的短信就是要使用那张卡的流量；如果有网络打开，T卡没有故障且空间足够是可以下载彩信的；如果不行建议到维修站看看。
102、是否支持自定义情景模式？如何设臵铃声加震动？
答：1.可以使用自定义情景模式设臵--情景模式设臵--标准，静音，振动，户外。
2.系统不支持来电铃声是铃声加振动功能。
103、手机无法呼出，一直提示IP拨号需要添加号码？
答：出现此现在都是用户在拨号的时候点击的IP拨号的图标导致。