对当今农村社区服务质量

的调查报告

调查地点：七贤镇文庄

调查时间：20xx年5月20日

班级：法学1110班

调查小组：张亚男 张文丽 尹福雪

周加红 山张华 李丹 魏英鸽

对当今农村社区服务质量的调查报告

最近几年，为了促进农村的发展，国家政府和省政府出台了很多相关的优惠政策和制度来支持和鼓励农村的建设，完善农村社区建设，丰富社区居民的文化娱乐生活。这些政策和制度的施行，提高了农民的生活水平，改善了农民的生活质量。

农村社区及其服务体系建设是新农村建设的题中之义。农村综合改革的紧迫性彰显农村社区服务体系构建的必要性。破除城乡二元结构、构建城乡经济社会发展一体化需要农村社区服务体制的变革。要扩大农村社区居民的受益面，培育社区组织发展能力，扶持农村专业合作经济组织的发展，以此推动农村社区服务体制的改革。

一、调查目的：

面对目前我国农村社会结构的剧烈变动和全面更新，保持农村社会稳定和经济持续发展已成为村级社区服务工作的重中之重。为了进一步了解一下当今农村社区服务的落实情况，特开展此次调查活动。

二、调查对象及方法：

1、调查对象: 七贤镇文庄村居民及七贤广场的居民

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中个体发放《关于对当今农村社区服务意见的调研》，了解当地农

村社区服务基本情形和情况。

3、调查方法：在七贤镇文庄村活动中心分别向各个年龄阶段的居民发放调查问卷，总计分发问卷200份，收回问卷174份，问卷收回率为87%。

三、调查内容：

1、您对当今农村社区服务满意吗？A很满意B基本满意C不满意

2、社区举办活动的频率如何？A.经常B偶尔C从不

3、社区居民参与活动的积极性如何？A很积极B不大积极C从不参加

4、当今社区服务需不需要改进？A很需要B有些需要C不需要

5、当今农村社区服务的普及度如何？A很好B一般C很差

6、农村社区服务受不受到农村人民的重视？A很重视B一般C不重视

7、人民对当今农村社区服务的印象如何？A很好B一般C很差

8、农村中有困难的家庭切实会得到社区的帮助吗？A会B偶而C从不

9、您了解有关国家对当今农村社区服务的政策吗？A很了解B理解一点C不了解

10、 您对当今农村社区服务的建议和意见？

七贤镇的居民对我们的调查十分配合，积极填写调查问卷，并为我们献言献策，这让小组七位成员感到非常欣喜。回到学校

后，我们对收集到的174份问卷进行了仔细地整理分析，发现社区服务的确惠民，但也存在一些问题，我们得出以下结论：

一、完善社区服务建设的目的是使公共服务覆盖到社区内部的弱势群体。社区服务是为了促进城乡一体化发展，发展是为了惠及社区居民，这是农村社区服务的宗旨所在。尽管这种投入模式具有一定的激励效应，但是政策实施的公平性无法保证，不能惠及社区贫困农户等弱势群体，客观上将其排斥在受益群体之外，从而拉大了社区内部的贫富差距。 二、户籍就成为当时获得票证的唯一合法依据。是否拥有某一个社区的户籍，决定了能否享受该社区提供的某些服务。这种只对内部人员提供服务的社区是封闭性社区，既阻碍了社区人口的流出，也阻碍了外来人口的流入。改革开放以来，尽管农村出现了大量的流动人口，但是，他们无一不是以放弃享受某些本该享有的社区服务为代价而实现流动的。他们流动到任何一个地方，不管是务工还是居住，都被当地社区称为“外来户”或“外来人员”，无法享受到居住地居民所享受的那些服务。

三、社区服务建设还有待提高，地域差异明显。社区服务的真正作用并没有如预想的那样健全，服务设施不完善。

面对出现的这些问题，我们通过问卷的反馈及收集各种资料，得出了如下的解决方法： 一、 培育社区组织发展能力。培养农村社区组织的发展

能力，主要有两个方面：一是满足生活需要的能力，

二是满足生产需要的能力。因为有关农村各项改革

与农业各项发展措施，最终都需要由农村社区组织

来实施。社区组织发展能力与农村可持续发展密切

相关。

二、 现代农村社区服务要从投入环节开始，本着既要为

社区内部先富阶层的生产生活提供优质服务，又要

对社区贫困农户等弱势群体给予高度关注和切实救

助的目的，帮助他们改善生产生活条件中最紧迫的

各种难题。在社区服务投入过程中，以项目倾斜的

方式，保障贫困农户能够在社区建设中真正受益，

能够得到平等的发展机会，不断缩小贫富差距，从

而尽可能扩大农村社区内的受益面。

三、 现代农村社区的服务理念就是要面向全体居民，以

人为本，创造一个来去自由、服务完善、生活便利、

关系和睦的居住环境，最终促成人与自然的和谐发

展。

通过此次调研，我们得出了以上结论。 20xx年5月26日

第二篇：关于社区服务的调查报告

关于社区服务的调查报告

时间：20xx年7月20日至7月23日

地点：江苏省江阴市利港镇

调查目的：了解社区服务情况，锻炼自己，认识社会，增加知识 调查对象：利港镇兴港社区

暑假如期而至，此间我利用几天的时间我深入社区做了一系列的调查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大脑来面对社会，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次社会实践，我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况。调查情况如下：

一、社区居委会的基本功能：

（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业：（3）调解民间纠纷；（4）协助维护社会治安；（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

另外，经调查我兴港社区也针对本社区内部具体情况对居名作出了如下承诺：（1）为社区居民最底保障服务,为残疾人提供服务；（2）为新居民提供多方面优质服务；（3）为育龄妇女优生优育指导,为行 1

动不便老人上门服务；（4）为特困家庭提供关心服务,为待、下岗人员择业提供中介服务；（5）为七十岁以上老人办理优待证；（6）为青少年提供法律维权服务；（7）搞好社区建设,做好社区卫生服务

通过调查的这几天，我的确看到了居委会成员都履行了他们的职责，诚心诚意的为居民服务。兴港居委会下设有工作室、党员之家、文娱活动工作室等。这些活动室的设立也大大的方便了居民，为社区工作开展提供了很好的平台，为现代社区建设打下了很好的物质基础。

二、政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。以下是我重点调查的社区卫生服务情况：

(一) 政府对社区卫生服务工作重视程度有较大提高。政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。

（二） 政府增加了经费头入。去年,兴港社区只有几家诊所店,今年,私人独自办的诊所就有好几家了，新建了兴港社区卫生医疗服 2

务中心,还新开了3家社区卫生合作社,为社区居名卫生健康提供了一定的保障。居民在社区医疗合作社就医还可以享受一定的医疗补助。社区卫生服务能力得到一定提升。一批社区卫生服务机构的工作重心开始逐步从单一的医疗服务向预防保健综合服务转变，不同程度的开展了家庭病床、户籍健康档案、康复指导、健康教育、预防接种等服务。

(三) 环境是人类赖以生存和发展的必要物质条件，环境问题直接关系到未来人类命运的兴衰福祉.社区卫生环境是否良好影响着居民的生活起居、身心健康。社区有专业的清洁工，专门打扫社区卫生，有的是打扫路面的拉圾，有的是处理社区居民墙面的广告图画等，还有专业的农林工人，专业负责处理社区绿化带，维护社区绿化。

(四) 社区卫生存在的主要问题：1、思想认识和学习宣传仍不到位。一些政府及相关部门领导对发展社区卫生服务是各级政府履行社会管理和公共服务职能的重要内容的认识不到位，责任不明确，没有将发展社区卫生服务纳入经济社会和城市发展总体规划以及社区精神文明建设规划。2、对发展社区卫生服务的意义、作用和相关政策学习宣传不到位。社会关注度和干部、群众知晓率低，甚至连部分街道负责人都不太了解，导致社区卫生机构工作上得不到支持配合，社区群众对社区卫生服务机构“六位一体”服务职能不清楚，全社会关心、扶持发展社区卫生服务的良好氛围没有形成。3、各项经费投入不到位。坚持公益性是发展社区卫生服务的首要原则。市政府实施意见明确要求“政府对社区卫生服务的补助内容包括：按规定为社区 3

居民提供公共卫生服务的经费、社区卫生服务机构的基本建设、房屋修缮、基本设备配置、人员培训和事业单位养老保险制度建立前按国家规定离退休人员的费用等方面的支出”.然而公共卫生补助经费至今未按规定预拨到社区卫生服务机构。由于总体投入不足，社区卫生服务的公益性基本未得到体现。

三、为一步推进社区卫生服务的建议：

（一）希望要强化政府责任，切实加强领导。 （二）要强化能力建设，完善服务功能。要加快社区卫生服务人才队伍培养步伐，加大政策倾斜力度，改善社区卫生工作条件，吸引更多的卫生专业技术人员到社区卫生机构工作。 （三）要充分发挥社区居委会、社区群众等多方面的民主监督作用，建立社区卫生信息公示和群众满意度评价制度。

在实践的这几天里，我通过自己的努力奋斗,，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。不过还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次了解社会深入社会的经历。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。 4