《房企员工满意度调查报告》：36%员工反映房企存在变相降薪、裁员现象

12月26日，由中国房地产业协会指导，易居中国克而瑞信息集团、房教中国、地产人网联合举办的“2015中国房地产人力资源高峰论坛”在上海星河湾酒店隆重举行。

此次高峰论坛发布了“20##年房企员工满意度调查报告”，此次调研成果来源于地产人网于20##年5月4日启动向83家典型房企发放员工满意度调查问卷，于20##年10月31日截止并收回。

报告显示，房地产企业员工的收入及福利满意度普遍较低，平均分值分别为6.12和6.45。不满意的员工占到2-3成，占比相对较大，满意的员工也绝大多数处于勉强满意的范畴。

另外，目前房企在办公环境的营造方面基本能够满足员工的需求，但心理层面的舒适度明显落后于物理层面，调研中85%的房企员工表示工作有压力。3成以上的员工表示看不到升迁的机会，缺乏积极进取的原动力。

调研对象整体满意度情况

员工满意度不高 47%考虑跳槽问题

根据调研数据显示，房地产企业的员工处于相对满意区间的占92%，处于不满意区间的占8%。其中，6分满意度的勾选率最高，占到4成，其次为8分，占21%。就样本而言，整体满意度的平均分值为7.13，处于一般水平，说明目前房地产企业的员工对于自身工作现状相对满意，但满意度水平不高，存在较大的提升空间。

从员工跳槽倾向的调研发现，考虑跳槽的员工接近半数，47%的员工都有在考虑跳槽问题，仅19%的员工明确表示不跳槽。目前多数房企处于转型阶段，更多机会涌现使得人才在机遇方面有更多选择，同时对于企业方更需关注员工流失率，留人机制有待进一步完善，如何提高员工满意度、留住人才值得引起各类房企的思考。

调研对象工资满意度情况

薪酬涨幅不及预期 15%员工4-10年未涨工资

从调研数据来看，房地产企业员工的收入及福利满意度普遍较低，平均分值分别为6.12和6.45。不满意的员工占比均超过2成，满意的员工也绝大多数处于勉强满意的范畴。

短期的原因在于房地产市场行情的影响，20##年开始，行业进入深度调整期，不复“黄金十年”的辉煌，房企营销问题增多，去化速度放缓，因而业绩上涨乏力，而且利润率走低，众多房企尤其是小型房企面临前所未有的挑战，在业绩下滑的情况下员工薪酬、福利难以达到预期；长期深层次的原因则在于薪资涨幅不尽如人意，就调研的员工中近15%表示在当前公司工作超4年甚至10年以上，而薪资从未有所上涨。

员工对企业内部升迁机会的判断情况

86%员工以公司为傲 3成员工看不到升迁机会

从调研数据来看，目前员工普遍对当前所在的公司抱有自豪感，86%的员工以公司为傲，同时绝大多数员工认为当前所从事的工作有意义并具有挑战性，其中认为工作有意义的员工高达96%，觉得工作富有挑战性的员工占到91%。

虽然如此，但同样就调研数据而言，目前房地产企业就职的员工对工作的职业发展存在疑虑，受惑于公司内部晋升通道受阻，职业发展前景不清晰的问题。3成以上的员工表示看不到升迁的机会，缺乏积极进取的原动力。而这一现象发生的原因在于目前企业的晋升机制不够完善有待提高。

房企组织员工培训频率

9成以上房企组织专业培训 仅涉及34%员工

根据调查发现，各类房企虽已开始关注员工的培训，90%以上的房企也会组织专业培训，但每年都组织员工培训的仅占到34%，其他的基本有2-3年的时间间隔，无法持续性地满足员工培训需求。

同时，数据还显示岗位上级指导性也较为突出，90%的员工认为上级指派的工作对自己专业能力的提升有帮助。其中，7分以上满意度的逾半数，占到57%。

房企员工的工作压力程度

房企办公环境尚有提升空间 85%员工存在压力

调研数据显示，目前房企在办公环境的营造方面基本能够满足员工的需求，但尚有进步空间，房企应进一步升级优化办公环境，从而满足员工日益增长的环境诉求。

然而，心理层面的舒适度却明显落后于物理层面，调研中85%的房企员工表示工作有压力。众所周知，房地产行业向来工作压力大，加班习以为常，再加上20##年以来行业深度调整带来的前景不明朗使得房地产从业人员压力倍增。

不仅于此，员工承受的精神压力还有来自于上司要求和监管的不合理，以及来自于同事的不认可。14%的受访员工认为上司的期望和要求不合理，35%的受访员工认为上司的监督超出正常范围，11%的受访员工认为自己对于工作的意见和建议得不到同事的重视。

企业组织架构不稳定的三大表象

36%员工反映房企存在变相降薪、裁员、重组现象

雇主形象同样会影响员工的满意度，包括老板的个人形象以及企业的组织架构稳定性。接受调研的房企员工普遍表示对当前所处企业的老板较为认可，其中93%表示喜欢目前的老板，甚至有近3成的人非常喜欢。

同时，据调研发现，接近半数的员工均表示所处公司不存在变相降薪的现象，岗位和部门架构都非常稳定，但也有36%的员工反映房企或多或少地存在变相降薪、变相裁员、重组并购的问题，使其对企业的稳定性存疑。

第二篇：员工满意度调查报告

员工满意度调查报告

 为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。综合管理部在20##年1月进行了20##年度员工满意度调查。

一、员工满意度调查开展的基本情况

（一）调查问卷的设计

    本次调查问卷由综合管理部根据公司现状设计，采用的是问卷形式，从与员工工作相关的七个方面共设计了题目，保证了问卷设计的科学性。

（二）问卷的发放和回收

本次员工满意度调查，共发放调查问卷78份，实际回收问卷63份，有效问卷60份。

（三）调查对象基本情况

   本次问卷调查针对公司的全体员工，包括刚入职的员工和实习生。

二、员工满意度调查具体情况分析

（一）针对员工对自己工作的自豪感，岗位匹配度，工作压力和强度，工作的合理分配等进行了员工对自身工作的满意度调查，调查结果如下：

   分析：对于公司对自己岗位的界定、工作分配和工作强度，并对自己的工作具有自豪感，19%的员工认为是公司在这块的工作做得很好，69%的员工认为较好，15%的员工认为一般，仅仅有1%的员工认为较差。员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为员工不了解公司对个人的发展期望。

改进建议：针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公司对个人发展期望不够明确的现状。建议根据公司新的发展战略和目标，制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公司对其工作的要求 。

（二）针对部门上下级关系，同事关系和部门管理方面进行了员工内部沟通和管理方面的满意度调查，调查结果如下：

1、内部沟通和管理方面的总体情况：

分析：对于内部沟通和管理方面，认为部门内部沟通和管理优秀的员工占总数的28%，良好的占36%，认为一般的占27%，认为差的占9%。由此可见，大家对公司目前的管理和内部沟通还是较为非常肯定的，部门内部和公司内部能保持一个较好的沟通氛围，公司的员工具有较好的团队的凝聚力并能朝同一个方向努力。

2、对于部门内部不好的现象比较多见情况的调查如下：

分析：由上图可见，排名前三项中，最为常见的现象为部门重口号和形式，不关注效率的而结果，其次为领导承诺的多，兑现的少；再次为时间观念差。

3、对员工认为部门之间的协助存在的问题进行的调查情况如下：

分析：由上图所见，主要的问题是在于跨部门协作的流程和职责不清晰。

改进建议：

1、加强团队建设，培养团队意识，真正体现“XX、XX、XXX”的企业文化。

2、在做好内部沟通的同时，做好跨部门的沟通，并建立跨部门沟通的工作流程和工作职责，对特殊的情况进行提前的预计，并制定相应管理方案，从而提升公司全员的工作效率。

3、继续保持对一线管理人员的管理水平培训，提升管理水平。

4、加强企业内训，针对企业内部员工进行统一的时间管理、团队协作沟通方面的培训。

（三）根据公司的资源、设施、办公地点进行对公司资源环境方面的满意度调查结果如下：

分析：对于公司资源环境方面，绝大部分的员工表示满意。

（四）根据公司的各项人事行政指导、企业文化建设方面对员工进行规章制度、企业文化建设的满意度调查结果如下：

分析：从上图可看出，企业文化和规章制度的满意度调查结果显示，7%的员工非常满意，55%的员工较为满意，27%的员工不满意，11%的员工非常不满意。

建议：1、明确部门内部流程，加强部门内部流程的规范性建设，

2、对于符合转正的员工应予以及时转正，对员工的转正考核进行及时的沟通和反馈。

3、建立更为科学合理、符合公司现状的绩效考核方式，使绩效考核不仅仅是浮于表面，做个形式。

（五）对于薪酬福利的满意度调查结果如下图所示：

对于福利反面，员工主要需要的项目如下图所示：

分析：对于薪酬福利的满意度调查方面，大部分的员工选择了一般，31%的员工不满意，满意的员工占16%。

改进建议：1、根据薪酬体系，合理安排员工晋升，保证员工工作激情。

2.考虑根据CPI指数适当普调员工工资。

3、提倡忠诚而不是奉献。为员工提供工作岗位、物质保障的同时，强调员工的忠诚度而不仅是要求员工奉献，对于员工加班和员工的用餐和交通补贴方面，应该还是适当的进行完善。

（六）对员工发展的满意度调查结果如下图所示：

分析：根据培训机会、晋升机会、工作性质和工作职责、职业发展进行了员工满意度调查，调查结果显示：满意的占19%，较满意的占48%，仅有8%不满意。这说明公司的晋升、培训等方面还是能另大多数的员工满意。

建议：1、建立公正、合理的晋升通道，让努力工作的员工得到相应的晋升和激励，保证员工持续的努力工作。

     2、管理者通过对员工的沟通，及时表达对员工工作的认可或建议，鼓励员工努力工作。

（七）总体满意度

分析：根据总体满意度调查，绝大部分的员工还是比较满意公司目前的现状，并表示愿意在公司工作，但是还有部分员工存在着不满，认为公司目前薪酬较低，或者认为公司重口号，效率较低。

针对总体的情况，我们对离职率进行了调查，58%的员工愿意继续在公司发展，与公司一同成长；37%的员工表示没有考虑过是否要在公司发展，有5%的员工将会选择离职。

对于可能造成离职原因的调查显示：

绝大部分的员工会因为个人发展方向和薪酬福利选择离职，其次，晋升机会也是员工考虑离职的一个主要的原因。

 建议：1.除新员工培训外，持续进行关于公司企业文化的培训，帮助员工建立工作归属感和自豪感。

2.积极招聘相关人员，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。

综上，本次问卷调查初步了解孟翔企业员工关于自身工作、公司资源环境、内外部沟通管理、薪酬福利、个人发展方面的一些想法。针对这些调查结果，管理部门应及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好；对于员工认可度较差的地方，则应根据公司实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法同时，为公司的发展带来相应改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛围。