采购供应商评估报告

文件编号：GZCY_SAM_TEM_SAR

文件类别：模板

密    级：机密

版本信息：V1.0

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文档审批信息

目 录

1、采购产品介绍. 4

2、备选供应商介绍. 4

3、备选供应商评估. 4

4、综合竞争力排名与风险分析. 5

5、评估结论. 5

6、报告审批. 5

附录：备选供应商提供材料. 6

1、采购产品介绍

2、备选供应商介绍

3、备选供应商评估

提示：负责采购可人员可根据实际情况适当修改检查项。

4、综合竞争力排名与风险分析

5、评估结论

提示：（1）采购管理小组挑选出最合适的备选供应商。（2）如果所有的备选供应商都不合格，则不必挑选供应商。

6、报告审批

附录：备选供应商提供材料

第二篇：CMMI项目管理

南京理工大学

硕士学位论文

基于CMMI管理体系项目管理平台的研究和实现

姓名：方如绢

申请学位级别：硕士

专业：软件工程

指导教师：宋斌

20081101

Ｔ程硕．Ｉ：学位论文堆于ＣＭＭＩ管理体系实现项日管理’Ｆ台

摘要

随着公司软件业的发展，我们摒弃作坊式管理，逐步规范软件项目的管理过程。ＣＭＭＩ是专由美国国防部与卡内基．梅隆大学和美国国防工业协会共同开发和研制、发布针对软件及系统集成企业进行质量管理的一种体系标准。通过实施ＣＭＭＩ能够提高我公司总体管理和服务水平；能建立以客户为中心、市场为导向、效益为目的的高效运作的管理模式；能在部门内部实现流程自动化，降低开发成本；能调整部门的组织结构，形成多专业支撑；推进公司战略目标的实现，能够提高客户满意度等。基于此目的，本文结合本公司现状对如何实施ＣＭＭＩ进行了分析，对提高质量管理进行了研究，并设计和实现了一套项目管理系统，来帮助ＣＭＭＩ的工作。本文主要研究工作和成果如下：

ｌ、对ＣＭＭＩ理论分析，理解每个ＰＡ的目标实践以及共性目标等；

２、研究实施ＣＭＭＩ工作要点，设计实现项目管理平台系统，以此系统辅助

达成ＣＭＭＩ的管理；

３、基于ＪＦＤ平台，设计和实现项目管理平台系统。关键词：ＣＭＭＩ，ＰＡ，项目，计划，工时，管理

Ａｂｓｔｒａｃｔ

丁程硕ｌ：论文

Ａｂｓｔｒａｃｔ

Ｗｉｔｈ

ｔｈｅ

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ｄｅｖｅｌｏｐｓｃｏｍｍｏｎｌｙｗｉｔｈＣａｒｎｅｇｉｅＭｅｌｌｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙａｎｄ

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ｑｕａｌｉｔｙｃｏｎｔｒ０１．Ｂｅａｂｌｅｔｏｉｍｐｒｏｖｅｍｙ

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ｓｔａｎｄａｒｄｏｆｓｅｒｖｉｃｅｂｙｐｕｔｔｉｎｇＣＭＭＩｉｎｔｏｐｒａｃｔｉｃｅ；Ｃａｎｂｕｉｌｄｔｈｅａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ

ｐａｔｔｅｒｎｔａｋｉｎｇｔｈａｔｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｉｓｃｅｎｔｒａｌｍａｒｋｅｔａｓ，ｇｕｉｄｉｎｇ，ｂｅｎｅｆｉｃｉａｌｒｅｓｕｌｔｆｏｒｔｈｅｐｕｒｐｏｓｅｈｉｇｈ—ｅｆｆｅｃｔ

ｏｐｅｒａｔｉｏｎ；Ｃａｎｒｅａｌｉｚｅｔｈｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌｐｒｏｃｅｓｓａｕｔｏｍａｔｉｏｎ，

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Ｉ、

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ＣＭＭＩｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ

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ａｎｄ

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ｐｌａｔｆｏｒｍ．

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＣＭＭＩ

ＰＡ

ｐｒｏｊｅｃｔ

ｐｌａｎｗｏｒｋｉｎｇｈｏｕｒｓ

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

Ｕ

声明

本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。

学位论文使用授权声明

．一南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名：ｚ乏莹啦力弼年７明２Ｆ日

Ｔ程顾Ｊｊ学位论文基于Ｃ删Ｉ管理体系实现项日管理、Ｆ台１绪论

１．１研究的背景及意义

我公司在业务发展之初，软件项目数量较少时，对项目进行的是作坊式管理，依靠软件工程师的出色劳动，推进一个个软件产品（项目）的完成，但产品是怎么开发出来的，何时能够完成，所完成的产品质量如何，往往是无法清晰的知道或界定的。近来随着项目数量越来越多，软件人员多头参与项目情况越来越普遍的情况下，作坊式管理已明显不能适应。我们只有清楚知道在建项目的数量、阶段、进度和完成时间等，才能把公司的生产线紧紧抓牢在手中，获得最大的收益、保持最好的客户满意度。因此我们必须摒弃作坊式管理，逐步规范软件项目的管理过程。

随着企业的发展，以及由美国国防部与卡内基．梅隆大学和美国国防工业协会共同开发和研制、发布针对软件及系统集成企业进行质量管理的一种体系标准，ＣＭＭＩ的推进，软件能力成熟度模型（ＣＭＭＩ）己成为ＩＴ业界通用的过程体系，是一条提高软件企业产品质量、增强企业核心竞争力的有效途径，ＣＭＭＩ是专门针对软件企业或系统集成企业，具有较强的行业针对性。它给软件企业带来的成功已经为许多国内、外著名软件厂商所证明。根据ＳＥＩ的统计，软件企业在引入ＣＭＭＩ后劳动生产率平均增长了３５％；错误比率平均减少３９％；平均成本回报率为５：ｌ。

而我们公司的现状正是缺乏变更控制的管控、缺乏有力的流程管控、缺乏项目的历史数据，缺乏经验教训的分析、规章制度过于僵化、缺乏持续改进等等。软件作为一种高智力的创造活动，具有知识性强、创造性大等特点，所以软件质量管理需要针对软件的特点，具有自身的规范。遵循标准、有效、可操作性强的软件质量管理规范，对于实行软件产业化，提高生产效率，增强竞争力具有重要意义。通过实施ＣＭＭＩ完全能够提高企业总体管理和服务水平；能建立以客户为中心、市场为导向、效益为目的的高效运作的管理模式；能在部门内部实现流程自动化，降低开发成本；能调整部门的组织结构，形成多专业支撑；推进公司战略目标的实现等等。

１．２研究的目标

目前我公司已经建立了ＩＳ０９００１质量管理体系，对软件开发流程、软件技术文档模板、软件管理文档等也制作了一系列的模板。但需求变化日趋频繁，再加上开发语言的多种多样，开发环境、硬件设备的变化等等诸多因素都影响着流

ｌ绪论Ｔ程硕Ｉｊ论文程的执行，流程执行不稳定，项目的质量难以预期，所以随着客户对软件的可靠性、可用性、易用性、功能、性能要求越来越高，对项目的管理也提升到了一个新的要求新的高度。ＣＭＭＩ是专门为软件开发而形成的改进模型，所以比较适用于软件企业，它包含的是软件生命周期的管理活动，更侧重于软件产品开发过程的持续改进，强调软件开发过程的成熟度，即过程的不断改进和提高。

我们希望通过对项目实施ＣＭＭＩ的管理能够提升项目管理水平，增强竞争能力，提高公司的整体能力，降低项目成本，提高项目的质量与按期完成率。而实现ＣＭＭＩ管理需要有相应的项目管理系统的辅助，以收集数据分析、加强项目流程管理等。

１．３论文的主要工作和结构安排

本文结合公司现状以及ＣＭＭＩ模型分析如何改进软件项目的管理，更好地对公司的过程进行改进。对于ＣＭＭＩ管理中所需的数据或是相应流程的管理，有的公司全凭手工来做，在不熟悉过程和模板的情况，导致增加很多工作量。也有的公司使用不合适的工具，项目组还需要修正或者弥补项目因为不能Ｊ下确使用工具所产生的问题或者困难。所以本论文将结合研究内容进行相关的设计和开发工作，以项目管理系统的形式辅助实现ＣＭＭＩ的管理。

本文的组织架构如下：

１）给出本文的背景介绍研究意义、目标以及工作结构安排；

２）主要从理论背景方面描述ＣＭＭＩ，给出体系结构、共性特性目标，所需

达到要求等；

３）分析实现项目管理系统需要哪些功能点；

４）项目管理系统的设计；

５）项目管理系统的实现；

６）研究、实现的成效，数据分析；

７）对全文的总结，并展望了下一步的工作方向。２

Ｔ程硕Ｉ：学位论文基ｒＣ删Ｉ管理ｆ奉系实现项日管理’Ｆ台２研究的理论基础

２．１ＣＭＭＩ简单描述

ＣＭＭＩ全称ＣａｐａｂｉｌｉｔｙＭａｔｕｒｉｔｙＭｏｄｅｌＩｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ，即软件能力成熟度模型集成模型。自从１９９４年ＳＥＩ正式发布软件ＣＭＭ以来，相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用，但对于一些大型软件企业来说，可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。希望整合不同ＣＭＭ模型的需求产生，于是有了ＣＭＭＩ的产生。

所以ＣＭＭＩ是一套融合多学科的、可扩充的产品集合，它是利用两个或多个单一学科的模型实现一个组织的集成化过程改进。该模型集成了适用于系统工程的ＳＥ．ＣＭＭ、软件获取的ＳＡ．ＣＭＭ和软件的ＳＷ－ＣＭＭ三个模型中的所有原则、概念和实践。该模型被认为是第一个集成化的模型。

从ＣＭＭＩ的基本思路来分析，ＣＭＭＩ是基于统计过程理论的过程改善模型，它重点关注质量、成本和生产率；是全面质量管理中的过程管理概念在软件方面的应用。过程质量决定产品质量，所以关键过程的改善可有效提高过程输出产品的质量。ＣＭＭＩ包含更多工程活动，如需求开发，产品集成，验证等过程域；过程内容的定义更加清晰，较少强调文档化规程。ＣＭＭＩ模型更明确地致力于持续过程改进的问题。因为ＣＭＭＩ是一个集成的具有开放框架的过程改进模型，它是针对具体的学科领域来开发的，所以它可以为具体的学科提供非常强的针对性、专业性的指导。

实施ＣＭＭＩ，可以帮助ＩＴ企业对软件过程进行管理和改进，增强丌发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件项目，从而提高企业的管理水平，增强企业的国际竞争能力。不是为文档而去制定文档，而是真正贯彻实施，为过程控制而去制定文档，关键在于将我们的运作过程真正运行起来。实施ＣＭＭＩ对企业的好处主要体现为：

１）能保证软件开发的质量与进度，能对“杂乱无章、无序管理”的项目开发过程

进行规范。

２）第二、有利于成本控制。因为质量有所保证，浪费在修改、解决客户的抱怨

方面的成本会降低很多。现在绝大多数情况是缺少规范制度，只是求快。项

目完成后，要花很多时间修修补补，费用很容易失控。

３）有助于提高软件开发者的职业素养。每一个具体参与其中的员工，无论是项

目经理，还是工程师，甚至一些高层管理人的做事方法逐渐变得标准化、规

范化。３

４）Ｓ＆够解决人员流动所带柬的问题。公司通过过程改进，建也了财富库以共享

经验，＿喵不是单纯依靠某些人员。

５）有利于提升公司和员ｒ绩效管理水平，以持续改进效益。通过度量和分析几

发过程和产品，建立公亩Ｊ的效率指标。等等。

２．２ＣＭＭＩ体系结构

从总体上讲，ＣＭＭＩ更加清晰的晚明并过程域和类属实践（ｇｅｎｅｒｉｃｐｒａｃｔｉｃｅ）如何应用实施．并指出如何将工作产品纳入相应等级的配背和数据管理基线，风险管理策略，验证策略等。ＣＭＭｌ分为５个级别初始级、受管理级、已定义级、定量管理级、持续优化级，这５个成熟度等级为软件过程能力提供了一个有序的级别，也为软件过程改进工作指明了方向，能指导一步步地改进过程而不是企图跳跃地前进。

图２．２ＩＣＭＭＩ能力成热度等级国

ＣＭＭＩ模型分为阶段型和连续型。连续式模型足指没有与组织纽成熟度相关的离敞阶段，在完成改进的次序上没有太多的明确的舰定，过｝ｇ域的实践是通过支持单个过程域的成长和改进的方式组织。阶段式模型是根据过稚的已验证的分组和次序，以及相关的组织上的关系，为组织级改进提供了一个预定的路线图，泼路线图描述了系列被称作“成熟度等级”的阶段，每个成熟等级都有一纽过程域，指明了一个组织应集中于何处以改进其组织级过程，每个过程域用满足其目标的实践进行描述。

【程硪Ｉ学位咤立坫ｆ咖Ｉ管理体系实现项目管理’ｒ台

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ｏ旺。鑫

图２．２２ＣＭＭＩ模型连续型和阶段｛ｌ！圈

在这里，过程域（ＰｒｏｃｅｓｓＡｌ＇ｃａ）指为了达到某个成熟度等级必须解决的一族问题。每个成熟度等级都有若干个ＰＡ，比如阶段式模型完成这个等级的表示所有ＰＡ表示达到了这个成熟度等级。连续式模型的一个能力等级包括一个共性目标及相关的共性实践，这些目标和实践被加到过程域的特定目标和实践如果组织满足过程域的特定目标和共性目标，就说明书该组织达到了特定过程域的能力等级。阶段式模型中的每个过程域包括该阶段的合适的共性目标和实践。

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一囤≤≥⑩＠《多

图２．２３过样域Ｊ－ｊＬｔ标间关系Ｊ兰Ｉ

公司适用推荐使用阶段式模型。为达ＣＭＭｌ３等级的评估会涉及到１７个ＰＡ。达到第２级成熟度等级的过程方面有以下７个过程方面：需求管理（ＲＥＱＭ）、项目策

２研究的理论基础Ｔ程坝一Ｉ－ｉＰ文划（ＰＰ）、项目监督和控制（ＰＭＣ）、度量和分析（ＭＡ）、过程和产品质量保证（ＰＰＱＡ）、配置管理（ＣＭ）；达到成熟度等级３的过程方面有１１个：需求开发（ＲＤ）、技术解决（ＴＳ）、产品集成（ＰＩ）、验证（ＶＥＲ）、确认（ＶＡＬ）、组织过程聚集（ＯＰＦ）、组织过程定义（ＯＰＤ）、组织培训（ＯＴ）、集成项目管理（ＩＰＭ）、风险管理（ＲＳＫＭ）、决策分析和决定（ＤＡＲ）。每个ＰＡ都对应着其相应的特定目标和特定实践。将这些ＰＡ分类，可以看出更多的ＰＡ归类于管理类。

表２．２．１过程域分类表

一Ｌ＝程类项目管理类过程管理类支持类

ＯＩＤ一组织革新与布署ＣＡＲ一原因分析与解决

ＱＰＭ一量化项目管ＯＰＰ一组织过程性能

理

ＲＤ一需求开发ＩＰＭ＋ＩＰＰＤ一集成ｏＰＦ一组织过程关注ＤＡＲ一决策分析

ＴＳ一技术实现项目管理ＯＰＤ＋ＩＰＰＤ一组织过程

Ｐｌ一产品集成ＲＳＫＭ一风险管理定义

ＶＥＲ一验证ＯＴ一组织级培训

ＶＡＬ一确认

ＲＥＱＭ一需求ＰＰ一项目策划ＭＡ一度量与分析

管理ＰＭＣ一项目监控ＰＰＱＡ一过程与产品质量

ＳＡＭ一供应商协议保证

管理ＣＭ一配置管理

２．３ＣＭＭＩ共性目标

在实施ＣＭＭＩ阶段式模型时，每个ＰＡ必须达到它的共性目标及实践，具体如下：

一－表２．３．１过程域共性目标说明表

名称共性实践说明备注

ＧＰ２．１为计划和执行过程建立要求建立一个组织级策略，建立组织级方针，项目计

和维护组织级策略该策略要求计划和执行过划的方针被建立并遵循

Ｅｓｔａｂｌｉｓｈａｎ程域，高级管理人员的任务

ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｐｏｌｉｃｙ有案可查，并且以要求计划

和使用与过程域相关的过

程的方式文档化

ＧＰ２．２建立和维护需求和目的，要求提供了描述如何完成计划项目过程，项目管理

并计划需要执行的过程该任务所需的信息，包括处：［具、项目计划

Ｐｌａｎｔｈｅｐｒｏｃｅｓｓ理管理人员的任务、文档化

过程、对执行过程进行计

划、和有关的利益关系人一

起评审过程以及在必要时

进行修订等，这里是指计划

项目的过程的应该被计划

ＧＰ２．３为执行过程、开发工作产要求确保获得充足的资源项目计划提供资源

品以及提供过程的服务以执行与该过程相关的过６

Ｔ程硕ｆｊ学位论文摧于ｃＭＭＩ管劂体系实现项目管理、Ｆ台

提供充足的资源程，包括开发过科域的ｌ：作

Ｐｒｏｖｉｄｅｒｅｓｏｔｌｒｃｅｓ产品，提供与该过样有关的

服务，以及所需的资金、设

备、人员和Ｉ：具等

ＧＰ２．４为执行过程、开发ｒ作产要求职责和权限被分配，包项目计划的分配资源

品以及提供过程的服务括为负责过程的人员及执

分配任务和权限行过程任务的人员分配任

Ａｓｓｉｇｎｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ务，并确保了这些人理解他

们的职责

ＧＰ２．５在必要时培训执行或支要求确保过程参与者得到项目计划的培训人员

持过程的人员适当的培训，包括执行和支

Ｔｒａｉｎｐｅｏｐｌｅ持过程的人员培训，以便两

组人员可以充分理解过程

以执行或支持该过程

ＧＰ２．６将过程的指定Ｔ作产品要求确保过程工作产品维对项目计划配置管理

放在配置管理的适当级护了适当级别的配置管理

别下面

Ｍａｎａｇｅｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎｓ

ＧＰ２．７按计划标识和包含利益要求将所有受影响的实体项目计划的相关干系人

关系人包括进行，明确地标识有关

ｌｄｅｎｔｉｆｙａｎｄｉｎｖｏｌｖｅ的利益关系人并使其参与

ｒｅｌｅｖａｎｔｓｔａｋｅｈｏｌｄｅｒｓ到与该过程域相关的过程，

标识利益关系人，使项目计

划人员了解这些利益关系

人有哪些，并让他们参与进

来

ＧＰ２．８监督和控制违反计划的监督执行过程的计划，并确控制项目计划的过程

过程，并采取适当的改止保在必要时采取纠正措施，

措施提供了如何监督和控制过

Ｍｏｎｉｔｏｒａｎｄｃｏｎｔｒｏｌｔｈｅ程的更详细的信息

ｐｒｏｃｅｓｓ

ＧＰ２．９客观地评价过程与过程要求对一个过程域中的过客观评价遵守情况

描述、标准以及程序的一稃和Ｊ：作产品性能提供了

致性，并且对不一致的情客观评价

况加以处理

Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｌｙｅｖａｌｕａｔｅ

ａｄｈｅｒｅｎｃｅ

ＧＰ２．１高层管理层评审过程的要求高层的管理人员将评与高层同顾状态，项目计Ｏ活动、状态和结果，并解审活动、状态及过程结果，划评审，里程碑会议报告

决相关问题并解决突出的与过程性能

Ｒｅｖｉｅｗｔｈｅｓｔａｔｕｓｗｉｔｈ相关的问题，每个层次的管

ｈｉｇｈｅｒｌｅｖｅｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔ理人员对过程性能有关的

信息可能会有不同的需要，７

２研究的理论基础Ｔ程侦Ｉｊ论文

评审应该是定期的和事件

驱动的

ＧＰ３．１建立和维护一个已定义

过群的描述

Ｅｓｔａｂｌｉｓｈａ要求项目建立和维护从组织的标准过程剪裁而米的已定义过程，从而支持过程

的制度化，对于具有以不同

方式组织起来的类似单位

的公司，这种剪裁提供了灵

活性，同时确保了在整个企

业中推行真止标准的标准

过程项目定义过程ｄｅｆｉｎｅｄｐｒｏｃｅｓｓ

ＧＰ３．２获取从计划和执行过程

中得到的工作产品、度

量、度量结果和改进信息

ＣｏｌｌｅｃｔＩｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ要求组织获取１＝作产品样本、度量以及与过程有关的其他数据，以备将来使用收集改进信息

Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

２．４ＣＭＭＩ过程域

共性实践和过程域间的引用标识这些模型构件之间的紧密联系。过程域为实现共性实践提供了“做什么的细节”。每个共性实践都与其实现的过程域位于相同的能力等级中。如，ＧＰ２．６管理配置对于ＣＭ。达到ＣＭＭＩ能力成熟度，还需要实现该成熟度包含的所有ＰＡ的特定目标和实践。以下主要是一些管理类的过程域ＰＡ的特定目标和实践。

２．４．１ＰＰ一项目计划

项目计划的目的是制定和维护定义项目活动的计划，ＰＰ有３个特定目标：建立估计、制订项目计划和获得承诺。ＰＰ和ＰＭＣ相互配合，前者制定项目计划，后者则按计划跟踪进展情况，从而确保管理任务纠正措施直至结束。

第一个建立对项目的估计，根据工用分解结构来估计项目的范围，并且估计工作产品和任务的项目属性。为设置计划工作的范围，需要定义一个项目生命周期。然后建立工作量和成本的估计。这些估计作为第２个目标（制订项目计划）中制订项目计划的基本；建立预算和进度表；识别风险；制定数据管理和所需资源、知识和技能以及利益关系人的参与。第３个目标获得对项目计划的承诺，项目评审所有影响项目的计划来理解项目的承诺，协调项目计划反映可用的和计划的资源，以及从负责执行和支持计划执行的利益关系人处获得承诺。

即在项目计划制定时要保证项目的生命周期、项目预算、项目资源包括人、物、财、最后项目的计划是要通过评审并得到支持和认可的。８

Ｔ程硕Ｉ：学位论文基于ＣＭＭＩ管理体系实现项日管理、Ｆ台２．４．２ＰＭＣ－－项目监督和控制

项目监督和控制的目的是提供对项目进展的理解，以便在项目的性能严重偏离计划时采取适当的纠正措施。ＰＭ有两个特定目标：一个是监督实际的性能，另一个是管理纠正措施。

第１个目标，根据计划监督项目，有５个实践用于识别监督内容，还有两个实践用于处理评审。监督内容集中于下面几个方面：项目计划参数、承诺、项目风险、数据管理、利益关系人的参与情况；可以同时按进展和按里程碑评审这些监督工作。当这些实践识别出需要的纠正措施时，第２个目标，管理纠正措施，提供了分析问题的特定实践，确保采取必要的纠正措施并对其加以管理直到结束。注意，其他的ＣＭＭＩ过程域引用了这个ＰＭＣ目标和其实践，获得了关于管理纠正措施的信息。

ＰＭＣ主要关注的是项目的监督和控制工作。包括项目各情况的跟踪以及对相关问题的管理跟踪等。

２．４３ＩＰＭ一集成化项目管理

集成化项目管理的目的是根据一个集成化的、己定义的过程来建立和管理项目和利益关系人的参与，这些集成化的、已定义的过程剪裁于组织的标准过程集。ＩＰＭ有两个特定目标，这些目标是建立于ＰＰ中包含的计划之上的，确保合适的组织和人员参与管理项目。在“组织过程定义”过程域中开发的组织的标准过程，是项目的已定义过程的基础。

第一个ＩＰＭ目标，使用一个已定义的项目过程，有５个实践。第一步是在项目开始就用组织的标准过程来建立项目的已定义过程，然后使用组织过程资产库中的组织级过程资产计划项目活动，集成所有计划以描述已定义的过程，并使用集成化计划管理项目。最后，项目将它的工作产品提供经组织的过程资产，以便在后面的项目和过程改进活动中使用。

第二个基本目标，利益关系人的协调和协作，有３个实践，这些实践集中于管理利益关系人的参与，以便实现承诺并消除误解、追踪关键项目相关性及解决重要的问题。

ＩＰＭ是ＰＰ的升级，对于计划除了需要做到ＰＰ的目标外，还需要是按照组织级的过程去定义的，首先有了组织级的ＰＤＰ（项目过程定义），再根据组织级ＰＤＰ去制定出项目级的ＰＤＰ要包括所有过程活动，最后这些过程产出物会作为历史数据供给以后的项目去使用。在ＩＰＭ中海强调的相关干系人的关系。

２．４．４砌ＳＫ一风险管理

风险管理的目的是在潜在的问题发生之前识别它们，以便在产品或整个生命周期９

２研究的理论堆础Ｔ程顾ｌ：论文中计划风险处理活动，并且必要时调用风险处理活动以缓解对目标实现的不利影响。ＲＳＫＭ实际上是建立在部分ＰＰ过程域之上的，因为ＰＰ中的一个特定实践识别和分析项目风险，而且项目计划应该归档这些风险。不过，与ＲＳＫＭ中所描述的需求相比，ＰＰ不是很系统，同时也缺乏主动性。另外，ＲＳＫＭ可以被应用在项目语境之外，用于管理组织级风险（如果需要的话）。其他几个过程域也引用了ＲＳＫＭ。

ＲＳＫＭ有３个特定目标，包括准备风险管理、风险的识别和分析以及在适当的时候处理和缓解风险。第一个目标，准备风险管理，包括确定风险源和组织风险的分类，建立风险的分析和分类参数以及制订风险策略。第二个目标，风险的识别和分析，主要基于分析参数确定风险的相对优先级。第三个目标，风险的处理和缓解，包括制订和实施风险缓和计划。

对于风险，包括了风险的识别、评估、应对、跟踪；需要从项目立项时机就开始对项目进行风险的识别，并能在项目进展过程中实时对项目进行风险的识别。２．４．５ＲＥＱＭ一需求管理

需求管理的目的是管理项目的产品和产品构件的需求，并且识别需求与项目计划和工作产品之间的不一致性。ＲＥＱＭ有一个特定目标：管理需求并识别计划与工作产品的不一致性。ＲＥＡＭ有５个特定实践。为了管理需求，接收需求的个人或团队在估任何与需求相关的事之前都需要理解需求的含义，并且从实现需求的人员那里得到承诺。一旦接受和理解需求并获得了承诺，就需要管理需求的一切变更，包括记录变更历史及评价变更影响。项目应该对需求及相关计划和工作产品提供双向可追踪性。追踪需求提供了确定变更分支的更好基础，并且确保所有需求都有产生源以及产品设计可涵盖所有高层次的需求。最后，项目应该识别需求与项目计划和工作产品的不致之处。应该在需求开发过程、项目计划过程或其他可能的过程中完成修复不致所需的任何纠正措施。

２．４．６ＰＰＱＡ一过程产品质量保证

过程和产品质量保证的目的是向项目成员和管理部门提供过程以及相关工作产品的客观评价。ＰＰＱＡ有两个特定目标：按过程描述、标准和程序进行客观评价，并且解决不一致的问题。为了取得客观评价，一些组织可能要求独立监督过程和工作产品，可能是通过一个质量保证部门。其他组织可能是把质量保证功能嵌到过程中，并且更加强调同级的评价。这个过程域也提供了进行该共性实践时使用的过程。

第一个目标（按照可应用的过程描述、标准和程序客观地评价需要执行的过程，以及相关工作产品和服务的符合性）有两个特定实践。一个特定实践对需要招待的过程进行客观评价，另一个对指定的工作产品进行客观评价。第二个目标（解决不一致的问题）也有两个特定实践。第一个和有关的利益关系人交流不一致的问题，并通过１０

Ｔ程硕ｌｊ学位论文皋十ＣＭＭＩ管理体系实现项Ｈ管理’Ｆ台逐步上升的方式确保得到解决。第二个建立和维护质量保证活动的记录。

２．４．７ＣＭ一配置管理

配置管理的目的是使用配置标识、配置控制、配置状态和配置审计建立和维护工作产品的完整性。ＣＭ有３个特定目标：建立基线、跟踪和控制变更和建立基线的完整性。这个过程域可以和上述提到的共性实践紧密联系，一起来管理配置。它提供了应用该共性实践时使用的过程。

第一个目标有３个特定实践：识别需要列在配置管理中的配置项、建立一个配置管理和变更管理系统以及创建和发布基线。如果使用～个配置管理系统建立了基线，就需要在第２个目标（跟踪和控制变更）的两个特定实践中跟踪和控制所有的变更。首先跟踪变更请求，然后跟踪配置项目的内容变更。第３个目标（建立基线的完整性）有两个特定实践：一个是保持配置项目的记录，另一个是执行能确保基线正确的配置审计。

２．４．８ＭＡ一度量分析

度量和分析的目的是开发并维护用于支持信息管理所需的度量能力。ＭＡ有两个特定目标：一个依照信息需要对度量活动进行调整，另一个提供满足这些需要的度量结果。计划过程包括定义的目标，监督和控制过程包含了根据计划进行性能度量。

两个ＭＡ目标的实践提供了具有８个步骤的度量过程，其中有４个特定实践分别映射到两个目标。对于第一个目标，调整度量和分析活动，工作人员定义满足信息需要的目标，指定满足该目标所需的度量，指示如何获得和存储数据，确定如何分析和报告数据。对于第二个目标，提供度量结果，工作人员收集数据，分析和解释收集的信息，管理和存储数据和分析结果，并根据结果与利益关系人进行交流。

３项日管理系统功能分析Ｔ程硕．Ｉｊ论文３项目管理系统功能分析

针对以上ＣＭＭＩ的目标和实践，对项目管理系统需要实现哪些功能模块进行了如下分析。

３．１项目确定

在项目开始初期，需要先确定项目的类型、管理级别和管理阶段，了解项目里程碑，面向各里程碑确立管理控制点，确定管理阶段，使项目里程碑和管理控制点合理分布，确保项目可管理，且提供给客户和公司足够的管理可视性，并选择合适的软件生命周期模型。

然后由项目组根据组织级的软件过程（ＰＤＰ）确定项目的ＰＤＰ，其中除非关键活动不适用，否则不可裁减。可以对项目关键活动的步骤进行细化或变通，但要确保关键活动的目标的达成不受损害，并且定制的活动步骤，需在ＰＤＰ追加页中说明。也可以使用项目自定制的工作模版，但定制的工作模版必须覆盖组织级模版的标准信息要素，并且定制的工作模版，需在ＰＤＰ中提及，并存放到项目的基线区模版目录中，最后由项目总监批准。

３．２项目立项

在项目确定后成立项目组，并指定一人员担当项目经理。核心项目团队成员召开项目启动会，说明项目被分配有唯一的项目编号、项目经理被正式任命、工作说明书的内容等。确立项目适用的过程和标准，以指导ＷＢＳ的制定。依据过程裁减指南，确定项目规模、确定项目风险系数、确定项目管理级别（依据项目规模和项目的风险系数）、定义ＰＤＰ（包括分析项目的其他特征、选择项目适合的生命周期过程、模板，确定项目适用的生命周期模型、说明对过程．活动的定制。项目的ＰＤＰ被反映在ＷＢＳ中。

制定项目计划时具体完成以下工作：

１＿）制定项目计划，内容包括：项目概要、估算、资源、工程计划等

２）制定项目培训计划，项目经理根据项目人员技能现状制定项目培训计

划；

３）制定质量保证计划，ＳＱＡ带ＩＪ定质量保证计划；

４）制定配置管理计划，配置管理员制定配置管理计划。

５）风险数据库，项目经理对项目进行风险评估，将评估结果输入风险数据

库。１２

１程顿Ｉ学位论文摹十ｃ删Ｉ管理体系实现项Ｈ管理’１４靠

６）项目经理根据所有子计划的内容，进行工作星和资源的估算，完成最终

的项目计划。

完成项目计划后依据同行评审过程垸成对项目计划的同行评审。其中依据约定管理过程需要获得项目核心人员和相关小组的正式确认。必要时．项目计划需要得到用户代表的评审。项目计划需要获得项目总监的正式确认（包括附件）。

最后通知到项目组全体及其相关小组，作为项目实施的基准。将项目计划基线化。项目经理以书面形式通知项目组全体成员、用户及相关小组关于计划基线的确立。

图３．２１项目立项流程图

３．３项目日常管理项目日常工管理作包括每周的ｒｅｖｉｅｗ、旱程碑ｒｅｖｉｅｗ、风险和问题管理以及

３项¨管理系统功＆ｎ析

项目；，ｆＲＯ估算地修订。

对于每周的ｒｅｖｉｅｗ可以了解项目进展、识别问题和肛ｌ险并确保问题和Ｍ险被落实。通过项目的度量数据、ＱＡ的发现项等在周会讨论回报项ＦＩ进行进展与偏差，下一步计划、问题和行动Ｉ囊、ＢＬ险和行动项、需要获得的盘持（资掘）、意见和建议等议程。壤总会将周会中的行动项定义在ＷＢＳ中。

对于里程碑的ｒｅｖｉｅｗ可以确保罩程碑目标被达成、识别偏差必要时采取纠一措施。通过里程碑计划数掘，晕程碑实际数掘，偏差、ＱＡ的发现项等在里程碑讨论回报评估单程碑目标是否被达成、问题和行动项、儿险和行动项、需要获得的支持、意见和建议、决定是否可以退出本阶段工作等议程。

圈３３ｌ项目日常管理流枵幽

３．４风险问题管理

风险管理包括风险识别、风险评估、风险对应、风险跟踪。

风险识别的目的尽早的以别ｔⅡ能导致项目失败或者影响项目质量的Ｍ险和问题。每周或事件驱动，如项同提案时，项目计划时，每周例会时、需求定义完

Ｔ程硕’ｌｊ学位论文基于ＣＭＭＩ管理体系实现项日管理－’ｆ，台成时、概要设计完成时、详细设计完成时、开发完成时、测试完成时等，项目经理和项目组成员识别风险和问题。识别的风险类型主要包括估算关联、项目关联、客户关联、系统／作业环境关联、进度关联、品质关联、收支／成本关联和项目特有。项目经理必须依据项目特点，自定义项目的风险检查项，主要通过对估算前提做分析获得，将识别的风险和问题均记录在《风险管理表》和《问题管理表》中。

风险评估时识别风险的优先级。依据风险评价标准执行风险分析，评估风险的发生概率、风险对项目的影响即风险评价、依据风险的发生概率和风险对项目的影响，确定风险优先级别。

风险应对制定合理有效的风险和问题应对措施或计划。详细分析风险和问题的影响。依据风险应对，选择风险应对策略，制订实施步骤、确定应对者、预计应对开始日期和预计应对结束日期。风险和问题计划最后被落实在项目行动计划中，并且项目行动计划被执行。

风险跟踪有效地跟踪管理风险和项目问题，避免风险发展成为问题。通过项目例会，了解风险的变化情况；及时跟踪风险状态，更新《风险管理表》中风险的状态；分析项目风险和项目问题之间的关系，若转换成为问题，更新《问题管理表》；修订《风险管理表》和《问题管理表》，标明由风险转换的问题；必要时，修订《风险管理表》，新增或修订项目的风险和问题。最终风险均已经处理、问题均已经关闭。

３．５质量管理

软件质量保证（ＳＱＡ）的目的是为管理者提供有关软件项目过程和产品的适当的可见性。软件质量保证包括评审和审核软件产品及其活动，以验证其是否遵守应用规程和标准，并向软件项目和其他相关负责人提供评审和审核结果。具体工作如下：

１）参与制订项目的软件项目计划、标准和规程；

定义项目适用的过程和标准。为项目软件过程的确定和裁剪提供建议。

介绍ＯＳＳＰ过程体系。介绍组织的ＰＤＰ，裁减指南。识别项目特点。推荐项目定义的过程和生命周期模型。辅助项目确定项目ＰＤＰ，生命周期模型，项目计划。

２）制定软件项目质量保证计划：

形成ＳＱＡ人员在项目组开展工作的约定和依据。项目的ＳＱＡ计划包括

项目ＱＡ的角色、职责和权利；项目ＱＡ计划检查和审计的产物和过程；计划的ＱＡ检查；计划的ＱＡ审计；项目遵循的过程和标准；ＱＡ不符合项的

３ＪｍＵｔ，耻系统岫能＂忻

处理步骤；ＱＡ不遵循项的处理步骤：ＱＡ与项Ｈ组ｌ的交流¨划；ＱＡ－ＷＢＳＩＯＡ检查。

３）ＱＡ检查

墟过有目的的检查．发现与过程／标准／计划小符合的事项。制定ＱＡ报告，将问题电录在ＱＡ报告中定期或不定期与项目经理沟通，ＱＡ报告发给部门领导以及项目人员。

４１跟踪ＱＡ发现项：

管理所有ＱＡ发现项使ＱＡ发现项得以处理，并最终得到解决。对ＱＡ报告罩发现项与项目经理进行ｒｅｖｉｅｗ并确认，埘确认的ＱＡ报告各项发现项与项目经理确定计划解决Ｒ期，并对ＱＡ报告各项发现项的解决情况进行监督。

５１定期ＱＡ报告：

对ＱＡ情况进行汇报，报告ＱＡ发现项。把ＱＡ的情况和发现的问题先与项目经理确认，然后抄送给项目组全体成员和其他相关人员，并向部门领导汇报。

６、确立ＱＡ上升渠道

逐级上升确保不遵循事直被协调解决。ＱＡ不遵循项是指ＱＡ不符合项，但项日经理不卣甚，不愿在项目中解决的问题。

目３．５ｌ质封管理Ｉ作图

ＱＡ的目标是提前发现项Ｈ中的问题，ＱＡ定化为透过项目的现象发现深度问题，并提供项目级和组织级改进建议。所以ＱＡ的职责在Ｆ深入项目一线进行过程和产品审计和风险识别，确保适用的流程在项目中被有效执行。

３．６配置管理

软件配置管理（ＳＣＭ）的目的是保证软件项目生成的产品在软件生命周期中的完整性。软件配置管理包括，标识给定时叫点的软件配置（即所选择的软件［作产品及其描述），系统地控丰４这些配置的更改，并在软件生命周期中保持这

Ｔ程帧１ｊ学位论义摹十ＣＭＭＩ管理体系实现项目管理、Ｐ台些配置的完整和可追溯性。受控于配置管理的工作产品，包括交付给客户的软件产品（如软件需求规格书和代码），以及生成软件产品所需要的或由软件产品标识的有关项（如编译程序）。具体工作如下：

１）制定配置管理计划

明确配置管理工作策略，以便为项目提供适当的配置管理支持。识别需要接受配置管理的产物包括管理类产物，技术类产物；面向识别到的配置项，确定需要对其落实基线管理的对象，并分析其需要管理的状态；确立基线标示规则、配置项版本号规则、内外部版本发布标识规定；代码包状态迁移条件：规划和建立项目配置库；制定配置管理计划

２）基线控制（新建／更改）

控制基线的变更，配置管理员收集《配置项纳入基线（库）请求单》，依据基线配置审计步骤，执行基线更改的配置审计，实施基线新建／更改，项目经理批准，再更新（ＥＮＧ．Ｔ－配置项纳入基线（库）请求单》，并每周更新｛ＥＮＧ．Ｔ－配置状态报告》。

３）基线配置审计

发现项目组配置管理过程和产物中的问题并确保问题被解决。把发现的问题记录在配置审计工作表中，完成配置审计工作表中的配置审计报告，发送项目组，督促相关人员落实纠正担当，并跟踪问题，确保问题被解决。

４）版本创建

为保证开发、测试的同步性、有效性。项目经理提供步骤，脚本，环境配置说明，ＳＣＭ提供基线配置清单，实施人员执行创建。

５）外部发布

为保证发御版本的有效性。项目经理提出外部发布申请和发布包说明：测试组提供测试报告，ＣＣＢ作发布准备确认，ＣＭ根据发布报告提取配置项，安装工程师落实安装，最后向客户提供验收文档。

３．７度量分析

度量和分析的目的是开发和维护度量能力以用于支持管理信息需要。具体工作如下：

１）定义度量数据项：面向过程目标和项目目标确立可度量的指标。

２）制定项目度量计划：确定数据收集的步骤、频度，担当人。

３）收集项目度量数据：按照度量计划收集和汇总项目度量数据。

４）项目度量报告：对项目度量数据库进行分析报告。分析度量数据，形成

度量报告，在周例会、里程碑会议上讲解度量分析报告。１７

３项日管理系统功能分析Ｔ程硕‘｝：论文

５）形成组织层过程数据库：分类、筛选、形成组织层过程数据库和项目数

据库。

３．８功能分析综述

根据细化ＣＭＭＩ管理中需要涉及到的每个ＰＡ的目标实践，并实际化分析，修订为适用于公司的管理流程。根据分析，这样的项目管理系统大概需要做到如下的管理：

图３．８．１项目管理平台实现功能图

在整个系统中能完成项目立项，计划的管理（包括审批、变更、跟踪）、任务的管理（包括分配、确认、审批），以及需求管理、ＱＡ发现项的记录跟踪、ＣＭ配置管理、风险管理、问题管理、教训管理、ＭＡ的跟踪统计和分析。

１）能够分配项目计划、资源，确认计划的完成、资源、产出物等。

２）列计划时有规范模板，包括所有ＰＡ目标实践，不会遗漏关键点和产出

物。

３）项目经理管理项目的计划，将计划细化到每天的工作任务、自动生成任

务编号（便于跟踪）、任务分类等，分配项目组成员任务，项目组成员

得到任务完成确认，最后由项目经理审核确认。１８

工程倾Ｉｊ学位论文皋于Ｃ删Ｉ管理体系实现项日管理’｜，台

４）任务计划的填写和细化即可度量统计ＰＡ的工时、任务工时、工作类型

工时、加班工时等等。

５）每周提交项目周报，包括项目完成情况、风险问题管理表、ＱＡ发现项、

ＣＭ审计项、ＭＡ统计出的完成率偏差率等数据用于周会的讨论分析汇

报。

６）每月提交月报有助于对项目进度的管理，和里程碑的完成情况，也可分

析出阶段度量数据情况以及分析目前风险问题发现项的解决。

７）ＱＡ跟踪项目经理的同常工作协助和检查。在系统中，所有数据能够方

便查询并可生成相关的报表。１９

４项目管理系统设计Ｔ程硕．Ｊｊ论文４项目管理系统设计

根据以上分析，对项目管理系统做了如下设计。

４．１模块设计

４．１．１项目

根据项目的确立情况对项目立项，包括项目各类信息。

１）项目的类型目前分类六类：咨询ＺＸ、售ＩｊｉｉＳＱ、定制化ＤＺ、研发ＹＦ、实施ＳＳ、

维护ＷＨ；

２）选择项目的业务目前分类分五类：运维ＹＷ、人力ＲＬ、财务ＣＷ、工程ＧＣ、

其他；

３）项目的管理级别分三类：Ａ、Ｂ、Ｃ；（Ａ类为严格遵循ＣＭＭＩ项目，Ｂ类为严

格遵循ＩＳＯ项目，Ｃ类为按质量部门要求管理项目）

４）项目编号按项目类型自动顺序生成，项目类型．业务属性．年份．自动生成编

号，如：ＹＦ．ＣＷ．２００８．００１；

具体字段如下：

表４．１．１．１项目基础信息表

任务

●说明必填项：项目名称、项目经理、项目类型、管理级别

可填项：备注（在备注中可注明对该项目的要求）

项目编号

该项目的项目信息表

发出待办信息给部门经理确认后，发出待办信息给项目经理

必填业务属性、项目任务书编号、立项时间、实际开工时间、项目

组成员及岗位、ＱＡ负责人、ＳＣＭ负责人、是否外协；

●输入?●输出◆?●填写前置项目ＩＤ（若有前置项目）、父项目名称、是否使用ＪＤＦ开

发平台、项目工作范围、客户目标成果（若有客户，填写客户验收

输入时所需要的要求）、项目内部验收标准（本项目部门内部通过的标

准）、项目约束条件（包括资源、进度、工时、成本等）、项目递交

物（项目产物）、交接文档清单（若该项目开始时，有工作交接，收

到的文档称，如售前文档、项目建议ｆ５等。）

?ＶＳＳ路径、集成测试地址、协作部ｆＪ（可多选）、市场部负责人、、

合同金额、合同编号、客户名称、联系人以及方式

?

输出

●该项目的项目信息表发系统公告全员通知新建项目

Ｔ程硕Ｉｊ学位论义基于Ｃ删Ｉ管理体系实现项日管理、Ｐ台可对这些信息进行修改、查询。查询默认字段如下：

表４．１．１．２项目基础信息字段表

序号

ｌ

２

３

４字段项目编号项目名称项目经理项目状态描述选择项目后，自动显示选择项目后，自动显示选择项目后，自动显示选择项目后，自动显示

４．１．２计划

首先根据项目的ＰＤＰ、管理级别选择计划模板，如果该级别没有模板，可根据项目新增定制项目级的计划模板。模板中包含相关的共性目标和特性目标信息，关键任务，所以不能删除模板条目，只能增加或修改计划（调整计划项，分配资源，填写计划日期，产出物）。并能标注的关键点项目。

项目立项制定项目计划，具体字段如下：

表４．１．２．１项目计划信息表

任务

●说明选择：项目编号、项目名称、项目经理、计划开始结束日期

填写：产出物、工期

项目计划表输入?输出●

可对项目计划变更、查询，并确认完成填写实际工期等。

４．１．３任务

项目经理为完成项目制定的计划，分配给项目成员的任务，待办消息通知到项目组成员。可以是计划相关，默认显示相关计划项的时间段；可以是非计划中的；可以是日常任务。计划关联的任务，在各项目计划节点下都可增加项目任务。具体字段如下：

表４．１．３．１项目任务信息表

任务

?说明必选项：工作种类

输入?必填项：任务名称、责任人、里程碑点、计划开始结束日期、计划

工期、计划．ｆ时、实际开始结束日期、实际Ｌ时、产出物、备注

输出●项目任务２ｌ

４项日管理系统设汁Ｔ程硕Ｉｊ论文

为了度量，工作种类为必填项。工作种类包括：计划、需求、设计、编码、单元测试、产品集成、集成测试和系统测试、同行评审、用户文档、产品部署、验收、ＳＣＭ工作、ＭＡ工作、ＳＱＡ工作、ＳＰＭ工作、培训、维护、咨询。

表４．１．３．１项目任务信息字段表

序号

１２

字段序号任务编号任务种类

描述自动生成字符，不必填

如果是计划，则种类默认为“计划”，

如果是任务则可选

字符，必填可多选人员日期，必填日期，必填数字，支持小数，必填

字符日期，日期，数字默认为０字符字符是／否

３４５

任务名称执行人计划开始日期计划结束日期计划工期检查要素实际开始日期实际结束日期实际Ｔ期其中加班上时

产出物备注

完成情况（自评）

６７８９１０ｌｌ

１２１３

１４

１５

完成情况（审核）是／否（默认否）

执行人确认完成，可修改，项目经理分配的任务不可删除。任务完成后项目经理审核确认可修改删除。４．１．４周报

周报包括一周期（设置为每周）的项目进展、完成率、偏差率、完成任务、下周期安排、风险、问题、意见等信息。具体字段如下：

Ｔ程颂Ｉ：学位论文罐千Ｃ姗Ｉ管理体系实现项日管理、｛，．台

表４．１．４．１项目周报信息表

任务

?说明填写项：整体进展（项目阶段、整体描述、备注）、困难和支持、意

见和建议、风险和问题

自动生成本周内：本周内所有本项目的任务（任务编码、任务名称、

若为关联计划任务的计划编码、．Ｔ作种类、执行人、计划开始结束

时间、计划工时、实际开始结束时间、实际工时、产出物）、下周期

安排（同上）、项目成员完成率、项目周任务完成率、工时偏差率

项目周报输入?输出●

由项目经理填写确认生成，并提交。ＱＡ检查，可填写ＱＡ发现项。可查询。

４．１．５月报

项目经理跟踪项目计划，每月月报内容即为项目计划中本月的计划完成情况和下月计划自动生成，项目经理填写项目组成员工作态度、工作能力和工作总评，系统自动统计本月项目组各成员工作同和请假天数以及项目组人员流动情况，项目经理确认提交。具体字段如下：

表４．１．５．１项目月报信息表

任务

输入

输出?说明自动生成：月里程碑工作名称、计划开始结束日期、计划工期、实际开始结束日期、实际上期、产出物、备注●项目本月完成、下月计划

必选项：项目组成员

必填项：工作态度、工作能力、工作总评

备注

由项目任务表直接得出项目成员本月工作日

项目人员管理表

填写人员

进入日期

离开日期

备注●输入●●?●●输出输入●●●

输出?项目人员管理表

项目经理确认提交。ＱＡ检查，可填写ＱＡ发现项。可查询。

４．１．６质量管理ＱＡ检查周报月报或平时检查都可新增发现项。

４项口管理系统设计Ｔ程硕Ｉ：论文

表４．１．６．１ＱＡ报告信息表

任务

?说明自动生成：检杏ＩＤ、检布日期

可选：被检查对象、对应ＰＡ、责任人、计划对应完成时间

填写：问题描述、修正／防范建议

ＱＡ发现项、ＱＡ报告

责任人选择实际对应完成时间

填写备注，非必填

ＱＡ发现项状态、ＱＡ报告

选择：确认人、确认日期

填写备注，非必填

ＱＡ发现项状态、ＱＡ报告输入●?输出输入输出输入输出●●?●?●●

检查项由项目经理确认完成，ＱＡ再检查确认。可查询、增删改。

４．１．７风险管理

项目经理每周填写周报时填写本周发现的风险、已识别的风险的转；或在识别出风险、风险发生转换时填写。风险发生会转为问题。具体字段如下：

表４．１．７．１风险管理信息表

任务

●说明自动生成：ＩＤ

可选：风险来源、风险评价、发生概率、优先顺序、识别人、识别

日期、应对者、预计应对开始结束时间

?输入?填写：风险描述、识别时机、应对策略、实施步骤

风险状态、风险管理表

选择：实际应对开始结束日期、对应完成确认日期

风险状态、风险管理表

由风险转为问题

问题状态、问题管理表输出输入输出输入输出●?●◆●

４．２功能设计

４．２．１项目管理

１）计划模板设置

根据相关ＰＡ的目标和实践要求，根据组织级定义的ＰＤＰ，设定的项目的“管理级别”分别定制出组织级的项目计划模板。模板中包含相关的共性目标和特性目标信息。２４

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图４．２１１１计划模板管理界面图

计划模板支持分级显示。

可选择计划模板，如果该级别没有模板也町根据项目定制项目级的计划模板新

增

图４．２．１．Ｉ２制定计埘ｊ界面图

可有简单的增删改操作。由于计划是根据ＰＤＰ设定，在修改模扳时。不能删除模扳条目，只能增加或修改计划（调整计划项，分配资源，填写计划日期，产出物）．

并能标注的关键点项目。

２１项目立项

仅项目总监有此权限。由项目总监收到项目信息，填写新项日名称、项目经理和该项目的计划开始和结束时『日Ｊ。

填写完成后提交：流转至项目经理待办，项目经理填写项目信息，信息内容如下，并制定项目计划。

２５

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图４，２ｌ２．２项吕经理填写项目信息图

各ＰＡ的共性目标信息都可在填写项同信息以及计划时】＿｜！｛写完成，包括资源提供和分配、进度、相关干系人等。

制定完项目计划后．流程转向提交ＱＡ审核，再转向领导审核，仝部通过后立项完成。其中若不同意可写相关意见并退回。

３）项目计划

项目计划的制定与项日立项同时进行，项开锌理收到新项目立项待办，填写项目信息的同时制定项目计划，达成项目计划ＰＰ的共性目标以及特性目标，选择项目计

划模板后，再进行项目计划的制定．可确保项日计划可根据项目定制化的ＰＤＰ过程

没有遗漏。

Ｊ程碗ｊ‘学位论空肇十ＣＩ￡ＷＩ管理体系实现项日管Ⅱ、ｒ青

图４２ｌ３Ｉ制定项目计划图

４１项目查询

所有项目信息查询。所有人都有权限查询。

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输入项目名称、项目编码或是选择项目类型、管理级别、业务属性、项目阶段、项目经理、项目ＱＡ、立项时间任务一种方式都能选择出相关信息。

条件查询拦下方为项目信息列表，点击相应“查看”按钮可分页显示项目的“基本信息”、“合同”、“预算”、“人员”、“计划”、“任务”。点击“计划”中的每条计划，都能查看相应计划明细以及关联任务。

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Ｉ兰『４．２ｌ４２碰口信息明细幽

５ｌ项目变更

仪ＱＡ古此权限。可根据项目名称、项日类型、管理级别、项目编码、奇项时间，业务属性等选择出需受变更的项甘，点击该项目对应的“修改”按钮，仅可修改项目的“基本信息”。ＱＡ有权限修改自己跟踪的项目。

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崮４．２ｌ５Ｉ项日变更界面蹦

６１项目工时

由于ＭＡ有两个特定目标，对于第一个日标可＾颂目计划罩指定调整；对于第二个日标．需要收集数据提供度量结果，才能分析和解释收集的信息．管王甲和存储数据和分析结果，进行交流。所以对所有项目的任务Ｉ时、任务数做了统训。所有人都有权限查询。

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Ｔ程硕十≠位论空肇于０ＩＩｌｌ管理伴系实班项口管理半台４．２．２我的项目

１）我的项目

显示出所有自己参与的项日。只要项目资源里有自己的名称，即会在“我的项目”里显示。并可查看项目相关信息参与计划任务等。所有人都有权限查询。界面操作同“项目查询”。

２ｌ我的任务

我的任务会显示在首页的待办中。点击“我的任务”或直接进入“我的任务”，则可显示我的所有任务。包括项目经理分配的任务，以及自己分配的任务。默认显示为项目经理未审核通过的所有任务。

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图４．２．２．２Ｉ我的任务操作界面图

可通过查询项日名称、任务计划开始、任务计划结束时间、任务类型、状态以及任务是否审核情况来查找自己的任务。

若有项目经理未分配任务需要自己添加，选择所属项目并点击“自分配任务”．自行对自己分配任务。对于由项目经理分配的任务，只能填写修改完成情况，不能修改该任务的计划情况也不能删除；对于自分配任务，可随意删改，但项目经理审核后，只能由项目经理删改。

对于自己未完成的任务，点击“完成”按钮，填写相关内容确认完成。

３）周报

为了更好的跟踪项目情况，达成共性和特性目标，要求项目每周提交周报。仅项目经理有此权限。

若项目经理有多个项目，首先选择项目，进入后选择周报时问段．默认为本周时间，周期为周一到周日，点击“生成”按钮生成周报。周报需要包含项目整体进展情况、甩难和支持、意见和建议、风险和问题、本周完成、下周安排，项目经理确认后点击‘瞧交”或修改后提交，则完成周报的提交。

崮４．２２３】周报项目整体进展情况界面图

其中“整体进展”旱需要由项目经理填写项目日６ｉ处于的项日阶段、项丑进度整体状态描述：丰６１据公式和数据算出周任务完成率和周工时偏差率，周任务完成率为“时问完成任务数／计划完成任务数”，周工时偏差率为“（实际完成周＿Ｊ耐一计划周＿Ｔ时）／计划周工时”：自动显示每个项目组成员的奉周工作完成率即周任务完成率：若有本周相关情况的补充说明填写在备注栏内。“困难和支持”填写关于项目本周项目遇到的困难需噩向上层请求的支持，建议描述困难点时列出各选的方案。“意见和建议”填写的不局限于酸项日，可以是任何方面的意见建议，可对过程改进方面提出建议，可填写奉项目的教训等；这样在对项目实施ＣＭＭＩ时也能实时的收集项目中对过程改进的相关意见。“风险和问题”每周项目组都应能发现项目中存在的备类风险甚至转为的问题，对于ＰｄＳＫ以及其他ＰＡ关丁风险问题可已录跟踪。“本周完成”根据填写的任务的时间段自动组成。“下周安排”根据填写的任务的时间段自动组成

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幽４．２２３２周报本周完成牲Ｉｎ】幽

生成界面会显示所有周报的情况状态，ｗ点击查看。苒状态为ＱＡ审核过的周报不能再修改。若来审核，项目经理可重新生成修改，再提交将会覆盖原提交的周报。

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４１月报

仅项目经理有此权限。每个月都会有项目完成的里程碑，会要求项目每个月提交一次月报，主要包括本月所完成的里程碑点。若项目经理有多个项目，首先选择项目，进入后选择月报时间段，点击“生成”月报，月报包括本月完成和下月安排，以及本月完成相关联的本月任务

图４．２２４１月报提交界面图

系统根据项目计划的时问，只需要计划时问包含在本月内的计划都会显示在月报内。最后点击“提交”按钮提交月报给ＱＡ审核。生成界面会显示所有月报的情况状态，可点击查看。若状态为ＱＡ审核过的月报不能再修改．若未审核，项目经理可重新生成修改，再提交将会覆盖原提交的月报

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５）ＱＡ检查问题一…。。勰…。．翟．～。三。图４２２４２月报生成界面图

ＱＡ在检查周报月报或平时检查时，记录的关于“我的项日”的问题，会显示在此。项目组所有成员都能看到自己的项日被检查出的问题。也可根据检查人、责任人、检查时间、检查对象、状态等查询问题。所有人都有权限查询。

４Ⅲ日管ｑ乐统世¨１挫ｍＩ论ｉ

ｌ芏Ｉ４．２２５ＩＱＡ检矗表嘲

责任人对问题项进行操作，并填写执行备注、实际完成时问等。ＱＡ再次检查．确认。

４．２．３计划管理

１）计划变更、完成

仅项目经理有此权限。对于有多个项目的项目经理首先选择变更计划的项目，可查看原计划的明细或关联任务。点击“计划变更”按钮，直接修改，修改完成后点击“提交”按钮，首先流转到该项目ＱＡ处，由ＱＡ检查若不合格可退回，检查完后提交ＣＣＢ（变更控制委员会）主席，对于重大的计划变更，可能会召开评审会，但最终还是由ＣＣＢ主席选择退回或同意。对于退回的计划，可由项目经理终止。在流程中，变更计划不会覆盖原计划，只有走完流程后．才会覆盖原计划。但由于计划在流程中．分配任务时不能关联计划，只有等流程走完＿能分配关联计划．

对于已完成的计划，在此界面点击该条计划的按钮，填写完成时问等，确认完成臣计划，只有ｉ袅计划的所有关联任务都充成后。爿能完成该条计划。并流转ＱＡ审核计划是否完成。３２

Ｔ程碰ｐ学位论空接十ＯｄＭＩ管理件系实现项日管理Ｐ台所有流程都会在首页待办中显示。

∞计划完成审核

仅ＱＡ有此权限。ＱＡｌＢ踪整个项目的进展。项目经理在“计划完成”中确认完成计划，待办流转的ＱＡ处，ＱＡ需要检查计划是否完成。可选择想查询的项目。切换“已审核”和“未审核”的计划。检查完成后点击“审核”通过。

４．２．４任务管理

ｎ新增任务

仅项目经理有此权限。若项目经理有多个项目，首先选择项目，进行任务派发。可选择任务类型：对于“计划任务”，派发的任务默认为关联当前时间的计划，若是关联其他的计划，重新选择。填写任务名称、工作种类、任务开始时间结束时阃、工时、产出物等，并选择执行人，可添加附件，点蛊“派发”派发给所选执行人。对于“周期任务”可选择周期情况，则会按照周期自动派发任务。对于“无关联任务”是指无法关联项目计划的一些特殊任务，填写方式相似。

削４．２４Ｉ１任务填写界面凹

执行人只能选择计划中的资源，无关联任务不关联计划，可选择项目组所有资源。２１任务审核

仅项目经理有此权限。对项目组成员已完成的任务审核，确认项日组成员的任务完成情况。可有查询功能，查询需要查看的任务。

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图４２４２Ｉ任井审核界面幽

３１任务查询

所有人都有权限有询。可根据项目名称、计划名称、任务名称、任务类型、任务时『日Ｊ、执行人、状态等查询需要查看的任务。

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醐４２４３ｌ任务＿｝Ｉｆ询界面幽

４．２．５周月报管理

ｌｌ周月报检查

仅ＱＡ有此权限。在首页会显示周月报待办数。点击待办或直接点击。界面显示ＱＡ末审核的周报月报。点击“审核”，显示所查看的周报或月报的详细信息。点击“完成比较”，可与上周或上月的周月报比较。若有发现项．点击“增力¨ＯＡ检杏项”填写问题描述，流转到该项日的ＱＡ捡查问题中。点击“审核”表示改周报或月报审核通过。项目绎理无法再修改内容。

工程碗±学位论盅媾于ｃ州Ｉ管理体系女现项目管理平台

图４．２５

１

Ｉ周月报审核界面图

可点击查看“周包提交情况”、“月报提交情况”，可切换“已审核项目”和“束审核项目”．可选择项目名称查询需要查看的项目。

２１周月报查询

所有人都有权限查询。可根据项目名称查询需要查看的项Ｅｌ的周报或月报

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２１周月报查询界面图

４０．６质量管理

所有人都有权限查询。仅ＱＡ可以新增ＱＡ发现项。

根据检查人、责任人、检查时间、检查对象、状态可查询相关ＱＡ发现项。对于责任人已完成的发现项ｔＱＡ可选择确认是否完成。未完成的发现项，ＱＡ可对其进行新增或修改删除

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圈４２６ＩＱＡ报告界面图

４项日管理系统设计

工程硕Ｊ．论文

４．２．７风险和问题管理

１．１风险管理ａ、添加

选择所填项目名称，填写该项目的风险或问题，风险来源：内部、外部

风险类型：估算关联、项目关联、客户关联、系统／作业环境关联、进度关联、

品质关联、收支／成本关联、项目特有

风险评价：Ｈ风险高，Ｍ风险中

发生概率：高（７０％～）、中（３０％＇－－－７０％）、低（Ｏ％＂－－３０％）优先顺序：Ａ、Ｂ、Ｃ

状态：新识别、应对中、无应对、已关闭（己发生，转为问题）、已关闭（未发

生）

选择“已关闭（已发生，转为问题）”该风险出现在问题管理中。

表４．２．７．１．１风险管理表

风序

号

风

风险评价

发生优先识别

别

（Ｈ／Ｍ）

应对策

识

识别

状

（预防略

预计应对

实施步

骤

预计应对结束日期

险风险险

描

开始Ｕ期

应对者

实际应对开始Ｕ期

对应完成

来源类型

概率顺序时机

述

人

日期态

策略／减轻策略）

实际应对结束日期

确认

日期

ｂ、周报中的风险填写格式改成此表，若项目选择严格按照ＣＭＭＩ执行，则都为

必填项；ｃ、查看

汇总在周报中填写的风险，以及在此添加的风险２）问题管理

ａ、添加

状态：新识别、应对中、已关闭、悬滞

ｂ、周报中的问题填写格式改成此表，若项目选择严格按照ＣＭＭＩ执行，则

都为必填项；若为风险转变的问题，显示风险ＩＤ；ｃ、查看

汇总在周报中填写的风险，以及在此添加的风险

丁程硕ｌ二学位论文基十ＣＭＭＩ管理体系实现项日管』！！ｌ！’Ｐ台

表４．２．７．１．１问题管理表

计

实际终

计划终止时间

计划

工时

划

问题

问题

ＩＤ

起

责

解决措施

任人

始时问

实际起始时问

实际

工

是否ｌＣ问题

状态

（Ｙ）

止时间

备注（教训ＩＤ）

备注（风险

ＩＤ）

描述

时

３７

５项日管理系统实现Ｔ程硕ｌ：论文５项目管理系统实现

根据系统的设计，开发了如下的项目管理系统。

５．１技术支持

ＪＤＦ是ＪａｖａＤｅｖｅｌｏｐＦｒａｍｅｗｏｒｋ（ｊａｖａ开发框架）的缩写。目前是基于Ｊ２ＥＥ平台，采用Ｂ／Ｓ模式开发ｊａｖａｗｅｂ项目的一个开发框架。

５．１．１页面请求

典型的页面请求处理过程为：

图５．１．１．１页面请求处理过程图

１）过程说明：由ｊｓｐ页面（ｘｘｘ．ｊｓｐ）提交（执行ｆｏｒｍ．ｓｕｂｍｉｔ（）；）；

２）前端控制器（ｃｏｍ．ｅｘｐ．ｗｅｂ．ｕｔｉｌ．ＢａｓｅＰａｇｅ）根据ｊｓｐ页面（ｘｘｘ．ｊｓｐ）ｅ？的配置

（＜ｅｘｐ：ｓｐａｇｅｉｄ＝…’ｐａｔｈ＝”ｐａｔｈｌ２３”／＞），从全部的ｌｉｓｔｅｎｅｒ配置．ｘｍｌ中查找到ｐａｔｈｌ２３，得道ｊｓｐ页面（ｘｘｘ．ｊｓｐ）相关联的页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ），接着实例化出页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ），并且根据ｊｓｐ页面（ｘｘｘ．ｊｓｐ）提交的ａｃｔｉｏｎＮａｍｅ＝ｄｏＡＡＡ调用该类的ｄｏＡＡＡ方法；

３１为了加强代码的结构化，页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ）需要调用业

务逻辑类（ＸＸＸＬｏｇｉｃ．ｊａｖａ）执行业务的处理：

４）业务逻辑类（ＸＸＸＬｏｇｉｃ．ｊａｖａ）女ｆｆ需执行数据库的操作，可以使用数据存取

工具（ｃｏｍ．ｅｘｐ．ｄａｏ．ｏｒｍａｐｐｉｎｇ．ＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒ等）执行指定的ｓｑｌｉｄ（从全部的ｓｑｌ—ｍａｐｐｉｎｇ．ｘｍｌ中查找出ｓｑｌｉｄｌ２３，得到相应的ｓｑｌ语句）来操

Ｔ程坝｝：学位论文皋十ＣＭＭＩ管理体系实现项目管理、Ｐ台

纵数据库；

５）页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ）的ｄｏＡＡＡ方法执行后，通过对

ｔｈｉｓ．ｆｏｒｍＢｅａｎ或ｔｈｉｓ．ｒｅｑｕｅｓｔ设置属性值，由前端控制器

（ＷＥＢ．ＩＮＦ／ｉｎｃｌｕｄｅ／ＢａｓｅＰａｇｅＵｔｉｌ．ｉｎｃ）将这些属性值提供给ｊｓｐ页面

（ｘｘｘｄｓｐ）＿显示到页面上。

各文件主要内容的说明：

１）ｊｓｐ页面（ｘｘｘ．ｊｓｐ）：

＜％＠ｐａｇｅｃｏｎｔｅｎｔＴｙｐｅ＝”ｔｅｘｔ／ｈｔｍｌ；ｃｈａｒｓｅｔ＝ＧＢＫ”ｌａｎｇｕａｇｅ－’＇ｊａｖａ”ｅｒｒｏｒＰａｇｅ＝”／ｆｒａｍｅｗｏｒｋ－ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ／ｅｘｐ－ｅｒｒｏｒ．ｊｓｐ”％＞

＜％＠ｔａｇｌｉｂｕｒｉ＝”／ＷＥＢ—ＩＮＦ／ｌｉｂ／ｅｘｐ—ｔａｇｌｉｂ．ｔｌｄＩ，ｐｒｅｆｉｘ２”ｅｘｐ”％＞

＜ｅｘｐ：ｓｐａｇｅｉｄ＝””ｐａｔｈ＝”ｐａｔｈｌ２３”／＞

＜％＠ｉｎｃｌｕｄｅｆｉｌｅ＝”／ＷＥＢ—ＩＮＦ／ｉｎｃｌｕｄｅ／ＢａｓｅＰａｇｅ．ｉｎｃ”％＞

＜ｈｔｎｌｌ＞

后台返回值：＜ｏ／旷－－ｔｈｉｓ．ｖａｌｕｅ（“ｒｅｔ”）％＞

＜／ｈｔｍｌ＞

第ｌ行是ｊｓｐ页面的首行必须的写法，页面发生异常后的报错页面是ＪＤＦ通用的报错页面：／ｆｒａｍｅｗｏｒｋ－ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ／ｅｘｐ—ｅｒｒｏｒ．ｊｓｐ；

第２行引入ｅｘｐ标签库，标签文件路径是／ＷＥＢ－ＩＮＦ／ｌｉｂ／ｅｘｐ－ｔａｇｌｉｂ．ｔｌｄ，ＪＤＦ的每个ｊｓｐ一般都需要ｅｘｐ标签库，第３行必须使用ｅｘｐ标签；

第３行是一个ｅｘｐ：ｓｐａｇｅ页面安全控制标签，其中ｐａｔｈ－－”ｐａｔｈｌ２３”表示该ｊｓｐ页面与ｌｉｓｉｔｅｎｅｒ关联在配置文件（１ｉｓｔｅｎｅｒ配置．ｘｍｌ）中的路径是ｐａｔｈｌ２３，由前端控制器查找出ｐａｔｈｌ２３对应的ｌｉｓｔｅｎｅｒ；

第４行包含一个ＪＤＦ的ｊｓｐ页面包含文件，用来显示后台返回的消息和ｆｏｒｍｂｅａｎ的属性值。第７行中包含的＜％－－ｔｈｉｓ．ｖａｌｕｅ（“ｒｅｔ”）％＞是一个ｊｓｐ语法，用来显示方法ｔｈｉｓ．ｖａｌｕｅ（）的值。

（ＷＥＢ．ＩＮＦ／ｉｎｃｌｕｄｅ／ＢａｓｅＰａｇｅＵｔｉｌ．ｉｎｃ）ＪＤＦ的前端控制器定义了一系列的方法：ｔｈｉｓ．ｖａｌｕｅ（），ｔｈｉｓ．ｖａｌｕｅｓ（），ｔｈｉｓ．ｏｂｊｅｃｔ（）等，用来在页面上取得后台放到ｆｏｒｍＢｅａｎ的属性值。

２）ｌｉｓｔｅｎｅｒ配置．ｘｍｌ（参见：ｌｉｓｔｅｎｅｒｓ／＊．ｘｍｌ）：

＜？ｘｍｌｖｅｒｓｉｏｎ＝”１．０”ｅｎｃｏｄｉｎｇ＝”ＧＢ２３１２”？＞

＜ｗｅｂ＞

＜ｐａｔｈｌ２３ｄｅｓｃ＝”处理页面１２３”３９

５项日管理系统实现Ｔ程形！Ｉ：论义

ｌｉｓｔｅｎｅｒ＝”ｃｏｍ．ｊｓｔｒｄ．ａａ．１ｉｓｔｅｎｅｒ．ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ”＞

＜／ｐａｔｈｌ２３＞

＜ｐａｔｈ４５６ｄｅｓｃ＝”处理页面４５６”

ｌｉｓｔｅｎｅｒ＝”ｃｏｍ．ｊｓｔｒｄ．ａａ．１ｉｓｔｅｎｅｒ．ＸＸＸ２Ｌｉｓｔｅｎｅｒ”＞

＜／ｐａｔｈ４５６＞

＜／ｗｅｂ＞

该配置文件的主要作用是将前端ｊｓｐ页面和后台ｌｉｓｔｅｎｎｅｒ．ｊａｖａ关联起来。

凡是存放在ＷＥＢ?ＩＮＦ／ｊｓｔｒｄ－ｈｏｍｅ／ｃｏｎｆｉｇｓ／ｌｉｓｔｅｎｅｒｓ目录下并且以＜ｗｅｂ＞为跟节点的ｘｍｌ文件，在系统启动的时候，ＪＤＦ会将此类文件加载到内存合并起来，以便根据ｊｓｐ指定的ｐａｔｈ查找节点。

３）页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ）－

ｐｕｂｌｉｃｃｌａｓｓＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒｅｘｔｅｎｄｓＰａｇｅＥＶｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｎＥｘ｛

ｐｕｂｌｉｃＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ

ｒｅｔｕｒｎｎｅｗｎｅｗＬｏｇｉｃ（）｛ＸＸＸＬｏｇｉｃＯ；

｝

ｐｕｂｌｉｃＳｔｒｉｎｇ

ＳｔｒｉｎｇｄｏＡＡＡ（）ｔｈｒｏｗｓＥｘｃｅｐｔｉｏｎ｛ｖａｌ＝ｔｈｉｓ．ｆｏｒｍＢｅａｎ．ｇｅｔＤａｔａ（‘＂ｖａｌＮａｒｎｅ”）；

ＸＸＸＬｏｇｉｃ０；

ｓｏｍｅｔｈｉｎｇＸＸＸＬｏｇｉｃｌｏｇｉｃ＝ｎｅｗｌｏｇｉｃ．ｄｏＳｏｍｅｔｈｉｎｇ（ｖａｌ）；／／ｄｏ

ｒｅｔｕｌＴｌＳＵＣＣＥＳＳ；

）

ｐｕｂｌｉｃＳｔｒｉｎｇｄｏＢＢＢＯｔｈｒｏｗｓＥｘｃｅｐｔｉｏｎ｛

．．．．．．／／ｄｏｓｏｍｅｔｈｉｎｇ

ｒｅｔｕｍＳＵＣＣＥＳＳ；

）

）

页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ）是来处理ｊｓｐ页面的请求，根

丁程硕Ｉ：学位论义皋十ＣＭＭＩ管理体系实现项口管理’ｒ台

据ｊｓｐ提交时的ａｃｔｉｏｎＮａｍｅ＝ｄｏＡＡＡ由前端处理器调用该类的ｄｏＡＡＡ

方法。

ｊｓｐ页面中表单的值由前端处理器封装到该类的父类

（ｃｏｒｎ．ｅｘｐ．ｗｅｂ．ｕｔｉｌ．ＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔ）的ｆｏｒｍＢｅａｎ属

性中，ＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔ还包括：ｒｅｑｕｅｓｔ（当前ｒｅｑｕｅｓｔ对象）、

ｓｅｓｓｉｏｎ（当前ｓｅｓｓｉｏｎ对象）、ｌｏｇｉｎ（用户登录信息）。

通过设置ｆｏｒｍＢｅａｎ或ｒｅｑｕｅｓｔ的属性值（调用ｔｈｉｓ．ｆｏｒｍＢｅａｎ．ｓｅｔＤａｔａ或

ｔｈｉｓ．ｒｅｑｕｅｓｔ．ｓｅｔＡｔｔｒｉｂｕｔｅ方法），可以将值返回到ｊｓｐ页面（使用ＪＤＦ的标

签或由ＪＳＰ页面第４行引入的包含文件封装的ｔｈｉｓ．ｖａｌｕｅ、ｔｈｉｓ．ｇｅｔＶＯＶａｌｕｅ

等方法取值）。

页面请求监听类（ＸＸＸＬｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ）一般继承于父类

ｃｏｍ．ｅｘｐ．ｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ，该父类已经实现了查询

（ｄｏＱｕｅｒｙ）、分页查询（ｄｏＰａｇｅ、ｅｘｅｃｕｔｅＰａｇｅ）、编辑（ｄｏＥｄｉｔｉｎｇ、ｄｏＳｅｌｅｃｔ）、

更新（ｄｏＵｐｄａｔｅ）、删除（ｄｏＤｅｌｅｔｅ）、多选删除（ｄｏＤｅｌｅｔｅＳｅｌｓ）等简单

处理方法。

４）业务逻辑类（ＸＸＸＬｏｇｉｃ．ｊａｖａ）．．

ｐｕｂｌｉｃｃｌａｓｓＸＸＸＬｏｇｉｃｅｘｔｅｎｄｓＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ｛

，?事

?ＳＱＬ命名前缀，默认为组件名称

●／

ｐｒｏｔｅｃｔｅｄＳｔｒｉｎｇｇｅｔＳｑｌＰａｃａｋｇｅＯ｛

ｒｅｔｕｒｎ‘＇ＸＸＸＬｏｇｉｃ”；

）

／??

?默认的数据源名称

●｜

ｐｕｂｌｉｃＳｔｒｉｎｇｇｅｔＤａｔａＳｏｕｒｃｅ０｛

ｒｅｔｕｒｎ“Ｄｅｆａｕｌｔ”；

）４１

５项日管理系统实现Ｔ程硕｝：论文

ｐｕｂｌｉｃＶＯＬｉｓｔｄｏＳｏｍｅｔｈｉｎｇ（Ｓｔｒｉｎｇｖａｌ）｛

ｄｂｃ＝ｔｈｉｓ．ｇｅｔＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ（）；ＤＢＣｏｒｍｅｃｔｉｏｎ

ＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒｂｄａ＝ｎｅｗＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒ（ｄｂｃ）；

ｂｄａ．ｓｅｔＳｑｌＩｄＰｒｅ（ｔｈｉｓ．ｇｅｔＳｑｌＰａｃａｋｇｅ０）；

ＶＯＬｉｓｔ１ｓｔ＝ｂｄａ．ｑｕｅｒｙ（“ｑｕｅｒｙｌ２３”，ｖａｌ）；

ｒｅｔｒｕｎｌｓｔ；

）

）

该ｊａｖａ类主要用于处理业务的逻辑，继承于父类ｃｏｍ．ｅｘｐ．ｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ，可以使用该父类的ｇｅｔＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ方法取得数据库连接，得到数据库连接后，实例化ＪＤＦ的数据存取类操纵数据库，常用的数据存取类有：

ｏｒｇ．ｈｉｂｅｒｎａｔｅ．Ｓｅｓｓｉｏｎ：ｈｉｂｅｒｎａｔｅ的ｓｅｓｓｉｏｎ对象，通过ＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ类的ｇｅｔＳｅｓｓｉｏｎ方法取得。

ｊａｖａ．ｓｑｌ．Ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ：ＪＤＢＣ的数据库连接对象，通过ＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ类的ｇｅｔＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ方法取得。

ｔｏｍ．ｅｘｐ，ｄａｏ．ｏｒｍａｐｐｉｎｇ．ＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒ：业务数据处理适配器，使用定义好的ｓｑｌｉｄ或Ｓｑｌ语句执行常用的增删改查方法。

ｔｏｍ．ｅｘｐ．ｄａｏ．ｏｒｍａｐｐｉｎｇ．ＨｂｍＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒ：ｈｉｂｅｒｎａｔｅ模式业务数据处理适配器，使用定义好的ｈｑｌｉｄ或ｈｑｌ语句执行常用的增删改查方法。５）ｓｑｌ－ｍａｐｐｉｎｇ．ｘｍｉ（参见：ｓｑｌ－ｍａｐｐｉｎｇｓ／＊．ｘｍｌ、ｈｑｌ．ｍａｐｐｉｎｇｓ／＊．ｘｍｌ、

ｈｂｍ－ｍａｐｐｉｎｇｓ／＊．ｘｍｌ）：

＜？Ⅺｎ１ｖｅｒｓｉｏｎ＝”１．０”ｅｎｃｏｄｉｎｇ＝”ＧＢ２３１２”？＞

＜ｓｑｌｓ＞

＜ｓｑｌｉｄ＝”Ｐａｇｅｌ２３Ｌｏｇｉｃ．ｑｕｅｒｙｌ２３”＞

＜ｓｔａｔｅｍｅｎｔ＞ｓｅｌｅｃｔ

ｅ０１１２３２｛ｖａｌ１２３｝＜／ｓｔａｔｅｍｅｎｔ＞?ｆｒｏｍｔａｂｌｅｌ２３ｗｈｅｒｅ＜／ｓｑｌ＞

＜ｓｑｌｉｄ－－”Ｐａｇｅ１２３Ｌｏｇｉｃ．ｑｕｅｒｙ４５６”＞

＜ｓｔａｔｅｍｅｎｔ＞ｓｅｌｅｃｔ?ｆｒｏｍｔａｂｌｅｌ２３

４２

Ｔ程硕Ｉ：学位论文皋十Ｃ删Ｉ管理体系实现项目管理、Ｆ台

ｃ０１４５６＝｛ｖａｌ４５６Ｊ＜／ｓｔａｔｅｍｅｎｔ＞

＜／ｓｑｌ＞

＜／ｓｑｌｓ＞

该配置文件专门用于存放ＳＱＬ语句，凡是存放在

ＷＥＢ?ＩＮＦ／ｊｓｔｒｄ—ｈｏｍｅ／ｃｏｎｆｉｇｓ／ｓｑｌ?ｍａｐｐｉｎｇｓ目录下并且以＜ｓｑｌｓ＞为跟节点

的ｘｍｌ文件，在系统启动的时候，ＪＤＦ会将此类文件加载到内存合并起

来。数据存取类会根据指定的ｓｑｌｉｄ查找出相应的ＳＱＬ语句。若数据链

接是ｈｉｂｅｒｎａｔｅ模式实例化的，则可以使用ｈｑｌ—ｍａｐｐｉｎｇ．ｘｍｌ（目录为

ＷＥＢ?ＩＮＦ／ｊｓｔｒｄ－ｈｏｍｅ／ｃｏｎｆｉｇｓ／ｈｉｂｅｍａｔｅ／ｈｑｌ—ｍａｐｐｉｎｇｓ，根节点为＜ｈｑｌｓ＞）

保存ＨＱＬ语句。使用ｈｉｂｅｒｎａｔｅ对象操纵数据库时，还需要在

ＷＥＢ?ＩＮＦ／ｊｓｔｒｄ—ｈｏｍｅ／ｃｏｎｆｉｇｓ／ｈｉｂｅｒｎａｔｅ／ｈｂｍ—ｍａｐｐｉｎｇｓ

到内存中。目录下存放ｈｉｂｅｒｎａｔｅ对象映射．ｘｍｌ，以上的ｘｍｌ文件同样会在系统启动的时候加载

５．１．２业务逻辑类

在ＪＤＦ平台中，处理一个业务逻辑一般由一个ｌｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ和一个对应的ｌｏｇｉｃ．ｊａｖａ完成，ｌｉｓｔｅｎｅｒ．ｊａｖａ和ｌｏｇｉｃ．ｊａｖａ继承于以下基础的业务逻辑类：

ｃｏｒｎ．ｅｘｐ．ｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ：页面事件基类处理抽象基类，提供简单的页面增删改查事件处理方法。该类提供存取页面值和登录者信息（ｆｏｒｍＢｅａｎ、ｒｅｑｕｅｓｔ、ｌｏｇｉｎ），页面事件处理类一般继承于该类，并且实现其他事件的处理。

ｃｏｒｎ．ｅｘｐ．ｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ：业务逻辑组件抽象基类，提供简单增删改查方法供ＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ调用。该类提供获取数据库连接的方法（ｇｅｔＤＢＣｏｒｍｅｎｃｔｉｏｎ），业务逻辑处理类一般继承于该类，并且实现其他的业务逻辑。

５．１．３数据库操作类

数据库操作类用于对数据库进行存取操作，常用的数据库操作类包括：

ｃｏｍ．ｅｘｐ．ｄａｏ．ＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎＦａｃｔｏｒｙ：数据库连接工厂类，通过数据源配置信息生成ＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ接口对象。

ｃｏｒｎ．ｅｘｐ．ｄａｏ．ＤＢＣｏｎｎｅｃｔｉｏｎ：数据库连接接口定义，可取得ＪＤＢＣ的数据库连接对象和ｈｉｂｅｒｎａｔｅ的ｓｅｓｓｉｏｎ对象。

ｃｏｒｎ．ｅｘｐ．ｄａｏ．ｏｒｍａｐｐｉｎｇ．ＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒ：业务数据处理适配器，使用定义好的ｓｑＪｉｄ或ｓｑｌ语句执行常用的增删改查方法。４３

５项日管理系统实现

Ｔ程硕Ｉ：论文

ｔｏｍ．ｅｘｐ．ｄａｏ．ｏｒｍａｐｐｉｎｇ．ＨｂｍＢｉｚＤａｔａＡｄａｐｔｅｒ－ｈｉｂｅｒｎａｔｅ模式业务数据处理适配器，使用定义好的ｈｑｌｉｄ或ｈｑｌ语句执行常用的增删改查方法。

５．２功能实现

５．２．１定义、首字母缩写词和缩略语

表５．２．１．１名词术语表

名词术语计划

解释

为完成项目按时间和资源划分的项目阶段，是项目整体进度的标志和考核标准

任务周报月报

为完成计划或项目而派发的由一个人在一定时间内需要完成的不可再分割的计划

统计一个星期内任务的完成情况，下周的任务安排以及本周的一些关键事项

统计一个月内计划的完成情况，下月的计划安排以及本月的一此关键事项

５．２．２角色定义

表５．２．２．１角色定义表

角色名

公司领导项目经理ＱＡ

角色描述

主要是软件中心的主任，主要能使用一些项目相关查询监督Ｊ二作负责项目的管理，主要拥有操作计划，任务的权限

负责项目的进度和质量的监督，主要拥有审核计划，审核周（月）报的权限

程序员

主要使用接受任务，完成任务

５．２．３菜单结构

表５．２．３．１菜单结构表

菜单定义

我的项目

我的任务我的项目提交周报提交月报

基础设置

计划模板设置外协人员设置预警设置角色成本设置公告设置

项目管理

项目立项项目奄询

项目经理，ＱＡ公司领导

公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员

角色

公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员项目经理项目经理项目经理，ＱＡ项目经理

期数

１１ｌｌｌ１２２１ｌｌ

１＝程颁ｌｊ学位论文皋ｊ二ＣＭＭＩ管理体系实现项日管理、Ｆ台

菜单定义角色期数

项日变更ＱＡｌ

项目关闭ＱＡ２

项目人员管理项目经理ｌ

项目预算管理２

项目需求管理２

项目ｉ：时夯洵公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

项目问题管理２

顾客满意度调查２

计划管理计划变更项目经理ｌ

计划完成审核ＱＡｌ

任务管理项目权限项目经理ｌ

新增任务项目经理ｌ

任务审核项目经理ｌ

任务查询公司领导，项目经理。ＱＡ，程序员ｌ

周（月）报管理周（月）报审核ＱＡｌ

周（月）报查询公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

请假管理请假奄询公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

请假登记公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

系统报表在建项目一览表公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

末签合同项目一览表公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

初验项目一览表公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ，’

立项超过一年项目一览公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

表

维护项目一栏表公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员１

人员对应项目一栏表公司领导，项目经理，ＱＡ，程序员ｌ

５．２．４具体实现

（１）项目类结构

表５．２．４．１．１项目类结构表

类名父类功能说明

ＸｍｇｌＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ控制项目立项，项目修改的业务

逻辑类

ＸｍｃｘｌｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ控制项目查询的业务逻辑类ＭｙＸｍＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ控制我的项目的业务逻辑类ＸｍｇｂＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ控制项目关闭的业务逻辑类ＧｚｌＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ控制工时杏询的业务逻辑类ＧｚｌｔｊＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ控制一Ｉ：时统计的业务逻辑类ＪｈｒｙＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ控制项目人员的业务逻辑类４５

５项Ｉ：１管理系统实现

丁程硕Ｉ：论文

ＸｍｇｌＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃ

控制项目立项，项目修改的数据访问类

ＸｍｃｘｌｏｇｉｃＸｍｇｂｌｏｇｉｃ

ＪＰｒｏＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ

控制项目奄询的数据访问类控制项目关闭的数据访问类控制我的项目的数据访问类控制Ｔ时查询的数据访问类控制：ｌ：时统计的数据访问类控制项目人员的数据访问类

ＭｙＸｍｌｏｇｉｃ

ＧｚｌＬｏｇｉｃ

ＧｚｌｔｊＬｏｇｉｃ

ＪｈｒｙＬｏｇｉｃ

（２）计划类结构

表５．２．４．２．１计划类结构表

类名

ＪｈＬｉｓｔｅｎｅｒＪｈ４ＶｉｅｗＬｉｓｔｅｎｅｒＲｗＬｉｓｔｅｎｅｒ

’

父类

ＦｌｏｗＬｉｓｔｅｎｅｒＦｌｏｗＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ

功能说明

控制计划变更的业务逻辑类控制计划查看的业务逻辑类控制计划任务的业务逻辑类控制计划人员的业务逻辑类控制计划变更的数据访问类控制计划查看的数据访问类控制计划任务的数据访问类控制计划人员的数据访问类

ＲｙＬｉｓｔｅｎｅｒＪｈＬｏｇｉｅ

Ｊｈ４ＶｉｅｗＬｏｇｉｃＲｗＬｏｇｉｃＲｙＬｏｇｉｅ

ＪＰｒｏＬｏｇｉｃ

ＪＰｒｏＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃ

（３）任务类结构

表５．２．４．３．Ｉ任务类结构表

类名

ｍｙＴａｓｋＬｉｓｔｅｎｅｒＲｗｐｆＬｉｓｔｅｎｅｒＲｗＳｔａｔＬｉｓｔｅｎｅｒ

父类

ＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒ０ＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ

功能说明

控制我的任务的业务逻辑类控制任务派发的业务逻辑类控制任务奄询的业务逻辑类控制我的任务的数据访问类控制任务派发的数据访问类控制任务查询的数据访问类

ｍｙＴａｓｋＬｏｇｉｃＲｗｐｆＬｏｇｉｃＲｗＳｔａｔＬｏｇｉｃ

ＪＰｒｏＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃ

（４）周（月）报类结构

Ｔ程硕｝：学位论文堪十ＣＭＭＩ管理体系实现项Ｈ管理、ｒ台

表５．２．４．４．１周月报类结构表

类名父类功能说明ＸｍＺｂＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ控制周报生成查看的业务逻辑

类

ＸｍＹｂＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｎＥｘ控制月报生成查看的业务逻辑

类

ＱａＺｙＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ控制周报审核的业务逻辑类ＸｍＺｂＬｏｇｉｃＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ控制周报生成查看的数据访问

类

ＸｍＹｂＬｏｇｉｃＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ控制月报生成查看的数据访问

类

ＱａＺｙＬｏｇｉｃＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ控制周报审核的数据访问类

（５）基础设置类结构

表５．２．４．５．１基础设置类结构表

类名父类功能说明ＸｍｊｈｇｌＬｉｓｔｅｎｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ控制计划模板的业务逻辑类ｗｘｒｙＬｉｓｔｅｎｅｒＪＰｒｏＬｉｓｔｅｎｅｒ控制外协人员的业务逻辑类Ｂａｓｅ＿ｍｅｓｓａｇｅＬｉｓｔｅｎｅｒＰａｇｅＥｖｅｎｔＬｉｓｔｅｎｅｒＳｕｐｐｏｒｔＥｘ控制公告的业务逻辑类ＸｍｊｈｇｌＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃ控制计划模板的数据访问类ｗｘｒｙＬｏｇｉｃＪＰｒｏＬｏｇｉｃ控制外协人员的数据访问类Ｂａｓｅ＿ｍｅｓｓａｇｅＬｏｇｉｃＢａｓｅＬｏｇｉｃＥｘ控制公告的数据访问类４７

６结论丁程硕｝：论文６结论

６．１成效

随着时间的推移，当人员、管理、工具的问题得到解决后，ＣＭＭＩ使组织的管理走上正规。目前ＣＭＭＩ所带来的积极影响逐步开始显现，对规范软件开发流程，降低开发成本，提高开发效益，促进软件业务持续快速发展起到了一定的促进作用。运用该项目管理平台后，能从各方面得到数据分析并更ＤＮＤｒ］强了项目管理。

ｌ、项目质量得到了有效控制

对项目计划规范了模板、加强了项目整体的管理跟踪。随着客户对软件的可靠性、可用性、易用性、功能、性能等各项要求越来越高，需求变化日趋频繁，再加上开发语言的多种多样，开发环境、硬件设备的变化等等诸多因素都影响着流程的执行。因为流程执行的不稳定，项目的质量难以预期。随着软件过程管理的有效实施，项目有了组织级的ＷＢＳ结构要求，防止工作中的遗漏，项目经理必须在项目管理系统中制定项目计划，保证了项目关键点的达成，同时，就关键点之下的详细工作分解结构也进行统筹考虑，项目经理需要按时提交项目周月报定期汇报完成情况，也就需要对项目进行计划和跟踪，这样就循序渐进地提高了我们项目管理水平。另外，我们利用平台加强了软件开发的过程控制，通过对过程中各个关键点的审核、计划变更的流程管理，减少了失控和反复，为软件项目达到既定的质量目标奠定了坚实的基础。

２、项目管理得以量化

之前我们的质量管理体系文件虽然对软件开发流程进行了一一定义，但不可否认的是，我们的质量管理体系文件中缺少对过程本身的监视和测量的规划。随着软件业务的快速发展，公司领导需要知道“软件中心现在已经有这么多人了，劳动生产率有多少？”，市场经营部需要知道“软件中心到底能做什么，还能承接哪些工程？”，计划财务部需要知道“软件中心的投入产出率是多少？”，综合办公室需要知道“软件中心还需要多少人？需要什么样的人？”，客户需要知道“这项目究竟什么时候能结束？还有多少工作量？”……这些问题可能相关人员可以做一个比较全面的解答，但如果追加一条要求：“请用数字回答得更确切点！”那么可能没有一个人能说清楚了。通过ＣＭＭＩ的管理，从项目管理平台，将日常项目管理工作中的各种数据搜集起来，形成报表，通过报表，项目有关人员可以清晰地知道每个项目的总工期，知道每个项目各个阶段的工期以及在每个考核周期内的计划完成情况和成果等等。同时，还可以将所有项目的考核资料保存到４８

Ｔ程坝｝ｊ学位论文皋十ＣＭＭＩ管理体系实现项口管理’ｒ台数据库中，通过对大量历史数据进行统计、分析和发掘，可以不断地总结项目管理的经验和教训，为今后承接新的项目提供参考。

３、项目信息得以共享

当我们的项目越来越多的时候，正像量化管理中提到的相关部门和人员需要对我们的软件中心项目有所了解，在以前没有集中申报体系的情况下，很多的数据都是重复给出的，不同的部门出同一份数据，而这数据可能还需检查一致性，既增加了工作量，又增加了管理成本，内耗由此产生。通过项目管理系统，可以有效地搜集项目信息并形成统一的报表，集中呈现给公司的每一个需要此信息的部门，让各个部门在同一报表上各取所需，这样项目管理的可视性方面得到了改善，公司各方对软件过程的了解比以前大大加强，信息在部门间进行了有效的流通，计划财务部对部门产值有了清楚的了解，对应收款有了良好的计划，市场经营部对项目进度有了更清晰的了解，更方便开展市场工作，并能更清楚地了解顾客满意度，并与生产部门配合做好下一步的项目工作，公司领导也对项目有了更清楚的了解，对软件中心项目有了总体地了解，为经营决策提供了真实、可靠的参考依据。

４、绩效考核更趋合理

随着项目管理的精细化，我们的绩效考核也需要越来越精细化，越来越准确。以前我们的绩效考核是面向个人的考核，与项目的过程无关，这就背离了项目考核的初衷。同时，绩效考核所需的项目信息并不定量准确，因此实施起来还存在一些问题，考核结果也难以体现公平和奖勤罚懒。在实施ＣＭＭＩ使用项目管理平台后，将关键点与形象进度完成比例进行了挂钩，并有了全面的工时统计，以完成的项目关键点所确定的项目形象进度作为项目绩效奖的核发标准。由于有了更加客观公正的标准，绩效考核更加透明合理，从而清晰地反映了项目的成果，项目组成员也可以清楚地知晓如何为了提高绩效而去努力，员工的积极性得到了进一步提高，公司的目标也得到了更有力的保证。

６．２总结和展望

ｌ、在度量方面，还有许多的度量值未被收集，并未能显示出度量图表进行分析。

２、配置管理以及项目报告未能列入该平台中。

３、需求的跟踪还未能很好的做到。４９

敛谢工程颂Ｉ：论文

致谢

首先感谢我的导师宋斌副教授。在研究生学习期间，宋老师的悉心指导和教诲，给予了我莫大的帮助，感谢他给我提供了良好的学习环境和学习机会，使得我受益匪浅。

此外，感谢计算机系的全体老师和同学三年来对我的关心和帮助，在他们的热情支持和关怀下，我能够顺利完成我的硕士研究生阶段学习，在此致以诚挚的谢意。最后，非常感谢各位评审老师对本文的批评指正。

Ｔ程硕．Ｉ：学位论文堆于ＣＭＭＩ管理体系实现项日管理’Ｆ台

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