电子商务网站规划

一、   电子商务网站分析：

近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家政策的大力支持下，中国的电子商务已经从概念化发展为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个网站然后在搜索引擎上进行竞价排名，这样通过付费广告来推广网站并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后，多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。

二、   需求分析

（1）    企业需求

网站需要一个对外宣传的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和发布平台，简称CMS系统，该部分以企业形象宣传、企业定位、企业资讯为内容。和一个在线交易的在线商城B2C的SHOP平台。

（2）    市场需求

网络购物的优势

第一，网络购物不受时间和地域的限制。只要消费者有条件连接上互联网，任何时间和地点都可以在线购买产品。相对于传统购物必须在固定地点和固定的零售时间而言，网络购物体现出更大的购物自由度。

第二，网络购物方便省时。消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程，购买的商品也会送货到你手中，对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间，也省去了许多来回奔走的麻烦。

第三，商品种类齐全且价格低。由于网络上商品信息不受地点限制，消费者可以购买全国各地乃至国外的商品，无疑可购买的商品种类大大增加，消费者的选择性增多。电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货，许多产品是厂商直销，剔除了中间商的成本，因此销售产品的成本较低，商品价格往往比市面上的便宜，这些都给消费者带来实惠。

如果说前十年主流消费群体还是70后的话，那么现在的消费群体都是80后和90后了，千万不能忽视这两代人，如果说80后还是只有少部分人选择网购的话，那么90后必然是8成以上的人选择网购。。

三、建站规划

1.明确建立网站的目标和用户需求

企业网站的设计是展现企业形象、介绍企业的产品和服务、体现企业发展战略的重要途

径。必须明确设计网站的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的

需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以消费者为中心。

2.主题鲜明

在目标明确的基础上，即网站是面向企业客户的还是个人消费者客户的，是销售还是服

务，完成网站的构思创意即总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的

组织结构。网站应针对所服务的对象（企业或个人）的不同而具有不同的形式。

3.网站的版式设计

网站网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。充分向客户介绍企业产品的功能和特点，以吸引消费者/企业购买。

4.多媒体功能的利用

网络资源的优势之一是多媒体功能。可以吸引浏览者的很大注意力，页面的内容可以用三维动画、Flash等来表现。但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时应考虑客户端的传输速度。

5.网站内容更新与沟通

企业网站建立后，要不断更新内容。网站信息的不断更新、让浏览者了解企业的发展动

态和网上业务等，同时也会帮助企业建立良好的印象。在企业的网站上，要认真回复用户的

电子邮件和传统的联系方式，做到有问必答；要使网站访问者感受到企业的真实存在，并由

此产生信任感。

6.合理运用新技术

新的网页制作技术几乎每天都会出现，如果不是介绍网络技术的专业站点，一定要合理

运用网页制作的新技术，切忌将网站变成一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷

地得到所需要的信息是最重要的。

四、商务网站整体风格设计

网站的整体风格是指网站整体形象给访问者的综合感受。应根据企业的要求与具体情况找出特色，突出特点。比如网易网站，网站定位个人互联网应用的门户网站，它面向年轻、时尚的人群，这使得B2C 企业、消费品供应商、生活资料供应商用网易搜索引擎向最终消费者推广成为首选。淘宝网作为C2C 平台，其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将其网站作为创业平台。作为电子商务网站，风格的一致性也是极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。

(1) 设计网站标志。    网站的标志(Logo)也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上，例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字母、符号、图案，如新浪网站是用字母Sina 和眼睛组合作为标志。也可以用代表性的人物、动物、花草作为设计蓝本，加以卡通化和艺术化，比如搜狐网站的标志，标志的设计创意来自网站的名称与内容。专业性网站可以用本专业最具代表性的物品作为标志物，如工商银行。最简单与常用的方法是用网站自身的中、英文名称作标志，如淘宝网。

(2) 设计网站的标志色彩。   标志色彩是体现网站形象与网站内涵延伸的色彩，确定标志色彩是相当重要的事。例如阿里巴巴与淘宝网的标志色彩都与网站标志颜色一致，其主色调是大多数客户都喜欢的。IBM 的深蓝色及乌镇旅游网的古色古香都让人感觉贴切、和谐。要注意网站的标志色彩不能过多，标志色彩也主要用于标志、标题、主菜单与主色块。文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩一致，给人整体统一的感觉。

(3) 设计网站标志字体。   标志字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、图片、菜单里使用特别的字体，体现与众不同的风格。因为只有被安装

在客户计算机操作系统中的字体才能显示出来，而操作系统所安装的字体又是有限的几种，因此，大多数商务网站采用网页的默认字体。

(4) 设计网站标语。    电子商务网站的标语是网站的精神，是网站的目标表达。网站的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的广告句。Intel 的“给你一颗奔腾的心”，阿里巴巴网站的“全球最大的网上贸易市场”，主题突出，个性鲜明。这些标语放在首页动画、Banner 里或者醒目的位置，所起的作用相当大。需要说明的是，电子商务网站整体风格的设计并不是一次就能完成的，但需要在第一次设计时定位，然后通过网站运行与管理的实践再行强化和调整。

电子商务网站常用的功能模块

五、网站内容设计的要求

电子商务网站内容设计是网站建设的重点。企业要在互联网上展示自己的形象，宣传

企业文化，开展商务活动，网站内容的设计是决定成败的关键。网站内容设计一般从以下

几个方面考虑。

(1)信息内容要有特色

网站内容是客户最为关注的，客户访问网站的目的就是为了发现自己感兴趣的信息。因此，网站内容的新颖、专业、精炼是吸引用户访问，提高网站效益的关键。网站规划者与设计者应把网站内容的特色放在第一位考虑。其次，内容的及时更新也至关重要。网页的内容应是动态的，随时可进行修改与更新，以紧紧抓住用户。

(2) 使用操作方便易行

电子商务网站主要是实现网上商业贸易，客户并不都是计算机操作能手或者贸易专家。

因此，要充分考虑网站使用操作的简便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反

馈表单、在线论坛或者社区；要提供强大的搜索工具与帮助功能，方便客户检索与交易；

要为客户提供个性化的服务，满足不同客户的需求；设计贸易流程要清晰流畅，减少客户

商业贸易过程中的信息干扰等。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流，实现网络贸

易时，网站才能吸引客户，才能与客户建立良好的互动关系，从而增加销售与服务的机会。

(3) 访问快速安全

如果网站内容能吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终会影响网站的访问量。因此，网站必须具备良好的硬件与软件环境，网页设计也要考虑简洁明快，以提高访问速度。另一方面，设计网站时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种型号的产品的相关信息，一般都要能够在2～3 次点击之内得到，也就是网站首页有指向产品网页的链接，产品网页有指向各型号产品网页的链接，型号产品有指向更为详细介绍产品信息的链接。在电子商务交易过程中，应该尽可能地保证服务器不发生死机，防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断，信息丢失等问题。

六、营销推广手段

七、计费方式

CPC： 每点击成本，按广告商网站浏览者点击广告客户的广告次数来收费；

CPM： 每千次展示费用，按广告商网站展示广告客户的广告的次数来收费；

CPA： 每行动费用，指按广告商网站浏览者点击广告并在广告客户网站注册的次数收费；

CPS： 按广告客户网站受益于广告商而带来的销售数量进行收费；

CPP： 按广告客户网站受益于广告商而带来的成交笔数进行收费。

八、第三方物流选择

物流配送是消费者在网络购物过程中非常关注的要素之一，消费者在意购买的产品能否快速、准确及适时地将货物送到，尽管B2C企业的物流环节只是整个网络购物流程的一部分，但这个环节给予消费者的体验感觉是至关重要的，所有的消赀前都希望立马拿到购买的产品，并尽快享受到使用产品时的愉悦，一旦产品送达时出现拖延或途中有所损坏，消费者的感觉将十分糟糕，这直接影响到消费者的网络购物情绪，并对B2C商家的形象产生不好的印象。

对网站用户的订单商品配送，考察选择多个物流合作伙伴，探讨合作方式，目前主要的服务于电子商务的第三方物流企业有：顺丰快递、宅急送快递、EMS、全一快运、、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁快运、天地华宇等；

对物流合作企业进行物流价格、覆盖范围、运输条件、配送时效、货物配送安全性等多指标的综合考察，筛选优质物流合作企业。

九、基本投入费用

电子商务网站在建设过程中需要投入大量的人力、物力和财力。人员、技术、设备和材料等的投入构成了电子商务的成本，其中在规划、分析、设计与构建过程中的投入是投资的主要部分。一般情况下，将电子商务网站的成本分为构建开发成本与运行管理成本两部分。如下图：

---

第二篇：电子商务网站策划方案书模板

*****网站

某

某

网站策划书

                                             组员: *****，******

                                       ******，******

       

  目  录：

一、前言及背景...........................................................3

二、前期资料准备及调研

  2.1 网站商业目标.......................................................6

  2.2 网站资源现状.......................................................6

  2.3 同类型网站竞争对手.................................................7

2.4 网站定位...........................................................8

2.5 目标受众...........................................................8

2.6 可行性分析.........................................................8

三、频道及栏目划分

  3.0 频道划分说明：.....................................................9

     1）.......................................................9

     2）.......................................................9

     3）.......................................................10

  3.13 模块功能描述......................................................10

3.14网站VI形象方案设计..................................................13

四．平台搭建周期安排

  4.1 前期工作准备.......................................................14

  4.2 一期工程开发.......................................................15

  4.3 二期工程开发.......................................................14

  4.4 三期工程开发.......................................................15

  4.5 后期工程开发.......................................................15

五、人力成本资金预算

   5.1 人员配置及安排 ...................................................15

   5.2资金预算..........................................................16

5.3资金预算..........................................................16

六、网站运营推广

  6.1各维点之间的关系...................................................17

  6.2 网站推广联盟.......................................................17

  6.3门户网站频道合作...................................................17

  6.4 社区营销.......................................................... 17

  6.5 专注营销.......................................................... 17

七、赢利周期预估..........................................................18

一、           前  言

1.行业背景

2.互联网行业背景

远洋旅游商务网，将传统的旅游企业模式与新兴的互联网科技行业相结合，借助互联网采取网络销售的新颖模式，进行尝试。用一种新的思路探索传统行业与互联网科技行业相结合的完美模式。

远洋旅游商务网的服务目的是致力于打造一个将在线销售旅游线路为重点，配套辅以机票、酒店预订；门票、邮轮观光票销售；及以介绍推广重庆整体旅游形象为主体的旅游信息资讯门户（介绍旅游景点相关信息），推介重庆旅游产品为一体的综合新兴在线电子商务门户资讯平台。形成一个集合全市旅行社的旅游线路的网络销售平台。旅行社可以将自己的旅游线路类似于淘宝网的模式，在线开设网络店铺，供旅行者选择。让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划，预订，付款，评价，旅游信息的查询，酒店的预定等流程。

二、前期资料准备及调研

2.1 网站商业目标与愿景

作为一个旅游类的电子商务网站（初期主要为B2C 后期逐渐开始B2B）.实现在线销售，直接通过网络完成订单是我们的初步目的。据统计数据：20##年中国网上旅行预订市场规模为27.89亿元，相比20##年的22.73亿元，同比增长22.7％；网上旅行预订用户的规模达到600万，同比增长33.3％。可见，在线旅行预订用户的规模增长幅度相当快，且这个比例在美国等发达国家甚至达到了70%以上。因此，在线预订的市场是相当可观的，旅游类的电子商务必将成为传统旅行社线下线路预订的最终替代品。

因此，我们制定了发展目标及愿景：

在网站平台搭建完成，并在初期推广3个月后，回报预估，将成交首期在线订单，作为前期推广，我们将以在线旅游线路预订作为特色重点推广。6个月后，辅助配以门户网站频道合作，线下推广，网络优化等方式的营销之后，将逐步实现收支平衡，这一周期，将辅助配以机票预订，酒店预订等业务。后期，进行附加功能的开发，增加会员的粘稠度，上线会员返点系统，点评系统，积分系统，广告联盟系统，不断完善自身平台的功能优势，预计在平台搭建完成后一年左右，实现盈利。

前期我们的重点推广区域将定位于重庆本土，采取网络与传统旅游社相结合的方式销售旅行线路，客服中心的游客回访机制，把做好用户体验最为核心目的的方式做重庆市场的营销。1-2年左右，按照一天成交订单200张，出行人数400-500人计算，将实现年产业额达：300-500万的。当重庆市场成熟运作以后，通同步开展成都，贵州等西部城市的市场占有率的扩张，在未来3-5年内，实现整合国内旅行线路在线销售的目标，将我们的网站打造成为国内旅游线路在线销售的大卖场。给顾客形成一个自助旅游选择的综合类网站。实现搜索、浏览、询问、销售、回访的整体功能。在覆盖西部3-5个城市的规模后，我们将实现年销售额20##—3000万。日成交订单1000-2000张，出行人数达到3000—5000人的规模、年利润将达300-500万。我们的最终目标及长远愿景将定位于：做中国最大的旅游线路在线销售卖场！ 涵盖全国各地的旅行社，旅游线路，及国外旅游线路为一体的综合旅游网站！达到年营业额超过亿元，实现上市的目标！

  2.2 网站自身资源现状

凭借在互联网行业多年积累的人脉及资源关系，在网站美工设计、DIV+CSS前台界面html代码制作、.NET程序开发、SEO优化、网站推广、网络编辑等方面都储备了一定的人力资源，以及在重庆站长圈子的交流与积累，市政府信息产业局对软件企业、信息化试点项目的大力扶持政策，网络门户、媒体资源等建立了一定的互联网资源基础，为我们的传统旅游网络化提供了较大的发展空间。

2.3 网站生态圈现状

随着互联网在1990年代中、后期日益风行，网上旅游预订已形成很大规模。许多评论家都认为在线预订将有一个逐步发展的过程，并在一段时间内和传统预订同时并存，且互相竞争。随着互联网用户的普及、消费者上网购物习惯的养成、网上交易安全性、电子商务法律环境建设的进一步完善，电子商务将显示出它的优越性，并最终取代其他传统预订方式。

随着近年来中国的网民数量达到3.6亿人，网民数量首次超过美国，成为世界上拥有网民数量的国家。越来越多的游客开始接受网络购物这些形式。简单，便捷的购物体验，使越来越多的网民趋向于网络购物的新兴购物形式。从而，蕴含着巨大商机。

 

   2.4 同类型网站竞争对手分析

   

     ­­­­

2.5 网站定位

  

2.6 目标

三、频道及栏目划分

特别说明：由于只是初步规划，频道为具体到详细栏目，及具体内容。

3.0 栏目划分说明：

  

网站架构图：

3.13模块功能描述

3.14 网站VI形象和风格设计

四．平台搭建周期安排

 4.1 前期工作准备

   

4.2 一期工程开发   开发周期：三个月

完成前期准备工作以后，将开始网站的一期工程开发。根据程序的开发难度，和市场需求的综合调配，一期工程将开发以下频道：机票查询及预订，酒店查询及预订，门票销售及查询，邮轮票务销售，及资讯门户，会员中心。由于网站是个积累的过程，在新站的建站过程中，要注意很多因素。尤其是对搜索引擎的优化和搜索引擎对网站的权重高低。第一期在GOOGLE的PR跟新周期中，PR将达到3-4.百度、GG等搜索引擎收录将超过一千条数据。

 一期工程开发相对技术要求较简单，但由于涉及到旅游资讯门户以及大量数据信息的录入，且网站数据平台是个积累的过程，对于网站的技术优化手段而言，数据的多少量是有时间的积累而来，故在采集人工与技术手段添加数据相结合的方式下，预估周期为三个月。且由于是新的团队，中间也需要一个团队磨合和大家熟悉的过程。

4.3 二期工程开发  开发周期：四-五个月

4.4 三期工程开发   开发周期：3个月。

      此开发周期，为一些附加功能的延伸及扩展。开发周期约为3个月。

  4.5 后期工程开发

    不断开发完善在使用过程中遇到的一些细节问题，进行修复和完善，同时根据需求，开发新的功能。

五、人力成本资金预算

 

   5.1 人员配置及安排

   网站平台处于搭建阶段的一期开发状态下，根据常规互联网公司人员配置要求，对于人员需求如下：

   程序员：2-3名。核心程序开发1人，辅助开发2人。工资待遇：核心技术4000.辅助开发人员：2500-3000/月。核心人员由于涉及到网站整个技术平台的开发，故必须有大型网站建设经验，数据库开发严谨，同时，由于我们的站点是由政府类的旅游资讯门户和新兴的web2.0电子商务模式，故要求必须具备门户网站开发经验，和国内的web2.0交互网站开发经验。并且对数据库极为深入和熟悉。（重庆市场行情：一般.net程序员，毕业无经验2000/月，一年工作经验2500-3500.3年以上，且有过大型公司经验和项目开发经验，4000-5000/月。）

   网站美工设计师：1名。作为一个高规格要求的网站，网站设计水平，我们也有高的要求，因此，网站美工设计要求较高。我们需要一名设计水平较高的设计师。 工资待遇：3000/月。（重庆市场行情：一般的网页设计师，大学才出道，月薪1500-1800左右。一年工作经验以上20##-2500左右。3年左右工作经验，3000左右。）

   前期为节约人力成本，将由网站美工设计师负责完成前台界面html代码的dic+css架构。同时，对该人员要求非常属于web2.0网站的设计风格，以及熟悉网站用户体验，js特效，及SEO知识的初步理解。

   网站编辑：1名。在网站搭建过程中，有相当多的文档资料需要手工录入电脑，故编辑人员需要安排进来。接近上千条的旅游线路，上万条的旅游资讯信息，旅游攻略，景点资料等。都需要录入电脑。虽然我们可以用技术手段实现数据的采集发布，但当中难免出现电脑的死板性没有办法取代认为的灵活性。太多的数据需要网络编辑的修改和添加。

在人员招募上最好持有网络编辑资格证书。切对互联网很熟悉，并具备编辑的基本能力，最好兼顾有活动策划能力。工资待遇：1400/月.

   5.2资金预算

人员工资（按最高算）：

     网站CEO兼技术总监：4200月。  总计：4200.

     核心程序开发：4000/月。1人。  总计：4000.

     辅助程序开发：2500/月。2人。  总计：2500*2=5000.

     网站编辑：1500/月.1人。       总计：1500.

         网站美工设计师：3000/月. 1人. 总计：3000.

         网站服务器：一年。 1万元。    总计：10000.

         办公设备预计:

 办公电脑：6台。传真，电话，桌椅，用具及其他  3—5万元整。   总计：50000.

         以上人员工资月投入：18700元。加上保险及其他开销，月支出约为25000-30000元。

         按照一年作为单位算：一年总计需花费运作资金：3万*12=36万。 服务器：1万。设备5万。总计第一年需投入：42万元。

         

5.3资金节约方式­­­

 

六、网站运营推广

七、赢利周期预估