燃气壁挂炉选型企业标准
及选型案例分析
20xx年6月
目录
前言 .................................................................................................................................................. 2
第一部分 燃气壁挂炉原理、分类和品牌综述 ............................................................................. 2
一、燃气壁挂炉的起源、品牌综述及市场分析 ................................................................... 2
1. 起源 ................................................................................................................................... 2
2. 品牌概述 ........................................................................................................................... 3
一、燃气壁挂炉原理 ............................................................................................................... 4
二、燃气壁挂炉分类 ............................................................................................................... 5
第二部分 我公司在以往项目燃气壁挂炉选型方面的问题分析 ................................................. 6
第三部分 燃气壁挂炉炉选型的企业标准 ..................................................................................... 6
一、企业标准原则： ............................................................................................................... 6
二、企业燃气壁挂炉产品标准需求分析： ........................................................................... 6
三、企业标准建议： ............................................................................................................... 7
第四部分 燃气壁挂炉专项采购、使用与维护注意事项 ............................................................. 8
一、燃气壁挂炉供暖末端设备 ............................................................................................... 8
二、燃气壁挂炉运行费用分析 ............................................................................................... 9
三、燃气壁挂炉采暖系统的安装问题 ................................................................................... 9
四、燃气壁挂炉的售后服务问题 ......................................................................................... 10
第五部分 针对公司项目实例选购燃气壁挂炉的过程分析 ....................................................... 10
一、品牌初选： ..................................................................................................................... 10
二、综合评价： ..................................................................................................................... 10
三、实测分析： ..................................................................................................................... 11
1. 入围品牌简介 ................................................................................................................. 11
2. 实测分析及结果 ............................................................................................................. 13
3. 结论意见 ......................................................................................................................... 14
1) 产品分析 ......................................................................................................................... 14
2) 集体评分 ......................................................................................................................... 16
3) 价格、性能技术、业绩等各方面的综合意见 ............................................................. 17
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前言
本报告的目的：通过对壁挂炉市场的调查，了解壁挂炉的市场行情、品牌分布、产品分类和技术现状，并结合以往项目的经验。明确公司对壁挂炉采暖统一技术要求，并形成不同产品线壁挂炉的产品配置标准。通过壁挂炉在大量工程实例中发现的问题，总结出采购、安装、使用过程中应注意的要点，从而改变壁挂炉采暖影响销售的情况，使之成为公司郊区化项目的亮点。
为公司的设备类的选型定板提供统一的模板。
第一部分 燃气壁挂炉原理、分类和品牌综述
一、燃气壁挂炉的起源、品牌综述及市场分析
1. 起源
燃气壁挂式采暖炉，或称之为：壁挂炉、采暖炉、燃气热水炉、燃气锅炉、家用锅炉、壁挂式燃气锅炉、采暖热水器、采暖热水两用炉等。我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，与燃气热水器有着本质的区别。
家用燃气壁挂炉的发展经历了几个时期，简述如下：
第一代产品：20世纪30年代起源于欧洲，为了适应家庭使用，将大型锅炉房小型化（选用小功率燃烧器、小管束锅炉本体、小流量水泵），一体化（把燃烧器、换热部件、水泵等装配整合在一个相对完整独立的小空间）。受技术条件制约，当时的产品存在着一体化程度低、热效率低（费气）、安全可靠性差、自控水平低等诸多问题。
第二代产品：从70年代开始，出现了以内燃式、炮筒式结构为特点的第二代产品，在一体化、可靠性及电控方面得到一定程度的提升，但可维护性差，热效率相对较低，且存在管道的跑、冒、滴、漏问题，目前市场上的容积式锅炉多为此类产品。
第三代产品：从九十年代开始，出现了以外燃式结构（炉排）为特点的第三代产品，在安全性，自动化控制方面得到质的飞跃，其无论在内部结构及燃烧控制上都结合的相当完美，主要是采用了闭式循环结构及比例式燃烧控制。具有结构紧凑、性能优越、安全可靠、自动化程度高等特点。
目前燃气壁挂炉已经是风行欧洲几十年的成熟产品了，庞大的装机容量，壁挂炉是西欧家用采暖的主要产品，以德国为例，19xx年壁挂炉占家用燃气锅炉市场的69%，19xx年上升到71%，19xx年是73%。19xx年欧洲国家壁挂炉为370万台，预计20xx年欧洲市场家用壁挂炉为450万台。采暖方式与每个国家的文化、地理位置有关，如壁挂炉欧洲最大的市场是意大利，一年超过90万台，公寓楼采用壁挂炉采暖的比例达到53%。采暖方式与房屋建筑的类型有关，如美国绝大多数住在为单一家庭住宅(美国建筑的构成，39%为商用，61%为住宅，其中69%住宅为单一家庭住宅)，故民用建筑几乎不使
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用集中供热，分户供热的热源50%为天然气。
城市集中供暖始于前苏联，由于历史、经济发展、生活习惯等因素，我国北方地区冬季一般采用传统的集中供暖方式。别墅、洋房等低密度住宅的开发也仅是近几年兴起的，国内壁挂炉相对于欧美国家及日韩起步较晚。我国的壁挂炉发展也经历了几个时期，简述如下：
第一阶段：20世纪90年代初期以韩国品牌为代表的燃气壁挂炉进入中国市场后，中国的燃气分户采暖市场开始启动，接着欧洲品牌进入中国，其先进的技术与良好的运行质量在中国市场增长很快。
第二阶段：20世纪90年代末到21世纪初期，国产燃气壁挂炉品牌发展较快。国产燃气具企业看到市场商机后，以自主研发，合资，贴牌，组装等方式迅速推出本土品牌，利用本土优势占领了一定的市场份额，以前单纯是欧洲企业间竞标高端楼盘的已经转变为欧洲品牌与国产品牌同时竞标。业内人士认为，国产品牌发展活跃与其本土化优势分不开，本土化为其减少了关税支出，加之劳动力便宜，促使国产品牌价位低于国外品牌。
第三阶段：21世纪初期至今，我国的燃气壁挂炉行业，依靠本土优势逐步扩大市场份额。由于感受到了威胁，欧美品牌又将国外最先进的技术带入中国。反过来促进了国内厂商的技术升级，至此壁挂炉行业进入全面技术升级阶段。
2. 品牌概述
燃气壁挂炉在中国的发展虽然仅有10余年，但壁挂炉已成为继燃气热水器、燃气灶具之后的第三大燃气产品。目前国内的燃气壁挂炉厂家主要有以下三类：
第一类燃气壁挂炉生产厂家是国内企业。目前国内一线品牌的燃气具生产厂家几乎都生产壁挂炉，如万家乐、万和、美的、华帝等；二三线品牌的燃气具厂家也有不少生产壁挂炉。这其中有的知名厂家是将壁挂炉项目作为主业的补充。
第二类燃气壁挂炉生产厂家是合资或从国外引进技术在国内生产的厂家。这类厂家占的比例最大。而且良莠不齐。据统计，到20xx年底，拥有壁挂炉生产许可证的35家企业中，有18家属于此类。目前国内壁挂炉行业的龙头企业小松鼠就是此类生产厂家的代表。
第三类燃气壁挂炉生产厂家是欧洲或韩国厂家在中国投资的公司。欧洲几大品牌企业如威能、菲斯曼、阿里斯顿、法罗力等都已在国内建立了生产基地。
目前，市场上活跃的品牌约有150个以上，其中约三分之一国外品牌、三分之二本土品牌。
根据燃气壁挂炉的品牌影响力、产销量等划分，国际主流品牌前20强：德国威能、博世、菲斯曼、AO史密斯、阿里斯顿、八喜、法罗力、贝雷塔、燕帝、创尔特、默多宝、布德鲁斯、斯密、利雅路、希尔博、德地士、威玛、林内、瑰都啦咪。
本土品牌前10强：万和、小松鼠、海顿、海诺、前锋、国森、万家乐、华帝、迪森、沙福都。
其中世界顶级的一线燃气壁挂炉品牌也就是屈指可数的几家。
1、威能：多年以来，威能凭借其技术优势，在燃气壁挂炉行业内不断
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推出全新设计理念，引领壁挂炉的发展潮流。而精益求精的经营理念也造就了威能壁挂炉居高不下的价格，威能壁挂炉是追求高品质生活的不二之选。
2、博世：一个响当当的名字，产品及服务涉及多个行业领域。在暖通行业，博世在全球范围也享有较高的声誉。同样是来自德国，同样是高质量、高品质，但有了威能这个龙头老大，博世也只能屈居第二。
3、菲斯曼：目前销售赶不上威能，但菲斯曼是一家特别注重研发和技术创新的企业，其生产的锅炉尤其是大型的锅炉在世界上都是顶尖的。近几年重新整合销售体系，售后服务比较有保证，价格比较有优势。
4、法罗力：是欧洲采暖热水专家，享有“暖的先驱，热的灵魂，世界热值银行”的美誉。拥有世界专利的马鞍型热交换器，使壁挂炉更加节气，是世界热能行业领导性品牌。是壁挂炉里性价比较高的产品。
5、阿里斯顿：作为一个世界级的名牌企业，涉及行业范围也非常广泛。旗下产品也有着很好的口碑。但是由于近年来国内无锡生产基地的建成投产，导致阿里斯顿壁挂炉出现了褒贬不一的情况。经销商良莠不齐，存在一定的无序竞争。不同产地的产品，品质价格方面区别非常大。
6、美国A.O史密斯：在锅炉、压力容器制造及焊接技术方面有着悠久的历史及丰富的技术积累。一贯秉承对卓越工程技术的不懈追求, 从而实现了在家用和商用热水器以及热水锅炉等领域的诸多“首创”。但是生产壁挂炉的时间不长，还未经历市场的充分检验。
另外二线国际品牌，夏贝、依玛、贝雷塔、斯密、八喜、林内、瑰都啦咪，销量不敌一线品牌，品牌知名度略低。
一、燃气壁挂炉原理
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二、燃气壁挂炉分类
1. 通过对燃气壁挂炉的了解，可按照壁挂炉的关键部件的配置进行分类： 从用途分为或从换热器分：单采暖机和采暖洗浴两用机，两用机又分为板换
式和套管式；
板换式是通过一个板式热交换器来进加热生活热水，内部组件相对较多，价格也较贵。
套管机结构及控制简单，价格相对较便宜。套管式由于水箱结垢等问
题已逐渐被淘汰，但由于成本较低，在房地产工程配套方面较多。
从燃气阀体分为：通断式和比例式；
燃气阀是壁挂炉能耗控制的关键部件，也是判断整机自动化程度高低
的最重要部件。比例式燃气阀可调节的范围越大，调节的分度越多，说明燃气阀的可控性越好，燃烧控制越精确，节能的效果越好。
从燃烧室压力分为：正压燃烧和负压燃烧；
正压燃烧是通过鼓风机将燃烧所需要的空气吹入燃烧室，对燃烧室的密闭性要求非常高。负压燃烧是通过引风机将燃烧后的高温烟气排出，在燃烧室形成负压，靠负压将燃烧所需的空气吸入燃烧室，有利于排出燃烧不充分的剩余烟气，但不如鼓风式燃烧可以更精确地控制燃烧。
从循环系统分为：开放式和密闭式；
目前绝大多数采暖系统都是封闭系统，开式系统已经基本淘汰。
从是否回收余热分为：普通壁挂炉和冷凝式壁挂炉：
冷凝式壁挂炉的原理是利用燃烧产生的烟气中的潜热。通过将烟气中
的水蒸气冷凝为水，获取水蒸气以凝结水状态排出时所释放出的热量。冷凝炉要实现冷凝，其内部结构必须满足以下几个要求：
1）保证燃气与空气的充分混合燃烧；
2）使产生的水蒸气能达到露点温度，形成冷凝水，释放出汽化潜热；
3）有效的吸收烟气中的余热，减少显热损失；
燃烧室的温度，水侧的温度就不可能很高，通常在40—50度，这个温度恰好是地板辐射采暖作为系统末端最适宜的。如果用于散热器末端或生活热水换热，必须提高供回水温度，提高烟气温度，就无法实现烟气水蒸气冷凝。此时冷凝式壁挂炉的效率也就与普通壁挂炉一样了。
目前市场上的冷凝式壁挂炉为了解决生活热水的集中大流量使用时
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2. 3. 4. 5.
效率降低的问题，通常采取配置生活水罐（箱）的方式，这样就能够使冷凝式壁挂炉在制备生活热水时也能低温燃烧，保持较高的效率。
第二部分 我公司在以往项目燃气壁挂炉选型方面的问题分析
20xx年我公司开发团泊湖庭院，因当时的无市政热源，也不具备自
建锅炉房的条件。因而采用燃气壁挂炉采暖。
当时选择厂商问题主要是：
（1）低价中标，没有将燃气壁挂炉提升到客户敏感点的高度，
（2）考虑到品牌影响力对项目的促进，选择进口知名品牌。没有对品牌的细分做深入的细化，没有对标杆企业的工程案例进行调研。
（3）阿里斯顿定制产品。没有重视厂商的参数与设计参数的校正。在后来的调试运行中发现这批产品存在采暖功率高标低配、生活热水换热器工艺落后，以致大量投诉达不到采暖设计温度要求，地板采暖水泵流量扬程不足，系统无法正常运行等等问题。
（4）由于当时未充分意识到燃气壁挂炉是个比较复杂的系统，在技术上，只是按照对燃气锅炉的判断标准重点关注了燃烧器的品牌、性能；防冻保护系统的可靠性，燃气泄露的防护措施。未重视配用水泵在地板采暖工况下的适用性。
（5）只对燃气壁挂炉的噪音等参数做了研究，没有重点关注运行费用，造成产品性价比低。
（6）没有要求厂商对采暖末端提供足够的技术支持，导致部分业主由于系统不匹配及使用不当造成主机损坏。
第三部分 燃气壁挂炉炉选型的企业标准
一、企业标准原则：
1. 选用燃气壁挂炉作为郊区高端项目的采暖设备，是重要的客户敏感点，所以
良好的性价比是确定选型的原则。
2. 燃气壁挂炉的后期运行15年的运行费用远远大于初期投入，所以关注运行
费用是选型的重点。
3. 同时厂家的品牌、口碑也要与公司的标杆项目匹配，要尽量选择经过标杆企
业工程实例检验过的产品，不做实验品。
二、企业燃气壁挂炉产品标准需求分析：
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三、企业标准建议：
第四部分 燃气壁挂炉专项采购、使用与维护注意事项
一、燃气壁挂炉供暖末端设备
燃气壁挂炉是整个家庭独立采暖系统的热源，其末端设备可以采用多种形式，常见的有散热器、地板辐射和风机盘管。
散热器是采暖系统中过去最常见的末端，主要的传热方式为自然对流，一般安装于窗下，以热幕阻挡室外冷空气的入侵及冷辐射。用暖气片供暖，人感觉比较舒适，也是壁挂炉最适合的形式之一。主要是因为它所需的技术参数与我们的壁挂炉的参数相一致，如供回水温度、流量、阻力等。供回水温差较大（温差一般控制在20℃左右），故在同样的散热量的条件下，暖气片所需的热水流量较小，其内部管径又比较粗，从而流动阻力就比较小，这正好符合家用壁挂炉的小流量、低扬程、大温差的特点。同时暖气片升温快，冷下来也快，较灵活，适合经常不在家间断采暖的家庭。
地板辐射是当今比较流行的采暖形式。主要的传热方式为热辐射，在整个室内形成一个均匀的温度场，自下而上产生合理的温度梯度，人感觉非常舒适，热量损失小。它的特点是供回水水温低（不超过60℃），在系统运行稳定后，维持室温所需的热量较少，锅炉经常处于部分负荷运转状态。但最初加热整个房间所需的时间比较长（大概需要2～3天）。地暖的特点是室内美观、时尚、不占空间，一直用的话较节能。但由于盘管敷设于后浇层导致热惰性大，不够灵活，热得慢，冷下来也慢，适合冬季一直需要采暖的家庭。
风机盘管是中央空调系统中最常用的一种末端形式，其传热方式为强制对流，传热系数大，换热效果好。风机盘管的形式，主要是利用房间内已经安装的夏季空调系统末端设备作采暖用，它可以省去末端设备投资。但是从风机盘管本身的特点来讲，它并不很适合用壁挂炉，因为它要求的是大流量、低温差和高扬程（风机盘管的阻力较大）。
? 采用地板辐射或风机盘管作为末端，由于供回水温差小，流量大，订货前应
与厂商技术人员沟通。应特别注意燃气壁挂炉的水系统，水力附件是否完备，旁通管路设置是否合理。水泵可能需要另配。
? 燃气壁挂炉水容量小，在针对地板辐射末端选购壁挂炉时，应尽可能选择膨
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胀水箱大的产品，通常不应小于6升。
二、燃气壁挂炉运行费用分析
影响燃气炉供暖面积的因素或者说影响耗气量的因素是很多方面的，其中环境温度是主要因素：
环境温度：同样一台供暖炉冬天不同纬度的气温下其供暖面积无疑是不一样的。另外，围护结构保温是否良好、门窗是否严密等也会影响燃气壁挂炉的有效供暖面积，节能住宅与非节能住宅在这方面可能会相差50%左右。具体的影响因素如下：
? 个人设定取暖温度的高低：从十几摄氏度到二十几摄氏度，在不同室内外温差
条件下相应的耗气量显然是不一样的。
? 管路系统的匹配性、合理性。
? 供暖末端类型、材质、质量、散热效果等。
? 房屋周围环境的风力大小、房屋朝向等。
? 房间布局：全部是外墙的散热量高于布局紧凑的有公共户间墙的房屋，首层、
顶楼高于中间层；新楼较潮湿，加上四周没有邻居住的情况也影响散热，影响
耗气量。
? 燃气炉的温控措施、分时段调温和间断调节等。
燃气壁挂炉采暖节能不节能，不仅仅与炉子本身的热效率有关。一个家庭独立采暖系统的取暖综合效率取决于以下几方面的综合表现：
1.壁挂炉的热效率：普通壁挂炉热效率为90%左右，冷凝式壁挂炉的热效率可达100%以上。这都是机器在理想工况和额定负荷的效率下进行的，炉子本身的效率占综合效率影响指数的60%左右；2.管路系统和末端的好坏、匹配性、合理性占综合效率影响指数的30%左右；3.气源条件、温控措施、使用的正确性等占综合效率影响指数的10%左右。
也就是说如果管路系统和末端不合理、不匹配，气源条件、温控、使用等不理想，那么不管用热效率多高的冷凝式壁挂炉，用户最终得到的取暖综合效率也不会很高，也是不节能的。相反，即使使用一台普通效率的壁挂炉，如果安装系统好，炉子运行状态好，也会比较节能。
? 合理安装、调试、运行是业主节能省钱的关键，除了为业主选购适用可靠的
燃气壁挂炉，还应在系统设计阶段充分考虑客户的各种需求，要求厂商针对不同的户型、不同需求制定相应的预案，在业主收房时交给业主作为参考，避免业主装修拆改设备造成的损失；要求厂商配合业主调试；要求厂商编制简易手册，指出运行时的节能要点，以利于业主合理运行；要求厂商定期回访，及时发现设备及系统问题，指导业主正确使用，也有利于公司后期项目配置燃气壁挂炉参考。
三、燃气壁挂炉采暖系统的安装问题
? 首先要确保管路系统的通畅性。壁挂炉水容量小，循环动力小，出水回水温
差不能过大。这就要求系统的水阻力小，水流速快。对采暖管路系统影响最
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大的两个因素：管路不干净，管道内窝气。可能造成干烧、停机等现象。 ? 其次必须确保末端的均衡性。管路必须以并联或串并联的形式安装到各个末
端，包括地暖和散热片，从每个末端能同时升温也可以分别调节不同的温度，尽可能体现壁挂炉采暖系统自主调节的特点。
? 最后必须确保燃气壁挂炉系统的安全性。壁挂炉对安全性要求很高。燃气进
气接口和排烟管道、烟道的安装必须万无一失。
四、燃气壁挂炉的售后服务问题
如何规范燃气壁挂炉供暖系统安装行为是一个必须引起重视的问题，因为壁挂炉仅仅是整个家庭独立采暖系统的热源部件，再好的机器没有科学合理的管路系统和末端匹配，其应用效果也会大打折扣的。售后服务是壁挂炉在中国健康发展的保障
燃气壁挂炉是集水、电、气于一身的综合性产品，对该产品的安装、调试和维护都非常重要。在以壁挂炉为核心部件的供热系统中，除热源外，与之相适应的管道和末端系统也非常重要。在壁挂炉的应用实践中，经常会遇到消费者家里的独立采暖系统不管哪里出现问题，都会通过壁挂炉报警，壁挂炉也因此会被认为是罪魁祸首。周到细致的售后服务是壁挂炉采暖工程项目配套的重要保障。
? 签订合理、周密的售后服务协议，是采购过程的重要环节。可以说，招投标、
谈判、签订销售合同直到供货，都仅仅是完成了燃气壁挂炉这一专项工程的一半。只有持续不断的对业主的安装、运行情况进行跟踪，才能确保这一产品更好的为业主服务。
第五部分 针对公司项目实例选购燃气壁挂炉的过程分析
一、品牌初选：
根据燃气壁挂炉的品牌影响力、产销量等，并结合标杆企业的经验，国际10大知名品牌：德国博世、菲斯曼、威能、美国史密斯、意大利希尔博、贝雷塔、阿里斯顿、法国德地氏、日本林内、韩国瑰嘟啦咪。
二、综合评价：
对初评剩下的10大品牌推荐产品在人性化方面、节能方面、材质方面、使用情况等进行详细的分析比较。
1. 人性化方面：（远程开机唤醒、防冻保护、漏水保护、热水快出、正压/负压
工作）
2. 节能方面：（室内温度补偿、室外温度补偿、风机、水泵、燃气阀、防冻保
护启动温度、防冻保护停机温度）
3. 材质方面：（主换热器、热水换热器、燃烧器）
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4. 使用情况：（噪声、运行费用、典型案例、水泵扬程、水泵品牌、使用寿命、
供货单位）
考虑到正压燃烧的安全隐患，排除了日本林内、韩国瑰都啦咪、法国徳地氏、意大利希尔博、德国博世，法罗力供货周期过长，且法罗力是传统大型锅炉制造商，壁挂炉只是其次要产品线，也被排除了。
三、实测分析：
1. 入围品牌简介
经过综合评价，剩下的是德国菲斯曼、威能、美国史密斯。
德国菲斯曼Viessmann
菲斯曼集团是世界领先的供热系统制造商之一。成立于19xx年。集团年销售额超过17亿欧元，全球拥有9400名员工。菲斯曼集团也是国际化的企业，全球10个国家22个生产基地，74个国家设有34家子公司和120个销售分公司。海外销售份额占56%。
无论是独栋住宅或是多户住宅，无论是商用还是工业或近程供热网-为满足各种要求，菲斯曼为所有能源载体提供功率从1.5千瓦至20兆瓦产品和相应的系统解决方案。
菲斯曼全系列产品包括1.9千瓦至105千瓦的燃气冷凝壁挂炉和3.8至6600千瓦的燃气冷凝落地锅炉。1.0至401千瓦（发电）l、6.0至549千瓦（供热）的使用天然气或生物天然气为燃料的热电联产设备。
从燃料存储到系统的扩展产品，诸如散热器和地板采暖系统，控制技术和数据通讯也包括在菲斯曼一手提供的供热技术配件中。
菲斯曼为合作伙伴提供全面的服务。多样化的服务范围包括技术服务部的支持；一个多功能的、包括提供供暖系统规划的软件技术服务；以及全天侯的服务信息和网络订货系统支持。
德国威能 Vaillant
德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲最大的国际化供热集团之一。德国威能，在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于领先的地位，每年共计销售超过200万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的27%，全球市场份额23%。130多年来，德国威能已成为欧洲供暖行业的顶级品牌。以其先进的工业设计、技术研发和服务体系，为全球80多个国家的用户提供智能、现代、环保、节能的人性化采暖解决方案；更用科技为每个家庭带来无限舒适的生活，创造高品质的标准和未来。
威能中国，从19xx年开始为中国市场带来与欧洲同步的供热产品系列，在中国的业务发展涵盖营销、服务、采购、生产和研发等领域，壁挂炉产品应用于全国主要知名高端房地产项目，累计安装超过15万多台。
德国威能，不仅为中国千百万个家庭带来高品质的产品、技术和服务，更注重推广以用户为核心的国际品牌价值、全球服务理念和节约能源、使用清洁能源的公共意识。与合作伙伴及用户一起，把威能的科技、人文、时尚的生活理念引入中国的现代家庭生活，尽享威能全球同步的设计理念、环保意识和服务体系，感悟德国工业的完美品质。
威能（北京）供暖设备有限公司是威能集团在中国的销售公司，主要经
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营、销售集团旗下的欧洲顶级品牌——德国威能系列燃气壁挂锅炉，落地式锅炉，燃气和电热水器，热泵，太阳能产品及使用可再生能源的相关设备，
从20xx年到现在，威能集团稳定扩展在中国的产品售后服务范围，已在北京、上海等21个主要城市建立起威能全国服务网络，并从 2007 年起面向全国用户推出24小时电话服务，为用户提供生活舒适的永久保障，创建更高的生活标准。20xx年，威能集团在中国无锡投巨资设立的工厂正式启动，中国已经成为威能集团在亚太地区的生产和营销中心，和全球生产和研发网络的重心。威能集团深知中国市场的重要性和特殊性，因此威能集团长期以来致力于打造强有力的本地化销售和服务体系。自20xx年起，更多在欧洲投产成功，符合欧洲高环保、高节能、高能效要求的供热产品和供热技术也将被引入中国市场，中国的每个家庭都能同步体会世界最先进科技，感知科技服务于生活的益处。
美国史密斯AO.smith
A.O.史密斯公司至今已有130余年的历史。1874年A.O.史密斯公司在美国威斯康星州密尔瓦基成立，最初生产婴儿车零部件及其它五金件。
19xx年起A.O.史密斯为福特、凯迪拉克等著名汽车公司生产汽车底盘。19xx年公司生产了十一万个汽车底盘--约占整个产业需求量的三分之二。 接下来的30年里，A.O.史密斯在焊接材料和技术发展方面始终走在工业界前列。
A.O.史密斯在锅炉、压力容器制造及焊接技术方面有着悠久的历史及丰富的技术积累。 二十世纪早期，由于汽车工业的发展，汽油的需求达到了空前的数量，而汽油是在超高温和超高压的工作环境中被精炼而成的，当时常规压力容器经常发生爆炸和渗漏，而A.O. 史密斯公司发明了一种新型焊接结构用于制造压力容器，并制造了当时世界上最大的压力锅炉。"它要么是数英里长的产品，要么是一堆废铁"，这是A.O.史密斯公司刚开始对管路钢管业务进行调查时定下的标准。A.O.史密斯能对40英尺长的钢管进行焊接，开创了美国的天然气输送工业。
19xx年A.O.史密斯申请了热水器的金圭内胆的专利，并成为工业标准，自此A.O.史密斯正式进入热水器生产领域。
20世纪70年代 A.O.史密斯公司开始了对机器人进行复杂的焊接工作能力的研究，对激光制导焊缝追踪系统进行的试验工程师们进一步提高了机器人的生产能力。
19xx年A.O.史密斯已经生产了一千万台家用热水器。
20xx年9月收购美国第三大热水器制造厂商-斯达特公司，进一步巩固了市场领先地位。
19xx年成立以来，A.O.史密斯水系统产品公司一贯秉承对卓越技术的不懈追求，从而实现了在家用和商用热水器以及热水锅炉等领域的诸多“首创”。
在过去的70年中，A.O.史密斯一如既往的不断创新和对产品的不断改进使其发展成为热水器行业最值得信赖和最受欢迎的品牌。
19xx年，A.O.史密斯美国总部投资3000万美元，在南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。20xx年，在中国加入WTO后的数小时之内，美国A.O.史密斯公司宣布增资2000万美元，将A.O史密斯建成亚太地区最大的热水器制造和研发基地。建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，产品体系跨工业、商业、家用三大领域，为中国消
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费带来了国际品质的热水器产品和专业服务。 20xx年A.O.史密斯WPC全球工程研发中心在中国南京正式成立，该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持。该中心的成立提升A.O.史密斯公司在全球范围内的热水器设计和测试能力，进而促进其全球业务的拓展。它将支持A.O.史密斯在美国的现有技术中心并且为重要的设计和开发项目提供更多的资源。该中心的成立也进一步巩固A.O.史密斯在行业内所处的领先技术。 2. 实测分析及结果
为进一步了解各品牌产品的实际性能，通过客服部门及物业部门的配合，在商业街进行了实际运行测试，进行了18天的真机实测实验。
实验条件及数据采集方式：为了可以和现在三角地和条形地使用情况对比，我们对阿里斯顿的同类产品也进行了测试。通过实际运行情况判定这四个品牌的各项数据。选用测试的机型为：威能24KW（国产）、威能28KW（进口）、史密斯24KW（进口）、史密斯28KW（进口）、菲斯曼24KW（国产）、菲斯曼30KW（进口）、菲斯曼26KW冷凝（进口）、阿里斯顿晶蓝2代24KW（国产）、阿里斯顿28KW（进口）。实验总共测试了18天，分为采暖模式测试8天，防冻模式测试5天，温控模式测试5天。每天测试四次,分别为9点、15点、21点、3点。每次记录室内外温度、燃气量读数、出水温度、运行模式等。
采暖模式设置出水温度75°C，即正常散热器采暖模式；防冻模式主要为了测试机器在房间无人情况下，保证管路不冻的运行模式，威能没有单独的防冻模式，只能设置最低出水温度36°C，相当于按照出水36°C情况下的采暖模式，这种运行费用较高，如果长时间不住人浪费较大，但是防冻的可靠性最高，选择时要充分考虑这方面的因素。其余三个品牌都有单独的防冻模式。温控模式即通过室内温控器控制燃气炉的运行情况，比如想控制房间温度保持在20°C恒温，就可以通过室内温控器设定，燃气炉自动控制进气量、大火小火、出水温度等等的运行情况。由于有些天室外温度比较高，所以有些数据不是很准确，但是在同一条件下作为参考还是可以的。以下是通过18天测试数据的总结对比表：
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3. 结论意见
1) 产品分析
a) 节能方面：
史密斯采用双比例调节，燃气阀无级调节，风机变频，根据温度要求调
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节用气量及排风量。在低温运行状态下，双比例调节可以体现出节能优势。其他三个品牌只有大功率35KW的才采用双比例调节，但标配均为燃气阀采用无级调节，风机定速，此项史密斯最为突出。其他三家相差不大。
低温运行最低采暖温度史密斯为40度，菲斯曼为42度，威能为30度。但是出水温度过低，如果风机采用定速风机，燃烧效率及CO的浓度会提高，威能的30度最低出水温度状态下的效率及安全性都会不可靠，所以出水温度最低应该是史密斯和贝雷塔的数据比较可靠且最低，菲斯曼次之。
防冻保护启动温度分别为：
史密斯：采暖系统水温低于6℃，水泵运转，直至水温到9℃；水温低于3℃，锅炉以最小功率运行直至系统水温达到20℃停止。板换与系统两个温度传感器，那个先到温度那个防冻模式先启动。此种防冻模式低于3度加热，温度有点低，防冻保险系数不高，但是节能效果较好。
菲斯曼：采暖出水温度5度时启动，加热到50度停止。通过房间温度加热板换及系统。此种防冻模式废气，但是比较保险。
威能：检测一次供水温度降至8℃以下时，以下部件会运行30分钟，换向阀处于采暖与生活热水状态之间的中间位置，循环泵运行，采暖系统中的水充分混合，如果供水温度超过10℃时，循环泵将关闭（即使30分钟未到）；若30分钟结束后供水温度不超过10 ℃，燃烧器启动，直至供水温度约30℃为止。系统与板换同时防冻保护，但是这样系统流量减少一半，加热能力也减少一半，而且以30分钟的时间控制燃烧器启动，极端天气下防冻效果不保险。
史密斯防冻模式最为合理，其次菲斯曼，威能相对最差。
结论：三个品牌效率均在91%以上，但在节能方面史密斯做得最好，双比例调节在低温运行模式下节能效果最佳，但从数据参数分析威能（进口）与菲斯曼相当。
b) 人性化方面：
1) 外接设备室内温控器、室外温控器、远程唤醒、外接水泵同步等等功能史密斯品牌机器主板均有插口，最全。其次是威能，威能外接水泵需要外置一个水泵同步器，机器有外接同步器插口，其他插口均有。菲斯曼没有外接水泵及室外温控器插口。但是如果需要增加外置功能菲斯曼可以出厂前增加功能，但需增加费用。外接功能史密斯最强大，插口最全；其他依次是威能、菲斯曼。但是室内温控器对节能效果最为突出，并且每个厂家机器均有此功能插口。其他几个外接功能投资大，效果不明显。
2) 史密斯有生活热水激活功能，连续打开水龙头两下，加热板换内部的水，其他三家没有此功能，此功能作用是：有流量开关感应到热水龙头打开时，壁挂炉自动切换到生活热水模式。别墅用户在用水点较远的房间可将水龙头在5秒钟内连续开启两次打开生活热水可实现快速供水，减少等待时间及自来水浪费，该功能可保持30分钟内有效同时保证节能，也可以采用机器按键手动打开。除了史密斯其他三家均无自动补水功能，史密斯也可设置为手动补水，自动补水漏水判断：补水阀自动关闭后5分钟，水压低于0.8bar，自动补水阀补水后锁定在关闭状态48小时。如在5分钟内机器有连续两次补水情况，则判断为系统非正常补水，此时机器将自打关闭补水阀门。检查到原因后
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可手动恢复。
低温运行均没有一键功能，需要自行设定温度。在停气、停电又恢复的状态下，均要人工复位便可再运行。
史密斯在人性化方面做得最好，机器插口最全，其他三家相差不大。但是史密斯价格偏高，有些插口投资太高，作用不是很明显。 建议：由于我们项目有可能停电停气，且经常无人居住。对此情况，建议我们的项目可以做一套机器故障报警系统，信号直接传到物业值班室，及时的进行维修开机，避免造成损失，提高物业管理，远程唤醒功能最低几千元，室外温度补偿器2000元以上，所以可以通过电话提前通知物业人员进屋去开启采暖炉来替代远程唤醒功能，既节约投资又增加物业对业主的温馨度，建议设置室内温度控制器，国产价格都在300元以内，既可以节能20%，又可编程控制机器的开启时间，性价比很高。
新项目如果对生活热水要求较大，可增设生活热水水罐，并且设置独立的设备用房，壁挂炉及水罐放置在设备间内。
c) 外观、品牌方面：
菲斯曼外观最为现代美观，噪音极低。其次威能，史密斯相对较差。菲斯曼国内组装机做工与进口机器没有差别，很精细，选材材质非常好。史密斯在国内的品牌由于电热水器的效应最为熟悉。其次是威能，以前的“大白兔”热水器就是威能。但在锅炉供热行业当中，菲斯曼与威能的品牌最强。史密斯刚刚进入壁挂炉市场，使用情况尚待考证。
d) 售后方面：
史密斯售后系统最为庞大正规，天津地区的服务点最多，各区县均有售后服务点及维修人员；菲斯曼北京有工厂，备用机及备用件最多，离我们也最近，只是天津只有一个售后工程师及服务点，500台可在采暖季在甲方提供的地点常驻，2000台设服务点；威能无锡有工厂，北京有最大的仓库，售后服务由厂商负责，有售后协议，体系比较庞大正规，2000台可设置服务点。但是除了菲斯曼，其他两家合同均与代理商签订，菲斯曼进口机器也和厂商直签，所以售后菲斯曼相对最为保险，1000台可设服务点；服务质量史密斯应该最强，其次是威能。 综合考察，史密斯售后服务最强，其次菲斯曼，最后威能。 建议：要求厂商在项目附近设置售后服务点，缩短维修反应时间。 e) 配件方面：
菲斯曼基本通用，只有主燃烧器与板换不通用；史密斯90%通用，板换及燃烧器不通用；威能也是板换及燃烧器不通用，其他大部分通用。
f) 业绩方面：
菲斯曼和威能业绩相当，以前这两款均为进口机器价格偏高，所以在高档别墅采用较多；史密斯北京只有一个别墅项目采用，刚刚进入市场。
g) 价格方面：
进口机型：
从低到高依次为菲斯曼、威能、史密斯
国内组装机型：
从低到高依次为：菲斯曼、威能、史密斯
2) 集体评分
各部门通过以上所以对比，对这四个品牌进行评分：
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通过运营部、客服部、研发部的协商，把价格单独评定，其余各项为技术项。技术各项所占比例为：节能方面占30%，温升速度占10%，噪音占10%，售后服务占20%，业绩占20%，人性化5%，外观5%，厂家可直签最后总分额外加5分。评分标准以5分制，第一名5分，第二名4分，第三名3分，第四名2分。
史密斯技术及扩展功能最全最强大，但是价格最高9916元，菲斯曼国内组装机器5700元（进口6820元），威能组装机6460元（进口8660元）；史密斯比其他品牌价格高50%左右，配置高价格也偏高。
从低温运行及防冻模式等节能方面考虑：史密斯最为合理、节能； 但由于史密斯、威能均采用代理模式，所以增加此方面的考虑：
综合排名由高向低依次为：1、菲斯曼，2、史密斯，3、威能。
通过对技术及价格的综合评定，最后结论是：菲斯曼
ViessmannVaillant均可作为重点推荐，建议最后以各型号投标价格最低的厂商中标80%订单，投标价格次之的厂商中标20%订单。
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