无锡IT零售市场调查报告

中国计算机报 薛爱沙

今年7月，《中国计算机报·华东专刊》在无锡连锁IT卖场、百货商场、电脑专卖店和连锁店、电脑城等零售场所向500位消费者进行了问卷调查。

梦之岛欲独霸电子市场

除学前街和邮局电子市场外，无锡经销商最集中的电脑市场当数梦之岛。19xx年开业时，梦之岛还是一个主营百货、兼营电脑的综合商场。20xx年，击败对手华光电脑城，挤走相邻的时代电脑城后，梦之岛将五层楼面全部用于IT销售，入驻经销商迅速增长到200多家，成为当地有影响的电子市场。

近两年，随着电脑购买需求的增多，经销商销售的日渐红火，梦之岛铺面也日趋紧张。20xx年年初，梦之岛对面一幢新建楼宇竣工。考虑到新卖场若被对手占据，独霸人民西路电脑市场的格局有可能被打破，因此，梦之岛不惜血本地盘下新楼卖场。新商城取名梦之岛数码港，业务定位于知名品牌电脑销售；老商城命名梦之岛通信电脑城，经营目标定位在手机和配件销售。两个梦之岛总营业面积扩大到18000平方米后，入驻经销商很快上升到近350家。20xx年7月改制，房屋产权变更，两家梦之岛管理者被一分为二，变成两个具有竞争关系的对手。原本相安无事的两个商城由于体制的改变，变得相互对立起来。今年，通信电脑城打破两家商城经营不同产品的约定，拆除二楼小包厢，将铺面变成敞开式大隔断，开始对外招募品牌电脑代理商。此种举措使两家商城的竞争变得更加白热化。

大型销售商争先抢滩市场

20xx年，宏图三胞第一个外地卖场落地无锡。宏图三胞卖场月销售收入快速攀升到上千万元，很令电器商和百货商垂涎。于是，有实力的大型销售商纷纷抢滩无锡。

开始，南京苏宁在无锡开了一家卖场，毫不示弱的南京五星开了一家，跟着又开一家。今年在连续开了两家店之后，北京国美宣称年内还将开设第四家店。上海永乐在连续开办两家卖场基础上，今年又新开一家3000～4000平方米旗舰店，店内电脑数码区300～400平方米。为抢占好地盘，永乐甚至不惜花大价钱赶走无锡新交电。今年8月5日，耐不住寂寞的南京福中也将3+3卖场设立在了无锡。除大型电器、IT销售商外，汇聚在商业繁华闹市区、经营IT产品的还有无锡商业大厦、东方巴黎数码广场、新交电家电公司等当地大型商业企业。面对如此众多的商业巨头的围攻，在无锡待了四年的宏图三胞当然不会将市场拱手相让，也同样加大了资本运作力度。今年9月，他们拿下市中心新世界百货四楼2000多平方米，开了一家包括手机、数码在内的电脑卖场。10月底，宏图三胞将毗邻梦之岛再开一家2000多平方米卖场，目前双方广告大战已打响。

消费者购买心理调查

无锡消费者购买IT产品时，看中连锁店知名度高占10.38%，知名品牌专卖店占19.6%，因品种多、选择范围广占15.96%，价格便宜占12.69%，信誉好、值得信赖占17.5%，服务专业、售后有保障占13.1%，促销活动吸引人占6.73%，要买的产品只有该店有占1.54%，是附近的店占1.92%，选择人气旺店占0.58%。最近一次购买IT产品，选择到宏图三胞占32.1%，南京五星占18.95%，北京国美占17.37%，南京苏宁占5.79%，梦之岛数码港和通信电脑城占25.79%。他们购买IT产品信息通过电视广告获得占13.23%，报纸广告占16.7%，电台广播占14.31%，户外广告占8.46%，互联网占5.21%，DM宣传资料占9.33%，户外推广活动

占9.76%，亲戚朋友介绍占14.97%，随便逛逛的占8.03%。

在所喜欢的促销方式中，选择降价促销的占17.19%，折价销售的占5.21%，有奖销售的占7.81%，赠送出租车票的占7.81%，免费送货上门的占14.84%，免费上门调试的占12.5%，捆绑销售打印机、扫描仪等产品的占10.42%，现金返还的占11.46%，送抵用券的占4.69%，以旧换新的占5.47%，其它占2.6%。

无锡当地极有影响的梦之岛数码港，目前也在面对大型销售商的竞争。

记者观察

市场为经销商生存创造条件也在面对大型销售商的竞争

宏图三胞、苏宁、五星、永乐等大型销售商大规模攻城掠地，将触角一根根延伸到江苏市级甚至县级城市。同样是经济发达的中型城市，为什么苏州乌鹊桥电子街经销商因此遭到很大冲击，而大多数无锡经销商却安然无恙？

原因之一是，经济快速成长为电脑市场发展创造条件。去年无锡新增销售收入699亿元，增幅35．2％。汽车零部件产业在无锡新区初具规模，正在建设的滨湖开发区已有涉及电子、仪器仪表、机械制造、环保等企业入驻，达产后新增销售收入将超过5亿元。无锡新区大量外资企业白领对电脑需求较大，购买笔记本电脑，特别是数码产品的较多。一些企业在进行大宗电脑采购时，有些员工会托采购人员代买电脑，以获得更好的价格优惠。随着无锡新区、梅村和锡山市开发区的陆续建立，居民私房拆迁换购商品房增多，乔迁新居购买电脑的家庭也越来越多。

90年代初，无锡乡镇企业如雨后春笋般涌现。今天，华西、三房巷、兴澄、西城钢铁和阳光等10家乡镇企业销售收入均超10亿元。去年农业部公布的全国310家大型乡镇企业中，无锡31家企业榜上有名，在全国3086家中型乡镇企业中，无锡219家企业入选。无锡乡镇经济发达，比如，无锡东部新区至西部洛社镇有一条长30公里、由500多家经销企业组成的不锈钢物流带，已成为全国不锈钢集散地。华庄镇距市区15～20公里有一个很大的烟草批发市场，围绕电机制造发展起来的机电、机械加工配套企业也很多。无锡南面的雪浪镇、南泉镇民营锅炉制造发达。无锡乡镇企业规模生产和配套能力很强，已有雪桃锅炉、华达电机、洛社摩托车、雅西摩托车等多个知名品牌。近几年，乡镇企业业务越来越多地与中心城市大企业、外资企业或国外企业关联后，对电脑的需求增长明显。当地乡镇居民收入颇高，消费能力较强。例如，为使子女受到良好教育，一些父母不惜出高价将孩子送到市区私立幼儿园。

原因之二是，旅游业拉动IT消费。无锡最繁华的商业街中山路延绵4公里，沿街两边高楼大厦林立，大型百货商店、购物中心、综合超市集中。平日这条街车水马龙，川流不息，节假日周边乡镇进城的人猛增，各地游客蜂拥而至，商店里的人更是摩肩接踵。闻名遐迩的旅游城市为无锡带来了丰厚的旅游收入，带动了餐饮、酒店的发展和百货业的兴旺，也拉动了IT产品的销售。今年五一黄金周无锡市区吃、穿、用、玩为一体的大型购物中心成为市民休闲娱乐的主要去处，22家重点零售企业五一前三天销售额完成1．2亿元，同比上升22．45％，黄金周七天完成销售额2．3亿元，同比上升11．65％。

原因之三是，与其他许多城市不同，梦之岛是国营商业企业兴办的。尽管从国有商场变成租赁电子市场后，入驻经销商在经营过程中也存在不少不规范行为，但商业企业延续下来的诚实守信的经营作风，还是抓住了不少无锡老百姓的心。梦之岛地位确定后，其他电脑城发展受到一定抑制。大型销售商进军无锡的势头尽管猛烈，但躲避在国营商业企业构筑的避风港内，经销商受到的冲击要比江苏其他城市小得多。

无锡经销商访谈

避开锋芒 错位经营

无锡宏图三胞苏南区域·无锡分公司卖场副总经理 张晓君

20xx年我们在无锡八佰伴商场内开设了一个1500平方米IT卖场。得益于地处黄金销售区的有利条件，我们每天获得销售收入40～50万元，节假日日销售能增长200%，年销售迅速提升到1.6亿元。随着无锡市场的快速成长，进驻的大型电器商越来越多。考虑到原有卖场面积太小，今年我们计划再开2～3家卖场。几家店铺捆绑在一起的总销量增大，既能满足市场容量扩充的需求，促进销售收入的进一步增长，厂商给予的支持会更多，也能更好地应对竞争对手的竞争。

大型电器商圈地速度加快，当地商业企业也纷纷介入到IT销售中来，如果我们与众商家针尖对麦芒地对着干，大家都会有所损伤，是得不偿失之举。与同行错位经营，走属于自己的独特道路，才是发展的根本之道。无锡是旅游城市，当地举办的各类大型活动很多。我们积极支持公益事业或参与大型活动，扩大企业品牌知名度，有效地拉升了销售。针对当地乡镇居民不熟悉电脑，惧怕使用电脑的心理障碍，宏图三胞销售主管在现场做电脑知识宣传和讲解，售后服务人员为电脑义诊，拉近了与乡镇居民的距离，巨大的市场潜力通过沟通和相互了解也得到逐步释放。再如，今年9月，我们参与了无锡市教委举办的普通话推广活动。我们在现场演示讲解学习普通话教育软件，尽管不一定能收到立竿见影的效果，但却给与会者留下了深刻印象。

以服务树立品牌形象

无锡市梦之岛数码港有限公司总经理 高海根

过去，由于某些租赁式电子市场鱼龙混杂、良莠不分，一些商户以次充好或用欺诈手段非法获利，严重损害了消费者利益。为打消消费者顾虑，树立梦之岛数码港品牌形象，20xx年，我们拟订出购机零风险十大保障、售后服务投诉受理办法，并与入驻的所有商户签约。我们对外做出公开承诺，消费者到梦之岛数码港购物，若产品存在质量问题，或发现假冒伪劣，将由梦之岛出面负责解决。IT产品普及应用后，来数码港购物的普通消费者增多。我们发现不少对IT产品一知半解的消费者，很需要有人讲解和指导，便聘请25位销售顾问，开展了产品咨询、商品导购和技术服务。我们请胸配顾问牌的销售顾问向消费者郑重宣誓，并将他们的照片和所擅长的工作内容悬挂在卖场内。为营造良好的市场氛围，我们还组织开展了各种活动，帮助经销商拉升销售。去年，数码港营业收入达5.8亿元。

人无我有 人有我优

无锡锋行计算机系统有限公司总经理 何健

暑促主力机型打得不可开交时，TCL推出极具个性的女性电脑、海盗电脑，比同质化电脑被消费者接受的程度高，经销商销售起来容易，获得的利润也更好。这给了我们一个启示，市场上的产品一旦成为主流，商家的价格血拼也进入了白热化。时尚的新产品变为人所共知的老产品，利润也滑到了低谷。只有走“人有我优，人无我有”的路，与别人的产品形成差异，才会有更大的发展空间。

我们原来主要做行业应用，去年年底开始增加零售业务。做了一段时间TCL电脑零售，每种机型多多少少有一些压货。TCL主机和显示器在人们心中具有很高的品牌地位，有人提出单买主机，有人想单要显示器。为减少库存积压，对消费者的这些需求我们都予以满足。今年3月淡季，我发现联想在大力推液晶电脑，17英寸纯平电脑缺货。乘此机会，我进了一批TCL高端电脑，并根据市场需求对标准配置进行了一些调整。比如，19英寸宽屏显示器视觉效果好，放在客厅里显得很气派，对喜好追求时尚的无锡人很有吸引力。但标配价格偏高，不太容易被他们接受。我们将前一阵零卖显示器和主机多出来的产品，与实际需求进行搭配，即弥补了市场上17英寸纯平缺货和19英寸宽屏电脑价格过高的矛盾，电脑性价比适合消费者心理需求，他们各取所需，我们不同配置的电脑都卖得不错，积压库存也得到有效清理。

选择适合自己的发展道路

无锡市网景计算机系统集成有限公司经理 李训洋

网景20xx年开始代理清华同方产品时，清华同方无锡地区渠道已相当成熟。在这样的条件下，我们插进去做渠道销售不仅难度大，发展的机会也很少。于是，我们以零售店面为对外形象展示窗口，以系统集成业务为连接用户的桥梁，将业务发展重点定位在开拓行业应用领域上。无锡周边很多乡镇都建有开发区。我们在加强市区行业渠道开拓同时，将业务逐步向外资新区、乡镇企业扩展，发展速度进一步加快。去年网景销售收入中，行业与零售比例达到7：3。

与其他品牌相比，清华同方具有一定价格优势。我们的零售终端店面设在梦之岛数码港，同一层楼面还有另一家清华同方销售商。为避免不当价格竞争，我们相互达成协议，在不违反价格协定条件下，两家协商平衡价格，相互不打“价格战”。现在，我们两家经销商尽管每天的销售有多有少，但一个月的销售基本达到平衡。

销售策略要随需而变

无锡市大江软件开发有限公司总经理助理陆海明：

19xx年成立以来，大江一直做系统集成。现在，在做系统集成同时，我们经授权开办了一家方正电脑专卖店，也做一些产品的代理销售，目前年销售收入达到5000～6000万元。无锡有300多所中小学，学校教育信息化基本完成后，采购需求逐步下降，我们开始发展开发区内的外资投资企业客户。外资投资企业60%～70%使用国外品牌，后台信息处理主要使用的是国内品牌，具有一定的市场需求。近几年，低端产品代理销售商一窝蜂地争抢这块蛋糕，有些外商投资企业开始向固定供应商公开招投标，通过对多家品牌反复比较，挑选性价比好的产品。由于每台电脑的利润被压到几十元，我们在做外资企业业务同时，将业务的关注点更多地转向了大行业、政府机关和科研部门。行业应用工程对服务的要求较高。我们与10多家软件商合作，根据用户的不同需要配套不同的解决方案，还专门配备了14个技术服务人员和服务车，缩短了服务响应时间，增强了服务质量。

第二篇：无锡园林调查报告

无锡蠡湖公园园林调查报告

中国古典园林艺术历史悠久，源远流长，内容涵盖宽泛，博大精深，是人类文明的重要遗产。它被举世公认为世界园林之母，世界艺术之奇观。其造园手法已被西方国家所推崇和摹仿。在中国全面提高对外开放水平，适应经济全球化和加入世贸组织的形势下。社会的发展急需一定高水平调研能力的人才。通过社会实践调查，我们可以系统全面的了解无锡近年来的发展以及在发展中遇到的问题，使我们更多的关注社会,与社会接轨。通过我们对无锡近年文化生活的变迁、存在问题的调查，结合我们所掌握的知识探寻解决问题的方法，注重社会实践的效益性，以服务社会回报社会为调查宗旨。 在中国全面提高对外开放水平，适应经济全球化和加入世贸组织的形势下。社会的发展急需一定高水平调研能力的人才。

蠡湖公园占地300余亩，为免费开放公园。该园由美国泛亚易道公司和无锡园林设计所共同设计，由无锡园林古建公司和景苑绿化公司施工。蠡湖公园建设坚持以人为本，以水为魂。全园以植物造景为主，以“春之媚、夏之秀、秋之韵、冬之凝”四季林木布景置园，造园艺术中西合壁，在碧水环绕的园中，一座座造型各异的小桥、栈桥构通全园各景点

蠡湖公园坐落在无锡滨湖区蠡湖街道蠡湖，而蠡湖原名五里湖，又名漆湖或小五湖，后因湖面形状如一只葫芦瓢，所以又名蠡湖（蠡字本意为葫芦瓢意思）。到了明末时，文人又讹此湖为春秋时期范蠡西施泛舟之地。蠡湖位于无锡西南，是太湖伸入无锡的内湖，水域面积8.6平方公里，东南经十里长广溪联通太湖。蠡湖公园是属于园中之园——施苑，绿荫拥抱。筑有流韵、天远、悦红、清辉四亭，环水而筑的百米长廊——水镜廊，将集古今赞美太湖的名人诗词、绘画、摄影精品，展示蠡湖深厚的文化底蕴。亦可作为市民参与蠡湖文化活动，进行交流展览的平台。蠡湖公园是观赏蠡湖大桥的最佳位置。

蠡湖公园位于蠡湖大桥北堍,依桥傍湖。公园以人为本、以水为魂,以植物造园为主。溪、池、湖交汇,水、林、景辉映,季节转换时空,林木变奏韵律,人与自然谐合。20##年国庆节前夕竣工开放,成为广大市民和中外游客休闲、娱乐、游览的又一好处

 “太湖之星”位与蠡湖公园内，世界首座水上摩天轮于20##年在无锡市蠡湖北岸耸立，意味着以生态修复、沿湖观光为主导的蠡湖景区建设进入一个新的时代。 这座名为　“太湖之星”的水上摩天巨轮，与蠡湖大桥共同组成无锡湖滨城市的标志性构筑物，并成为进入太湖新城CBD的壮观门户。摩天轮规划建于东蠡湖珍宝舫东侧湖面上，设计有专门的通道与湖岸相接。其超越百米的高度可使游客对蠡湖两岸美景一览无余，向北可见城市高楼林立，向南越过鹿顶山又可远眺太湖仙岛。项目建设单位日本泉阳兴业株式会社会长山田三朗重点强调，这座水上摩天轮最大的特色在于其美轮美奂的夜灯，灯光与湖水完美组合，制造出的夜景效果将非常好，因为是世界首座水上摩天轮，所以“太湖之星”的魅力是普通摩天轮所没有的。市蠡湖地区规划建设领导小组办公室负责人则表示，水上摩天轮将。

无锡蠡湖摩天轮“太湖之星”使蠡湖景观的功能布局更加清晰。建成后市民可以清楚地看到，从以宁静生态著称的西蠡湖渤公岛向东到蠡湖大桥，整个观光带呈现由静入动的演变，这种布局划分旨在满足不同游客的需求。据介绍，位于蠡湖公园西侧的“太湖之星”除建有水上摩天轮外，还附以北极世界体验馆、宇宙科学体验馆、旋转式游园设施和水流式儿童游园设施等旅游观光项目，将成为蠡湖沿岸最热闹、最富有动感活力的场所。整个游乐项目占地2．5万平方米，到20##年竣工。

蠡湖公园是日本泉阳兴业株式会社将利用自己的专业技术，在湖底做一个非常牢固和安全的地基，确保摩天轮不受强风影响，确保其运转中没有震动、没有声音，摩天轮上所有的车厢都会安装空调。

“亚洲最高和世界最美的”的摩天轮将在蠡湖公园盛装登场。“太湖之星”水上摩天轮高约115米，比锡山还要高出约40米。其主体结构由6根直径约1米、高约60米的铁架支撑。6根支撑铁架呈均匀分布，形成一个60平方米的圆弧骨架，支撑架将一个直径3米的摩天轮主轴举至离地65米的高空.太湖之星”水上摩天轮有64台吊笼，每台可载6人，一次全员可载384人，旋转一圈约需18.7分钟。坐上无锡蠡湖摩天轮摩天轮，不仅能看到太湖仙岛、鹿顶山等太湖风光，也能眺望到无锡市区，夜幕降临后，摩天轮电子装饰将变幻出一幅美丽的景致。该项目还包括水流式儿童游园设施、北极世界体验馆等。登上摩天轮，太湖自然风光尽收眼底。

高高耸立的水上摩天轮不仅为蠡湖风光带增添了一道亮丽风景，更成为无锡市城市旅游新名片。据介绍，该水上摩天轮由滨湖区蠡湖街道引进，总投资2000万美元，日本泉阳兴业株式会社耗时两年多独资兴建，设有70个独立舱位，满座旋转可坐乘300人，环绕一周需18分钟。值得一提的是，为吸引更多游客，与水上摩天轮配套的旅游项目还有大型海盗船、双层旋转木马、森林探宝迷宫等。

世界上最高的水上摩天轮。“太湖之星”在20##年10月1日已经正式面向社会开放。

施苑为园中之园。取名于范蠡西施泛舟蠡湖的历史传说。苑内茂林修竹拥抱，曲溪环绕，苑池碧水一方，宛如月镜，境界天开。流韵、天远、悦红、清辉四亭犄角相望，顾盼生姿。百米水镜长廊环水而筑，中西合璧，造型别致，饰有历代诗画，艺采纷呈。筑有流韵、天远、悦红、清辉四亭，环水而筑的百米长廊——水镜廊，将集古今赞美太湖的名人诗词、绘画、摄影精品，展示蠡湖深厚的文化底蕴。亦可作为市民参与蠡湖文化活动，进行交流展览的平台。

 从这两天的调查活动中，我在看到了蠡湖公园文化日新月异变化的同时也看到了发展的不足，就是在发展文化的同时应该与民生结合的更加密切。比如，在建造、修缮众多文化景点的同时结合民生问题，给市民们提供更多教育、休闲、娱乐的免费的好去处，让市民们切实的享受到城市文化发展带来的好的影响。

实践调研活动的感想：  现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.因此对于人才的培养应当面向实际,面向社会,面向国际.环境保护本身的社会实践很强所以采用理论联系实际，理论与实际相结合的办学模式是比较可行的,定期安排学生见习，让学生更好的消化所学的知识，适当的模拟操作可以培养学生对环境保护的兴趣，避免毕业后的纸上谈兵现象，向社会输送全面、合格、优秀的高素质人才。 大学生过去一直被称为天子骄子，时代的精英，然而越来越严峻的就业形式和就业压力，使许多大学生都感到迷茫，甚至有些学生对走向社会已经产生恐惧感。那么，社会和就业对于这些大学生到底意味着什么？他们怎样才能顺利地迈出象牙塔？  行走在日渐繁华与开放的家乡，体验现代化的步伐我们在实践中思考速度与质量、发展与环境、旧俗与新风，以学识和责任展望全球化时代下现代中国的未来。  其实每一位真真正正参加过社会实践活动的同学都有着同样的感触，实践能认识自己，更加深刻地体验生活，学到很多课外的知识，学会怎样与人打交道，怎样与社会接轨。在实践中会遇到许许多多意想不到的问题，若能够遇到问题解决问题，便是自身能力的一个提升。   曾听过这样一句话：“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。