河北区域市场巡查报告
一、巡查时间：
20xx年11月18日——11月22日 二、巡查地点：
河北区域（保定、石家庄） 三、巡查人员：方宜士 四、巡查发现的问题：
1、保定：
? 萨普皮卡销量较差，主要受长城迪尔4JB1 VE泵产品及中兴旗舰A8产品的影响，同时长
城、中兴是保定区域的地产车，政府对长城、中兴的支持增加了萨普皮卡推广的难度。 ? 中档皮卡受长城风骏4JB1 VE泵产品的影响，萨普中档皮卡销量没有提升。 ? 保定天信经销商的形象店门头老化、污浊，影响终端销售形象，需要维护。
? 由于距离北京较近，受北京欧马可低价销售的影响，保定行业客户的开发难度较大，推广
不利。 2、石家庄：
? 欧马可康明斯F2.8产品库存不足，影响产品推广。
? 欧马可五十铃、康明斯F3.8产品超期车数量较大，超期比重为60%，需尽快调整库存结构。 ? 萨普皮卡销量较差，同样受区域政府对长城、中兴政策支持的影响。 五、河北区域市场运行情况：
?
欧马可： 注：（1-9月份车管所数据）
（1）、1-9月份，河北区域欧马可市场容量1176台，其中欧马可销售178台，市场占有率为15.1％
（竞争位次第三）。江铃销售758台，市场占有率高达64.5％，主要以中低端产品销售为主，顺达销量达到529，占其比重69.8%。
（2）、保定1-9月份目标市场容量252，欧马可销量23台，占有率仅为9.1%。
? 萨普 注：（1-9月份车管所数据）
（竞争位次第五）。
（2）、长城1-9月份销售2250台，市场占有率高达41.4％，处于第一位。 （3）、中兴销售1478台，市场占有率为27.2%，其中旗舰A8产品销售552台。 六、竞品厂家走访、竞品了解情况：
通过与长城厂家产品开发研究人员进行交流，了解到长城皮卡品牌信息：
（1）、长城皮卡未来1-2年产品方面没有较大的改进调整，只对产品局部进行升级，随着国家排
放法规的不断提升，长城皮卡重点开发GW20发动机，用来满足国Ⅳ，国Ⅴ法规的要求。 （2）、长城皮卡重点在内饰、外观上对产品进行改进、升级，要求主要的内饰、外观装饰件配套
厂家每年必须提出改进方案，以满足长城皮卡产品内饰、外观方面的更新、换代需求。
七、通过此次巡查，针对市场存在的问题，提出具体策略如下：
（1）、针对保定区域萨普销量差的问题，要求市场部经销商对库存结构进行调整：
? 在现有萨普创业版主要以价格优势竞争的基础上，加大中低端市场中性价比较高的萨普V3
产品库存，利用V3产品外观、内饰的优势与长城迪尔、中兴A8竞争；
? 在中档产品方面增加萨普经典版产品，利用高压共轨的性能优势与长城风骏VE泵竞争； ? 中高档市场中加强征服者产品的推广，利用外观、内饰、车身优势与江铃、日产竞争； ? 在终端形成三档新的产品组合补充，利用差异化提升萨普销量。
（2）、针对距离北京近，欧马可行业客户开发受影响的问题，一方面对北京区域低价销售行为进行规范，另一方面利用欧马可超期车修复后满足市场需求，公司给予一定支持。
（3）、保定天信、河北同力同时加大萨普教练车型的推广，重点对考试中心进行走访，充分利用赠送考试车的政策推广教练车。
（4）、河北同力萨普推广重点考虑萨普V3产品与萨普经典版进行组合，提升萨普销量。 （5）、河北同力加快超期车处理进度，尤其是欧马可N系列超期车与欧马可C380产品的超期车处
理，确保12月份将超期车库存比重控制在10%以内。
（6）、河北同力重点加强行业客户的开发，前期新华书店50台欧马可用户关系维护到位，后续100
台订单的跟踪，确保12月份签订购销协议。
八、具体工作项目
第二篇：百丽巡视报告
百丽巡店报告
本次报告巡视店分为以下：
1、王府井百货：百丽、天美意、思加图、他她、森达、百丽特卖 2、友阿春天百货：百丽、天美意、他她、
3、平和堂百货：百丽、天美意、他她、思加图、森达 4、新世界百货：百丽、天美意、真美诗
5、万达百货：百丽、天美意、他她、百思图、思加图、森达 6、百莲东方：已撤柜
1、王府井百货于20xx年6月19日19:00到达负一楼鞋区，共计品牌： 26 个，
商场空调效果好，灯光明亮，走道干净，客流量低峰（以19:00—20:00大约负一楼顾客数与鞋区人数）
综合：1、专柜的货品陈列合理
2、接待需要更规范具有活力，高蒂专柜两名员工笑容很灿烂 3、在仪容仪表不够突出，GNC员工上妆统一 4、货品的安全性意识不强
5、离岗人员较多，离岗后的安全意识薄弱
2、友阿春天百货于20xx年6月19日20:12到达二楼鞋区，共计品牌：25 个，
商场空调效果好，灯光明亮，走道干净，客流量高峰 （以20:12—20:40大约二楼顾客数与鞋区人数）
综合：1、由于高峰人流对比王府井低，员工有串岗情况 2、人员热情度不高
3、平和堂百货于20xx年6月21日13:00:到达二楼鞋区，共计品牌： 19 个，
商场空调效适中，灯光明亮，走道干净，客流量高峰（以13:00—13:30大约二楼顾客数与鞋区人数）
综合：1、陈列合理
2、员工的标准不强、热情度不高 3、员工在仪容仪表到位
4、新世界百货于20xx年6
月21日19:30到达二楼鞋区，共计品牌： 18 个，
商场空调效果好，灯光较暗，走道干净，客流量低峰（以19:30—20:00大约二楼顾客数与鞋区人数
综合：1、员工的服务意识
2、脱岗情况的处理，虽然现时段人流没有增加，但是在无用餐时段，更要把握进店顾客 3、细节的处理，让专柜更统一合理
6、万达百货于20xx年6月20日19:30到达二楼鞋区，共计品牌：22 个，
商场空调效较冷，灯光明亮，走道干净，客流量占低峰（以19:30—20:00大约二楼顾客数与鞋区人数）
综合：1、陈列上合理，环境适合作为形象店、陈列会议或者培训基本知识点
2、员工的服务意识需要增强
总结：1、员工的服务意识薄弱，没有过高的热情度
2、陈列的细节不够
3、卫生问题，没有统一的标准，导致开票台周围鞋盒，各种垃圾桶及杂物
4、员工脱岗情况，交接不清楚，导致脱岗后没有及时的接待到柜顾客
5、商品的安全意识不强
以下是部分巡店情况照片
报告时间：2014.06.23 报告人：肖戈