沟通实录卡

沟通交流实录总结报告

海明威曾经说过：“沟通是心与心的交流，是人类最美的语言。”的确，沟通拉近人与人之间的距离和交流，是人类最美丽的表达方式，是最美丽的语言。从人类社会的产生与发展，就促成了语言的发展。沟通的目的就是了解信息，相互传递信息。然而在传递信息的途中，就是在沟通交流的时候，就是展现一个人的语言技巧和应变能力。又要传达自己的意思，但是又要让对方理解的情况下去接受。观察神情和行为动作，这些都能够显示出他们是否接受了信息。

在这次沟通的过程中，是因为胡叔叔认识我，我只是当着随便聊聊天的心情去说，所以我没有什么紧张感，说话更是随意。因为知道胡叔叔的脾气性格，他热情跟谁都谈得来，所以我们交流得很愉快。但是如果是陌生人，上司，或者更专业的人，那么交流的方式就更不相同了。虽然我跟叔叔有着年龄的差别，但是他很随和跟谁都能聊到一块。然而其他的人就不一定了，往往是年龄以及教育的文化背景的不同，一句话会产生不同的理解，另外，由于专业分工的不断深化，不同的人有不同的专业用于和技术用语。在与叔叔的交流中，因为我的很多专业知识能够使我理解他讲的意思，但是很多话还是需要琢磨再三才能理解透彻。正因为如此，交流中以为自己说的话能被适当理解，从而造成沟通障碍是很正常的。所以要对不同的人有着不同的表达方式，这样产生的曲解才能减少。

在沟通中倾听别人的发言时，要注意通过非语言信号来表示对对方讲话的关注。这就要做到两件事情：一是理解对方的身体语言，二是恰当地使用自己的身体语言。肢体语言是相互传达信息的暗示性语言，这信号能够让自己很好的理解对方的说话意境和意思。在和叔叔的交流中，我们随性而谈，他喜欢叫我小丫头，面部表情也很随意，给人一种亲切感。我呢，就是孩子似的有什么就说什么，因为知道胡叔叔是不会介意的。但是或许换做其他的人就是不一样的表情了，紧张慌乱就从脸上表现出来了，这样沟通就难了。

交流沟通是一门技术也是一门艺术，在以后的生活中更要懂得交流沟通才能更胜一筹的做好每件事。

第二篇：沟通交流实践训练报告

《沟通交流实践训练报告》

班级：电气3班 学号：111302051 姓名：***

交流对象：**

交流主题：日常生活

交流方式：QQ聊天

交流过程：

在有人的地方就需要与人沟通，这是我们作为社会人最需要的部分。其实，从我们每个人出生到现在，无时无刻不在和他人沟通，只是效果如何不得而知。而且在我们的生活中最最缺少的就是与别人的沟通。我们需要与父母、亲人、朋友等等身边的人来进行沟通。但在平时，我们却忽略了这些。当与父母之间缺少沟通时，我们与他们之间的代沟会越来越大；当与朋友缺少沟通时，我们之间会产生许多不必要的误会。所以说沟通对与我们来说非常重要。

在进入大学生活后，我们的日常生活和中学大不相同。我们不再在固定的教室上课，好不容易有有的时候和不是一个班或者不是一个系的同学一起上课。而且我们自己的闲暇时间更多了。这样不同的生活间接导致我们与别人的沟通更少。

记得来学校的第一天，见到她文文静静的。初次见面我们也没有过多的交流与沟通。报道的时候才得知我们是一个系而且是一个班的。记得我朝她要她QQ号码的时候，她只是淡淡地笑了笑，然后告诉了我。让我感到意外的是还不到一个月的时间，我竟然听到了她因病休学的消息。闲暇打开QQ的时候，看到她灰色的头像，我轻轻地点开聊天框，写下：“嗨，还记得我吗？”，然后点下了发送键。过了好多天终于看到她的头像亮了起来，同时也收到她回给我的信息：“怎么会不记得呢”。然后我们在QQ上聊了好久好久。我没有去提她因病休学的事，只是和她聊兴趣爱好，聊生活习惯，聊化妆品，也聊我们的人生。好久之后，她对我说其实她好羡慕我们可以在学校学习，而她却??那一刻我读出了她心里不想说得哀伤。她说好不容易有这么一个上大学的机会，但是她却因为身体的原因而无法和我们一样。从那哀伤的字眼里，我好像看到了她那流泪的眼。于是我对 她说了好多鼓励的话，告诉她大家都盼望着她可以回到学校来和我们一起学校。终于，她开心地告诉我：她的身体状况在逐渐好起来了，用不了多久就可以来学

校上课了。就这样我们有闲暇的时间就在QQ上聊啊聊的，我也一直地在鼓励着她让她好好养身体，大家都盼着她回来一起学习呢！

就这样聊着我们就熟络了起来。我慢慢地更加了解她，文静、温柔、善良但却很害羞，大方却不是很活泼。与我有太多的不同。但我们就是这样成了非常要好的朋友。有时候我会和她开点小玩笑，和她谈感情上的事。她也不扭捏，很是坦然地和我说她的经历。她其实是那种很漂亮的女生，很惹人喜欢，但是她的异性朋友却很少很少。我想这或许和她的性格有很大的关系吧。

我突然间发现原来性格根本不同的人也可以成为无话不谈的好朋友！从刚开始的打招呼到后来的高谈阔论，再到现在的无话不谈，我和她从漠不相识走到了今天。原来，沟通并没有想象中得那么困难。

曾经有关专家谈有关于沟通的问题，他们把沟通分为了三个层次：低层次的沟通由于信任度低，遣词用句多用于防卫自己，力求无懈可击。这不是有效的沟通，只会使双方更坚持自己的立场。

中层次的沟通是彼此尊重的交流方式，为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意向，却不能了解背后的真正的原因，所以这种沟通常以妥协折中收尾。

深层次的沟通是完全信任的交流方式，大家敞开心扉，各抒己见，集思广益。最终的结果往往是一加一大于二，彼此收获更多。

我喜欢的沟通是那种完全信任的沟通，单纯的把自己的想法与他人分享并得到建议和不错的看法，那样应该是一种健康的阳光的积极地交流，是快乐的。可现在的人的沟通往往带了多的功利性防卫性，总是顾忌太多，那样是否会太累了？如果说放下那些顾忌与担心，大家都敞开心扉的交流沟通，是不是又是另外一番情景！

沟通总使我们可以更实地了解他人，更深的了解自己。无论是相似的，哪怕是完全不同的人，如果说我们都用心来交流，那么沟通便不再会是想象中得那么困难。

在21世纪的今天，或许我们不能再那么单纯。但在这单纯的大学时间，我们是不是还可以去放下那些现在还不需要去考虑的，那些浑浊的东西，打开我们的心扉，放下所有的姿态，用我们一颗真诚的心，来面对我们的生活，我们的朋

友。

交流收获：

原来沟通并没有想象的那么困难，只是需要一颗真诚的心就行。面对我们的朋友，我们的亲人，我们的家人，只要我们付出了一颗真心，那么，我们就可以收获一颗真心。沟通是双向的，这不是一个人的事，别把它想的多么复杂。不要去抱怨没有时间，不要去抱怨没有机会，只要打开我们的心扉，你会发现，原来，世界是多么美！