应用统计学实验

报告

学院：军需科技学院

专业: 农林经济管理

年级：2012级

学号：83120456

姓名：任怡春

从大学生网购行为看电子商务的发展

目录

导语

正文

大学生网购调查报告的摘要 大学生网购的简介

大学生网购的调查方案

1、 调查目的

2、 调查方案

3、 调查对象

大学生网购的调查结果

1、 大学生网购的特征分析

2、 大学生网购的原因分析

3、 大学生对网站的选择

4、 大学生购买行为特性

5、 电子商务其他产品在大学生网购中的应用

6、 从大学生网购行为看电子商务的发展

附录：

大学生网购行为调查问卷汇总表

导语

随着经济水平的不断提高和科学技术的不断发展，消费者的消费水平、消费环境、消费方式在不断发生多种多样的变化，其中电子商务的产生更是极大地促进了经济的发展，可以说电子商务中的网购行为已经走进千家万户。在本次接受调查的人员中大学生占到62.1%，大学生作为消费者中重要组成部分由于具有接受新事物能力强和校园特定环境的特点而使其有着不同的消费心理和消费行为，从本次调查中可以看出，大学生已经成为网购人群中的主体，尽管他们在校期间几乎没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入，所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。

电子商务，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务一般分为企业

对企业、企业对消费者和消费者对消费者3种形式。本次调查的网购行为主要是消费者对消费者模式下的经济行为。随着国内网络使用人口的增加，利用网络进行网购并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。所以，从大学生网购行为调查可以探索未来电子商务的发展甚至经济走向。

正文

摘要 从当年的阿里巴巴到凡客诚品，从淘宝京东到聚美优品唯品会，大部分中国人都在网购，大部分大学生都在网购，大部分企业也在网购，随着网络技术的迅速发展，电子商务正逐渐普及，即使仍有人对网购进行怀疑，但已经阻止不了网购的风行。然而，电子商务的出现不过十几年，还未成熟，我们或许可以在本次调查中一窥究竟。 关键字 大学生网购 电子商务 行为分析

一、 大学生网购的简介

大学生是消费者中的特殊群体，他们几乎无法在在校期间取得收入，日常生活费也几乎是靠家长供给，然而有人在的地方就会有消费，即使没有收入也会有消费，既然大学生的收入有限又讲究个性追求时尚，那么价格便宜、种类繁多的网购就成为大学生的最佳选择。同时大学生在离校后会成为社会消费的主体，那么大学生在校选择的消费行为则代表了一定的消费发展趋势。大学生会怎样网购？在哪家网站网购？怎样选择商品？

对物流的看法？诸多因素都会影响电子商务的发展方向甚至未来经济贸易行为的发展方向。因此，本次调查会从此方向进行分析。

二、 大学生网购的调查方案

（一）调查方案设计

1、 调查目的：

通过通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向、大学生的购物标准以及探寻未来电子商务的发展趋势。

2、 调查方法：

本专业与物流专业一起进行不记名问卷调查

3、 调查对象：

调查员可接触到的所有人员

（二）调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1）学生网络购物的性别特征

人数

百分比 男 185

44.36 女 233 55.64 合计 418 100 由此可见，在网购人数上，女性多于男性。

2）大学生网络购物的年龄特征

现今，大学生的年龄一般集中在26岁以下的范围内，而18-25岁居多。经过这次网络购物的调查，可以看出，大学生进行网购的人数最多。因此可以看出，网龄对进行网络购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。 3)大学生网络购物的支付能力

大学生的基本花费大都是源于家庭，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费100-500元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。也就是可以推测，网购等形式的电子商务并不是大家日常消费行为的主流。 2、大学生网络购物的原因分析

1）不尝试网络购物的原因

调查的417人中有89%的人是参加网购行为的，而在无网购行为的原因中7%的人是“不会使用”，有2%的人是因为“网上购物真假难辨货物”，只有1个人是认为“付款麻烦，不安全”，还有一些人则是由于其他原因不能参与网购。这充分说明，大学生思维活跃接受新事物能力强，他们接触网络时间长，是网民和网购的重要组成部分，也充分说明网购等电子商务正在新一代中蓬勃发展起来。

2）进行网络购物的原因

调查表明，大学生选择网上购物的原因中，“方便”占到首位，其次便是“价格便宜”，这与当代年轻人的快节奏生活与力求方便的心理相符合。再次，“节约时间”所占比例较大，由此可知在当代大学生已经深受当代快节奏的生活影响。而出于“时尚，款式新颖”而进行网购的人所占比例不大，这只能说明在电脑逐渐普及的今天，大学生的消费理念正逐渐走向理性。

从图中可以看出选择网购的大部分人的原因是“可以在家‘逛商场’”，其次是“获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品”从以上观点看大部分人选择网购都是因为网站的便捷性。 3、大学生对网站的选择

1）选择的网站及原因

从选择人数最多的网站来看是淘宝网，其次是京东商城，紧接着是卓越亚马逊，然后便是当当网、拍拍网和其他一些网购网站，就拿淘宝网和京东商城举例子，据资料显示，京东商城是b2c购物网

站，淘宝网是b2c和c2c结合的网站，是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。京东商城就是一个专注于b2c的网站，淘宝网的那些大型店铺也属于这种模式。 c2c的意思就是消费者与消费者之间的电子商务。淘宝商城是走平台化路线，自己不进货，只是搭台让中小企业卖家们唱戏。京东、当当们走的是自己进货模式。淘宝提供了一个平台，而京东是直销，所以淘宝网胜在进入门槛较低，种类繁多上。就此来看，淘宝网那种“万达广场”式的物业更适合消费者。

4、 大学生购买行为特性

1）购买的商品

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品包括服装服饰、书刊、小型电子产品和大型电器等。网上购买的商品主要是服饰、书籍、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品体现了大学

生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。而其中，图书较其他商品而言，质量相对有保障，即使是翻版物品也不会对造成重大危害。而化妆品或衣服若出现质量问题，对顾客造成的经济损失或人身损伤较大。另一方面，网购图书比亲自到书店查找购买图书更为方便快捷，价格也更为实惠。而且，作为调查对象的在校大学生，他们相对其他人对书籍方面需求比较大。

2）选择卖家的标准

从调查结果看，大部分大学生对于商家信用等级和商品的样式 性能关注较多，其次是产品的价格，至于邮费虽在关注之列却不重要，从中折射出一个不仅是网购还是电子商务都应该注重的问题，就是信用或者说是质量，网购本身就是建立在买卖双方相互信任的基础之上，只有把信用问题放到日程，才能赢得更多的客户，电子商务才能更好的发展。

在此次调查中绝大部分人都选择了网上支付作为自己的网购支付方式，这充分说明大家对电子商务已经广泛接受，并且开始相信网上支付手段。

以余额宝为例：

人数

百分比 是 187 44.7 否 231 55.3 合计 418 100

以上表中统计参与本次调查的人员是否使用余额宝，选择“否”的人数达到了55.3%，证明人们对除网购外其他电子商务产品的使用态度。人们并不太相信新出现的电子商务产品。

6、 从大学生网购行为看电子商务的发展

（以余额宝为例）

1）现状

从调查结果看，人在余额宝上没有注入资金的最多，其次租入资金在50元以下和50-100元各占15%，这也充分说明人们对余额宝的接受能力较弱

“余额宝规模扩大，会不会增加注入资金”调查表

不会

会

（注：此中空白表示未作选择） 152 104 162

从表中结果看，大部分人并未做出选择，则认为大部分人对于余额宝仍处于观望态度。也说明大家对于余额宝并未完全接受的现状。

2）原因

由以上统计图可以看出担心“物品试用不方便，看不到实物”、“实际商品与网上看到的不同”和“担心虚假广告，假冒伪劣产品”成为人们担忧进而不选择余额宝的主要原因，并且网上支付的安全问题比重也较大，所以，网络支付安全问题成为制约网购等电子商务发展的主要问题。此外，余额宝的运行与国家的商业银行运营相冲突，但余额宝等金融产品仍受国家银行和金融管理机构管理，随时会被叫停的危险是消费者选择余额宝较少的原因之一。

3）未来发展预测

由以上统计结果来看，网络的安全支付问题，网络信誉问题和电子商务产品本身管理问题是影响电子商务发展的三大问题。其中网络安全支付问题，应是国家，电子商务运营商，消费者三方共同努力的结果，网监部门应加强对网络的监管，及时解决网络安全隐患，运营商应当约束自身，不应为了经济利益将用户信息泄露或出卖，同时应及时升级自身系统，防止病毒木马程序进入，而用户自身则需要做好安全防护，进行系统升级等保护个人信息。网络信誉则需要买卖双方共同努力，卖方货物质优价廉，买方如实评价，及时付款，多一点信任，生活也会更美好。至于电子商务产品的管理，那就需要国家和运营商协商，适应经济大潮的发展。

从本次调查结果看，以网购为代表的电子商务会越来越被人们所接受，获得越来越大的发展空间，电子商务的发展一定会推动我国经济的发展。

附录: 大学生网购行为调查问卷汇总表

第二篇：应用统计学实验报告重庆大学

重庆大学

学生实验报告

实验课程名称         应用统计学              

开课实验室    重庆大学经济管理实验教学中心 

学生所在学院    经管   年级 2010  专业班  金融二专

学生姓名  鲜永章       学  号 20105298              

开课时间 2012 至 20## 学年第 2 学期

经济与工商管理学院制

《实验三：综合分析》实验报告