办公室自查情况报告 按照区局“找差距、查弱项、补短板、争先进”活动要求，办公室认真组织开展自查工作，结合自身工作实际，进行了深刻的剖析，努力查找工作中存在的差距 和弱项，以达到自我完善，自我提高的目的。

一、存在问题

经过办公室全员认真自查梳理，目前存在的问题主要有以下几点：

（一）学习积极性不高。一方面对党和国家的方针、政策、理论知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松，对政治学习的重要性认识不足，除区局集中学习和规定学习的内容外，没能在工作之余自主学习。另一方面对业务学习不够重视。认为办公室工作不接触税收业务，学的东西用不上，对业务学习缺乏积极主动性，处于被动学习状态。

（二）缺乏大局意识。看问题比较肤浅，对领导的决策部署仅能做到服从领导安排去实施，但是不能站在大局高度更深层次的领会领导意图，以至于对决策的落实、督导、检查工作距领导期望还有一定差距。

（三）出谋划策能力不强。缺乏为领导出谋划策以及提出建设性意见的能力，开展工作只限于完成工作范围之内的事，完全依赖于领导的安排，参谋助手作用发挥不到位。

（四）服务意识欠缺。为基层单位服务不到位，对各科室、分局的工作情况了解不够，除了必要的检查工作以外很少深入基层，通常

是基层办公用品、办公设施出现故障、损坏后，才开始着手维修检查，没能做到提前预防，缺乏服务工作的主动性和前瞻性。

（五）缺乏争优意识。少数同志缺少职业思想和人生规划，满足于现状，不思进取，工作上应付差事，总认为过得去、不犯错误就行，缺乏精益求精的态度。

（六）缺乏团队意识。团队协作意识不强，抱着“自扫门前雪”的心态，只顾完成自己手头工作，经常出现一位同志工作堆积如山，另一位同志无所事事的情况。

（七）信息宣传力度不够。目前办公室人员文字功底不够，大局意识欠缺，宣传意识薄弱，稿件没能写出思想、写出精品，没能为区局各项活动建设做好宣传。同时，对媒体宣传重视不足，进展较慢。

二、整改措施

（一）加强学习。切实把学习作为提升个人综合素质和业务能力的重要途径，端正学风，增强学习的系统性和针对性，培养“在工作中学习，在学习中工作”的理念，结合自身实际有针对性制定学习计划，利用一切可以学习的时间学习，既学习理论知识，又要学习业务知识，以此坚定理想信念、提升工作能力。

（二）转变服务理念。把为领导服务、为机关服务、为干部职工服务、为纳税人服务作为办公室工作基本职能，坚持把服务作为工作的重点来抓，在工作中做到“手勤、腿勤、眼勤、脑勤、心勤、嘴勤”，不断强化服务意识，规范管理，提高服务水平，为全局工作开展保驾护航。

（三）提升大局意识。开展工作不能仅看到问题的表面、只满足于完成领导交办的任务，要从全局的角度思考问题，深刻领会党组决策的深远意义与丰富内涵， 充分发挥办公室职能，狠抓督导落实，担当起全局承上启下、协调左右、链接内外的枢纽。

第二篇：20xx年度办公室质量管理体系运行情况报告

20xx年度办公室质量管理体系运行情况报告

双体系工作运行以来，公司实施了多次内审和管理评审。特别是近年来在公司各级各部门同仁和全体员工的共同努力下，深化贯彻“优化管理,科学发展”,进一步推进“节能减排保障安全”；创新管理机制,开展精益化管理,实现“一流的品质、一流的管理、一流的企业”，不断健全自我完善机制，实现了持续改进，完成了公司年初制定的工作目标，为公司做大做强奠定了坚实的基础。

现将一年来办公室质量体系运行情况报告如下：

一、质量方针、目标执行情况：

我们公司办紧紧围绕质量方针目标作为行动指南，逐一对照、逐一落实，在运行过程中我们对与生产实际有不相符的文件、记录作了修改和优化，现已落实按相关程序分发到各部门，让各部门参照执行，确保全年质量目标、方针的顺利实现。

二、文件管理和执行情况

一年来，我们对文件的管理不松懈，坚持文件的有效检查17次，写好记录，根据公司实际情况，对文件记录与工作运行不相符的地方做了适当修改优化，贴近实际、便于管理，使之更具有可操作性。使所有文件和规章制度的运行符合相关程序。

三、纠正、预防措施的实施情况

对于在内审和管理评审中发现的问题，我们认真对待，分析原因，制定纠正措施，并有效实施。通过对纠正预防措施的实施情况看，措施是有效的，效果是显著地达到了持续改进的目的。

四、人力资源管理工作情况

为了达到公司所有从事与环境质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们对各部门各相关岗位及全体员工进行培训，以满足岗位任责要求。具体做了如下工作：

1、加强各部门负责人的能力和意识培训，制定完善和优化公司的人力资源管理制度，对公司中层和职工进行规范化管理，制定公司年度培训计划，各部门制定根据自已的职责，分别实施了培训。

2、定期分批组织有关特种作业人员参加资质培训机构培训。培训考核成绩全部合格，合格率达到100%。除组织外培外，各部门还根据工作需要及工作特点，分别组织有关人员参加公司内部培训。

3、组织各部门对培训效果进行评估。内培采取笔试、口试和讨论等形式进行，培训合格率达100%，全部填写了培训记录，今年的员工的教育培训计划实施还有点偏少，有望在明年能加大培训推广力度，舍得人才投入,把全员教育培训工作推向新的高潮。

4、目前，公司专业技术人员的技能水平能保障产品质量控制的需求，并不断提高基层技术人员的管理水平，为公司持续稳定地发展提供足够的技术保障和管理型人才。

五、各项指标完成情况：

全年培训计划完成率100%，新员工岗前培训率100%，三级安全培训培训率100%，2、档案管理规范率99% 3、员工考勤汇总准确率98% 5、文件受控率100% 6、法律法规更新1次，总体运行良好，符合质量方针要求。

六、办公耗材等使用情况：

具不完全统计，一至十一月份：请购A4纸张18箱到目前使用11箱，库存7箱。彩色纸13本，装订压条5个型号共90根，各种表单，操作记录印刷6350本，打印机墨粉11合，。

七、存在的问题和建议

存在的问题：

通过一年的体系运行，公司不论从产品质量和质量管理水平上都有了长足的发展，但是体系运作的各个环节还在不同程度上存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1） 部门的现场管理尚存在不同程度的问题；

2） 公司对管理人员环境质量控制的培训工作次数偏少。

改进的建议：

1） 加强对部门环境质量管理体系要求的培训；

2）加强对环境质量运行体系运行过程要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采取措施；

3） 做好预防性的环境质量控制，从制度上建立一套预防的控制体系。

4） 进一步加强管理人员的培训工作，提高管理水平；

5） 严格把好检验关，保证产品质量、进度；

6） 加强生产现场管理，保证安全生产。

总结一年环境质量管理体系的运行，符合ISO9001-2000和ISO14001：2004标准的要求，生产和服务过程的全部质量活动控制有效，基本具备了监督审核的条件。

希望通过全体员工的共同努力，进一步改进和完善我们的双体系管理，为增强市场竞争能力，提高质量环境管理水平，以客户满意的产品，开拓更广阔的市场。

由于时间仓促加之本人水平有限，报告如有不妥之处，请批评指正！

公司办

20xx年11月18日