网络营销企业网站诊断书
上
海
雪
儿
服
饰
有
限
公
司
网
站
诊
断
班级： 10电政2班
学号： 2010553211
姓名： 霍媛媛
上海雪儿服饰有限公司网站诊断
一． 上海雪儿服饰有限公司简介：
1.雪儿服饰有限公司的域名：（.cn/main.html）
上海雪儿服饰有限公司创建于19xx年，坐落于“东方小巴黎”之称的时尚之都—上海，主要经营雪儿SIARE’S品牌的少淑系列女装，公司在十五年的发展中，前后成立了北京、沈阳、西安、武汉、深圳、成都、贵都、江苏、浙江各地分公司，直营店大300余家，凭着对客户的优质服务、强大的运营物流后台支持，建立了良好的品牌口碑，雪儿SIARE’S品牌通过对市场的不断探索，以引领时尚的款式设计，舒适新颖的面料运用，精益求精的制作工艺，最大化的性价比优势，优良的售后服务，在少淑女装品牌领域里，占有稳固的市场份额。特别是公司采用自营与特许加盟相结合的经营战略，不断拓展创新，在于全国商场达成共识的基础上，维系招良好的合作关系，现有直营店柜的年均销售：根据所开设店柜的城市规模、常住人口、消费能力的不同，中等城市单年平均销售业绩150—350万，消费能力较强的一线城市，单店年品均销售业绩达500万。
2.进入公司首页展现给我们的是以动画为主的动态进入方式，界面以粉色为主（因为雪儿经营的主要是女装）给人一种很淡雅很舒服的感觉。
3.但是进入是以英文“Enter”为主，字体较小，不容易让人看到，而且只有当鼠标准确地点到“Enter”上时，才会显示中文“进入”
的提示。进入界面后以动画为主，比较费流量。
二．网站诊断方向：
（一） 网站规划和网站栏目结构诊断
1.上海雪儿服装有限公司网站目标不明确
（1）点击进入主页则是拥有中英文两种语言的版面，进入公司页面，可以看到界面还是以粉红色为主，并且伴随有优美轻快的歌曲，但是点击“首页”后，则显示为：
（2）首页以动画图片交换展示为主，网速不好的话很难看到图片，而且进入页面后是以英文单词出现的，在显示有语言的地方明确显示的是“Chinese”但是其主页显示仍为英文单词，只有当用鼠标指在上面的时候才会显示中文意思，只有左下角出现
了
，以中文出现的字体很少很少，仔细听音乐
发现为英文歌曲。
（3）上海雪儿服饰有限公司主要是诚招加盟商，但是进入后并没有直接的招商明确信息。
解决方案：作为中国上海的公司，应该以中文字样出现较好，歌曲也可以播放为我们中国特色的音乐，在网站中应设计加盟商定位和网上订购渠道，这样会使人一目了然。
2.网站导航不合理
（1）
网站栏目设置是一个网站结构的基础，也是网站导航系统的基础，应做到设置合理，层次分明。一个企业的网站一级栏目应不超过8个，显然该导航不合理为9个，栏目层次以三级以内较合适。
栏目设置太多，反而会使浏览者觉得麻烦，栏目名称应突出公司的特点以及消费者的需求，因为简单明了的的名称更能吸引顾客的眼光。
（2）进入“产品展示”在“新品展示”中都是以图片为主，下载速度超级慢，进入“更多产品”显示有11页，可是能打开的只有8页。
解决方案：一般一个企业的网站一级栏目应不超过8个，具体名称可根据企业的经营类型、性质及其营业业务具体设置。一级栏目应设置为7个，名称分别为：首页，产品展示，营销专区，会员专区，人才招聘，关于我们，联系我们。再设置其深层次栏目即可。
产品展示：介绍公司的产品信息，可以把公司的新品通过图片的形式展现给顾客，让其更多的了解该公司产品。
营销专区：在这里客户可以看到公司现阶段可以订购的产品的产品花样，也便于客户选购。
该企业网站应该及时更新产品信息，以便客户能及时看到其更新内容。
3.网页布局
（1）进入首页，在左上角可以看到该网页的Logo ，但并没有与首页做链接，设计不醒目，较小，和首页整体的色调一样，为粉色。
（2）根据用户对网页浏览视线呈“F”形，该网页并没有遵循。
（3）会员登录，员工登录等显示在左下角，不容易让人看到。
（4）网站内并没有简单明了的网站地图，也没有关于企业，网站地图，联系我们，网站公共菜单版权说明等。
解决方案：
（1） Logo作为展现品牌的一种方式，应与首页做链接，这样便于客
户返回首页，Logo的设计应该醒目些，可以换种颜色，或者与首页整体色调分开一些。
（2）应将企业重要信息放在首页醒目位置。并且尽量设计网页布局成“F”形
（3）会员登录，员工登录应放置于右侧或者中上方位置，应把“员工登录”去掉，应增加客户“登陆，注册”界面。
（4）建立网站地体，并且将网站地图，关于企业，联系我们，网站公共菜单版权说明等放置于网页最下方中间位置。
(二)网站内容及网站可信度诊断
网页代码：
<title>SIARE’S_上海雪儿服饰有限公司</title>
<meta name="keywords" content="雪儿SIARE’S,雪儿SIARE’S,上海雪儿服饰有限公司,上海雪儿服饰有限公司" />
<meta name="description" content="雪儿SIARE’S,上海雪儿服饰有限公司,上海雪儿服饰有限公司创建于19xx年，以专业设计力量为主体，市集设计开发，生产，销售为一体的现代化企业：主要经营雪儿SIARE’S品牌的少淑女系列女装，专为都市白领女性而设计。
存在问题：
1． 网站并没有提供给客户所需的详细信息，例如，产品详细介绍
（产品名称应有网站名称和产品名称构成）
2． 网站内容更新不及时，过期信息并没能及时清理，增加了数据
库负担。
3． 整个网站不能都使用同一个标题。
4． 该企业网站没有提供产品销售信息，售后服务信息，服务承诺
等。
5． 该企业网站没有展示其合法的证明文件和相关合法证书。 解决方案：
网页标题：
招商加盟网页标题：招商加盟---服装买卖，到雪儿。（以简洁明了的字样表明其重点）
客户服务网页标题：客户反馈—雪儿有限公司
产品展示网页标题：最受欢迎服饰，雪儿针织衫，雪儿连衣裙，雪儿小西装。
营销网络标题：营销专区—雪儿中心。
META标签设计：
Description：SIARE’S,上海雪儿服饰有限公司,上海雪儿服饰有限公司，以专业设计力量为主体，市集设计开发，生产，销售为一体的现代化企业，主要经营：雪儿SIARE’S品牌的少淑女系列女装，专为都市白领女性而设计，以打造中国品牌服饰为主要内容。
Keywords：上海雪儿，SIARE’S，雪儿服饰，雪儿都市白领女性服饰，雪儿少淑女系列服饰。
（1）网站内容应及时更新，过期信息也应及时清理，以便减少对该
网站数据库增加不必要的负担。
（2）网站首页，各栏目首页以及各个内容页面应增加有能反应网页核心内容的网页标题。
（3）该企业网站应提供其产品销售信息，售后服务信息，服务承诺等。有关可以增加可信度的栏目。
（4）该企业网站应该展示其合法的证明文件和相关合法证书。来增加网站可信度。
（三）网站功能和服务诊断
1．网站不能稳定运行，有时能打开有时就是“该网页无法显示或者该网页已被删除”，有时进去转换页面也比较缓慢，可能是由于其网站主要是以动画形式展现和以音乐为辅助比较浪费流量。
2．网站提供的在线服务不是很好，只有填写了具体信息提交后才会显示“正在处理中”，处理也不是很及时。
3．网站内具体某一产品的信息，只显示其产品名称、大小，并没有显示出价格，给客户的预览带来了一定的不便。
4．该网站并没能体现其促销产品和新产品的具体营销信息，客户也不能看到其有关产品的及时信息。
解决方案：
（1） 该网站应加强其稳定性，及时处理网站遇到的问题，时而可以
进去，时而不可进去的这种方式严重影响到了该网站的流量和可信度。
（2） 网站应提供有效地在线服务，在线咨询和客户反馈，及时处理
客户的问题，这样即可以提高客户流量数也可以提高可信度。
（3） 该网站应该把产品的具体信息展示更详细，便于客户及时了解
产品信息。
（4） 该网站应把促销产品和新产品的有关信息呈现在客户面前，这
样就节省了客户翻来覆去的产看产品信息，可以直接订购自己想要的产品，快捷而且方便。
（四）网站优化及运营诊断
1
．百度收录：
2.百度权重：
从以上两个表中可以看出该网站被百度收录少的可怜，搜索结果很不佳，该网站应加强对其网站的及时维护。
3． 在ALEXA上流量排名情况和其PV值如下：
由上图可以看到该网站在ALEXA上流量排名情况和其PV值，结果很不好，ALEXA上流量排名趋势还在一直下降，PV值就没有，从上表可以看到排名等直接影响雪儿企业网站在所有网站中的排名及点击率，可能是网站优化效果不好造成的。所以该网站应及时加强对该网站的诊断和维护。
4.友情链接：
此图可看出该网站友情链接数为0，其外链做的很不好，企业可以适当的增加有效地外链数量。
5.PR值：
由此图看出该网站的.PR值为1。
6. 搜索引擎搜索引擎的友好性分析：
对关键字的分析：上海雪儿，SIARE’S，雪儿服饰，雪儿都市白领女性服饰，雪儿少淑女系列服饰。在各大搜索引擎中分别对关键字进行搜索引擎，结果也很不好。
该网站应在各大搜索引擎中购买关键字，可以根据用户的搜索习惯进行购买。
7.该企业网站的关键字查询：
用过/中查询该网站的关键字密度，结果都没有找到相关的关键字。
没个网页主题内容应该含有适量的有效地关键字文本信息，并且以用户体验为中心。关键字密度合理区间为：2%--8%，关键字密度较少，增加关键字密度。
二． 个人总结
从对雪儿网站的诊断过程中，让我学到了学多东西，看网站不能光看他的表面，那说明不了什么问题的。只有深入地了解，去查看，才能发现原来每一个网站在不同程度上都存在一定的问题，也许有的是小问题，有的或许还存在更大的问题，但我们只有在慢慢发现问题
的过程中才能知道如何改进自己的网站，如何让自己的网站从有问题到很少的问题，慢慢到没有问题了，而且访问量每天都有所提升。这就是我们进行企业网站诊断所要得到的。
在电子商务不断发展的的今天，企业信息化的不断完善，充分利用网络，发展电子商务来提高企业的竞争力成为必然。而开展电子商务的第一个也是最基础的条件就是建设较完善的企业网站。然而，企业建立了自己的网站，也并不就能说明其实现了电子商务，只有使其功能不断完善，并及时进行维护才能实现其基本功能。
第二篇：上海志啸服饰有限公司
上海志啸服饰有限公司
残次品控制、处理流程、报损制度及残次品赔偿制度 一：目的
为规范、完善货品的管理制度及保管制度，减少、杜绝人为产生的次品，特制定此制度如下：
二：适用范围：
公司下辖的直营店、各办事处及总仓
三：次品产生的原因
1：以下若干因素导致人为次品，不能做退货处理
1） 收到货品三天时间内，务必检查货品是否完整，如货品是否脏、是否发霉、是否有笔芯、口红印等，逾期不能退回仓库
2） 收到货品后，开箱务必小心，因开箱工具过于锋利而造成的次品不能退仓。
3） 货品陈列时间过长，（如白色货品）而造成的货品掉色或脏不能退仓。
4） 员工在对货品进行归位时因手脏而造成的白色衣服不干净不能退仓。
5）
6） 自然因素造成的人为次品，如潮湿天气造成的货品不能退仓。 如因仓库产生的人为次品，仓库应承担全部责任，具体赔偿方法见下。
2：以下情况产生的次品可以退仓：
1） 生产过程造成的次品（如：脱线、拉链坏等）
2） 货品面料属性造成的次品。（如色差、缩水、起球等）
3） 顾客购买后产生的次品（特殊情况可以退货）
四：店铺退残次品流程
店铺确认次品属性→在残次部位标明确标示→填写次品退货申请→经货控同意后→给予退货
1） 店铺确认次品是属于人为产生的还是货品本身属性造成的次
品，如货品自身属性造成的次品可以退仓。
2） 店铺需在次品部位贴有明显标示，且每件次品需贴有次品卡。 五：次品的赔偿方法：
1） 如次品由店铺产生，具体赔偿方法由销售部自行商定，总仓不
接受退货，如已接受的将视情况退回店铺或销售部。、
2） 因仓库管理不到位而产生的次品，如不能维修的，仓库按公司
内买价格给予赔偿。
3） 货品自身属性造成的次品由生产部给予维修，如不能维修的，
由生产部牵头给予报废。
六：次品的退货
1） 店铺或仓管应认真对次品做检查，店铺严禁将次品与正品混入
一起，次数较多者视失货处理。
2） 次品退货应单独与正品分开退货。