如何撰写高质量的自评报告

全国质量奖评审一般是6月份对申奖组织进行资料评审，根据资料评审结果，评审工作委员会在7～8月组织评审专家对入围组织实施现场评审。质量奖工作委员会对申报组织的《全国质量奖申报表》、现场评审报告等进行综合分析，择优推荐，提出获奖组织推荐名单，审定委员会在听取评审工作报告后，审定获奖组织。

撰写高质量自评报告是申报全国质量奖的基础。南京钢铁联合有限公司(以下简称南钢)申报了20##年全国质量奖并成功获奖，在公司20##年的申奖过程中，我实际承担了填写申报表、收集编撰证实性材料、撰写“组织概述”、“领导”章节及自评报告总统稿，组织与协调撰写项目组初步写作、信息沟通、封闭讨论、进度掌控等工作。

详细制订撰写计划、成立写作项目组、分配写作任务 

南钢“卓越绩效办公室”全面负责公司卓越绩效模式实施和全国质量奖申报等工作。根据计划进度和时间节点安排，20##年11月，卓越绩效办公室结合公司实际，按《卓越绩效评价准则》要求，系统梳理了约400个自评应答问题，确定责任部门并下发，各单位根据要求对涉及的资料进行收集和准备。20##年1月，卓越绩效办公室从各部门抽调约20人组建了全国质量奖自评报告撰写项目组，各成员主要负责各自所在部门的材料汇总和自评报告涉及相关章节的撰写，写作期间，接受卓越绩效办公室直接指挥。初步写作期间按部门分工计划进行，卓越绩效办公室以例会、集中封闭等方式来完成沟通，把关，审查和统稿。20##年撰写分工和写作计划见表一、表二。

《全国质量奖证实性材料》的收集与编撰工作量非常大，是申报全国质量奖的重要材料支撑，在资料评审，甚至在现场评审时对评审员具有重要参考作用。自评报告涉及需要资料佐证的必须提供，消除评审员的疑问，是组织获得适当分数的前提，证实性材料没有字数、篇幅和内容限制，受字数限制，自评报告中不能展开说明的内容，放在证实性材料中是最好的选择，当然，你需要在自评报告中注明，证实性材料是自评报告最好的补充，说明材料。

《全国质量奖申报表》的填写也要细致，千万不能有丝毫差错尤其是财务数据、市场统计数据、生产质量数据等需要与自评报告一致，有些内容可能要与专业人员研讨后才能填写，由于行业的不同，可能有些数据你不知道怎样填报，必要时直接致电中质协会员与现场部，听听他们的解释是你最明智的选择。

对撰写项目组成员进行TOPS、MECE等技能培训

为撰写好《全国质量奖自评报告》，公司选派撰写项目组骨干人员先后参加了中质协组织的“企业自评师”，“企业促进师”，“全国质量奖评审员”、“全国质量奖标准培训班”等学习，项目启动后，还聘请卓越绩效高级咨询专家对写作项目组成员进行了系统培训。重点讲述对准则条文的理解、应答技巧、注意事项，评分方法等。项目组成员来自各部门，能力、水平参差不齐还对项目组成员进行了“金字塔”写作原理培训，讲授TOPS原则(Targeted to our audience(瞄准观众)0vet-arching(周延完整)Powerful(掷地有声)SuppartabIe(言之有据))和MECE技巧(Mutuallv ExclUSIVe colleotlveIy Exhaustlve)(No overlaps不重叠、No gaps不遗漏))。以“逻辑严密、言之有据，完全穷尽、相互独立”的思维方式来组织材料，不会产生零乱和抓不住重点的现象。需要指出的是，优秀的写作能力不可能一蹴而就，需要长期的培养和煅炼，与20##年相比，南钢20##年的自评报告撰写水平有突破性进步它是撰写项目组精诚团结和倾力奉献的结晶。

在写作技巧方面，还要充分注意逻辑和演绎能力的激发，引导撰写人员从“演绎顺序、时间顺序，结构顺序、重要性顺序”等方面综合考虑，在动笔之前用金字塔原理加以检验。

撰写过程中常见的问题与处理

撰写自评报告其实就是按卓越绩效模式，对企业管理从“领导、战略。顾客与市场，资源。过程管理，测量分析与改进、经营结果”等七个类目进行全面梳理和系统总结。撰写过程中常见的问题有“不知如何撰写；乱用套话，没有实质性内容；内容不分轻重，没有重点；针对标准、存在漏项”等。

“不知如何撰写”主要还是对准则的理解不充分、对企业自身的管理工作不熟悉造成的，撰写工作启动以后，换人是来不及，也不现实的，只有通过耐心辅导、启发和共同写作来解决，这是项目组长的重要职责。“乱用套话、没有实质性内容”主要是没有理解“法、展开学习，整合”的真正含义，这需要结合准则相关条款、仔细研讨《卓越绩效评价准则实施指南》的评价要素和评分指南，以提高应答技巧和能力，实质性内容来源于对企业管理的深入了解和对准则及指南要求的充分理解，来自于撰写人员的高度综合能力和系统总结能力。“内容不分轻重、没有重点”可能是撰写人员站的高度不够，需要提醒他从不同的角度和高度来总结，提炼，并注意写作技巧。细致检查计划进展地完成情况，和统稿人及时审阅自评报告，基本可以杜绝“存在漏项”的现象。

在系统，全面理解评分系统的基础上，组织撰写项目组成员审阅，完善自评报告，进行系统整合，确保自评报告前后一致性、完整性、连贯性、真实性最重要、也最难，20##年5月8至15日，南钢项目团队封闭了一个星期才完成统稿，主要成员每天几乎只睡2～3个小时，甚至喊醒相关人员进行内容完善。定稿前请内部专家、尤其是公司高层领导对自评报告进行一次评审，对于完善自评报告和申报材料不可或缺，领导者站得高、看得远。

选择优秀的统稿人

在自评报告的撰写过程中，无论是各章节统稿人，还是总统稿人的作用都举足轻重。良好的项目协调和沟通技能，对准则的理解、把握和表述、对企业的实际运营和部门职能熟悉和了解、较优秀的文字能力等，可以确保自评报告撰写的真实，准确、流畅和引人入胜。由于自评报告是按流程来写作的，跨部门进行流程整合必不可少有时撰写人员不能完成整合时，统稿人要及时协调、完成整合和画出流程图，及时提醒撰稿漏项、及时审阅已完成写作的自评报告和及时修正，这有助于少走弯路，提高效率。

聘请咨询公司的专家指导自评报告撰写也是一个好方式，因为他们更熟悉准则，我们对本企业管理熟悉，专家的建议融合我们的企业管理特色，这样的自评报告才能真实的反映出企业的优势与亮点，但片面的迷信专家的意见也不可取，项目组长一定要有自己独立的主张，这样才能体现优势互补的作用。

文笔好，知识丰富、实践经验多是项目组成员基本要求，要写好自评报告，忘我的奉献和挑战精神必不可少，写作前要确定收集哪些材料、如何收集、找谁收集，特别是分工较细的大公司更难取舍。总统稿人必须对《自评报告》，《证实性材料》和《全国质量奖申报表》中的内容非常熟悉，才能统筹安排撰写项目组的各项工作，确保整个工作有计划的正常进行。

申奖技巧

在自评报告的撰写过程中，涉及大量的制图工作，在PPT中做好图、转换成图片后，插到文档的相应位置是个好办法，以后有什么调整完善，到PPT中再画一个已调整的图，替换掉原来的图片就行了。而直接在文档中画图，出现误操作的概率较大，而且只能保存最后方案，要返回原来的方案，只能重画。

在文档中直接插入Excel表格也是一种好方法，它可以直接生成各种统计图表，给数据调整也很方便，双击即可进行数据修改，修改完成后统计图表也联动调整，非常方便。而且在统计字数时仅当图片识别，有利于充分使用7万字这有限的资源，因为超过7万字会被扣分。

对表格作适当的美化可能会给评委留下一个好印象，南钢的自评报告中，表格全部自动套用“网页型1”，具有较好的视觉效果。少用鲜艳色彩点辍、装饰表格，可以降低评审员的视觉疲劳，这也是我们需要注意的细节。自评报告用80g的复印纸、彩色激光双面打印即可，没有必要用铜版纸印刷，这样更方便评审员阅读，还可以节约成本，是个双赢的选择。总之，一套精美的申报资料，会给评审员留下较好的第一印象，包括认真细致的工作作风，追求卓越的精神等。

在申报全国质量奖时，还有很多细致的工作要做。如得到地方和行业质协的推荐，会增加组织申奖分量。南钢申报20##年全国质量奖时，得到了江苏省质量管理协会和中国质量协会冶金工业分会的推荐函；公司申报20##年全国质量奖时，江苏省质量管理协会和中国质量协会冶金工业分会以上行文的方式进行了推荐。

表一  南钢全国质量奖撰写任务分配表

注：南钢卓越绩效办公室设在综合管理部

表二 南钢全国质量奖撰写时间进度表

第二篇：自评报告撰写格式参考

自评报告撰写格式参考：

*******专业(华文中宋小一加粗)

办学水平和新增学士学位授权学科专业评估(华文中宋二号加粗)

自评报

    告(幼圆小初加粗)

2006年5月(华文中宋一号加粗)

目  录(居中，华文中宋一号加粗)

一、****专业办学水平和新增学士学位授权学科专业评估（仿宋四号加粗，以下仿宋四号）

1、定位与规划………………………………………………………………………(页码)

2、师资队伍与学科水平…………………………………………………………………

3、教学改革与研究………………………………………………………………………

4、教学条件与教学管理…………………………………………………………………

5、教学质量………………………………………………………………………………

6、优势项目……………………………………………………………………

7、自评结果……………………………………………………………………

二、附件：评分依据（仿宋四号加粗，以下仿宋四号）

1、定位与规划………………………………………………………………………

2、师资队伍与学科水平…………………………………………………………………

3、教学改革与研究………………………………………………………………………

4、教学条件与教学管理…………………………………………………………………

5、教学质量…………………………………………………………………………………

****专业（居中,华文中宋二号）

办学水平和新增学士学位授权学科专业评估自评报告（居中,华文中宋三号）

   

 第一部分　专业基本情况

概况：主要介绍本专业开办时间、已有多少届多少名毕业生、现有的师资队伍状况、实验实习基地建设情况、目前办学规模、所取得的突出办学成果等。(行距22磅,宋体五号)

第二部分　主要办学成绩

概括地介绍在专业定位、培养目标与培养规格的确立、人才培养模式的建立、教学方法与教学手段改革、教学质量监控、师资队伍建设、实验实习基地建设、教材建设与选用、科研工作以及在提高人才质量方面所取得的主要成绩。(行距22磅,宋体五号)

1、定位与规划(幼圆体小三号加粗)

1.1专业定位与规划 (自评等级： ) (幼圆小四号加粗)

**************************************************************(宋体五号,行距22磅)

1.2 培养方案  (自评等级： )  (幼圆小四号加粗)

**************************************************************(宋体五号,行距22磅)

(其它同以上格式)

7、自评结果(仿宋小三加粗)

按照湖南省普通高等学校新设本科专业水平评估和新增学士学位授权学科专业评估方案的评估指标和等级标准，对****专业的办学水平和学士学位进行了认真全面的自评，自评结果为“ * ”(字体加粗)。各二级指标自评等级见下表。(以下表格题头宋体五号加粗,其余宋体五号)

A＝？、B＝？、C＝？

自评结果：？

第三部分：评分依据

附件：(仿宋四号)

****（居中，华文中宋二号）专业（居中,华文中宋三号

办学水平和新增学士学位授权学科专业评估评分依据（居中,华文中宋三号

1.1专业定位与规划(华文中宋小三)-----专业定位与规划(仿宋四号加粗斜体)

1.2专业定位与规划-----培养方案*

2.1师资队伍与学科水平-----整体结构*

2.2师资队伍与学科水平-----主讲教师*

2.3师资队伍与学科水平-----师资培养与教学水平

2.4师资队伍与学科水平-----学科水平

说明：

1、其它格式同上

2、A4纸张，页边距：上----2.5cm，下-----2.4cm，左----2.8cm，右----2.4cm

3、材料不需包装，同时交电子文档。

需提供的其它附件材料：

附件1　××专业培养方案

附件2　专业发展规划

附件3　实验室建设规划

附件4　师资队伍建设规划

附件5  ××专业学生问卷调查情况分析总结

附件6　专业教研室基本信息一览

附件7  评建机构(专业负责人、评估联络人等)

附件8  ××专业学生花名册

附件9  ××专业课表