保定工行徐水支行紧急故障
处理演练方案
目录
1、演练计划
2、演练目的
3、演练方式
4、演练参加人员
5、演练时间
6、演练步骤
6．1、故障发现
6．2、故障传报
6．3、成立紧急故障处理临时机构
6．4、各相关部门故障处理和配合方案
6．4．1、数据中心故障处理步骤
7、演练总结
1、 演练计划
验证在大客户设备协议转换器在出现故障时的处理过程。来验证应急方案的可行性和正确性。
2、演练目的
检查维护人员对紧急情况的反映速度，以及对故障定位的准确性，达到在真正出现突发事件时能够在最短时间内解决问题，同时检查整个运维部门应对故障的的联动效果。
3、演练方式
使用在徐水工行的协议转换器设备，模拟协议转换器掉电，维护人员对此故障进行抢修处理，公司配合做好用户的接待与解释工作。模拟影响的用户范围为保定徐水工行用户。
4、演练参加人员
5、演练时间
20xx年3月5日上午9：00
6、演练步骤
6．1、故障的判断
（1）9：00由运维部张辉模拟故障投诉通知130xxxxxxxx。
（2）9：03机房值班人员接到告警后判断为大客户故障后迅速通知大客户包机人刘沧海。
（3）9：06 刘沧海通过笔记本登陆到工行依照故障处理流程发现并不是所有工行用户故障，但是发现不能使用的用户只是徐水工行，通过网管ATM设备发现红灯闪烁，证明下端设备告警。
6．2、故障上报
（1）、 包机人刘沧海通过查询后发现影响范围为徐水工行，立即通知数据网管维护组长张辉（133xxxxxxxx），张辉随后立即将情况向市分运维部经理龚铮（133xxxxxxxx）、段晓雷（133xxxxxxxx）进行汇报。
同时张辉与数据部经理沟通对用户的解释口径，并将用户影响范围划定为徐水工行。并要求数据部负责人通知到徐水工行。
确定的统一解释为：
技术人员正在进行障碍的排除,请您稍后再使用, 为您造成的不便，敬请谅解。
故障已处理并恢复后解释：
现以恢复正常对您造成的不便，敬请谅解。
6.2.2、通知代维技术支持人员
代维接入网设备维护汪松林（130xxxxxxxx）
6.2.3、通知相关部门做好故障处理配合工作
数据部：刘艳 130xxxxxxxx
6．3、成立紧急故障处理临时机构
部门层面启动《应急预案》，成立紧急故障临时指挥小组，明确职责。
组长负责运维经理：总体指挥故障处理及公司各项资源协调，必要时与省分公司及设备厂家进行沟通及请求支持；
副组长：运行维护部经理：统一组织故障抢修及维护资源协调，
必要时与省分公司及设备厂家进行沟通及请求支持；
数据部经理：安排人员进行工行用户的解释工作。
成员：维护技术人员，具体负责故障的定位及排除
6．4、各相关部门故障处理方案
6．4．1、数据网管中心故障处理步骤
（1）9：10包机人刘沧海携带笔记本准备到事故现场，张辉与传输网管进行协调对传输光纤电路进行检查。
（2）9：14在传输网管上发现基站OPTIX2500+下端告警。可以排除传输故障引起，故障初步定位为协议转换器掉电，协议转换器接口板或设备损坏，协议转换器到中行设备中断的3种原因。
（3）9：20张辉协调人员从维护部待命，准备设备到徐水工行。
（4）值班人员询问数据部负责大客户人员调查用户反应情况，做好相关记录投诉情况等。
（5）11：20代维维护人员汪凇林携带笔记本赶到现场，检查设备状态发现为设备掉电。11：25将设备空开闭合后，登陆到系统上检查网络连通情况。在确认可以连通后将问题反馈给张辉。
（6）11：30张辉向数据部小区业务人员告知故障恢复。
（7）11：35数据部小区业务人员回馈用户故障处理完毕，请测试的通知。
（8）11：40 包机人刘沧海在ATM上发现有徐水工行用户有数据传输
确认该故障恢复。
7、演练总结
本次演练全面反映了我公司网络出现重大故障时的故障定位、组织处理能力及公司整体快速联动机制，提高了运行维护能力及用户服务水平，本次演练圆满完成。
第二篇：应急预案演练记录
触电事故应急救援预案演练记录
工程名称：熙庭原著住宅小区一期（2#、5#、16#、17#栋） 演练日期：20xx年9月15日
应急预案名称：触电事故应急准备与响应预案
应急演练组织者：段松涛
应急演练负责人：刘光辉
内容及要求：
20xx年9月15日，本项目部为了加强工地临时用电的安全施工，预防项目部触电事故的发生，同时为增强员工的安全意识，提高员工应急救援的技能，确保应急救援预案的有效性，组织了一次应急救援演练。
演练过程：
1、工地项目经理段松涛在演练前作了动员，简述了应急救援演练前的重要意义，并提出了要求。
2、段松涛对所有参与方演练人员进行了现场讲解。
3、胡洪林检查应急救援物质：包括消毒用品，急救物品（绷带、无菌敷料）及氧气袋。
4、由项目部成立应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。组长为段松涛，成员为刘光辉、陈琳、熊杰、胡洪林、刘彪、卢成龙、刘志敏、王明森。
5、由总指挥段松涛确定具体演练时间：下午2：00至4：30。
6、假设事故现场和负伤人员：本次演习假设在木工制作棚中，由于木工机械电缆线局部脱皮造成漏电，1名操作人员未戴绝缘手套，不小心触到了漏电部位，当场被电打倒。
7、事故发生后，现场其他人员应当机立断，切断电源（关闭电路），使触电人员尽快脱离危险地方（在未脱离电源时，切不可用手拉触电者）。由刘光辉、胡洪林负责组织人员进行抢救；由段松涛负责联络，马上拨打120急救电话；由刘彪、卢成龙负责维持现场秩序，做好当事人，周围人员的问讯笔录；由刘志敏、王明森负责妥善处理好善后工作。
8、最后进行总结
小结：
通过演练，大家掌握了许多应急救援措施。演练活动圆满成功，达到了预期效果，期望预案管理人员能够苦练基本功，随时准备处理突发事件，防患于未然。临时用电必须严格按照方案及规范进行施工。项目管理人员应经常进行检查，发现隐患并及时消除，防止触电事故的发生。
参与人员签名：
对此次应急救援的演练是否可行： 可 行
是否对应急救援预案进行修订： 不必要
坍塌（倒塌）事故应急救援演练记录
工程名称：熙庭原著住宅小区一期（2#、5#、16#、17#栋） 演练日期：20xx年10月25日
应急预案名称：坍塌（倒塌）事故应急准备与响应预案
应急演练组织者：段松涛
应急演练负责人：刘光辉
内容及要求：
20xx年9月25日，本项目部为了加强外脚手架的安全施工，预防外脚手架倒塌事故的发生，同时为增强员工的安全意识，提高员工应急救援的技能，确保应急预案的有效性，组织了一次应急救援演练。 演练过程：
1、工地项目经理段松涛在演练前作了动员，简述了应急演练的重要意义，并提出了要求。
2、段松涛对所有参与演练人员进行了现场讲解。
3、胡洪林检查应急救援物质：包括消毒物品，急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、劲托担架、止血带、氧气带等。
4、由项目部成立应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。组长为段松涛，成员为刘光辉、陈琳、熊杰、辉、胡洪林、刘彪、卢成龙、刘志敏、王明森。
5、由总指挥段松涛确定具体演练时间：下午3：00至5：00。
6、假设事故现场和负伤人员。本次演习假设17栋南向二层至四层外架由于外架上堆料太多及与建筑物拉结不牢等原因发生倒塌，正在外架上操作的2名架子工也随外架倒下来，严重受伤。
7、事故发生后，由段松涛负责联络，马上拨打120急救电话；由刘
光辉、陈琳负责迅速将伤员脱离危险场地，移至安全地带，并组织现场抢救；由刘彪、卢成龙负责维持现场秩序，做好当事人，周围人员的问讯笔录；由刘志敏、王明森负责妥善处理好善后工作。
8、小结：
通过演练，大家掌握了许多应急抢救措施，演练活动圆满成功，达到了预期效果。期望预案管理人员能够苦练基本功，随时准备处理突发事件，防患于未然。落地式脚手架必须严格按施工方案及规范进行施工，各种安全措施务必落实到位，预防外架倒塌事故的发生。
参加人员签名：
对此次应急救援的演练是否可行： 可 行
是否对应急救援预案进行修订： 不必要
塔吊倒塌事故应急救援演练记录
工程名称：勤诚达·新界项目一期主体及地下室建安工程 演练日期：20xx年12月17日
应急预案名称： 塔吊倒塌事故应急准备与响应预案
应急演练组织者：段松涛
应急演练负责人：刘光辉
内容及要求:
20xx年12月17日，本项目部为了加强工地塔吊的安全使用，预防塔吊倒塌事故的发生，同时为了增强员工的安全意识，提高员工应急救援的技能，确保应急预案的有效性，组织了一次应急救援演练。 演练过程：
1、工地项目经理段松涛在演练前作了动员，简述了应急救援演练的重要意义，并提出了要求。
2、段松涛对所有参与演练人员进行了现场讲解。
3、周雄伟检查应急救援物质：包括消毒物品，急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、劲托担架、止血带、氧气袋等。
4、由项目部成立应急指挥部，负责指挥及协调工作。组长为段松涛，成员为刘光辉、王新胜、李灿红、蔡延庆刘志军、杨建波、王税清。
5、由总指挥段松涛确定具体演练时间：下午3：00至5：00。
6、假设事故现场和负伤人员，本次演习假设A1栋塔吊由于高度升至30m，没有及时设置附着撑杆与建筑物相连，下午3：00恰遇罕见狂风，致使塔吊倒塌。在塔吊倒塌时，塔吊上一名司机由于时间有限，
来不及逃离，只下到塔吊21m高度处便与塔吊一起倾倒在地，甩成重伤。
7、事故发生后，由刘光辉负责联络，马上拨打120急救电话；由王税清负责迅速将伤员脱离危险场地，移到安全地带，并组织现场抢救；由刘志军负责维持现场秩序，做好当事人、周围人员的问讯笔录；由段松涛负责妥善处理好善后工作。
8、最后进行总结
小结：
通过演练，大家掌握了许多应急救援措施，演练活动圆满成功，达到了预期效果。期望预案管理人员苦练基本功，随时准备处理突发事件，防患于未然。塔吊安装、附着支撑的设置严格按照方案及有关规范要求进行实施，预防塔吊倒事故的发生。
参与人员签名：
对此次应急救援的演练是否可行： 可 行
是否对应急救援预案进行修订： 不必要
火灾事故应急预案演练记录
工程名称：勤诚达·新界项目一期主体及地下室建安工程 演练日期：20xx年12月4日
应急预案名称： 火灾事故应急准备与响应预案
应急演练组织者：段松涛
应急演练负责人：刘光辉
内容及要求:
20xx年12月4日，本项目部为了加强工地对火灾事故的处理，预防火灾事故发生，以及增强应急准备与响应的能力，同时为增强员工的安全意识，提高员工应急救援的技能，确保应急预案的有效性，组织了一次应急救援演练。
演练过程：
1、工地项目经理段松涛在演练前作了动员，简述了应急救援援演练的重要意义，并提出了要求。
2、段松涛对所有参与演练人员进行了现场讲解。
3、周雄伟检查应急救援物质：包括消毒物品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、劲托担架、止血带、氧气袋等。
4、由项目部成立应急指挥部，负责指挥及协调工作。组长为段松涛，成员为刘光辉、王新胜、李灿红、蔡延庆、周雄伟。
5、由总指挥段松涛确定具体演练时间：下午3：00至5：00。
6、假设事故现场和负伤人员，本次演习假设材料仓库由于材料员安全意识淡泊，违反规定在材料仓库吸烟，并将烟头随意丢在地上，材
料被引燃从而导致火灾。
7、事故发生后，由王新胜负责联络，马上拨打120急救电话；由李灿红负责迅速将伤员脱离危险场地，移到安全地带，并组织现场抢救人员；由蔡延胜组织人员灭火；由刘光辉负责维持现场秩序，做好当事人、周围人员的问讯笔录；由周雄伟负责妥善处理好善后工作。
8、最后进行总结
小结：
通过演练，大家掌握了许多应急救援措施，演练活动圆满成功，达到了预期效果。期望预案管理人员苦练基本功，随时准备处理突发事件，防患于未然。希望工地所有人员增强安全意识，预防火灾事故的发生。
参与人员签名：
对此次应急救援的演练是否可行： 可 行
是否对应急救援预案进行修订： 不必要