一、调查报告

1、调查报告的概念

调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。

2、调查报告的作用

调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用。

3、调查报告的分类

调查报告可分为：基本情况调查报告、典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。

4、调查报告的结构

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（1）标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是双行标题，又

叫主副式标题；一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成，与新闻专访的标题相似。

单行标题又分两种构成形式：一种是公文式标题，由事由和文种构成；另一种是内容概括

式标题，这种形式相当灵活。

（2）正文。由前言、主体和结语三部分组成。

前言，着重介绍基本情况并提出问题。

主体，是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其

结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。

结语，是调查报告的结束语，要求简明扼要，言尽即止。

二、社会调查主题内容

（1）紫苏叶种植园区调查

通过管理人员及技术人员的讲解介绍，了解紫苏的生长过程、管理方式、药用价值、食用价值及销售情况。

（2）陆基水产养殖基地调查

通过对养殖基地的参观及技术人员的介绍，了解世界一流的高密度水产养殖的技术及设施，了解高科技在水产养殖业中的最新应用。

（3）对部队的调查

通过对两所驻地部队的调查（中国人民解放军73171驻地部队及机场武警部队），了解当代部队解放军的生活、驻地部队的职责及两所部队的区别。

（4）农民家庭调查

通过对当地农民的调查，了解改革开放后社会主义新农村农民的生活。

三、社会调查的访问

结构式访问又称为标准化访问，或导向式问式访问，或控制式访问。这是一种高度控制的访问，其要求是：要按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问。这种访问的特点是：选择访问对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，以及对被访问者回答的记录方式都是统一的。问卷是结构式访问的主要工具。在访问过程中，由访问者按照事先制作的问卷提问，问卷上的问题可以是封闭式的，也可以是开放式的。这种类型的访问通常都有一份访问指南，对访问中可能出现的问题加以说明，以引起访问者的注意。结构式访问由于受到了访问者的高度控制，因此与自填问卷相比，它的最大优点是能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性；同时，由于访问者介入了整个访问情景，能够在回答问题之外对被访问者的态度、行为进行仔细观察，分辨出被访问者回答问题的真伪，有利于准确评估资料的效度与信度，提高调查质量。它的不足之处是，这种访问方法缺乏弹性，难以灵活地反映复杂多变的社会现象；由于高度控制所致，难以对问题进行深入的探讨，不利于充分发挥访问者和被访问者的积极性和主动性；对于敏感性的问题，由于当面发问的限制，其效度就不及自填问卷。

无结构式访问又称非标准化访问。它与结构式访问相反，事先不制定表格、问卷和访问程序，只需要拟定出一个粗线条的访问提纲，由访问者给出某些问题，与调查对象自由交谈。被访问者可以随便提出自己的意见，在访谈过程中，又可能形成一些新的问题与见解，拓展、深化访问者对问题的了解。与结构式访问相比，无结构式访问的最大优点是弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性；有利于适应千变万化的客观情况；可以了解到原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，获得结构式访问无法获得的丰富资料；有利于拓展和深化对问题的研究。但是，这种访问所获得的资料主要是质的资料而不是量的资料，也就是说深而不广；对访问结果难以进行定量分析，其信度不高而效度高。此外，这种方法要求访问者具有较高的专业素质，方能驾驭千变万化的情况。

（二）根据访问者与被访问者之间的交流方式，可以分为直接访问和间接访问。 直接访问，就是访问者和被访问者直接进行面对面的交谈。这种访问方式，又有“走出去”和“请进来”两种。“走出去”，即访问者到调查对象当中去进行实地访问；“请进来”就是访问者调查对象请到指定的地点进行访问。“走出去”的好处是有利于访问者在交谈的同时对实地进行观察了解，加深感官的印象，用情境帮助对问题的理解。“请进来”的方法是实施无结构式访问中“重点集中法”（把调查对象安排到一种特殊的情境中，例如看一场电影，听一段广播）的必要手段。在运用“团体访问法”时，一般也应采取“请进来”的方式。对访问者来说，“走出去”消耗的资金大，花费的时间多；“请进来”使调查对象脱离了原生环境，可能会导致失去本来面目，影响访问的客观效果。

间接访问，就是访问者通过电话或书面问卷等形式对调查对象进行的访问。电话访问的优点是时间短、费用省、保密性强，在发达国家已得到普遍应用。在我国，由于电话的普及率不高，加之人们的传统习惯，以及防范心理使这种访问受到限制。电话访问的局限是只能询问比较简单的问题，难以进行无结构式的访问。书面问卷访问可通过报刊登载、邮局传递等方式进行。这种方式具有匿名性强、回答的质量高、被访问者敢于暴露真情实感，有利于敏感性问题的回答、节省时间等优点。缺点是回复率低，难以判断回复者的代表性，难以控制回答的过程，难以了解影响回答的因素等。采用间接访问方式，对资料的分析必须慎重。

三

访问是一种社会交往过程，在访问过程中，访问者与被访问者之间形成了一种社会互动关系。由于调查对象是有思想、有感情、有知觉、有意识的个性化的人，要使他们与访问者积极配合，给访问者提供材料，就需要做大量的周密细致的准备工作，掌握好访问的技巧。

访前准备工作首先根据研究目的选择适当的访问方法，并据此制作出相应的问卷（调查表）或调查大纲。其次选择访谈的具体对象，访谈对象的选择要服从访问内容的需要。此外，还要了解其所在社区的有关情况。最后是确定访谈的具体时间、地点和场合。访问的准备工作充分就绪后，接着就开始接近被访问者。这是进入访问时碰到的第一道难题。因为一般来说，受访的都是陌生人，陌生可能使双方产生拘束感，使谈话不自然；陌生也可能使调查对象一开始就拒绝受访，使访问者陷入尴尬的境地。针对可能出现的这些情况，访问者应采取一些巧妙的接近对方的方法：（1）自然地接近对方。即访问者入乡随俗， 通过与被访问者的互动过程来接近对方。比如，与被访问者共进一次餐，共同去参加一次聚会，共同去看一场电影，或者帮助被访问者解决眼前的一个疑难问题等。在此过程中达到互相了解，双方产生一定的感情，从而建立起信任感，为访谈打下基础。（2）通过寻找共同点来接近对方。 访问者开始与调查对象接触时，涉及访问的内容先避而不谈，而把话题引到双方共同关心和感兴趣的其他问题上去，以引起对方的共鸣，使对方产生碰到了知己的感觉，然后再切入主题。（3）从正面直接接近对方。双方一见面，访问者即开门见山，作了自我介绍后，直接向被访问者说明来意，以委婉的言辞来取得对方的配合。此法简便、省时、效率高，在对方无顾虑的情况下，一般都可以采用此法。（4）隐蔽式地接近对方。即访问者在调查对象面前不暴露自己的真实身份与调查目的，以伪装的面目同对方谈话，以“套”取所需材料。但是，这种访问调查方式只有在特殊情况下才使用，因为伪装一旦被对方察觉，结果会很糟。

与调查对象顺利接触，形成良好的谈话气氛后，就可以开始提问了。提问是访问调查的主要环节和重要手段，访谈的技巧关键是提问的技巧，提问成功与否决定着访问能否顺利进行和调查的效果。提问的方式很多，有开门见山式、投石问路式、顺水推舟式、顺藤摸瓜式、借题发挥式、循循善诱式，等等。至于采用何种提问方式，取决于三方面的因素：一是问题本身的性质和特点。一般来说，复杂和敏感的问题，应小心谨慎、委婉迂回地提出；简单、普遍的问题，则可不必顾虑，从正面直接提出。二是调查对象的具体情况。一般来说，对性格孤僻、思想上顾虑大或理解能力较差的人，应耐心诱导、逐步深入地提出问题；对性格开朗、无顾虑或教育程度高、理解能力强的人，则可以开门见山、单刀直入地提出问题。三是访问者与被访问者之间的关系。一般来说，在访问者与被访问者互不熟悉，尚未建立起信任感的情况下，应耐心、慎重地提问；如果双方已较熟悉，则可直截了当地提问。总之，作为一种谈话艺术，提问的方式没有一成不变的模式，应在分析上述因素的基础上，根据实际情况选择恰当的提问方式，顺其自然，随机应变，才能收到良好的访谈效果。为此，在提问时，应注意以下几点：第一，了解被访问者的知识程度；第二，了解被访问者的兴趣和禁忌；第三，问话应当简短明了；第四，应尽量使问题具体化，避免抽象化；第五，应始终保持中立态度，尽量避免使用具有感情色彩的词句。

在提问过程中，为了帮助被访问者加深对问题的理解，以取得预期的回答效

果，访问者还要善于对问题进行引导和追询。引导和追询是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。一般来说，在以下两种情况下需要使用引导提问：一种情况是，当访问者需要将正在问的题目转向一个新的题目时，在转换过程中，被访问者可能会由于思路的转向而出现停顿，或因毫无心理准备而产生困惑，这时便需要访问者启发、诱导。另一种情况是，当被访问者答非所问的时候、欲言又止的时候、语塞的时候、漫无边际扯得太远的时候，就应及时加以引导，使访问能够围绕相关问题继续进行下去。

追询既不是引导，也不是提出新的问题，而是对已谈过问题中不清楚的地方进行再次询问，使问题的回答更具体、更准确、更完整。一般来说，当发现被访问者的回答有虚假的时候、前后矛盾的时候、含混不清的时候、过于笼统的时候、残缺不全的时候，就需要追询。追询的方式多种多样，有正面追询、侧面追询、系统追询、补充追询、重复追询、“激将法”追询等。对问题的追询要作到适时与适度。适时是指要把握好追问的时机，以不妨碍访谈的顺利进行为原则；适度是指要掌握好追问的分寸，以不伤害被访问者的感情为原则。

此外，在访谈过程中，还要注意借助非语言的信息，来达到收集资料的目的。非语言信息可以归纳为四个方面：（1）被访问者的衣着、打扮。一个人的外部形象，往往是他的职业、教养、经济状况、兴趣爱好等方面的反映。（2）被访问者的姿态与动作。 通过它们来捕捉对方的思想感情。（3）被访问者的表情。 通过观察被访问者脸部器官和肌肉的变化、反映来判断其思维活动。（4）被访问者的周围环境。 被访问者生活环境中的各种用具、器物、陈设和气氛，与衣着打扮一样，同样能反映出他的职业、经济状况、教养、兴趣爱好乃至于性格特征等。以上非语言信息的分析，有助于访问者对谈话方式作出选择并有效地驾驭谈话过程。

第二篇：如何写调研报告

如何写调研报告

什么是调研报告

对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。

调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

如何写好调研报告

第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。

第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。

第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单

的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。

调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，有利于政策制定和调整的正确性。

第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。

第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过：如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。

第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。

事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律，而不是追随潮流，迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业，具有不懈追求真理的精神。