客诉报告8D格式

Problem Description 问题描述

客户反馈我司；

Reject Verification 问题确认

对客户退回的样品进行检测；相关图片如下：

Cause Analysis 原因分析

1、 对客户退回10pcs样品进行，相关：

2、 对1008216批次退货的整盘产品抽检20PCS进行电性测试；相关图片以及测试数据如下：

综上测试分析，

Root Cause 根本原因

分析造成

Containment Actions 临时(围堵)措施

1、  建议客户端

Corrective Actions 纠正措施

N/A

Preventive Actions 预防措施

N/A

第二篇：客诉处理报告8D

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