花店创业计划书
一、项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位，以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"蓝朗花室"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、项目策化
1. 基本理念
以提供产品服务为根本,最大限度地满足顾客的需求，促进鲜花市场的大发展.做一个爱的信使,把祝愿带给每位爱花的朋友.
2.目标
立足太阳广场，服务于人民医院，辐射到县高中，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 ，从小做起，从精做起，等花店稳步发展后再附带其他服务业，走多元化道路。
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
花店主要的顾客为广大青年，而医院、酒店的需求也很高，选择客流量大的地方，医院、酒店及广场附近将会后的更大的效益。
2.调查结果分析
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本店以太阳广场重点进行客户分析,主要采取问卷调查，此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
(1) 有明显的好奇心理,希望有独具创新的花店。
(2) 一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
(3) 没有固定的购买模式,购买随心所欲.
(4) 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
(5)购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.
3.目标客户分析
在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯
一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
4.竞争优势:店铺位于县城中心地段，是广大青少年活动的集中地区。加之附近没有竞争对手、还有本县城最大的医院、交通便利，本人家庭背景关系很好，和几家酒店老总都处得不错。
5.竞争劣势：本地花种少，需从外地进购优质花卉成本高。
四、经营策略
1．品牌策略
开店初始,就应重视小店的形象.，突出小店“新花、高质、亮装”的特点，在花店市场站稳步子。
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2．价格策略:
在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
3．促销策略
（1）策略：小店追求时尚，标榜自己的经营理念，定价灵活，常备800元～1200元的花材。除鲜花和绿色植物之外，还经营干花、花卉小饰品、节日礼品 、祝福贺卡、水果花篮等“组合产品”，还可在花瓣上印字或图案等，增加个性与时尚。另外，多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，条件成熟的话可加盟网络花店。
（2）宣传策略
利用节假日,加大宣传力度,打响本店牌子,与其它花店和办花展,让顾客看到本店的与众不同
（3）服务方面
花店的服务必须是一流的,对于配送人员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.
在售后服务方面：
1、设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
2、第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
3、建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.
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五、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,可以预测在主要节假日,每天销售额在600元以上.
2.支付方式
货到当面付款
3.订货方式
电话或短信定单
4.客户特点：
医院，其顾客多为病人，需要温馨的花束;大多青年，力求个性时尚的花束;而酒店，既需要大气的花束又需要温馨的花束。
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎.
六、经营成本预估
1.原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资:
这一时期,资金主要用于,产品采购,前期宣传,物流配送，房租、铺面装修等方面
上.预计需要人民币2万元左右.
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射到各酒店、医院、学校等
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七、店面的装潢
租好了店面，就要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
１、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的花摆在不同档次的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的花的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。
２、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，花会显得 5
不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的花也更动人！
八、选货及进货
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。 进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以花式一定要多，给顾客的选择余地大。进货安排在周末，我只有周末有时间。赶一赶，这样每个星期天店内肯定是有新品到货的！如果进入销售旺季，一周就补一次货！像"教师""母亲""情人"等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
九、人力规划
我们计划雇佣1个人，小伙子最好是身强体壮的帅哥，主要负责送花。我们俩轮流看店，另一个人还可以做点其他工作增加成本。
十、项目小结
了解到顾客的真实需求,而且从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,最重要的是,针对目前鲜花市场上适合青年朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.
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由于项目刚刚开始计划,资金及经验等方面都存在严重不足,不过我们会尽量地去充实、完善。送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,创业还有很大的困难,但是经过我的努力和家人的支持，花店将会办得有声有色！
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第二篇：开花店的创业计划书
创
业
计
划
书
指导老师：xxx 姓 名：xxx 学号：xxxxx 班级：xxxxxx
目录
一、摘要: ........................................................................................ 3
二、花店情况： .............................................................................. 4
三、行业分析： .............................................................................. 5
四、花店定位： .............................................................................. 5
五、产品结构： .............................................................................. 6
六、卖场布置: ................................................................................. 7
七、目标消费群体： ...................................................................... 7
八、经营模式： .............................................................................. 8
九、经营方式： .............................................................................. 8
十、盈利方式： .............................................................................. 8
十一、风险分析和对应措施： ...................................................... 9
十二、成本分析： ........................................................................ 10
十三、营销策略： ........................................................................ 11
十四、促销方式： ........................................................................ 12
十五、总结： ................................................................................ 13
关于开DIY花店的创业计划书
一、摘要: 在不少人心中，开花店是个不错的创业项目。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们的生活水平不断提高了，人们的消费水平也不在仅仅局限于物质上的消费,对于精神上的消费需求也在不断提提高。花可以调节室内的空气和湿度，对人的身体健康有益。可以用来观赏，陶冶人的性情，平和人的心情。可以审美，引发人的情感。如人们常常把花比作女人，把莲花作为纯洁、高尚的象征。逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。
从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有95％以上的人都打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。
但是，开花店并不是想象中那么容易，毕竟花是鲜活的东西，花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，如果生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可如果没有高档花卉出售，可能会失去利润较
高的定单，这又不得不让人费上一番脑筋。
从人类历史发展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会非常强烈，有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。 花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
二、花店情况：
名称：让我听到你的声音
广告语：敞开心扉，让我听见你的声音
地点：玉溪市南北大街北段
经营理念：花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传递人间的真情，让爱洒满人间。
目标:有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.给客户提供一个表达自己祝福的平台，把祝福和爱送到千家万户.带给顾客美好与幸福！尽可能的提高花店的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。
三、行业分析：
市场前景广大：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也不断提高。
行业转型：改善工作作风的八项规定大型花卉订单减少，花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉的方向发展。
抓住机遇：市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。
四、花店定位：
选址定位:南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，附
近有好几所学校，位置优越，交通方便，效果明显，容易带动生意）。
装饰定位：以现代风格装饰，给人以时代的气息，现代化的心理感受，同时在灯光上要选温暖的色系，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。店内气氛活泼，但都要以节约成本为主。
经营范围定位：主要包括亲手制作的DIY盆栽、DIY盆栽成品、花种、植物苗株、陶器花盆等。
宣传定位： 利用人工宣传，网上宣传，报栏,宣传栏免费宣传，并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
服务定位：引导消费，了解顾客的需要，让顾客了解其意义，教顾客养花技术，可以上门服务，为其布置厅堂，进行花艺设计；，经常访问客户，掌握其新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等；可为消费者灵活安排经营时间，这样都可有很好的增加其回头客和占有率。
五、产品结构：
花色、品种齐全，盈合市场需求；
陶器精美，特色花艺，花种和植物苗株品质优良。
六、卖场布置:
一个几十平方米的门市要布置好基本所求。门外处，摆放漂亮作品于两侧，以吸引顾客眼球；大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，以吸引现有顾客和潜在顾客；进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备；旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等；中间摆一个花架和工作桌子，为员工工作区，以设计盆栽等工作；墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计好的盆栽和备用的鲜花、花种、植物苗株、花盆、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会。
七、目标消费群体：
目标消费群体广大任何年龄阶段的都适用，最主要消费群体为大学生，因为地点本就在大学后街，主要客流量就是青年人和大学生，因为他们的需求最大也最为集中，所以他们作为第一和首要消费群体；其次就是中年人、老年人、以及盆栽爱好者，他们对鲜花的理解更深，因此需求也不小；最后是为其它过路客等。
八、经营模式：
实体经营：主要提供DIY花卉盆栽服务，其次搭配出售部分成品花卉盆栽。
网上经营：作为实体经营的宣传推广窗口，主要接受购买成品盆栽和定制成品盆栽，同时兼售种子。不提供DIY盆栽服务。
九、经营方式：
1、以自己五万元的资金开此店，在节约成本的前提下，开好花店。
2、以服务顾客第一，质量绝对过关，价格绝对相对便宜，积极的花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源；
3、可以广告宣传，在大学城里，贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等；
4、花店发展稳定后，就可以在网上宣传和网上销售，更大的提高知名度和客源；
5、在市区范围内，我们可以保证送货上门和上门服务。
十、盈利方式：
本身实体经营业务；
鲜花配送的服务费；
上门服务的服务费。
十一、风险分析和对应措施：
风险：
1、鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。
2、 淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。 策略：
1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。
2、为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。
3、选择适当的店址，扩大规模。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在市区人流量大且集中的地方、学校附近、办公楼附近、小区附近，这样可避免淡季对整个业绩的影响。
4、经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。
十二、成本分析：
1、基本费用：17120元。
装修费用：10000元。
货架、柜台费用：货架每个600元，需3个，1800元。收银台820元。
花具：每套15元，100套，1500元。
其他费用：3000元。
2、每月费用：10900元。
场地费用：租金4000元每月，水电费用元1500元。
材料费用：DIY材料包括陶艺花盆价格在0.8-5元每个，1500左右。 植物材料包括花种和植物苗株100包花种300元,800株植
物苗株2500元。
材料维修：100元。
广告费用：1000元。
3、备用费用：11980元。
十三、营销策略： 1、品牌策略：花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
2、价格策略：花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
3、宣传策略:利用人工宣传，网上宣传，报栏,宣传栏免费宣传，并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。
4、服务方面:对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
① 打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。
② 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。
③ 设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。
④ 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤与客户交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题 5、网上花店策略实施:
1.扩大市场,开分店。 ○
2.重点宣传客户,宣传对象以消费市民为主,他们对花品感兴 ○
趣。而对于在校大学生往往容易领导潮流,我们利用利用这一点扩大知名度4、经营花店要抓商机，多做熟客。
十四、促销方式：
与学校等单位建立好关系，采取互惠互利双赢的战略模式； 服务必须是一流的，对于配送而言，只要有定单（在温江），就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务；
实行会员制，满一定钱，可以发会员卡，适当的打折；
在特定节假日期间，对在本店登记的人员（如会员），发短信问候等，对在此期间的顾客买花，可送小礼品和打折等。
十五、总结： 创业是个长期的、艰苦的过程，不仅需要好的项目，而且还要有过人的胆识和战胜一切的决心。必须制定长短期计划，同时要勇于开拓创新。