目录

一、调查目的

二、调查方法

三、调查内容

四、调查结果

五、调查结果分析

六、对企业的建议

七、附录

一、调查目的

了解目前洗发水市场的基本情况，对消费群体做一个基本分析，为生产企业提供合理建议。

二、  调查方法

1、随机抽样

2、采用网上问卷针对不同人群进行抽样调查。

三、调查内容

1、性别

2、年龄

3、发质

4、文化程度

5、每个月的生活费

6、选购洗发水一般的价格区间

7、通常使用那种规格的洗发水

8、对现在所用的洗发水满意吗

9、常用的哪个品牌的洗发水

10、通过什么渠道了解洗发水产品信息

11、一般在哪里选购洗发水

12、选用洗发水的主要根据

13、促销方式

14、洗发水的颜色

15、香型

四、调查结果

1、调查者性别构成：在73名调查者中，男性20人，占总人数的27.4%，女性53人，占总人数的72.6%。

2、年龄构成：15—20岁2人，占2.74%。21—30岁68人，占93.15%。31-45岁1人，占1.37%。45岁以上1人，占1.37%。

3、调查者发质类型：油性49人，占67.12%。干性24人，占67.12%。

4、调查者受教育程度：高中及高中以下0人，专科5人，占6.85%。本科及以上68人，占93.19%。

5、月生活费：500元以下7人，占9.59%。500—1000元41人，占56.16%。1000—1500元12人，占17.81%。1500元以上13人，占16.44%。

6、选购洗发水的价格区间：10—20元12人，占16.44%。20—30元35人，占47.95%。30—40元20人，占27.4%。40元以上4人，占5.48%。

7、洗发水规格：小包装6人，占8.22%。中包装46人，占63.01%。大包装20人，占27.4%。

8、洗发水满意度：有图表可知：止痒祛屑、柔顺营养满意度最高，其次为强健发质，预防脱发、控油类型满意度最低。

9、常用洗发水品牌：

沙宣15人，占20.55%。飘柔40人，占54.79%。海飞丝34人，占46.58%。清扬20人，占27.4%。蒂花之秀4人，占5.48%。潘婷37人，占50.68%。伊卡璐6人，占8.22%。力士12人，占16.44%。其他22人，占30.14%。

10、了解洗发水信息渠道：

媒体广告55人，占75.34%。户外广告20人，占27.4%。促销活动31人，占42.47%。报纸广告3人，占4.11%。导购员推荐22人，占30.14%。亲朋好友推荐32人，占43.84%。

11、选购洗发水地点：超市66人，占90.41%。专卖店12人，占16.44%。网购7人，占9.59%。便利店18人，占24.66%。无所谓6人，占8.22%。

12、调查者喜欢的促销方式：现场打折51人，占69.86%。有赠品11人，占15.07%。抽奖活动1人，占1.37%。家庭套装10人，占13.7%。

13、选择洗发水的主要依据：品牌26人，占35.62%。功能40人，占54.79%。包装0人，价格7人，占9.59%。

14、洗发水颜色：乳白色57人，占78.08%。灰色1人，占1.37%。绿色8人，占10.96%。其他7人，占9.59%。

15、洗发水香型：果香25人，占34.25%。花香39人，占53.42%。薄荷味6人，占10.96%。其他1人，占1.63%。

五、  调查结果分析

1、         月生活费与洗发水价格区的关系：

由于参与调查者大部分为大学生，缺乏收入来源，月生活费主要在500—1000元。

消费者月生活费在很大程多上决定了消费者对洗发水品牌和价格区间的选择。结合两张图表可以看出：月生活费在500—1000元的消费者，选择洗发水价格区间主要集中在10—20元、20—30元。

2、         月生活费与洗发水品牌的关系

根据调查结果显示，在购买品牌方面，宝洁公司占有相当大的市场份额。尤其是飘柔、海飞丝和潘婷。结合两张图表可以看出：月生活费在500—1000元的消费者以购买海飞丝、潘婷居多。月生活费在1000—1500元的消费者以购买飘柔居多，月生活费在1500元以上的消费者以购买沙宣、清扬居多。

3、         洗发水规格分析

根据图表结果显示，绝大部分消费者选择购买中包装（200ml—400ml）。一方面，由于接受调查者以大学生居多，购买洗发水主要供自己使用，没有必要购买大包装。另一方面，随着家庭结构的改变，家庭成员不断减少，更多家庭开始选择中包装洗发水。一部分选用小包装的消费者，可能是考虑到小包装的质量更加可靠。选用大包装的消费者，更多考虑到产品的性价比。

4、         购买地点分析

由于目前市场上洗发水产品良莠不齐，大部分消费者为了购买到真品，更愿意在质量有保障的超市购买。部分消费者选择在专卖店购买，一方面是作为专卖店会员可以享受更多优惠，另一方面，也是为了确保产品质量。很少有消费者选择网购，也是出于质量方面的考虑。另一部分消费者，选择便利店，可能是急用，或者距离较近方便购买。

5、          促销方式分析

绝大部分消费者更倾向于现场打折的方式进行促销。这说明消费者能接受适当的降低价格，来满足消费者的求实心理，购买到物美价廉的产品。企业更喜欢赠品或者家庭套装的方式进行促销，因为这样有助于提高企业产品销量，甚至可以帮助企业处理一些滞销品。部分消费者也会选择这种方式，以便减少不同产品间的选择，提高购物效率。

6、         洗发水满意度分析

据图表结果显示：止痒祛屑、柔顺营养满意度最高，其次为强健发质，预防脱发、控油类型满意度最低。一方面，绝大部分消费者为油性发质。而且油性发质不容易护理，很多消费者对洗发水的控油效果很不满意。另一方面，随着生活节奏的提高，人们来自各方面的压力不断加大，脱发已成为一种普遍现象。因此这两种类型的洗发水有很大的市场发展空间。

7、         消费者获取信息渠道分析

绝大部分消费者通过广告获得产品信息，其次是导购人员推荐以及亲朋好友推荐。由于大部分消费者为非理性消费者，很容易受到外界因素的影响。因此，很多企业都投放各种广告，增加消费者对品牌的认知度。大型商场、超市、专卖店都聘用导购来引导消费者进行消费。

六、对企业建议

1、消费者购买某种产品同时受到多种因素的影响。在产品销售方面，任何单一的销售手段都不可能达到最佳效果。企业要对产品进行准确的品牌、目标消费群定位，综合利用广告手段、公关手段、促销手段、服务手段、价格手段等进行产品销售。

2、根据消费者喜欢的洗发水颜色，乳白色：绿色：其他基本呈现8：1：1。根据洗发水香型，花香：果香：薄荷味：其他基本上呈现5：3：1：1。生产企业应当参照这样的比例进行生产销售。

3、目前，洗发水市场格局已经基本形成。针对实力较弱的企业，应当加强同实力较强企业的合作。例如：宝洁公司在洗发水市场上占有很大的份额。和实力较强的企业进行合作交流，有助于提高企业的竞争力。

4、完善的销售网络是企业产品能够迅速和消费者见面的保障。一方面，企业要建立多元化销售渠道，另一方面，零售终端尤其是大型连锁超市越来越成为重要的销售渠道，企业必须注重这方面的销售。

5、就目前的洗发水市场而言，生产企业不仅要保持原有适合消费者的品牌。同时也要对目前的消费市场进行进一步的调研，把重点放在消费者新的需求上。增强自主研发，确保生产适合消费者需求的产品。

七、附录

1、              您的性别是（）

A、男

B、女

2、              您的年龄是（）

A、15—20岁

B、21—30岁

C、31—45岁

D、45岁以上

3、              您的发质是（）

A、油性

B、干性

4、              您的文化程度是（）

A、高中以下

B、高中

C、专科

D本科及以上

5、              您每个月的生活费是多少（）

A、500元以下

B、500—1000元

C、1000—1500元

D、1500元以上

6、              您选购洗发水一般的价格区间（）

A、10—20元

B、20—30元

C、30—40元

D、40元以上

7、              您通常使用那种规格的洗发水（）

A、小包装

B、中包装（200ml—400ml）

C、大包装(400ml以上)

8、              您对现在所用的洗发水满意吗（）

很满意   满意   一般   不满意   非常不满意

止痒祛屑     （）    （）   （）    （）       （）

柔顺营养     （）    （）   （）    （）       （）

强健发质     （）    （）   （）    （）       （）

预防脱发     （）    （）   （）    （）       （）

控油         （）    （）   （）    （）       （）

9、              您常用的哪个品牌的洗发水（）

A、沙宣

B、飘柔

C、海飞丝

D、清扬

E、蒂花之秀

F、潘婷

G、伊卡璐

H、力士

I、其他

10、         您通过什么渠道了解洗发水产品信息（）

A、媒体广告

B、户外广告

C、促销活动

D、报纸广告

E、导购员推荐

F、亲朋好友推荐介绍

11、         您一般在哪里选购洗发水（）

A、超市

B、专卖店

C、网购

D、便利店

E、无所谓，在哪里都一样

12、         您选用洗发水时主要根据（）

A、品牌

B、功能

C、包装

D、价格

E、其他

13、         您喜欢那种促销方式（）

A、现场打折

B、有赠品

C、抽奖活动

D、家庭套装

14、         你喜欢洗发水的颜色（）

A、乳白色

B、灰色

C、绿色

D、其他

15、         您喜欢的香型（）

A、果香

B、花香

C、薄荷味

D、中草药味

E、其他

第二篇：大学生洗发水消费的市场调查报告2

                 目录

摘要：... 2

一、    调查背景... 3

二、    调查目的... 4

三、    调查概况... 4

四、    调查基本数据分析... 5

(一)   大学生的发质情况分析... 5

(二)   大学生选用过的洗发水品牌分析（多选）... 6

(三)   大学生经常购买的洗发水... 6

(四)   购买洗发水的主要考虑因素(多选). 7

(五)   大学生购买洗发水（200ml/瓶）能接受的价格... 8

(六)   大学生购买洗发水的主要功效是... 9

(七)   大学生喜欢哪种香味的洗发水... 10

(八)   你一般在哪里购买洗发水... 11

(九)   大学生通过哪种途径购买洗发水... 12

五、    调查结论... 13

六、    建议... 18

大学生洗发水消费的市场调查报告

摘要：

 本文通过网上调查问卷的方式，以实际调查数据为依据，分析了各种洗发水在我校的市场需求状况，详细阐述了大学生们对洗发水购买途径、需求类型以及价格等方面的消费趋向，并以此提出了我们的一些想法和建议。

关键词：洗发水  市场需求  本校大学生

正文：

随着高校的扩招，在校大学生日益增加，同时对洗发水的需求量也日益增加。因此，了解大学生对洗发水的使用情况和要求有着极其重要的意义。以重庆工商大学融智学院超市为例，他们选择卖什么品牌、有哪些功能、有何种香味、价格高低等都要进行一个系统的规划和测量，这回是销售商赢得更多的顾客。通过相关的调查，我们发现了一些值得注意的问题！

一、    调查背景

 随着社会市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。大学生在洗发水的使用上，有着自己的独特性，更是具有广阔的市场。由于洗发水是生活必需用品，高校大学市场就像是一块巨大的蛋糕，各种品牌的洗发水销售商都在争夺这块诱人的蛋糕，都想占据一块大份额的蛋糕，由此可想竞争的激烈性。在各种品牌的洗发水冲击着大学市场的今天，如何定位大学生市场来提高自己的销量，是企业值得深思的问题。销售商如何准确把握大学生对洗发水的消费倾向，进什么洗发水，对于提高销售利润，尤其重要。

二、    调查目的

1、通过校内网上调查，分析重庆工商大学融智学院的大学生对各种洗发水的市场需求状况，了解本校大学生使用洗发水的状况，确定在校大学生对洗发水的选择取向。

  2、通过对洗发水品牌的价格、质量、功效等的分析，做出市场需求预测，给销售商提供合理建议。

三、    调查概况

1、问卷发放地点：重庆工商大学融智学院

  2、调查方式：简单随机抽样

  3、调查形式：网上问卷

  4、问卷回收情况：本次发放150份，回收118份，回收率78%，其中有效问卷118份，有效率达100%。其中数据分析方法：图表法、对比分析法等。

  5、调查对象：本校各年级学生，男生48%，女生52%。

  6、调查内容：本校在读大学生对洗发水品牌、价格、功效等的需求状况。

四、    调查基本数据分析

  通过对工商大学融智学院在校大学生对洗发水的品牌、价格等各方面的需求状况调查分析，我们得到的相关的基本数据如下：

(一)    大学生的发质情况分析

  通过以上数据分析，我们学院学生的发质偏干性和油性居多。其中油性发质占42%，中性发质占了40%，而干性发质只占了18%。不同的发质应该配置不同的洗发水，油性发质适合温和性质的洗发水，中性发质则要求不多。我们学校应主要针对油性和中性发质来选择销售的洗发水。

(二)    大学生选用过的洗发水品牌分析（多选）

通过以上分析可以看出，每种洗发水都有人用过，相对使用过的人数较多的是海飞丝、清扬、潘婷、飘柔，这些说明虽然消费者有多种不同的选择但总有些是大家共同喜欢的，具有一定的代表性。

(三)    大学生经常购买的洗发水

 通过对消费者经常使用的洗发水的调查中，我们发现使用飘柔、海飞丝、清扬的人数较多，他们分别占的比例为，29%、24%、19%。他们具有一定的品牌魅力，所以学校超市进货时应优先考虑他们。

(四)    购买洗发水的主要考虑因素(多选)

 上述表明，大学生选用洗发水时基本都要先看功效和价格，占得比例比较重。而后才会考虑香味和品牌，最后看包装。所以，生产厂家要着重注意功效价格还有品牌。

(五)    大学生购买洗发水（200ml/瓶）能接受的价格

 以上分析数据显示，有53%的人对购买小瓶洗发水的接受价格在15-20元，其次是28%的人期望价格在15元以下，而在30元每瓶及以上的价格不太被人接受。所以学校在进货时要注意了，选取所卖洗发水的价格要合适。

(六)    大学生购买洗发水的主要功效是

 图标表明，很多人选择洗发水时最看重的功效是顺发，其占比例为33%，其次是控油，其占比例为26%，再次是去屑，其占比例为25%,仅次于控油。

(七)    大学生喜欢哪种香味的洗发水

数据显示，有41%的人喜欢花香，26%的人喜欢果香，20%的人喜欢其他香味，8%的人不喜欢香味，5%的人喜欢药材味。由此可推测大多数人喜欢花香，一部分人喜欢果香。所以，供货商应主要提供果香和花香类的洗发水来满足学生们的需求。

(八)    你一般在哪里购买洗发水

通过以上分析可知，大学生一般都选择在超市购买洗发水，这个数据给超市带来了喜悦。超市是大学生购买洗发水的主要场所，所以超市应看准市场，积极为广大学生提供最其口味的洗发水有重要意义。

(九)    大学生通过哪种途径购买洗发水

以上数据显示，促进大学生购买不同品牌的洗发水的主要影响因素是朋友推荐和广告,所以供货商应注意广告宣传。也要通过提高厂品质量吸引广大消费者，让他们互相推荐购买。

五、         调查结论

 1.朱琴

随着经济的发展，人们的生活消费水平也发生了巨大变化。随着高校的扩招，大学生在消费的主流中占着绝对的地位。在各种品牌的洗发水冲击着大学生市场的今天，如何定位大学生市场来提高自己的销量，是企业值得深思的问题。因此本次调查大学生洗发水消费情况，从而了解大学生洗发水市场的供应状况是我们的最主要目的。

我们学校处于直辖市的市中心，虽然离市区有点距离，但消费水平相对还是较高。因此，学生对其他物品的消费也就较少，及购买消费品的价格也不会太高，根据调查统计，以200ml每瓶的洗发水价格为例，接受价格15元以下的占总人数的28%，15-25元的占53%，25—30元的占11%，30元以上的占8%。大学生作为低端消费者，消费洗发水的价格区域主要在15-20元每瓶（200ml）。不同的人的发质也有区别，因此我们在问卷中发质做了调查，调查发现42%的学生发质曾中性，40%的学生发质曾油性。由此可推知，销售商应多进控油类或中性类洗发水。大学生们买洗发水还看中其品牌功效等方面的问题，品牌使用分析中基本每种调查品牌都有人使用过，但最受欢迎和经常使用的是海飞丝、潘婷、飘柔;购买洗发水的主要考虑因素是功能和功效，香味也占部分原因；在主要功能中，去屑、顺发、控油占主要原因；在洗发水香味分析中，花香、果香是最主要的影响因素；在购买方式方面，大部分人选择在超市购买，超市就是大学生最主要的洗发水市场；正在选择方面，很大一部分都是广告和朋友推荐。就上述所言，大学超市应主要供应海飞丝、潘婷、飘柔系列洗发水，主要功能为去屑、控油、顺发，主要香型为果香和花香。

在此，洗发水作为大学生的必需消费品，按大学生的需要供给，增强广告宣传，将有效促进消费。

2．朱珠

随着生活水平的逐步提高在未来的几年或几十年里，在校大学生会逐步增加，大学生市场将会蕴藏着巨大商机。所以大学生对日用品尤其是洗发水的需求，无论从品种，功效还是数量上都会越来越多。在激烈的市场竞争中企业应该使其产品具有活力，并不断改变，采用全新包装，树立品牌形象，升级配方，更新产品标识等。企业应该不断改善生产方法，提高效率降低成本，本次调查中发现，价格是影响大学生购买的主要因素，大学生生活费本来就不高，用于日常用品的消费就更少了，大学生能接受的价位在15-25元。所以，企业应该根据大多数同学的情况来制定自己的生产策略。其次企业应该努力保证产品质量，提高自己的信誉，使消费者买的放心，用的舒心。最后，对产品进行大力的宣传与推广也是很重要的，具有创意的广告，青春向上的形象代言，能够使人眼前一亮。

3.王姝朗

通过调查本校学生对洗发露的需求情况我了解到，现在的洗发露市场越来越广阔，消费者通过许多不同的渠道了解洗发露的各类特质，对其的要求也逐渐增多：从以前的单纯只要能够洗头发就行，现在的人们就其品牌、功效、价格、香味、包装等也有不同的需求。因此，如今市场上的洗发露种类繁多，价格不一，适合各色消费人群。所以，各销售商如果想要尽可能的满足消费者的需求来扩大市场占有率，就应该生产多种类型的产品。

4.马丽虹

在繁忙的21世纪总有一群跃跃欲试的年轻旺盛的生命力群体，他们就是大学生。有人说大学生是最庞大的生力军，也是最有潜力的消费者。所以如何合理利用这个诱人的资源已成为很多各行各业商家的会议课题。而我们小组便以其中的洗发水行业为研究专题展开小范围的调查以此得出结论。从以上调查结果来看我们可以清晰地观察到，以融智学院为例的当代大学生在洗发水的选择上有明显的特性。新时代的年轻人对生活用品的需求与过去的人们务实的态度明显不同，他们更倾向于品牌的选择，比如众所周知的潘婷，海飞丝等这些频繁出现在电视杂志的广告上的知名品牌。所以洗发水厂商可以通过各种网络媒体打上吸人眼球的广告来取得年轻人的青睐。对于洗发水功能的要求是日益趋多，这也是生活水平提高所带来的必然影响。而习惯走在时尚潮流前端的大学生则有着更加细致的要求，虽然其中不乏享受主义的影响。不同的发质就需要不同功能的洗发水，就调查结果而言，中性及油性偏多。且洗发水的作用不能仅仅只是清洁，它还需要解决毛发，头屑，瘙痒，分叉，发黄等常见的秀发问题。所以根据消费者的要求生产相应的产品是厂商持续发展的必然要求之一。从选购地点来看，超市毫无疑问居于首位。对于在生活上并不怎么勤奋的大学生而言，万物具备，环境洁净的超市永远都是最好的选择。如上所说，如何把握大学生这个潜力无限的年轻市场就要看商家如何了解他们并抓住他们的“胃”。

5.王丹

对于我们大学生这一大群体每年的洗发水消费情况进行了调查报告显示：中国大学生将是一个很大的市场。我们展开了此次的调查。大学生的洗发水消费作为社会消费中的一个特殊部分，尽管对当前社会总体的洗发水消费水平不会有太大影响，但鉴于大学生的消费对今后社会的消费有很大的导向作用，我们的调查分析更多关注的是大学生群体的消费差异和趋势。

一、结果分析：

1、清晰的产品定位：从单个的洗发水品牌看，“海飞丝”主要用于去屑、“潘婷”主要用于护发、“沙宣”主要用于专业美发、“飘柔”主要用于使发质柔顺、“清扬”主要以清洁功能和芳香吸引人，这样的优势在于强调出产品的个性来，方便消费者针对自己的头发问题和喜好，目的明确地选择合适的洗发水。

2、穿插涉列，提高市场占有率：从整体上来看，每个洗发水的附属产品都具有交织重复的功效，尽管它们的着重点可能有所不同，但几乎每一款洗发水都具有去屑、滋润、修复、防脱等功能，这使得受众在同一款洗发水里找到几乎所有类型的洗发水，从而大大提高了市场占有率，加强了与其他产品的竞争力。

3、洗发水价格，争取物美价廉：大学生本身生活费不高，大多数同学都将自己的洗发水定位在15-25元之间。普遍能够接受的洗发水购买水平只是中间水平，太过昂贵，大学生承受不起，太过低端，质量又得不到保证。所以，企业应该根据大多数同学的实际情况来制定生产策略。

二、对企业的建议：

就目前的洗发水调查报告来看，生产商不仅要保持原有的适合消费者的具有某些功能的洗发水，重点要放在消费者是否有新的需求上，自主研发适合目前消费者需求的新产品。在产品的销售手段上洗发水的销售手段可以定位于目标消费群体直接相关，可以采用广告手段、公关手段、促销手段、价格手段、服务手段等。厂商在今后可以针对以上的调查结果更好的做出一些更好的对策。今后多向一些消费者喜欢的洗发水发展，像大多数学生都是喜欢飘柔的，可以在货架上多推销有关飘柔的一些产品。而在包装上主要以中等的一帮包装为主，多在功能上和味道上做出改进。以求吸引更多的消费者。

六、        建议

1.大学校园洗发水品牌市场主要销售海飞丝、飘柔、潘婷，进货可以多进这几类，进货主要适合油性和中性发质。

2.价格适中，在15-25元每一小瓶比较合适。

3.多利用广告宣传，促进洗发水的销售。