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保安服务方案

供应商: 上海保安服务有限公司

保　安　服　务　方　案

本公司是一家具有独立法人资格，为客户提供专业化保安服务的物业管理公司。秉承长期、稳定、永续经营的业务发展战略！目前公司已建立了一套完善，有效的保安管理体系;流动管理有效监督，对员工的持续培训，录用合格的保安人员，打造专业的保安团队，为客户提供高质量的人力资源，实行保安软件管理，实现最佳的字全布控计划，保证服务管理体系的可靠性和有效性。

公司中层以上管理人员多具有大专以上学历，具备大型物业保安管理经验，会对我们的客户提供最专业的保安信息资讯服务，安他保卫方案，供客户参考实施，确保贵公司的正常工作、生产及生活，以及全体员工的人身和财产安全。

为维护贵单位正常的生产、工作和生活秩序，保障贵单位员工的人身和财产安全依照保安管理的有关规定，特制定如下保安服务方案：

一、保安服务的目标

门卫保安工作实行24小时执勤制和夜间保安巡逻制，保安工作规范严谨，在消防设施完好的前提下，定期组织演练，制订火灾应急预案，做到基本无治安案件、无火灾隐患，保障物资、财产及人员的安全，文明执勤，礼貌待人。

二、保安服务的要求

完善的保安系统是防止刑事、治安案件发生的重要方面，因此，良好的保安安排及管理极为重要，我们的要求是“创建一流的保安队伍、开创一流的保安工作，形成一流的工作生活秩序，营造一流的生活经营环境。”

（1）贵单位负责提供值班室、水电及必要的生活设和。

（2）我方配备必要的值勤工具，负责保安队员的招聘录用、培训以及工资福利待遇、服装等。队员服装统一穿着有本公司标志的保安制服。

（3）我多方为队员投保人身意外和公司保安责任险等保险。

（4）服务费的付款方式一般按月支付。

三、保安队伍的管理

保安队员受双方共同领导，由我方具体执行管理监督及业务培训。我方将组织不定期的查岗，每月至少组织四次夜间查岗，查岗情况及时向贵单位通报，并严格按照《保安队员奖惩条例》进行处罚或奖励。贵单位可指派一名主管领导对保安队伍进行管理，发现问题及时沟通，对不称职队员可随时调换。

四、服务承诺

（一）     严格管理，周到服务，严格遵守贵公司的各项规章制度。

（二）     对不合格队员随时调换（三天内），队员的年龄在18周岁至40周岁以内，身高1.70米以上。

（三）     严格执行《保安工作规范》，定期组织军事训练和消防演练，切实提高安防工作水平，全面完成安保工作任务。

（四）     我方将组织不定期的查岗，每月至少组织四次夜间查岗，查岗情况及时向贵单位通报，并严格按照《保安队员奖惩条例》进行处罚或奖励。

以上保安服务方案，敬请贵单位审定，我公司真诚愿意为贵单位的经济腾飞保驾护航。

五、岗位配置

保安队工作细则

一、值勤

1、准时上岗。因故不能上岗，必须办理请假手续，并经领导批准（应提前一天请假）。

2、交接班时，接班者应提前十分钟到岗，交接者应将情况向接班者详细交代清楚，未有接班者接替，当班者不能高岗，交接班要有交接人签字。

3、值勤时必须穿着保安制服，佩带标志，保持良好的精神风貌。处理问题要以礼待人，做到文明值勤，按规定坚持立岗迎候制度。

4、严格执行进驻单拉制订的门卫和其他有关制度。来访、联系工作应按规定办理手续，责任区的物品等必须具有认可的出门证方能放行。

5、维护车辆进出秩序，防止事故发生。车辆进入责任区域的，应认真做好安全防范工作。

6、维护责任区内的治安秩序，处理一般的治安事件，对影响责任区内正常秩序的人要敢于管理、善于劝阻，但一定要以理服人，防止简单粗暴，构成违反治安管理案件的，应及时报告上级部门处理。

7、责任区发生不安全因素和事故苗头，要及时报告进驻单位采取措施，堵塞漏洞，发生火灾、爆炸和其它事故的，在采取扑救等应急措施的同时，应立即报告公安部门和进驻单位。

8、熟悉消防器材的位置及使用方法以及水、电、煤气总开关等设施，以便在发生紧急情况时应急处理。

9、值勤巡逻的时间、人员以及发现的情况和问题，应在值勤记录本上详细记载，以备考查。

二、纪律

1、不准迟到早退，不准脱岗，擅高职守。

2、不准在值勤时睡觉。

3、不准在岗位上打牌、干私活、看书报。

4、值勤中不得粗暴无礼，严禁打人、骂人。

5、严禁酗酒，值勤中不准饮酒。

6、严格遵守保安人员着装规定，保持服装的整洁以及穿着规范。

7、不准擅自将亲友或无关人员带入值勤区域。

8、不准擅自挪用和使用进驻单位存放在保安责任区域内的车辆、设备和生活用品等。

9、不准私自接受进驻单位和其他客户给予的物品和现金，严禁向进驻单位和其他客户索取财物。

10、严格遵守宿舍管理规定，未经许可不准将外来人员或亲人带入宿舍。

保安队员违反上述规定以及受到派驻单位投诉的，视情节分别给予教育、罚款、辞退（开除）等的处理。

保安分队值勤规范

 为加强队伍建设，树立保安队员的良好形象，特制定以下值勤规范：

1、服从命令、听从指挥，在指定的岗位值勤。

2、注意仪表仪容，注重文明礼貌用语，认真履行工作职责。

3、做到不迟到、不早退、不私自调班，有事向队长请假，上班时不脱岗、串岗、离岗、不打瞌睡，严禁玩手机、打电话聊天及看书报等一切与保安工作无关的事情发生。

4、日班按要求做好轮换上岗，人员进入要严格登记制度，特别是公司相关物品必需得到公司领导批准方可放行，但必须注意文明礼貌。

5、夜间值勤须加强巡逻，每次巡逻都要有书面记录，发现问题应及时处理，并报上级领导和相关部门，无特殊情况不准私自进入单位的重要区域（如办公室、会计室、仓库等）。

6、做好值班记录，严格交接班手续，下班前搞好值班室及门前清洁卫生工作，保安值班室为保安监控、值勤要地，严禁无关人员进入。

7、爱护公共财物，不准私自挪用单位的财物和车辆，严禁利用工作之便与单位内部人员拉关系、开后门、杜绝内外勾结、监守自盗。

8、要有集体荣誉感，搞好同志之间的团结，不利于工作的事情不做，不利于团结的话不说，不闹无原则的纠纷，力争做到互相关心、友好相处。

第二篇：第二章 保安服务方案

保安服务方案

一、项目介绍

（一）项目名称：

（二）项目性质：办公

（三）项目地址：

二、保安服务方案

1、岗位部署及主要任务

2、保安人员素质要求

3、岗位职责

（1）班长职责

a.带领全班完成合同范围内的保安服务工作；

b.带领人员严格执行公司和客户制度，严格组织纪律，养成良好作风，展现客户和公司形象；

c.带领所属人员完成上级规定的学习训练任务，提高所述人员的综合素质；

d.教育和监督全班严守公司和客户秘密；

e.带领全班搞好岗位内外及宿舍的内务卫生；

f.及时做好思想政治工作，组织全班娱乐活动，搞好队伍团结；

g.负责公司与客户的装备物资管理；

h.完成上级交办的其他工作。

（2）保安员职责

a.监视出入人员、物品的进出情况，对来客人员进行联系登记，对危险品和可疑人员的进入要进行控制和报告；

b.注意和劝阻推销人员以及闲杂人员，制止破坏、污染环境卫生的行为；

c.严格查证、验证，防止未经许可的人员、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；

d.坚守岗位，认真做好门卫工作，预防管区内发生刑事案件和治安灾害事故；

e.处理责任区内发生的治安事件，并及时报告上级；

f.服从命令，听从指挥，积极完成客户临时指派的保卫任务。 g.按照规定沿路线和范围认真地检查巡视，检查各部位情况，检查区域内人员、物品情况，纠正隐患，重点对区域内重要部位的巡查；

h.认真检查防盗设施、公共设施、设备，如消防栓、防火通道等是否完好畅通，检查平常不易到达的角落，做好巡查记录，及时交有关部门备案处理；

i.在执勤中注意发现有不正常的气味，立即进行查找处理，如有火情立即采取措施扑救并及时报告；

j.在执勤中发现有星级可疑人员，要进行控制和报告，必要时进行查询，如对方无理纠缠，及时报告上级处理；

k.劝阻和制止破坏、污染环境卫生的行为。劝说后，可主动捡起烟头、纸屑送到垃圾箱；

l.听取客户投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的迅速报告上级处理。

4、应急预案和情况处置

5、突发事件的处理

6、情况预想及处置

7、保安人员服装、通信配备计划