17025培训试题答案

部门： 姓名： 得分：

二、 是非判断题(正确打√，错打 ×)：

1、第三方实验室应能确保其活动的公正性，而第一、二方实验室则不需如此要求(×)

2、试验室应设立监督员对本实验室的所有人员进行监督(×)

3、如果实验室是某个组织中的一部分时，则该组织的人员不能兼任试验室的关键职能(×)

4、为防止使用作废或无效文件，所有体系文件应经过审批，并有程序加以控制(√)

5、体系文件必须依据文件的修改程序进行修改，不允许任何手写修改( × )

6、由分包实验室（非政府或客户指定）承担的那部分工作如果出现问题，发包的实验室承担主要责任(√)

7、当实验室发现不符合工作时，应立即采取纠正措施(×)

8、对检测实验室、校准实验室都要求制定评定测量不确定度的程序(√)

9、实验室用于检测/校准的所有设备在每次使用前必须进行校准（×）

10、在与客户有书面协议的情况下，可用简化方式报告结果（√）

二、简答题：

7、 为什么说实验室的法律地位是保证其公正性的基础？

8、 文件控制与记录控制有何异同？

9、 4.7的“服务客户”的内涵是什么？

10、 纠正、纠正措施和预防措施的区别何在？

11、 检测报告中，在什么情况下应给出不确定度？

12、 实验室选择所用方法的原则是什么？

三、 场景题：

1、某理化检测室有15名检测人员，设立了一名监督员，评审员问该室负责人，这样的比例合适吗？他说一名监督员可以实现有效的监督。（符合4.1.5g）

2、评审员在检查实验室编制的“期间核查程序”时发现，程序要求对每台设备都要进行两次校准（检定）期间的“期间核查”，以确保他们校准状态的可信度。（不符合5.5.10和5.6.3.3

法律法规基础知识考核题答案

部门： 姓名： 考试时间： 成绩：

二、 判断题（在（ ）中填“√”或“×”）

1 监督抽样所需检验费用应该由被抽样单位负担（× ）

2 建筑工程等不动产不适用产品质量法规定（ × ）

3 在产品监督抽查中，企业为按有效合同约定而加工、生产的产品也应抽取（×）

4 检验机构在承担国家监督抽查任务期间，也可以接受被抽查企业同类产品的委托检验（ ×） 5 产品质量检验机构的法律地位，有独立法人和法人授权两种形式（ √ ）

二、填空题

1 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（15）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复查。

2 计量检定必须执行（计量检定 ）规程。国家计量检定规程由（国务院计量行政部门）制定。

3产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经（ 省级以上 ）政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。

4 新产品质量法自（20xx年9月1日 ）实施。

5产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的（ 赔偿责任 ）；造成重大损失的，撤消其（检验资格）、

（认证资格 ）。

四、 选择题（可选择多项）

1 我国标准分为（c）

a 国家标准、专业标准、地方标准和企业标准。

b 国际标准、地区标准、部门标准和内部标准。

c 国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

2 我国法定计量单位中，长度、重力、压力和体积的单位符号分别为（ a ）

a m kN Pa L（l）

b m KN Pa L（l）

c M kN Pa l（L）

3 质检机构在用仪器设备的性能、量程、准确度、分辨率等应满足承检产品技术要求，完好率为 a a 100% b 98% c 60%

4 数值修约规则是4舍6入5单双。符合数值修约规则的有（a b c ）

a 拟舍弃数字的最左一位数字小于5，则舍去，即保留的各位数字不变。

b拟舍弃数字的最左一位数字大于5；或者是5，而其后跟有并非全部为0的数字时，则进一，即保留的末位数字加1。

c拟舍弃数字的最左一位数字是5，而右边无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，2，3，7，

9）则进一，为偶数（2，4，6，8，0）则舍弃。

5 将 13.1478修约到一位小数，修约值是（ c ）

a 13.2 b 13.0 c 13.1

6 将10.52修约到个位，修约值为（ a ）

a 11 b 10 c 10.1

7 修约间隔为0.1 ，1.050的修约值为（ b ）

a 1.1 b 1.0 c 1.00

8 国际标准、国家标准、建工标准、地方标准的代号分别为（c ）

a. ISO GB JG DF

b. ISO GB JB DB

c. ISO GB JG DB

9抽样方法有（ a b ）

a 简单随机抽样 b 整群随机抽样 c 复合随机抽样

10 随机变量的概率分布常见的形式有（ b c ）

a 期望分布 b 正态分布 c t分布

质量体系文件考核题答案

部门： 姓名： 考试时间： 成绩：

七、 判断题（在（）中填“√”或“×”）（12分）

1原始记录不允许在检测工作结束后追记（ √ ）

2客户只要经过部（室）领导批准就可以到试验室观看任何试验（ ×）

3 新购的仪器设备，如果有出厂合格证CMC标志，也必须送计量部门检定（√）

4实验室不允许租借外部仪器设备 （×）

5检测方法由检测人员决定，不需要经委托方同意（×）

6具备大学以上的学历的人员，不需要培训考核，就可以开展检测工作（×）

7 公司工作人员可以查看与自己岗位无关的被检测样品或检测结果 （×）

8 通常对涉及质量体系的各部门、各要素每年至少审核一次 （ √ ）

9 只要认为自己的检测结果正确无误，对客户的抱怨可以置之不理 （×）

10 公司检验报告的封面和首页以及质量记录表格可以随时修改（×）

11受控文件过期了不能自行处理（√ ）

12 作业指导书和检测/检查使用的标准必须到公司业务部登记加盖受控章（ √ ）

八、 填空（10分）

1质量体系文件有（ 4 ）层次，分别是：（ 质量手册 、 程序文件

作业指导书 和 质量和技术记录表格 ）。

2 报告结果不以（电话或口头 ）形式通知客户

3 坚持以客户为关注焦点的服务理念，努力做到（客观公正、科学准确、方便客户），使客户投诉率低于（1%） 4检验报告不出现结论性的差错，其它差错低于（1%）

5 本公司的检测工作以（法律）为准绳，以（标准）为依据，检测结果遵循以（数据）为准的判定原则。 6 检测工作需要抽样时，应填写（抽样）登记表

7当试验方法不在公司认可范围内时，应填写（ 新开展项目合同 ）评审表

8 为了保证计算机采集数据准确有效，应按（计算机数据采集与管理 ）程序执行

9 新开展的检测项目，应按（新增检测/检查项目评审）程序执行

10购买仪器设备时，应填写（仪器设备购置申请）表

九、 选择题（可多项选择，24分）

1、见证试验的报告，应注明（ A、C ）

A 见证单位 B 监督单位 C见证人 D 施工单位

2 当报告发出后需要进行更改时，应该（ A、C、D ）

A 在原编号后加“更改” B 在原编号后加“GZ” C 在报告中注明更改内容

D 收回原已发出的所有报告

3 贴黄色标签（准用证）的仪器设备，表示（A、 B、C ）

A 该设备经检定部分功能正常，可满足试验要求

B 该设备经检定精度不符合原设备要求，但可满足试验要求

C 该设备为试验工作的辅助设备，功能正常不需要检定

D 该设备为自校设备

4 有分包项目的检验报告应在报告中注明（ B、D ）

A 分包单位资质证书编号 B 分包项目名称 C 分包单位最高管理者姓名 D 分包单位名称

5 抽样工作必须有（ C ）

A 抽样单位领导参加 B 被抽样单位领导参加

C 抽样单位2人以上参加 D 抽样单位3人以上参加

6 需要进行期间核查的设备是（ B、D ）

A 检定有效期已过的设备 B 使用频繁的设备 C 进口设备 D 抗干扰能力弱的设备

7 因故障修理好的仪器设备，（ A ），才能投入使用。

A 送计量部门检定/校准合格后 B 请有关专家确认精度满足要求 C 设备间比对确认满足精度后 D 实验室间比对确认满足精度后

8 检测的原始数据（ B、C、D ）

A 可以由同一个人记录和校核 B 不能由同一个人记录和校核

C 可由主检人担当记录人，但不能同时担当校核人

D 由计算机自动采集时，记录一栏可以不签

十、 问答题（54分）

1. 文件控制与记录控制有何不同？

答题要点：

文件控制要保证版本现行有效，要经过批准发布，无保存期，新文件及时发布，过期文件及时收回，可以随时修改。

记录控制通常不需要控制版本，无须批准发布，没有作废一说，只有保存期，一经记录就不允许修改。

2. 质量手册第4.7章服务客户内涵是什么？你认为应该如何做好服务客户的工作？

答题要点：

积极与客户沟通合作，努力为客户提供优质服务，尽量满足客户要求，确保客户机密和所有权不受侵犯。经部（室）主任同意，且保证其它客户利益不受侵犯的情况下，允许客户进入试验室参观自己的产品试验。

3. 质量手册第4.10章纠正措施和第4.11章预防措施有何区别？

答题要点：

纠正措施为消除已发现的不合格项所采取的措施；采取纠正措施的目的在于防止问题再发生。

预防措施是为了消除潜在的不合格项所采取的措施。

4. 检验报告在什么情况下给出不确定度？

答题要点：

（1）检测方法的要求；

（2）客户的要求；

（3）某检测结果处于某一窄限，需依此作出满足某些规范的判定时。

（4）其它需进行不确定度评定的情况。

5. 实验室选择检测方法的原则是什么？

答题要点：

（1）国际、区域或国家标准；

（2）知名的技术组织；

（3）有关书籍和期刊公布的方法；

（4）设备商制造商指定的方法；

（5）实验室自己研制的方法。

6 公司质量方针是什么？你如何理解质量方针的内涵？

答题要点：

7. 测试（校准）证书与检定证书有什么不同？如果某设备送检后，取回的是测试（校准）证书，应如何确认其有效性？

答题要点：

检定证书是计量部门依据检定规程，对仪器设备是否合格做出评价的文件。测试（校准）一般是在无检定规程情况下，计量部门依据其相关资源给出的测试数据的文件。因此当取回测试证书时，必须经过检测部主任签字确认设备的精度满足检测的要求之后，该设备才能投入使用。

8 你在检测工作中授权的业务范围和岗位是什么？如何保证工作的质量？

答题要点：（略）

第二篇：ISO9001内审员培训试题及答案

ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案

一、 选择题（将正确答案的标题填在“（ ）”内，每题2分，共20分）

1、组织可以删减质量管理体系要求（A ）

A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B

2、当某份合同有修改时（ C ）

A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告

C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员

3、顾客提供的产品，组织必须（C ）

A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待

4、管理评审工作应由（C ）

A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导

5、组织应控制的文件（C ）

A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件

C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C

6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行

A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前

C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前

7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表

8、顾客到本公司的审核是（B ）

A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核

9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ）

A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C

10、质量管理体系评价的方式有（D ）

A管理评审 B内部审核

C自我评价 D A+B+C

二、 判断题：（对的打“ ∨”，错的打“ ×”每题2分，共20分）

1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础

2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围

3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA

4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审

5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发

6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础

7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意

8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书

9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录

10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一

三、 简答题（每题6分，共30分）

1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？

答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求

②外部审核前的准备

③为一种管理的手段

2、审核组长如何控制审核的全过程？

答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛 ③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。

3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？

答：依据：GB/T19001：2008标准，质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量管理体系文件和适用的法律法规。

4、检查表的作用是什么？

答：①保持审核目标的清晰与明确

②保持审核内容的周密与完整

③保持审核的节奏与连续性

④减少内审员的偏见与随意性

5、内审员在一个组织的作用是什么？

答：①对质量管理体系的运行起监督作用

②对质量管理体系的保持和改进起参谋作用

③在质量管理体系运行过程中，在领导与员工之间起纽带作用

④在第二方、第三方审核中起内外接口的作用

⑤在质量管理体系的有效实施方面起带头作用

四、 案例题（下列情况不符合标准的那一条款？为什么？）（每题6分，共

30分）

1、审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时，库管员说：“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说：“这是顾客昨天刚提供的”

答：不符合7.5.4，没有按要求对顾客进行识别验证、保护和维护。

2、审核员在K公司供应部审核时发现，合格供方有十二家，且经主管经理批准，但只有对其中十家的评价记录。供应部长说：“有两家是多年的老供应商，质量很好，就没有评价记录”

答：不符合7.4.1，没有按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。

3、进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，检验员介绍通常100件为一批，抽5件检验，审核员请检验员出示作业指导书，上面规定H零件每批抽13件检验，检验站长说：“抽13件工作量太大，改检5件已一年多了，不会影响质量，我们检5件的检验记录清楚，你可查看，没有问题的”。

答：不符合7.4.3，这种监视和测量没有依据所策划的安排生产。

4、在技术科查文件资料，科长说：“所有文件审批后由秘书下发，并有分发记录，他知道应发给谁”审核员在供应科查化工原料验收规程，科长手中是99年编的，采购员手中是96年编的，审核员在检验科看到的是20xx年编的验收规程 答：不符合4.2.3 d)在使用处没有使用文件的有效版本。

5、在某建筑公司室内装修现场审核时发现吸顶灯装配工艺卡规定：“装灯座后进行高压试验”。而实际是先进行高压试验，再装灯座。装修工人说：“这样做效率高”。

答：不符合7.5.1，没有按作业指导书的要求进行生产和服务提供。

质量管理体系内部审核员试卷

单位： 姓名： 分数：

一、选择题（将正确答案的标题填在“（ ）”内，每题2分，共20分）

1、组织可以删减质量管理体系要求（ ）

A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B

2、当某份合同有修改时（ ）

A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告

C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员

3、顾客提供的产品，组织必须（ ）

A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待

4、管理评审工作应由（ ）

A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导

5、组织应控制的文件（ ）

A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件

C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C

6、对产品有关的要求进行评审应在（ ）进行

A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前

C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前

7、（ ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表

8、顾客到本公司的审核是（ ）

A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核

9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（ ）

A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏

C只使用于最终产品 D B+C

10、质量管理体系评价的方式有（ ）

A管理评审 B内部审核

C自我评价 D A+B+C

二、判断题：（对的打“ ∨”，错的打“ ×”每题2分，共20分）

1、（ ）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础

2、（ ）质量手册应包含质量管理体系的范围

3、（ ）检查表应反映过程方法，体现PDCA

4、（ ）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审

5、（ ）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发

6、（ ）八项基本原则是质量管理的理论基础

7、（ ）顾客没有投诉表示顾客满意

8、（ ）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书

9、（ ）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录

10、（ ）内部审核的结果是管理评审的输入之一

三、简答题（每题6分，共30分）

1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？

2、审核组长如何控制审核的全过程？

3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？

4、检查表的作用是什么？

5、内审员在一个组织的作用是什么？

四、案例题（下列情况不符合标准的那一条款？为什么？）（每题6分，共30

分）

1、审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时，库管员说：“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说：“这是顾客昨天刚提供的”

2、审核员在K公司供应部审核时发现，合格供方有十二家，且经主管经理批准，但只有对其中十家的评价记录。供应部长说：“有两家是多年的老供应商，质量很好，就没有评价记录”

3、进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，检验员介绍通常100件为一批，抽5件检验，审核员请检验员出示作业指导书，上面规定H零件每批抽13件检验，检验站长说：“抽13件工作量太大，改检5件已一年多了，不会

影响质量，我们检5件的检验记录清楚，你可查看，没有问题的”。

4、在技术科查文件资料，科长说：“所有文件审批后由秘书下发，并有分发记录，他知道应发给谁”审核员在供应科查化工原料验收规程，科长手中是99年编的，采购员手中是96年编的，审核员在检验科看到的是20xx年编的验收规程

5、在某建筑公司室内装修现场审核时发现吸顶灯装配工艺卡规定：“装灯座后进行高压试验”。而实际是先进行高压试验，再装灯座。装修工人说：“这样做效率高”。

质量管理体系内部审核员答案

一、选择题（将正确答案的标题填在“（ ）”内，每题2分，共20分）

1、（ A ） 2、（ C ） 3、（ C ） 4、（ C ） 5、（ C ）

6、（ B ） 7、（ A ） 8、（ B ） 9、（ B ） 10、（ D ）

二、判断题：（对的打“ ∨”，错的打“ ×”每题2分，共20分）

1、（ ∨ ） 2、（ ∨ ） 3、（ ∨ ） 4、（ × ） 5、（ × ）

6、（ ∨ ） 7、（ × ） 8、（ × ） 9、（ ∨ ） 10、（ ∨）

三、简答题（每题6分，共30分）

1、答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求

②外部审核前的准备

③为一种管理的手段

2、答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。

3、答：依据：GB/T19001：2008标准，质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量管理体系文件和适用的法律法规。

4、答：①保持审核目标的清晰与明确

②保持审核内容的周密与完整

③保持审核的节奏与连续性

④减少内审员的偏见与随意性

5、答：①对质量管理体系的运行起监督作用

②对质量管理体系的保持和改进起参谋作用

③在质量管理体系运行过程中，在领导与员工之间起纽带作用 ④在第二方、第三方审核中起内外接口的作用

⑤在质量管理体系的有效实施方面起带头作用

四、案例题（下列情况不符合标准的那一条款？为什么？）（每题6分，共30分）

1、答：不符合7.5.4，没有按要求对顾客进行识别验证、保护和维护。

2、答：不符合7.4.1，没有按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。

3、答：不符合7.4.3，这种监视和测量没有依据所策划的安排生产。

4、答：不符合4.2.3 d)在使用处没有使用文件的有效版本。

5、答：不符合7.5.1，没有按作业指导书的要求进行生产和服务提供。