有计划网络配置变更管理
有计划网络配置变更要有严格细致的流程以确保每次变更是必须的且有利于网络的可用性、安全性及性能提高，同时要有工具及手段确保配置变更的跟踪、回退及监控。
有计划配置变更流程（每一步都要有文档及签字留底）：
1、 成立配置变更审查委员会
2、 有关人员通过管理工具、邮件或书面方式提交配置变更并说明
本次配置变更的目的
3、 配置变更审查会员会针对本次变更成立包括本次变更提交人在
内的专门小组：至少有三人组成（含负责人）
4、 专门小组针对该次变更研究并确认其必要性
5、 成立模拟测试小组（包括配置变更提交人至少2人），在非
生产环境下模拟该次配置变更，以确保达到或超过本次变更的目的，然后要进行回退测试，回退测试后要确保网络恢复到配置变更之前正常工作状态，重复演练上述变更以确保流程熟练及效果一致
6、 提交正式变更至专门小组获同意后再提交变更审查委员会进行
批准
7、 成立包括测试小组人员在内的本次变更实施小组（含负责人及
资源协调人）
8、 本次变更实施小组协调各部门、网络服务供应商、厂家确认本
次变更时间窗口，选取的时间窗口尽可能减少对生产获办公的运行。（尽量请服务供应商获厂家验证本次变更）
9、 向各部门通告本次变更的时间及影响范围并请受影响部门做好
应对准备
10、 通告服务供应商及厂家配置变更时间窗口并要求其做好远程或
现场技术支持准备
11、 实施小组人员要有严密的分工并且密切合作，要在实施之前尽
可能分析可能遇见的情况及应对措施，并充分准备本次变更所需要的文档、工具、软件等
12、 实施小组人员在变更时间窗口之前1小时到场， 保持旺盛工
作状态
13、 在确保不影响网络正常工作的前提下， 可以在时间窗口之前
备份原有配置、记录网络状态等准备工作
14、 在本次变更时间窗口打开后有条不紊地实施预先验证的变更方
案
15、 变更过程中遇到问题冷静分析，如有必要请服务供应商或厂家
支持，要留足时间确保本次变更失败的回退工作
16、 变更成功后通过各种方法验证网络工作正常并达到本次变更的
目的，之后至少要全面观察网络正常运行一小时
17、 如果不成功请确保在时间窗口关闭之前做好回退（回退工作是
确保网络正常的最后一关，非常关键，务必严肃对待），用各种方法验证会退后网络运行正常
18、 如果不成功请在以后分析原因并重新提交变更申请
19、 做好本次变更的总结
20、 通知变更领导小组及变更委员会本次变更结束
第二篇：管理评审计划
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管理评审计划
ZXKT/QR5-01
连封面共5页
编制日期 批准日期
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管理评审计划
ZXKT/QR5-01
● 管理评审主持人：李志宏（总经理） ● 管理评审方式：召开管理评审会议
● 管理评审会议计划召开时间：8月x日（15：00—17：00） ● 管理评审会议召开地点：7F大议室
● 管理评审会议参加人员：总经理，各部门部长
1、管理评审的目的
a) 对公司质量方针、目标是否被全体员工理解，以及在公司各部门的实施状况进行评价分析； b) 对公司质量体系在本年度的落实状况以及适宜性和有效性进行评价分析； c) 对公司质量管理体系是否适应市场环境及客户要求的的变化进行评价分析；
2、管理评审内容
1、管理体系方针、目标、指标和管理方案的适宜性、充分性和有效性及完成情况； 2、管理体系和法律法规等的变化、更新情况； 3、管理体系运行情况和内审情况分析； 4、以往管理评审的跟踪验证情况；
5、市场状况、来自外部相关方的交流情况；
6、生产过程的业绩和产品质量状况（包括原辅材料、半成品、成品）； 7、不合格品、改进、纠正、预防措施的实施情况；
8、供应商供货业绩情况；
9、资源（人、设备、基础设施）配置与使用符合性、充分性状况； 10、管理体系各过程的控制情况和过程业绩； 11、各部门对管理体系改进的建议； 3、管理评审要求 管理者代表：
1、质量管理体系运行情况、完成情况及改进建议； 2、质量管理体系内审情况分析； 3、以往管理评审的跟踪验证情况； 4、重大质量异常事故处理情况； 人事行政部
1、管理方针贯彻、目标指标完成情况报告； 2、管理体系和法律法规等的变化、更新情况； 3、人员培训计划落实情况及培训考核合格率； 4、组织架构、职责分配、人力资源的总体分析报告； 生产部
1、生产过程的业绩和产品质量状况； 2、生产计划达成情况；
3、各物料帐、物、卡的一致性控制情况； 4、收发货运行原则的控制情况；
5、不合格品、改进、纠正、预防措施的状况； 6、对质量目标的达成情况； 7、事故/事件的报告及预防措施；
8、年度设备保养计划完成情况； 9、设备维修及时情况；
10、设备日常维护及运行的控制情况； 认证&质量部：
1、产品质量状况报告，质量管理体系的执行情况；
2、产品的监视和测量结果；针对不合格项采取的纠正预防措施实施情况报告； 3、内部审核情况汇报；
4、监视和测量设备运行和管控情况； 机电采购部：
1、市场状况、来自外部相关方的交流情况； 2、供方供货业绩情况；
3、供应商开发、评估、考评情况； 市场部：
1、市场分析、顾客满意度调查情况； 2、经营业绩状况报告； 研发部：
1、设计完成率情况；
2、开发样品交付检测达成率情况； 测试部：
1、对内产品检测和及时完成率情况； 2、对外送检合格率情况； 商务部：
1、市场项目涉及到的商务信息的整理、分析、汇报；
2、合同的评审，确保合同的合法性和完整性情况； 3、物流服务提供商的考核和管理情况； 技术部
1、产品维护优化，关键物料替代和降成本情况； 2、客户及竞争对手技术方案和配置对比分析； 3、销售和售后人员技术培训； 4备注
望各部门做好本部门质量管理体系的总结评价，整理完成并形成管理评审输入材料。 1)各部门必须于8月x日前将以上要求提包的资料上交认证&质量部汇总，统一报告. 2)8月x日, 15:00~17:30准时开始管理评审会议。 3)认证&质量部负责会议记录及编制《管理评审报告》。