化妆品产业研究报告

目录

一、化妆品产业概述

二、化妆品产业链简介

三、中国化妆品产业发展现状

四、中国化妆品产业政策环境

五、营口招商优势

一、 化妆品产业概述

1 基本概念

根据20##年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。

2 发展历史

“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：

古代化妆品时代

　　在原始社会，一些部落在祭祀活动时，会把动物油脂涂抹 在皮肤上，使自己的肤色看起来健康而有光泽，这也算是最早的护肤 行为了。 由此可见， 化妆品的历史几乎可以推算到自人类的存在开始。 在公元前 5 世纪到公元 7 世纪期间， 各国有不少关于制作和使用 化妆品的传说和记载，如古埃及人用粘土卷曲头发，古埃及皇后用铜 绿描画眼圈， 用驴乳浴身， 古希腊美人亚斯巴齐用鱼胶掩盖皱纹等等， 还出现了许多化妆用具。中国古代也喜好用胭脂抹腮，用头油滋润头 发，衬托容颜的美丽和魅力。

矿物油时代

　　上个世纪70年代，日本大家名牌化妆品企业，被18位因使用其化妆品而罹患严重黑皮症的妇女联名控告，此事件既轰动了国际美容界，也促进了护肤品的重大革命。 早期护肤品化妆品起源于化学工业，那个时候从植物中天然提炼还很难，而石油，石化，合成工业很发达，所以很多护肤品化妆品的原料来源于化学工业，截至目前仍然有很多国际国内的牌子再用那个时代的原料，一个价格低廉，原料相对简单，成本低。所以矿物油时代也就是日用化学品时代。但是目前看来，所有护肤品化妆品中的致癌物，有害物质全部来自那个时代。

天然成分时代

　　从上个世纪80年代开始，皮肤专家发现：在护肤品中添加各种天然原料，对肌肤有一定的滋润作用。这个时候大规模的天然萃取分离工业已经成熟，此后，市场上护肤品成分中慢慢能够找到的天然成份！从陆地到海洋，从植物到动物，各种天然成份应有尽有。有些人甚至到人迹罕至的地方，试图寻找到特殊的原料，创造护肤的奇迹，包括热带雨林。 当然此时的天然有很多是噱头，可能大部分底料还是沿用矿物油时代的成分，只是偶尔添加些天然成分，因为这里面的成分混合，防腐等等仍然有很多难题很难攻克。也有的公司已经能完全抛弃原来的工业流水线，生产纯天然的东西了，慢慢形成一些顶级的很专注的牌子。

零负担时代

　　20##年前，零负担产品开始在欧美台湾流行，以往过于最求植物，天然护肤的产品因为社会的发展，和为了满足更多人特殊肌肤的要求，护肤品中各种各样的添加剂越来越多，所以，导致很多护肤产品实属天然实际并不一定天然，很多使用天然成分，矿物成分的由于产品的成分较多，给肌肤造成了没必要的损伤，甚至过敏，这个给护肤行业敲响了警钟，追寻零负担即将成为现阶段护肤发展史中最实质性的变革。 20##年后，零负担产品开始诞生，以台湾婵婷化妆品为主，一批零负担产品，将主导减少没必要的化学成分，增加纯净护肤成分为主题，给用过频繁化妆品的女性朋友带了全新的变革，“零负担”产品的主要特点在于，产品激烈减少了很多无用成分，护肤成分，例如玻尿酸，胶原蛋白等均为活性使用，直接肌肤吸收，产品性能极其温和，哪怕再脆弱的肌肤只要使用妥当，一般也没有问题。

基因时代

随着人体25000个基因的完全破译，当然这其中也有跟皮肤和衰老有关的基因被破解，目前才刚刚开始，但是潜藏在大企业之间的并购已经暗流涌动，许多药厂介入其中,罗氏大药厂斥资468亿美金收购基因科技，葛兰素史克用7亿2千万收购sirtris的一个抗老基因技术。 还有很多企业开始以基因为概念的宣传，当然也有企业已经进入产品化。这个时代的特点，就是更严密，更科学，因为技术的先进，而且他的新奇，必须要有严格的临床和实证，严格检测，基因的技术在世界各地都是严格控制的。未来的趋势是每个人的体检都会有基因图谱扫描这项，根据图谱的变化来验证产品的功效，美国有些已经做到这方面的工作了。这也是一个未来的趋势。 这几个时代并不是完全割裂的，是逐渐演变的，各个公司之间也有互相代替，就跟IBM代替了美孚石油，微软慢慢取代IBM，google慢慢取代微软一样，企业就是在这种时代更替和标准重新规划中找到自己的定位的，没有永远独大的企业，大企业不断的收购也是为了在下一个时代中希望能继续站在最高处。

3按生产过程结合产品特点分类

1. 乳剂类 指各种膏霜蜜

　　2. 粉 类 各种香粉、爽身粉

　　3. 美容类 指唇膏、眼影、睫毛膏、指甲油等

　　4. 香水类 香水、古龙水、花露水

　　5. 香波类 指香波、浴液、护发素

　　6. 美发类 指染发、烫发、定发用品

7. 疗效类 添加药物的化妆品。

4 化妆品行业品牌金凤冠暨

二、化妆品产业链简介

1目前中国化妆品产业链如下所示

2 原料厂商环节企业分布情况

国内化妆品原料生产企业总计约800家，从地域上看，主要集中于华东地区，占比高达60%，20%分布于华南地区;从企业规模角度，多数企业规模较小，其中约500家企业年销售额低于500万元;200家企业约其中年销售额500万元-1000万元之间;剩余的100家企业年销售额高于1000万元。

3 分销商环节企业分布情况

国内化妆品原料分销商总计约4000家，从地域上看，主要集中于华南地区，占比高达50%，30%分布于华东地区;从企业规模角度，多数企业规模较小，其中约80%的企业年销售额低于1000万元;年销售额高于2000万元的企业不超过20家。

4 配方设计者环节企业分布情况

目前，中国无独立的配方设计企业，配方设计业务基本嵌套于OEM厂商环节和化妆品厂商环节。通常来讲，OEM厂商和化妆品厂商的规模决定了配方设计的规模。

5 OEM厂商环节企业分布情况

截止到目前，中国化妆品OEM企业约2500家，从地域上看，集中分布于珠三角和长三角地区，珠三角和长三角OEM企业数量的比例分别为60%和30%;从企业规模角度，化妆品OEM厂商企业规模通常较小，其中年销售在5000万元以下的中小型企业为总体企业数量的95%，剩余企业年销售额主要集中在5000万元-1亿元之间，其中5家左右的企业年销售在1亿元以上。

6 化妆品厂商环节企业分布情况

截止20##年，持有有效生产许可证的化妆品企业为3245家，主要分布在东南沿海地区，其中广东1467家、浙江300家、江苏250家、上海225家、福建101家、辽宁92家、北京89家、山东87家、天津86家、河南70家，其它省份478家;从企业规模角度，年销售额亿元以上的企业数量为50家，其中5亿元以上有10多家;年销售额3000-5000万元之间的中小型企业占据企业总数量90%左右。

三、中国化妆品产业情况

据中国香精香料化妆品工业协会的统计，改革开放初期的1980年，我国化妆品工业生产销售额为3.5亿元，20##年达到1200亿元，为1980年的342倍。20##年为1300多亿元，20##年的销售额达1400多亿元。20##年，在中国化妆品工业发展史上，生产销售额第一次突破千亿大关，居亚洲第二位，世界排名第八位。

据统计，外资品牌化妆品国内的销售量和销售额约占60%和90%左右，利润份额更是超过九成。

四、中国化妆品产业政策环境

20##年1月，卫生部印发了《化妆品卫生规范》(20##年版)，修订了化妆品禁限用物质名单。

20##年3月，《化妆品中有毒有害物质的检验方法研究》在北京通过鉴定。20##年4月，《化妆品标签标识管理规范》向社会征求意见。

20##年11月，国家质检总局在网站上公布关于新的生产许可证通则与细则的征询通知。

20##年12月，国家质检总局、工商总局、商务部联合发文，对纳入工业产品生产许可证和强制性产品认证管理的9类69种重点产品实施电子监管，其中化妆品类包括护肤品、洗发水、护发素、洗手液、沐浴剂。

20##年9月1日，国家质检总局颁布了《化妆品标识管理规定》，其中引起业内广泛关注的一点就是要求化妆品包装上必须标明所有成分。

20##年国家有关部门还相继发布了《化妆品名称标签标识禁用语》(意见征集稿)和《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家标准。《化妆品名称标签标识禁用语》规定，化妆品的标识上禁止使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的用语。《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家标准则主要对食品和化妆品销售包装的空隙率、层数和成本等3个指标做出了强制性规定：包装层数必须在3层以下;包装空隙率不得大于60%;初始包装之外的所有包装成本总和不得超过商品销售价格的20%。

20##年10月18日，国家食品药品监督管理局发布了一则名为《关于加快推进保健食品化妆品检验检测体系建设的指导意见》的文件，这是对香水等化妆品中被检出含相当比例的致癌成分“邻苯二甲酸酯”，从而引发负面影响后所做出的反应。

第二篇：化妆品行业消费者行为研究与调查报告

调查问卷

姓名： 性别： 年龄： 职业：

1、您购买美白护肤产品，主要考虑的因素有：

A、品牌 B、价格 C、功效 D、进口还是国产

2、您每月用于购买美白护肤品的支出是多少？

A、50元以内 B、50元-100元 C、100元-200元 D、200元-500元 E、800元以上

3、您购买化妆品的渠道是？

A、品牌店 B、百货公司专柜 C、网购D、超市

4、您一般从以下何种渠道了解化妆品（可多选）

A、电视广告 B、报刊广告 C、相关杂志 D、网络广告 E、朋友推荐 F、专卖店/专柜/卖场广告 G、促销活动 H、亲自消费体验 I、户外广告 J、其他

5、您选择某一化妆品的理由：（可多选）

A、产品品质 B、产品功能 C、价格 D、包装 E、知名度 F、品牌理念 G、优惠促销 H、售后服务 I、使用方便 J、广告代言人

6、您是如何看待名人代言化妆品广告的？

A、可信 B、半信半疑 C、多数不相信 D、不可信

7、您对当前化妆品使用效果的总体评价是：

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意

8、您选购化妆品时，是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制使用日期？

A、非常注意 B、有时注意 C、不注意

9、您认为当前化妆品市场存在的最主要问题是：

A、价格虚高 B、违规宣传 C、假冒伪劣 D、售后服务 E、其他

10、您认为化妆品行业是否应享有三包服务？

A、享有 B、不享有

消费者行为研究与调查报告

在为期一周的实训中，我们主要对化妆品市场做了详细调查，并以欧莱雅为例，对高档化妆品的消费人群以问卷形式进行调查分析，在实践中，对“消费者行为学”这门课程加深理解与深化。通过研究化妆品消费时的消费心理，提出基于爱美心理、联想心理、情感和冲动消费心理的产品定位、品牌定位、包装设计定位、销售促进定位等的化妆品定位方法，为化妆品企业的生产、营销等环节提供科学的理论依据。

随着我国市场经济体系逐渐建立并完善，人民的生活水平不断提高，化妆品行业的生产和消费保持快速增长，市场竞争日趋激烈。由调查结果可知：有74．52%的现代女性，每个月用于化妆品的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在200元到500元之间的女性是其中的主力大军，人数比例达38.09%。 化妆品定位是指企业通过全方位了解化妆品市场，分析目标消费者，采用恰当而合理的方式来进行化妆品的生产与销售，通过这些环节来传达企业形象，谋求消费者认同，从而达到产品销售的目的。影响消费者购买某种化妆品的因素一方面来自化妆品自身，如：质量、包装、价格、品牌、广告、销售方式等，另一方面则受消费者消费心理、个体差异、社会、文化等因素的影响，把这些因素综合考虑才可以对化妆品进行准确的定位。下面主要讨论消费者心理对化妆品定位的影响。

一、消费者心理与化妆品定位

（一）需求理论与产品定位

消费者对化妆品的需求可分为生理需求和心理需求，前者处于马斯洛的“需要层次理论”金字塔的底端，主要是生存与安定需要。后者则是一种高级需求，是爱美的需求，是一种自我形象完美的追求，它们处于金字塔的中端至顶端。例如，冬季使用的护手霜的基本功能是防止手部皮肤干燥皲裂，满足人们的生理需求。但有些产品还具备修复手部老化肌肤、美白等功效。俗话说爱美之心，人皆有之。在基本的物质（生理）需求得到满足之后，人人都会有美的追求，而在追求美的过程中，又分为需求明确的和需求不明确的两种。需求明确是指明了使用何种产品可以使自己的愿望得到满足，如脸上有斑点，知道通过使用遮瑕霜，可以掩盖。而有些需求是不明确的，或者是消费者自身尚不清楚的。消费者的消费行为的偶然因素较多，受到产品自身、周围环境、消费心理等众多因素的综合影响，也有一定的规律性。在化妆品行业市场竞争日趋激烈的情况下，通过研究化妆品消费中的消费心理，可以使企业更全面地了解化妆品市场，分析目标消费者，采用恰当的化妆品定位方式，为企业化妆品的生产、营销等环节提供科学的理论依据，从而达到销售产品、传达企业形象、占领市场的近期目标和企业长远发展的远期目标。

（二）品牌定位

化妆品品牌命名要符合中国人的审美标准，根据目标消费者和产品的具体特点，策划品牌名称、品牌形象，进行品牌宣传。一般来说，女用化妆品命名要高雅、柔美；男用的要阳刚；儿童的要天真、富有童趣等。现在化妆品的品牌是琳琅满目，一个公司旗下的化妆品品牌也是各种各样，因此化妆品的品牌定位要准确，明确消费对象，突出品牌特色，使受众能快速获得明确的产品功能信息。如美国宝洁公司的系列洗发产品，海飞丝强调去屑，伊卡璐重在草本精华，沙宣的

头发护理，潘婷的乳液修护以及飘柔的自信，均有独具特色的品牌定位，突出了它们与众不同的品牌形象，给受众留下极其深刻的印象。消费者不仅可轻松选择适合自己发质的产品，而且培养了健康的洗发观念，形成了对该品牌的依赖。如大宝的SOD蜜，选用男士来做广告，在一大片以女性为主的广告中独树一帜，成为广大男士的护肤必备品，品牌定位清晰。

（三）联想和化妆品的包装定位

联想是指由当前感知的事物想起过去或未来的有关的另一事物，或由—种事物的经验想起另一事物的经验的心理过程。通过色彩使人产生不同的心理感受，引发不同的想象，这就是颜色联想。所有色彩都能引发受众的情绪反映，带给人们不同的情感体验。

独特的化妆品包装容器也是一种刺激物和提示物，能在一定程度上推动购买行为的发生。如女性化妆品宜采用圆润、轻盈、秀美等具有女性特征的柔美线条，男性化妆品则用硬朗的线条，稳重的色彩，形成简洁、粗犷的形象，来表现男性的阳刚之气；儿童的化妆品则采用卡通形象，体现儿童天真活泼的特点。包装容器的设计要符合人机工程学，如安全性，在使用过程中不能出危险；使用便利，符合人的行为习惯，人机界面和互动过程中有良好的感觉体验；通过产品的形态、色彩和质感因素，从色彩、肌理、材料、造型、细节、人性化、功能等方面进行考虑，满足人的心理需求，促使产生正面的联想。否则会由于包装设计不当，而与产品本身质量不高联系起来。如洗发水瓶子在滑滑的手里不易抓握，不易倾倒，则会认为产品本身质量也不高，在手握部位加上几条凸棱就能很好地解决问题。

二、消费动机与消费行为

社会经济学者将21世纪称为后消费时代，消费需求的重心已经由对物质需求的满足变迁为个性化与精神情感的要求。这种变迁的结果是传统的消费观念到颠覆，常规的消费心理日益出位。

从现代女性的消费动机与消费行为来看，虽然有许多不确定性，但从中也可发现一些基本共性。与男性相比，女性生理构造与心理情感更为复杂，在消费动机与行为上具有更多的不可捉摸性。女性在消费欲望上多受直观感觉、购买环境气氛的影响，容易因某种说不清道不明的感觉而产生购买行为。如当她们走进美容院，偶然看见美容师给一位模特或顾客做美容示范，化妆品的芬芳气味和护理后的良好效果，都能对她们产生一种很强的吸引力，进而引发消费动机，产生消费行为，这种行为往往是突如其来冲动式的。

下面就是现代女性在化妆品消费上的差异化心理分析：

归属感：受现代传媒制造的阶层划分、生活方式的影响，一些女性总是自觉或不自觉地将自己划为某种阶层，并以消费名牌高档化妆品或定期做护理来显示自己所处的这种消费层次和品味追求，试图寻求得到该阶层的认同从而产生一种归属感。

虚荣心：莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种 “唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。

恐惧感：所有女性对自己的容貌有着与生俱来的敏感和脆弱。特别随着年龄的增长，甚至有可能会变成恐惧。

攀比心：女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做横向比较，总想要拥有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多更好的化妆品。

满足感：女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人，而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。

好奇心：女人天生是好奇的动物，对一些新奇或未知的事物充满着好奇心。应尽量让消费者“先行动、再思考”，通过广告引导、试用、试用前暗示、老顾客的信息反馈等方式，让她们在好奇心的驱使下做出冲动的选择和行动。

情绪化：女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人，拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理，做出一些疯狂的举动，比如大量的购物，或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判，都有可能激起一些女性顾客的某种行为。

三、购买决策和销售促进

在化妆品消费中，人们往往会通过感觉器官的直接感受形成对商品和服务的偏好，特别是化妆品消费的主力军，女性消费者表现更突出。商品的名称、外观、色彩、气味以及消费环境的装饰布局、色调、销售人员的导购等均可引起情感的波动，促使产生购买行为。因此化妆品可从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、心理感觉等全方位强化情感的交流。如展柜高雅的布置、化妆品优雅的气味、销售人员的详细、热情的解说、以及广告上温馨的画面，让你感动之下，也想拥有该产品，消费后的追踪服务让你的情感得到进一步的加强。因此在广告中把握产品中的感性因素，在宣传中强化情感交流，是现代营销的法宝。

另外在化妆品消费中容易冲动、且受人左右的程度较大，往往会受到打折、促销、广告的影响而动心。在化妆品的整个消费过程中，消费前，通过多种渠道了解，如广告、杂志、朋友介绍，形成一个初步的消费想法；在购买阶段，又会受到周围购买人员、导购人员的影响，可能会改变最初的想法而重新定位；消费后，通过自身的实际使用，会对产品有一个初步的印象，这也直接影响到对产品的整体看法。所以在消费过程中，个体会不断受到各方面的影响，企业在进行销售促进时也应针对此情况进行考虑。

据调查在做出购买决定时，女性会优先考虑朋友的推荐，其次是电视广告，随着互联网的使用，网络广告及网络评论也对她们产生不小的影响，位于第三；时尚杂志广告和报纸广告排在第四。男性消费者大多会受广告的影响产生购买心理，并且一旦选择后一般不会改变。而女性则喜欢不断地更换新品牌，尝试新产品。因此企业应调查消费对象获取信息的渠道进行有针对性的宣传，不可一味地照搬其它企业的宣传模式，通过对营销人员的培训，进行详细、周到、细致的服务，引发消费。如国外大品牌一般在《瑞丽》、《中国时尚装苑》等投放广告，而大宝则在电视上投放广告。

四、营销建议

主要还是从4P出发，为企业与产品寻求利益契合点

⑴.立足于市场与顾客导向

这是一个理性消费的时代，市场竞争异常激烈，消费者自主意识的迅速增强，商家必须要做到立足于市场与顾客导向，才能在竞争中脱颖而出，立足于不败之地。

⑵.有了好产品一定要有好策划

俗话说：“好马配好鞍”，企业生产出好的产品，定然要与好的营销策划结合，也就是我们所说的门当户对，这样才能让好的产品为企业带来更好的经济效益。 ⑶.增加卓越的品质宣传

在品牌独特、鲜明形象的塑造，精神与理念的传播过程中，适量增加卓越品质的宣传，一点也不落伍。消费者对于任何一个卓越、知名品牌都有着更高的品质要求与期望。为什么他们愿意为某个品牌支付更高的费用？品牌理念、价值，认同一种生活方式是一方面，卓越的品质更是高价的支点，然而一旦品质出现问题，这些个光鲜、魅力的名词——理念、价值、生活方式，都会失去色彩。 ⑷.合理定位、与众不同

化妆品企业的生存与发展，解决品牌定位问题，是大家不得不面临的，如果希望活下来，并且适时地壮大自己，就必须与领导品牌有所不同，惟有与众不同才可以有生存的机会。如果你想成为第二，你必须与第一对立才有机会。除了对立之外，开创适合你的细分市场，也是后进获得成功的有效策略。

⑸．分得直销“一杯羹”

在90年代初雅芳第一个登陆中国市场之后，这种新型有效的销售模式及其圈钱的速度诱发了非法的传销组织快速滋生。虽然我国目前的直销法还不是很完善，再加上前些日子“雅芳贿赂门”事件掀起的风波，直销已经悦来月不好做了，但不得不承认，直销是一个时间短、见效快的营销手段。

⑹.开展多方面营销

近年来互联网的兴起，为电子商务提供了宣传与交易的平台。同时，在化妆品的营销中，广告、营业推广、公共关系等的综合运用也是必不可少的。