市场营销专业教学计划(营销策划与管理方向)
一、培养目标
本专业培养德、智、体全面发展的高素质应用性营销人才，要求学生掌握市场营销的核心专业知识，具有较强的营销实践能力，同时了解现代工商企业管理基本知识的高素质技能型人才。
二、培养要求和知识、能力、素质结构
（一）职业岗位知识要求
1、具有良好的政治素质，职业道德和敬业精神，遵纪守法；
2、具有良好的基本文化素质与人文修养；
3、具有一定的英语水平，利用工具书能阅读和应用本专业一般性英语技术资料，并通过英语水平三级考试；
4、掌握满足本专业所需的专业基础知识，掌握电子商务的基本知识；
5、掌握现代营销理论知识和中国市场的特殊情况，掌握现代市场发展趋势的相关知识；
6、掌握相关整合营销策划知识，包括公关策划、营销及促销策划和广告策划等知识；
7、了解一定的国际商务相关知识，了解国际市场发展趋势，了解报关员和单证员工作必须的相关专业知识。
（二）职业岗位能力要求
1、能够在利用词典等工具书的基础上，阅读和应用本专业一般性英语技术资料；
2、具有能够利用电子商务网站进行商务活动的能力；
3、能够利用现代营销手段进行市场调查与市场分析，能够有效地开发新客户、新市场，并有效地管理区域市场、实现公司业绩的持续稳定快速的增长，并能够充分运用沟通的技术及技巧密切客户关系，保持公司市场发展的稳定性；
4、具有运用现代策划理论与策划技术进行整合营销策划（包括公关策划、营销及促销策划和广告策划）的能力，特别要求具有在终端进行简单的促销活动策划的能力；
5、具有一定的财会知识，能够简单地做账，能看懂简单的财务报表。特别要求具有能从事销售管理工作必须的财务管理能力和市场开发维护费用核算能力；
6、具有一定的人力资源管理能力和技巧，具备简单的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理的能力，能够制定简单的业务员薪酬制度；
7、具有一定的营销内勤管理能力，能够学会设计业务报表和市场管理表格的能力，能够做好销售报表统计工作，做好销售台账；
8、具有较强的自学能力与拓宽专业知识的能力。鼓励有个性特长的学生发展专业相关能力，比如利用计算机进行企业营销信息管理工作及电子商务软件开发与设计工作，利用掌握的国际贸易知识具有担任外销员和报关员工作的能力等。
（三）资格证书要求
要求学生能通过有关部门考试取得下列证书：
1、英语应用能力A级或B级证书；
2、计算机二级证书；
3、符合营销工作及营销助理工作的公关员证、秘书证、营销员证、人力资源管理员、项目管理员等专业证书中的任一证书。
（四）职业适应范围
本专业适应性强，职业发展前景广阔，将来可以从事的职业岗位有：
1、公司业务部门的商务代表、区域经理、省级经理、大区经理及营销总监类职位；
2、公司的公关部、广告部、市场部、销售部、客户服务部、物流部、行政部、人力资源部、办公室等部门的职员、主管及经理等职位；
3、各社区、各公用事业单位及各非营利性服务机构的业务推广部门的职员及管理人员；
4、基层政府的经济管理部门的公务员等职位；
5、各营销咨询公司、管理咨询公司、广告公司、营销策划公司、市场调查公司等专业性服务公司的职员、专业技术人员及管理人员等。
（五）知识、能力、素质结构
表一 知识、能力、素质结构表
三、修业年限与招生对象
1、修业年限：三年
2、招生对象：高中毕业生或三校生
四、课程设置及时间分配
（一）必修课
1、公共课
（1）《思政》（108学时）
本课程由《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论》两部分组成，分两个学期讲授，第一部分讲授有关思想品德和职业道德的基本知识，以及法律基础知识；第二部分讲授毛泽东思想与中国特色社会主义理论等有关知识。
（2）《就业与创业指导》(56学时)
本课程主要讲授大学生就业、择业、创业的有关政策、法规和就业思想、就业注意事项等知识，培养大学生的创业能力、引导学生树立正确的就业观和择业观，为学生就业与创业服务。
（3）《体育》（110学时）
本课程主要讲授体育与健康的基本理论知识，开设篮球、足球、排球、乒乓球、健美操和田径等选项，使学生掌握体育与健康的基本知识及锻炼身体的技能和方法，培养学生自我锻炼的习惯、良好的健康意识和坚强的意志品质。
（4）《形势与政策》 （27）
通过学习，让学生及时了解国内外发生的重要事件、重大问题和大学生关心的时事问题，帮助大学生正确判断国内外经济政治形势，全面正确理解党的路线、方针和政策，树立起努力学习、报效祖国的坚定信念。
（5）《大学英语》（123学时）
本课程主要使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高英语交际能力打下基础。
（6）《高等数学》（文史类，28学时）
本课程主要讲授极限与连续、一元函数的微积分和多元函数的微积分等内容。使学生理解基本的数学概念，培养学生的逻辑思维能力和空间想象能力。为学生专业知识的学习和基本技能的形成服务，为学生综合文化素质的提高服务。
2、专业理论课
（1）《管理学》（42学时）
本课程主要讲述管理的基本原理，管理的基本方法，计划理论，组织理论，领导理论，控制理论。本课程为专业基础课，主要为后续课程打基础。
（2）《市场营销学》（56学时）
本课程主要讲述市场营销的基础理论，市场营销战略规划，市场营销环境分析，消费者市场及其购买行为，组织市场及其购买行为，市场需求测量，目标市场与市场定位，市场竞争策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组织、计划与控制，市场营销审计。要求全面掌握上述营销基本理论与方法，全面理解现代市场营销观念及其运用。
（3）《经济学》（28学时）
本课程主要讲述价格理论，消费者理论，生产者理论，市场结构理论，要素市场理论，国民收入的核算，国民收入的决定，开放经济理论，失业与通货膨胀理论，经济周期与经济增长理论，经济政策。要求能掌握上述基本经济理论。本课程为专业基础课，主要为后续课程打基础。
（4）《推销学》（52学时）
本课程是从《市场营销学》中独立出来的一门学科。推销是营销组合中的人员推销，是企业市场营销不可缺少的重要机能。本课程从推销的职能与特点出发，阐述了推销要素、推销方式、推销信息、推销环境、顾客心理与推销模式等推销原理；进而从寻找与识别顾客出发，介绍接近顾客、推销洽谈、克服顾客异议、成交与售后服务等推销方法和技巧；以及推销管理等内容。
（5）《商务统计》（39学时）
本课程为专业基础课，主要讲述商务统计的基本范畴，统计调查与整理，综合指标，动态数列，统计指数，抽样推断。本课程是市场调查的前继课程，本课程学习效果直接影响市场调查技术的学习与运用。要求重点着眼于利用统计知识进行数据的统计分析。
（6）《广告策划与管理》（52学时）
本课程要求学生掌握商事活动的广告策划，掌握广告传播的基本要求与方法。
（7）《市场调查技术》（56学时）
本课程为重要的专业课程，主要讲述市场调查的基本内容和基本方法，调查的人员配备，市场调查的原则和程序，抽样技术，问卷设计技术，消费者调查技术，产品调查技术，市场需求调查技术，市场调查的数据分析，市场需求预测，市场调查报告的撰写与讲解。要求学生全面掌握市场调查的基本理论，重点掌握市场调查技术的实际运用，能全程操作市场调查项目，具有相当的操作能力。
（8）《营销渠道管理》（56学时）
本课程讲述营销渠道的设计与管理，掌握营销网络的控制，掌握经销商的管理，掌握基本的终端维护与管理方法与技巧。
（9）《商务谈判》（56学时）
本课程为专业课，主要讲述商务谈判的基本理论，商务谈判的材料准备，谈判过程控制，价格谈判，谈判签约以及商务谈判的艺术。要求能够掌握商务谈判的基本技巧并能正确运用。
（10）《销售管理》（56学时）
本课程为专业课，主要讲述销售计划的编制，销售收入、成本、毛利、费用的预算，销售业绩的预测，销售过程的管理，销售活动的控制，销售人员的招募、训练、调配与激励，销售人员的业绩评估与报酬管理，客户开发与客户管理，渠道建设与终端维护。本课程主要训练学生销售管理能力，同时培养业务开拓能力，要求全面掌握上述内容，通过与营销实习相结合，具有一定销售实战能力。
（11）《战略管理》（56学时）
本课程主要讲述企业战略管理的基础知识，教会学生进行企业外部宏观环境分析，行业结构分析，企业内部微观条件分析，投资组合技术分析，如何正确选择企业战略模式，正确制定企业战略，有效实施企业战略，根据组织战略进行组织设计，适应环境的变化实施战略控制与战略变革，本课程主要用于拓展商科学生的视野，提升其管理能力与素质。
（12）《运输与配送》（56学时）
本课程主要讲述了物流运输和配送管理的基本知识、基本方法。内容包括：物流运输基础知识、物流运输管理、物流运输需求分析与预测、铁路货物运输管理、公路货物运输管理、水路货物运输管理、航空货物运输管理、集装箱运输管理、配送管理、配送中心、配送中心管理、配送组织、配送运输、运输与配送优化。
（13）《网络营销》（56学时）
本课程主要讲述了以互联网为主要手段进行营销活动，包括信息发布、信息收集，网上交易等。
（14）《会计原理》（56学时）
本课程主要讲述了会计学的基础知识，具体包括会计概念、会计原则、会计科目和账户、借贷记账法、账户分类、会计凭证与账薄、账务处理程序、财产清查、会计报表等基础内容。
（15）《公关策划》（39学时）
本课程主要讲述了公关的基本理论，要求学生掌握公关管理的基本知识，掌握记者招待会、展览会、肯谈会、剪彩仪式、开业典礼等公关活动的策划。
（二）限选课
（1）《口语与交际》（28学时）
本课程介绍与人交际的基本知识与技巧，要求学生学会聆听，学会表达，学会交际。
（2）《人力资源管理》（28学时）
本课程介绍人力资源管理的基本知识，使学生了解现代人力资源的现状，掌握企业人力资源的基本工作框架，了解企业人员招聘的具体做法，了解员工培训与开发的基本方法，了解对员工职业计划与职业管理的引导，掌握绩效评估与报酬管理，了解员工压力的起因与控制方法，引导员工正常交往，进而能够对企业人力资源政策提出有利的建议。
（3）《消费心理与行为》（39学时）
本课程为专业课，主要讲述消费心理的基本理论，消费者的购买动机，消费者的购买决策，消费者的购买行为，少年儿童、青年、中年、老年及.女性消费者等重要消费群体的购买行为心理特征，消费流行与消费习俗，商品定价的心理分析，产品设计、销售与消费心理，商品命名、商标、包装与消费心理，商业广告与消费心理，营销沟通与消费心理，要求能掌握消费者心理并在商务工作中正确运用。
（4）《税收基础》（39学时）
本课程要求学生掌握我国基本的税收制度，了解税种，了解征税范围，掌握合理避税的方法与技巧
（5）《服务营销》（42学时）
本课程主要讲述服务营销与管理的基本理论，服务消费者的心理与行为，顾客满意度的评估与管理，服务设计与创新，服务定价策略，服务供求调节策略，服务分销策略，服务选址策略，服务有形展示策略，服务管理（战略管理、服务项目管理、服务营运管理、服务质量管理与人力资源管理），本课程主要为现代服务市场营销提供正确的方式方法，为学生拓展能力半径和就业门路做准备。
（6）《现代礼仪》（42学时）
了解现代礼仪的基本理论，掌握现代礼仪的基本方法和技巧，掌握人际交往中的基本礼仪规范，树立良好的个人形象，初步形成现代礼仪意识，培养良好的仪表、仪容、仪态，加强自身修养。
（7）《艺术鉴赏》（42学时）
主要由《美术鉴赏》和《音乐鉴赏》等部分组成，通过学习，了解艺术鉴赏的意义和作用，接受美学基本知识，培养和提高艺术鉴赏力，增强人文素质，理解艺术的社会功能，清楚审美价值。
（8）《电子商务概论》（42学时）
本课程主要讲述电子商务基础理论，电子商务框架模型，电子商务技术基础，电子商务网上支付，电子商务网上营销，电子商务物流配送，电子商务应用系统的建立，电子商务案例分析。要求学生对电子商务全貌有一定的了解，结合电子商务实训，掌握电子商务的具体运作。
（9）《应用文写作》（56学时）
本课程主要讲述商务活动中必须的文书、报告的写作，要求学生具备相应写作能力，为商务活动提供相应的文字材料。
（10）《国际贸易》（56学时）
本课程主要讲述国际贸易的理论，国际贸易条件（商品、价格、运输交货、支付、争议处理），国际贸易程序，国际贸易方式，要求重点掌握国际贸易条件。
（11）《经济法》（56学时）
本课程讲述经济法总论、市场主体规制法律制度、市场主体经营行为法律制度、市场秩序规制法律制度、宏观经济调控和可持续发展法律制度、劳动和社会保障法律制度、国际经济贸易法律制度以及经济仲裁与诉讼法律制度等。
（三）实践教学
1、军事理论与训练（56学时）
军事理论与训练是高校学生的一门必修课，通过军事课教学和组织学生军训，学习和发扬人民解放军的优良传统和作风，进行爱国主义、集体主义和革命英雄主义教育，激发爱国热情，增强国防观念和国家安全意识；增强学生的组织纪律观念，培养艰苦奋斗的作风，提高学生的综合素质；使学生掌握基本军事知识和技能，养成守纪律、讲文明的习惯，培养艰苦奋斗、吃苦耐劳的优秀品质，为顺利完成大学阶段的学习任务打下坚实的基础。
2、 公益劳动（28学时）
公益劳动是大学生素质教育中的一个重要环节。通过劳动教育和实践，培养学生的劳动观念和劳动技能，强化服务意识，增强学生爱惜劳动成果的意识，养成艰苦朴素的良好作风，促进学生健康成长，提高学生的自我管理、自我约束和自我保护能力。
3、 计算机操作（56学时）
使学生掌握计算机的基本操作并学会使用常用的计算机软件。
4、 市场认知实习（56学时）
本实习是在学生学完了《市场营销学》专业基础课程的基础上进行的。认知实习突破了传统的实习模式，以一种全新的视角让学生感受什么是真正的市场竞争，如何去结合公司团队的力量进行充分的市场预测，合理的广告投入，适当的产品研发和市场开拓。
5、 推销实习（56学时）
本实习是在学生学完了《市场营销学》和《推销学》等专业基础课程的基础上进行的。实习主要目的是使学生把所学推销技巧理论应用于实际，本实习主要是推销技巧实习，培养学生的推销技巧和技能，使学生具备和顾客沟通的良好技能。
6、 市场调查实习（56学时）
本实习是在学生学完了《市场调研与预测》专业基础课程的基础上进行的。要求以具体的某一项调研任务为中心，确定市场调研的内容和调研方法，制定调研方案，然后进行方案的实施，根据调研得到的信息进行分析与预测，最后写出调查报告。
7、广告宣传策划实习（28学时）
能独立完成各类广告文书 ； 熟练地进行广告设计、制作；独立完成一个广告策划或CI策划。
8、营业推广策划实习（28学时）
在商品特点分析、客户分析基础上设计营业推广方案，包括营业推广方案的实施步骤设计。
9、市场营销实习（112学时）
了解和熟悉企业市场营销组织机构设置、业务的特征；了解市场调查和研究的程序和步骤，掌握市场调研的方法和问卷设计的技巧；了解市场营销策略制定的工作内容，包括新产品开发市场前景分析、产品结构分析、品牌营销策略、广告设计和制作、定位手段、定价策略、营销活动组织、分销网络建立等；了解营销人员的工作内容和营销管理特征等。
10、关策划实习（28学时）
主要是熟悉企业的公关业务流程，企业的公共关系活动开展，企业公众构成及其特点，竞争状况，企业所采取公共关系策略等。进行公关调研；制定公共关系策划方案。
11、网络营销实训 （28学时）
使学生能通过电子数据交换等电子技术，了解并实现商务（买卖）各业务环节的网上操作。
12、会计实训（56学时）
掌握会计原则、会计科目和账户、借贷记账法、账户分类、会计凭证与账薄、账务处理程序、财产清查、会计报表等基础内容，在此基础上通过实训使学生会进行简单的帐务处理。
13、顶岗实习（420学时）
学生在指导教师的带领下，到生产、管理等企事业单位从事一定实际工作，学会将已学的理论知识转化为实践，并在实践中掌握专业技能和有关生产、管理直接知识，为毕业后顺利走上工作岗位，打下良好基础。
14、毕业设计（112学时）
毕业设计（论文）课程是高等教育教学计划中重要的教学内容，是理论与实践的重要结合点，要求学生必须高度重视，认真选题，能够综合运用所学的理论知识解决一个具体的、有一定实用价值的课题，从而进一步提高其独立工作能力，通过毕业设计也能培养其耐劳的精神。
五、教学进程表
表二 市场营销专业理论教学进程表
表三 实践性教学环节安排及学分分配表
表四 教学学时分配表
表五 课时分配表
六、专业教学指导委员会及实训基地
（一）专业教学指导委员会
表六 专业教学指导委员会
（二）校内外实训基地
1、校内实训基地
1）电子商务实验室
2）南方电脑公司
3）南方煤机厂
2、校外实训基地
1）红牛维他命饮料有限公司深圳分公司
2）法国达能集团深圳达能益力泉饮品有限公司
3）青岛啤酒华南营销有限公司
4）萍乡宏明食品有限公司
5）心连心超市有限公司
6）萍乡电信
7）萍乡移动
8）萍乡联通
9）萍乡网通
10）中国人寿保险公司萍乡分公司
11）萍乡宏源酒业有限公司
12）萍乡天天上矿泉水有限公司