会议培训工作计划
1.服务员的仪容、仪表的学习。（微笑、着装是否合格）
2.会议接待礼节、礼貌的学习及操作。
3.会议接待的岗位及职责的学习。
4.会议接待工作流程的学习。（早晚班工作流程）
5.会议接待服务的学习及操作。（迎接客人、问候客人、会中服务）
6.会议接待服务的程序学习及操作。（会前准备、会议服务、会后检查及清洁）
7.工作中消防意识的学习。
20xx年10月14号 郭超
第二篇：培训工作计划
培训工作开展计划
培训提纲：
1、 培训基础工作
2、 培训工作目标
3、 培训内容
4、 培训流程
5、 培训实施策略
6、 培训所要达到的效果
7、 培训考核、评估方式
8、 培训时间安排
一、培训基础工作
1、 回收本年度需求调查问卷
2、 制作本年度培训课程计划
3、 制作新员工培训方案、课件
4、 制作培训所需资料（如：培训登记表，培训评估表，培训申请表等）
5、 搭建培训体系
1）、课程体系建设
2）、培训实施流程建设
3）、课件评审流程
6、 培训课程实施方式
1）、内训：选拔内训讲师授课
2）、外训：联系外部资源或培训机构
7、 培训讲师团队建设
1）、建立内训讲师管理制度
2）、培训讲师选拔、考核（讲师调研、课件制作、课程试讲）
3）、培训课件评审（建立课程评审委员会）
8、 培训考核评估
二、培训工作目标
1、 让公司内部形成培训氛围
2、 让员工养成培训习惯
3、 让员工得到相应的发展
4、 让培训体系初步形成规模
三、培训内容
1、 新员工入职培训
1）、培训形式：内训
2）、讲授方式：由公司培训主管讲授
2、 各岗位专业培训
1）、培训形式：内训/外训
2）、讲授方式：内训—由公司选拔内部讲师进行授课，外训—通过培训机构或外部资源进行授课，或外派培训
3、 通用课程培训
1）、培训形式：内训/外训
2）、讲授方式：内训—由公司选拔内部讲师进行授课，外训—通过培训机构或外部资源进行授课，
4、 管理课程培训
1）、培训形式：外训
2）、讲授方式：外训—通过培训机构或外部资源进行授课
5、 高层培训
1）、培训形式：外训
2）、讲授方式：通过培训机构或外部资源进行授课，或外派培训
四、培训流程
1、培训申请流程
1）、总则：培训申请流程限于公司年度培训课程规划外的课程及公司年度培训课程规划中需要进行时间调整的课程
2）、流程顺序：培训申请人-本部门总监-培训主管-人力资源部经理-资源保障部总监
3）、流程内容：
a、培训申请人需提前（外训一个月，内训半个月）在OA中填写培训课程申请单，交到本部门总监审批
b、经本部门总监批准后，培训申请人可将本此培训的申请单发到人力资源部培训主管处审核
c、经培训主管核实，确认该课程的可实施性后，如该课程在公司年度培训课程规划中，且并无增加其他特殊要求，则直接批准安排实施；
d、如发现该申请课程不在公司年度培训课程规划中，在确认该课程的可实施性后，培训主管需将本次培训课程的申请表发给人力资源部经理及抄送给资源保障部总监进行审核
e、在经人力资源部经理及资源保障部总监审核批准后，交由培训主管进行对该课程的实施及推进，并将该课程纳入到年度培训课程规划中
2、培训管理及实施流程 1）、课程规划中的培训：
a、内训：联系培训讲师-制作培训课件-课件审核-课程试讲-安排培训时间及场地-发布培训通知-实施培训-评估考核
b、外训：联系培训讲师/机构-安排培训时间及场地-发布培训通知-实施培训-评估考核
2）、课程规划外的培训：培训申请者必须按照培训申请流程中的原则提前提交培训申请表，其余培训管理及实施步骤与规划中的课程一致
3、授课申请流程
1）、总则：授课申请流程限于公司内部培训课程
2）、流程顺序：培训申请人-本部门总监-培训主管-人力资源部经理-资源保障部总监
3）、流程内容：
a、培训申请人需提前一个月在OA中填写课程讲授申请单，交到本部门总监审批
b、经本部门总监批准后，培训申请人可将课程讲授申请单发到人力资源部培训主管处审核 c、经培训主管核实，确认该课程的可实施性后，如该课程在公司年度培训课程规划中，且并无增加其他特殊要求，则直接安排课件制作及课件试讲进行课程评审；
d、如发现该申请课程不在公司年度培训课程规划中，在确认该课程的可实施性后，培训主管需将本次培训课程的申请表发给人力资源部经理及抄送给资源保障部总监进行审核
e、在经人力资源部经理及资源保障部总监审核批准后，交由培训主管进行对该课程的实施及推进，并将该课程纳入到年度培训课程规划中
五、培训实施策略
1、培训预算
1）、预算费用：根据20xx年度的课程需求规划，本年度的培训预算预计在10万元人民币（不
含高层培训费用）
2）、预算分配：培训预算分为三大模块使用 a、外训课程：外训课程预计共为2—4次，预计花费4—8万元 b、讲师激励：按照不同级别的讲师及课程，每次课程按照100—500元发放 c、培训奖励：培训小礼品购买，每月100元
2、培训实施策略
1）、培训形式：本年度培训以内训为主外训为辅的策略进行开展
2）、培训资源：内训，选拔内训讲师；外训，寻找培训机构（教育机构、企业培训机构）或合适的客户资源（公司骨干、原有公司同事、朋友）
六、培训所要达到的效果
1、 帮助部门提升工作能力，解决工作问题
2、 帮助员工融入企业及部门氛围
3、 提高员工培训热情，提升员工培训水平
4、 帮助公司减少人才流失
5、 帮助公司提高绩效水平
七、培训考核、评估方式
1、 通过培训评估表
2、 通过课后试卷考试
3、 通过OA系统进行评优表彰
4、 通过绩效进行年度奖励
5、 通过培训制度进行考核
八、培训时间安排