关于新开张酒店营销策划方案
第一章、目标
一、明确目标市场及经营目标
1. 目标市场（销售对象）
首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。 a. 散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群； b. 商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人；
c. 商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人；
2. 经营目标
a. 走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉；
b. 通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌； c. 成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征； d. 向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源； e. 发展成为酒店连锁店。
二、销售额目标（2011本年度）
1.
年度完成明细：
一月份￥__ 万元； 七月份￥8 万元； 二月份￥__ 万元； 八月份￥9 万元； 三月份￥__ 万元； 九月份￥9.5万元； 四月份￥__ 万元； 十月份￥11 万元； 五月份￥5 万元； 十一月份￥12.5万元； 六月份￥6.5万元； 十二月份￥14 万元。
2.
3.
年度完成明细：
一月份￥__ 万元； 七月份￥万元； 二月份￥__ 万元； 八月份￥40 万元；
三月份￥__ 万元； 九月份￥48 万元；
四月份￥__ 万元； 十月份￥55 万元；
五月份￥20 万元； 十一月份￥60 万元；
六月份￥25 万元； 十二月份￥70 万元。
4.开房率：年均一月份__%； 七月份；
二月份__%； 八月份80%；
三月份__%； 九月份86%；
四月份__%； 十月份91%；
五月份60%； 十一月份95%；
六月份65%； 十二月份98%。
第二章、营销实施方案
一、广告宣传：
a. 电视电台媒体
宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台（FM。。。。）等，选择一至
两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传，播放时间
尽量选择早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。
b. 报纸杂志媒体
初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》，每份在开业前三天做三期或
以上，新闻、软文、广告等同时刊登。
c. 网络网站
申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协
会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互
惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。 d. 交通户外媒体
墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置
店外的宣传（开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP等，烘托开张气氛）
店内的布置（灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等）
人员的培训（节日用语、服饰等）
e. 宣传单（册）
首批印制1——2万份，A4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星
期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。 f. 口碑
做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。
二、新开张销售：
a. 在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、
特色服务（如液晶电视，五星级雅兰床垫等）、设施完善、国际标准，及推出开业优
惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费；
b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收
费，可以采取薄利多销方式吸引客人；
c. 组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户
做推广，并给于一定奖励；
d. 消费赠送消费券、小礼品；
e. 开张办理打折、积分会员卡。
三、季节销售：
a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广
大客户并提升酒店知名度；
b. 利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。
四、会员销售：
a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广；
b. 给各大小公司推广公司会员；
c. 通过老会员介绍新会员。
五、客户开发方法：
a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如
持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商
场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度；
b. 收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、
短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立
长期合作关系；
c. 与相关大小协会（如车友会、行业协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来
免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系；
d. 与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、
天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利； e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，
扩大影响，增加客源。
六、了解竞争对手
a. 与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等； b. 了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等； c. 可与之合作互补、互相推荐。
七、维护客户
“真正的销售始于售后”，销售是一个连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。
第三章、架构职权
第二篇：盛昌源国际酒店体验房营销策划方案
盛昌源国际酒店体验房营销策划方案
盛昌源国际酒店开业在即，人员招聘正在有条不紊的进行，酒店基础设施基本完备，为了有效的利用现有酒店资源，强化员工培训，了解客源市场需求，现急需退出酒店客房样板间，打造酒店前期宣传特色体验房。
一、酒店体验房优势分析
1、设置样板间，利于前期员工培训；现实全员服务技能和服务流程培训，实现酒店员工一专多能，提供酒店服务质量。
2、考究房间特色和优点，为前期销讲做好资料准备，利于员工对酒店客房进行全面深入的了解，更好给客户介绍酒店优势和特色。
3、为酒店前期宣传提供实景拍摄客房，需拍酒店外观、大堂、商场、停车场、房型、功能区等实景照片，为网络、宣传单页做好酒店形象图片准备；做好前期的市场宣传。
4、作为客户的体验房，及时有效的了解客户需求和抗拒点，做好客户信息反馈，为酒店开业做好准备。
5、在宣传酒店的同时，利用酒店资源，提前现实酒店盈利。
二、体验房客源分析
酒店体验房可分为公司内部体验和客户体验，客户体验可分为：
1、销售签订的协议客户
2、前台的上门散客
3、网络百元客房预订
二、体验房具体方案
酒店共有98间客房分布东西两侧，根据酒店实际情况和前期筹备的可行性，避免全面打扫影响客户体验房的质量，体验房 设定为楼层东区前侧设置简易隔断，不损坏主题装修环境，利于后期拆除，体验房间为6901 6902 6903 6905 6906 6908 6909，共7间房。
体验房面对内部主要为同行资深人士体验和领导体验可免费，为客户体验需要收费，价格定为每间每晚100元，具有绝对的吸引力，具有超强的宣传效果。
每位入住客人，发放住客意见反馈表，表格设置酒店优势和劣势选项供客户选择，前台做好信息统计和部门反馈，以供酒店服务和设备改进。（附表1：盛昌源国际酒店顾客意见表）
一、前期OTA网站合作
前期网站的资料录入，携程网、艺龙网、去哪儿网等在房态上，打开百元体验房预订，开始前期的网络营销。
将楼层东区前侧6901 6902 6903 6905 6906 6908 6909提前成样板房，为保证房间质量，避免酒店前期全面打扫污染，可设隔断。
三、体验房推广方式
1、OTA网站合作，与携程网、艺龙网、去哪儿网做网上预订合作，及时更新预订页面图片、房态信息，价格栏全设定为100元，相比港区其他酒店具有明显的价格优势。（营销部负责）
2、前台上面散客，人员前期培训，前台人员以到位，可酌情安排员工上岗，办理上门散客入住手续，价格也为每间每晚100元。（前厅部负责）
3、营销经理开发协议大客户，发放免费体验券，发放单位为：机场地勤集团、南方航空、西部航空、深圳航空、海南航空、顺丰速递、统一集团、富士康、雪花啤酒、白象集团等有特大住房需求的公司，每个公司2张，有效期一星期，印制60张。（营销部负责）
小结：
此方案只是内部试营业，因营业执照、消防证等未审批下来，不予对外宣传，具体操作以营销部最终执行为准。