鸣翠花园四期商业住宅楼工程

20##年一季度施工进度计划完成情况报告

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中建三局第二建设工程有限责任公司

20##年4月9日

一、工程概况

二、工程20##年一季度施工进度计划

 三、工程20##年一季度进度实际完成情况描述

工程20##年一季度施工进度计划主要分为2个子分部工程完成，实际完成情况如下：

    从上表可以看出，地上结构原计划20##年3月31日施工至30层，施工现场实际施工至26层，累计滞后天数约16天。地下室砌体原计划于20##年12月5日插入施工，由于地下室建筑垃圾清理缓慢，实际插入时间为20##年3月21日。砌体施工原计划20##年3月31日施工至30层，施工现场实际施工至6层（地上20层砌体已完成），累计滞后天数约46天。

四、工程进度滞后原因分析

（1）地上结构施工中，主体劳务分包木工、架子工及钢筋工配备不足，不能满足现场施工进度要求。

（2）砌体施工中，根据项目施工进度计划，主体劳务分包未及时有效地组织进行地下室建筑垃圾的清理、材料的进场送检、工人的进场等施工准备工作，导致地下室迟迟无法插入砌体施工。

五、工程进度纠偏措施

    本工程主体结构施工进度延误16天，砌体结构施工进度延误46天，为了加快施工进度，保证在合同约定工期内完成工程竣工验收并交付使用，特制定下列措施对施工进度计划进行纠偏：

1、组织措施

（1）继续落实好各施工分区施工进度负责人，强化施工进度计划管理。

（2）合理分配施工任务，编制季度进度计划，月进度计划及周进度计划，细化每日计划工作量，并有专人负责进度计划落实情况，每周将进度计划与实际进度相比较，取得对比结果。如工期延误，分析造成延误的原因，每周召开项目部生产会议，通报进度状况，分析原因、提出纠偏措施及制定进度纠偏计划。

（3）项目部实行项目经理主抓工程进度，要求各劳务班组增加施工人员及机械设备，实行加班制，安排管理人员和工人夜晚加班，确保现场有人管理、协调，在保证质量及安全的前提下，加快施工进度，缩短各分部分项工程施工作业时间。

2、管理措施：强化合同管理，针对各劳务班组及材料供应商，严格要求按期完成项目部所分配任务，指定考核制度，每周对进度考核结果实行奖罚。

3、技术措施：

（1）定期组织项目部及各班组技术管理人员查阅图纸及相关图集、规范等，减免不必要的返工出现。

（2）协调好与监理单位、建设单位、设计单位等外部联系。针对图纸不明确或有疑义之处，提前提出问题并予以解决，做到不影响现场施工。

4、经济措施：每月按时向公司提交月资金计划，资金准备时间充沛，以便保证现场施工所需的材料采购、设备安装供应及时，尽量避免因资金原因造成工期延误。

六、总结

    回顾20##年一季度的项目管理工作，项目部取得了一定的成绩及较大的突破，但是也暴露出一些问题。最为紧迫的就是工期延误，二季度项目部将把如何抢回延误的工期作为重中之重，想方设法加快施工进度，缩短工期，在保证质量和安全的前提下制定进度纠偏计划，对已延误的工期采取纠偏措施，确保在合同约定工期内完成工程竣工验收。

第二篇：20xx年一季度满意度调查情况通报及分析

20##年第一季度满意度问卷调查情况通报及分析

第一季度，院党委办公室通过对6292份门诊、住院、出院患者满意度、优质护理、医技科室、对职能部门等十一种满意度调查表进行了统计分析。总体来说，对临床、医技等方面的满意度要比对医院职能部门的满意度高。其中，具有服务职能部门的满意率较低，服务意识还有待提升，存在问题应从根本上解决，提升满意度，而不是只在表面上做功夫。现将调查分析情况通报如下：

一、各种调查表数据汇总情况

二、满意度总体情况汇总图

各种项目满意度调查情况汇总表

员工对医院职能部门满意度调查情况汇总表

三、各满意度调查表中主要不满意项目如下：

（一）门诊患者满意度调查中：“对CT、MR、放射、B超目前排队等待检查形式”；“对中、西药窗口取药时排队等待时间”及“对检验科待检区排队叫号方式”等项各3份。

（二）住院患者满意度调查中，存在 “不满意”项目全部集中在“对住院期间的饮食服务”项。1月14日召开的一季度公休座谈会上，参会的全体患者及陪护家属代表一致提出食堂的饭菜又咸、又辣、又难吃，价格也贵，尤其不适合患者食用，很多人宁可到外面吃，也不愿意就近在食堂吃。

（三）住院患者护理服务满意度调查中，存在“不满意”项目是“责任护士每天能抽出时间和您进行沟通交流”项。

（四） 卫生技术人员对优质护理服务满意度调查中，存在“不满意”项目有：“对护士薪酬待遇”项14份；“职能部门对临床服务、支持工作”项6份；“病区环境、秩序管理”项4份。

（五）卫生技术人员对医院工作满意度调查中，超过8人次以上相同内容的“不满意”项目有：1.医保科的“对医保、新农合报销程序的了解及便捷结算情况”（25份）、“对临床医生医保、新农合政策培训、宣传执行情况”（17份）、“对医保科公开基本保障支出项目公示了解情况”（16份）；2.计算机中心的“对计算机、打印机等硬件实施维修的效率及质量”（16份）、“对内网信息系统的运行保障情况”（7份）、“对新进及相关人员电脑知识的培训效果”（6份）；3.经管办的“对医院绩效分配和成本管理的落实”（14份）、“对各科提出的意见反馈的及时性”（9份）、“绩效工资发放的准确性”（8份）；4.医学装备科的“对科室急需的5万元以下常规设备采购及时性”（12份）、“对院内10万元以上的设备保养、维修维护效果”（9份）、“对临床设备维修的质量、时间、运行等情况”（7份）；5.总务科的“对电、木、水暖工等维修人员的工作质量、工作效率”（12份）、“水电节能技术、设施维护及管理的落实”（8份）；6.车辆管理科的“院内各种车辆存放、引导、秩序管理”（12份）、“科学规划院内停车场地、合理利用有效资源”（7份）；7.物供中心的“对院内耗材、物品招标的材质、实效、消耗、管理”（11份）、“送货工作质量及服务态度”（11份）、“对分片包干下收下送物品、耗材的及时性”（10份）；8.信息科“医院图书文献及电子医学期刊服务员工需求”（10份）、“对医院各种工作指标统计数据的准确、及时性”（4份）、“在内网上定期反馈相关业务工作报表”（4份）；9.人事科的“对职工工资等各项待遇的落实情况”（8份）、“对医院整体人力资源管理的调配、人员引进等落实情况”（8份）、“对各类人员的培训及职称晋升等工作的组织落实情况”（4份）；10.财务科的“职工报销流程的了解及报销的及时性”（8份）、“价格政策培训、执行、督导、检查”（5份）；11.保卫科的“全院安全保卫及医患纠纷的秩序维护”（7份）、“对院内治安、夜间巡逻、电子监控的管理”（6份）；12.门诊部的“门诊预约挂号、挂号、预约诊疗服务的落实效果”（5份）、“医生坐诊、病历书写、处方用药、抗菌素使用的管理”（5份）、“咨询、分诊导医、送病人入院等项服务”（5份）。

（六）医院员工对领导班子满意度调查中，存在“不满意”项目较多的有：职工福利待遇（17份）；人才梯队建设（6份）；后勤管理（4份）。

（七）患者、医师与护理人员对医学检验科服务满意度调查中，“不满意”项主要有：“急诊化验报告发出时间”（3份）；“中午、晚上值班人员发出报告时间”（3份）。

（八）患者、医师与护理人员对药学部门服务满意度调查中，存在“不满意”项目有：“对药房工作人员接处方、打印取药单、取药、核对、发药过程的服务态度”（12份）；“药师为病人、医师、护理人员宣传药物知识广度”（4份）。

（九）患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度调查中，存在“不满意”项目主要有：“10排、64排结果报告发出时间及准确性”（8份）、“CT、MR、拍片、B超人员执行首问负责制情况”（7份）、“CT、MR、放射、B超人员技术诊断水平”（7份）、“CT、MR、拍片、B超各类急诊、交接班、夜班报告发出时间及准确度”（4～6份）；“B超、心电图结果报告发出时间及准确度”（6份）。

（十）卫生技术人员对优质护理服务满意度调查表中，存在“不满意”项目主要有：“对护士绩效分配的满意程度”（14份）；“职能部门对临床服务支持工作”（6份）。

（十一）随访中心对目前46个病区的4650名出院患者满意度调查的电话成功随访中，将部分患者提出的有代表性的意见归纳为以下七类：

住院环境类

    1. 二号楼病区的3位患者及家属提出：神经内、外科及呼吸内科应增加正式床位，病人太多，病房和床位都太紧张。

2.神经内科二病区患者刘淑娥家属：病房没有陪护椅，要求配备陪护椅。

治疗技术类

    心血管内科一病区患者王亚琴家属：建议科室能每天集体查房，有什么我们可以一起讨论下，不能老是一个大夫查房。

综合服务类

心内科一病区患者张书星：建议医院提高办出院结账的效率和速度，借鉴银行系统做法，增设自助办理出院的机器。

批评服务态度类7例，主要的有：

1.普外三病区患者陈乃书：因胆结石急性发作来院，门诊收入普外三病区。由于这是老毛病了，想借这次住院做个微创手术直接解决，可是直到做手术时才被告知这个病区不能做腹腔镜，最后做的全麻手术。虽然主任、护士都挺好的，但是我觉得没有站在病人的角度出发，可能是涉及同专科不同病区的病人分争吧，但是也应该先考虑一下病人的需求。

2.骨科二病区患者卢先条：上次住院感觉非常好，这次觉得总体上不如上次：?主管医生不在时，有事去找值班医生，说了几次才给处理；?护士服务不行，有一次清单上显示的药品没有给我用，去找护士，她给做了一次电疗把费用给顶了，我觉得不负责任，同病房的其他两个人也遇到过这样的情况。

3.普外三病区患者石孝增：本次是因肠梗阻住院，之前20##年做过直肠癌手术，这次想复查一下，医生说牵扯到医保报销，不是一回事，不能检查。

反映治疗技术类4例，主要的有：

1.耳鼻喉科患者王二磊：拆完线出院回家，来复查的时候才发现口腔里面的线没有拆干净，又拆了一遍。

2.妇科一病区患者雷巧茹：治了好几天都没进展，最后我们去西京医院看好了，三甲医院要名副其实，你们有些医生的专业水平急待提高。

反映综合服务类3例，主要的有：

1.心内科一病区患者刘淑环：食堂的饭菜太单调，买饭不方便，只能在食堂或病房楼一楼买。希望能多增加几个送饭点，就1号楼来说，最好是隔几个楼层就有一个。

2.心内科二病区患者刘淑环：医保出院办理太慢，很麻烦，虽然现在有叫号系统器，可是也不知道什么时候到自己，不能离开，要一直等。早上排的队，到中午下班没有轮到，中午还有两个窗口开着，我们还是不知道能不能走，走了下午估计得重新排号。好不容易排到了，又说少什么手续，不能办，取来后我们还要重新排号开始慢慢等。

反映住院环境类11例，主要的有：

1.心内科一、二两个病区患者反映：一是陪护椅太少；二是饮用烧水器里反复烧滚的水，觉得这水对健康不好，现在家庭都喝纯净水或矿泉水了，希望病房配饮水机和陪护椅。

2. 呼吸内科一、三病区及神经内科三病区的四位患者反映：虽然医生、护士服务都挺好，就是床位比较紧张。住在走廊的感觉很不好，同是病人，同是交费，待遇不同，为什么不能合理的布局病区，缓解这一矛盾呢？

3.肿瘤内科一病区患者张桂莲：医院夜间楼顶“三门峡市中心医院、急救中心”等明显的标识没有亮，导致我们开车错过了。我们是本地的拐回去就是了，这要是外地的不就耽搁了吗？

四、总结分析

以上存在“不满意”项目原因分析大致分为七类：

（一）后勤保障类

1.食堂餐饮质量、价格等。员工及患者普遍认为，我院的食堂管理问题最大，因为它的牵涉面最广最直接，在医院食堂吃过饭的职工及患者对此均有意见，每季度的工休座谈会都聚焦于此。不仅贵，而且很难吃，他们宁可叫外卖，也不愿就近在食堂吃，尽管总务后勤多次叫他们整改，但收效甚微，看来只能下决心从根本上解决。

2.总务科的水、电、暖各种维修服务，目前仅停留在应付科室提出的维修服务，而主动巡视检查发现问题及时解决还不够，比如：能否安排维修人员每天查房主动检查各种水电等设施的完好状况，改变目前的有任务去维修，没任务，就在维修间休息聊天。再则，就是工作责任心不强，比如：2号楼西南角的通讯光缆井盖在以往的维修后没有及时盖上，平时也没有巡查发现此隐患，结果干枯的树叶、纸屑堆积井内，过路行人丢弃烟头引发火灾造成最大损失，尽管临时接通，但还是影响到光缆传输，据说如果更换光缆又要花费巨资。

还有就是物供、总务、招标办三部门，就所购产品质量的沟通、协调、管控等问题急待解决。目前是临床反映总务科安装的配件（如：水龙头、门把手、电器配件）等质量不过关，返修率较高，同时增加科室成本。总务科辩解，他们只对安装质量负责，各种配件是从物供中心领出的，他们管不了进货质量，招标的时候他们虽有人参加，但在评标组专家人数上不起决定因素，临床等科室参加的评标人员可能从价格角度出发偏爱价廉的物品。物供对此解释说，进货是招标采购的，我们又不是技术专业人员，看不出产品的内在质量，应该由评标专家和总务安装人员把关。招标办解释，评标人员按照规定随机抽取相关各类人员组成，避免权利过于集中，不可能由某个科室或几个人大包大揽，极易产生利益漏洞。再说，所有招标物品，供货商都承诺有保质期，免费更换。总务认为，仅安装过程就有成本，也是工作量，不能因为其它环节不去科学规范，将无为的工作加在总务头上，深感委屈。由此可见仅一个小小的产品质量反馈就引发各部门工作配合中的一系列问题，真到了大家坐下来，认真商量一下解决该问题的时候了。

3.物供方面，主要问题集中在供货质量、供货及时性和服务态度。临床调查反映，一些物品质次价高，与大家掌握的信息不一样，因为关系到临床科室的成本核算，在他们看来，通过集中招标采购的东西应该是质优价廉，售后服务到位，为什么会出现上述情况，难道是我们的招标环节有漏洞？还是因为把关不严？总之，问题既然反映出来，我们必须认真对待加以解决。

4.微机中心方面主要集中在维修速度和维修质量，建议微机中心平时加强对维修人员的技能培训，注重全能技师的培养。一定要将平时维修中遇到典型的案例在本科室业务研讨会上让大家讨论，信息共享，提高大家的维修技能。

5.医学装备科，主要意见集中在对科室提出的5万元以下设备采购不及时，申请程序繁琐，临床主任们为此要耗费很多时间和精力，找相关领导签字，如果是设备科拿去签字时间很长，他们等不及。建议医学装备科统一受理，限期购置，并加强对申请科室的沟通及反馈，主动告知目前程序走到哪个环节，争取临床科室的认知和理解，减少不满情绪。另外，对临床科室的主要设备应加强平时维护保养，指导科室使用人员正确操作和日常简单的维护，努力减少故障发生率。

（二）窗口服务类

门诊服务处收住入院病人分配事宜，个别科室反映分配不均，多少会影响科室的病员收入，建议科室加强与门诊部的沟通交流，协调关系，争取工作上的相互配合。

本季度对医保科意见最为集中，临床医生认为，医生的主要职责就是医疗服务，适当的了解和掌握一些医保政策，方便患者就医过程的费用掌握，可以理解，问题是医保科将全部医保政策把关都推给临床医生，不断培训要求掌握，由于当前医保政策层出不穷，变化较快，每天对大量病人的诊察处置本就弄的医生疲惫不堪，身心憔悴，根本没有精力去记那些反复变化的医保、农合政策，而医院目前也没有相应软件作为预警提示，以减少医生的工作负担，主要是靠加强医生培训解决问题，由此，必然产生医生的不满情绪和工作中的频繁失误。据悉，省人民医院目前就上有医保农合预警管控软件，在医生开药，检查、处置等医疗过程中起到实时预警提醒作用，这样，极大程度解决了医生必须死记医保政策的困惑，把他们从繁重的压力中解脱出来，集中更多的精力从事医疗技术服务。临床医生强烈呼吁能尽早地采取有效措施，不仅能降低劳动强度方便医疗服务，更能有效地掌握和执行医保农合政策，避免因此产生的医患纠纷和结算时的麻烦。

（三）安全保卫及车辆管理

保卫方面主要问题集中职工反映安全感不够，如：车辆丢失问题和医患纠纷时保卫人员不能及时赶到现场维持秩序，保护医护人员的安全。现在各地伤医事件频发，医护人员内心恐慌，遇到医闹情况肯定考虑自身安全问题，如果没有保卫人员在场，局面一旦失控，后果不堪设想。建议保卫巡视人员切实履行职责，同时，能否配备对讲机，以便及时获取信息快速赶赴现场。另外，按照规定的夜间巡查路线在关键科室及岗位最好由对方值班人员签字登记，以保证巡查效果。

车辆停放管理通过一个时期的工作磨合，各疏导员基本能够胜任停车调度工作，基本实现院内汽车合理调度停放有序。目前主要意见是院内没有摩托车电动车棚，职工的车辆日晒雨淋损坏较快，大家希望医院领导能考虑职工利益，在院内合适地方建一个车棚。

 (四)医技服务类

根据调查统计，目前，临床医护人员对医学影像科室（CT、MR、放射、B超）意见比较集中在：交接班和夜班期间，各类检查报告发出的及时性、准确性及回答问题的服务态度，尤其对年轻医技工作人员的解释不够耐心不满；另外，上述科室为了快速出报告，多采用粘贴修改方式，但是，报告打字人员不够认真，经常将患者姓名、性别、年龄等基本信息忘了修改，这些错误信息一旦存档，对处理纠纷极为不利，还有，尽管我们的各种检查排队都实现了电子屏叫号，但是，插队现象引发不满还是屡见不鲜，如：B超室就有普通B超和四维B超之分，但在电子屏排序上没有区分，由于四维B超做的人少，很快就能排到，所以排在前面做普通B超的患者对此不理解，容易引发争议。建议B超等医技诊断检查科室将电子屏叫号系统将不同检查项目分类区别使候诊患者一目了然。

（五）护理服务类

护理服务在主管部门、主管领导的工作指导下，工作改进较快，在满意度调查中，反响良好，如果今后能够做到主动与患者交流，了解他们的隐性合理需求，并努力帮助解决，就更加完美。

（六）职工利益类

主要体现在绩效工资及福利待遇。一些低收入的科室，由于没有大型设备检查和手术费用，即使再努力，人均收入差距仍较大，绩效工资偏低，与高收入科室形成鲜明对比，大家总感到心里不平衡，希望差距不要太大。作为医院，应该引导、支持临床科室开展新业务、新技术，以此提高工资收入，不要坐等医院在分配比例上的倾斜。

（七）医德医风及投诉类

从目前医德医风检查和投诉来看，总体情况还比较好，窗口投诉同比明显减少，但一般投诉时有发生，主要有以下几个方面：一是由于对新进人员和外院调入人员的岗前培训不够，大家认为岗前培训只是入职程序和形式，没有引起高度重视和触及心灵深处，并不珍惜来之不易的工作，对待工作满不在乎，不能正确对待个别患者遭遇的委屈，针锋相对。个别调入人员甚至把在原单位的不良作风和习惯带到现在的工作中，势必引发患者不满和投诉；二是医患纠纷不断，尽管医院对每一件纠纷通过调解补偿等形式进行解决，但科室医护人员仍不能吸取教训，尤其是对病种的复杂性及综合评估预判不够，医疗过程中稍有不慎就容易被患者家属抓住把柄纠缠不清；三是医患沟通不够，个别医护人员缺乏耐心，对患者解释不够到位，对方如果反复咨询或提出异议就会很不耐烦，不注重语言沟通技巧，同一种语气对待所有病人，结果，有的病人就接受不了真可谓，言者无心听者有意；四是个别年轻医护人员的业务技能有待提高，工作中不能认真对待患者病情，自己诊断不清的病例不能及时请上级医生或相关科室会诊，导致病情延误或病程延长，部分后来外诊治愈的病人在电话随访中反映强烈。建议临床针对危重病人实行风险预判、综合评估，一方面，对于疑难病症及时向科主任报告，及时申请多科专业会诊，利用全院医疗资源，正确处理；另一方面，如果确实病因复杂，要及时向医务科报告，由院级评估是否转上级医院治疗，千万不可将烫手的山芋捏在手里不放，反而导致医患纠纷的发生，得不偿失。

总体来说，我院开展的满意度调查工作，进展顺利，成效显著。20##年一季度，多数项目的满意度评价比20##年各季度均有所好转，一些部门、科室的调查项目满意度差评大幅下降，医院的许多工作也在认真倾听职工的呼声，关怀职工的利益，研究医院发展，逐步改进。比如：一是通过员工对医院工作满意度调查反馈，20##年全院职工的商业医疗团体保险不再强行摊派全体职工个人承担，而是医院为职工买单，改正了过去的做法，职工对此非常感激，充分体现出医院对职工的关怀；二是满意度调查反映院内停车难问题，在医院领导的大力支持下，增设了停车场，并合理调整职工与患者探视停车区域，有效地缓解了当前停车拥堵问题；三是调查中反映的医保、农合结算手续繁琐、患者出院结算时经常遇到手续不全的期间，为此，医保科在住院结算窗口大厅服务台增设医保、农合咨询和资料预审服务项目，方便患者顺利结算。另外，结算窗口安装了电子屏叫号系统；一定程度上缓解了排队拥挤现象；四是调查反映计算机中心电话机少，经常是占线无法接通状态，该意见反馈到计算机中心后迅速增设了2部内线电话，并将增设号码告知全院，方便科室联系；五是信息科为了满足全院各科室的业务用图书资料，除在内网上告知科室申报图书、文献资料外，还派专人深入科室征求意见，最大限度满足临床图书查询需求。如此等等，举不胜举。说明通过历次满意度调查对突出问题整改后，院科两级领导引起了高度重视，绝大多数员工的服务意识、业务技术水平、沟通技巧也在不断提升，各种矛盾、分歧、冲突等能够在各级各类人员的努力下得到及时化解，极大程度地减少了矛盾升级。同时，绝大部分职能人员都能够认真履行职责，为临床一线和患者着想，想方设法改进服务质量，提高满意度。但是，我们也必须清醒地认识到，我们的医院管理、技术服务水平与发达城市大型医院及三级甲等医院的要求依然存在着很大差距，少数医、护、技及职能人员的思想和作风还没有转变，跟不上医院的发展需求，服务意识还不能适应医院快速发展的节奏，情绪化服务时有发生；个别职能部门为临床一线服务不到位的“庸、懒、散”、怕得罪人的老好人现象，人浮于事、工作不协调的踢皮球作风，不能正确虚心地对待各方提出的意见，总认为大家提出的是苛刻的要求，自己的服务很到位，不去想想只要大家不满意，就说明还有需要改进的地方。诸如此类问题依然随处可见；另外，近年来不少外院调入人员中规范的服务理念还没有形成，还不习惯接受我院严格的制度管理，在外院工作中养成的不良习惯延续到现在的工作中，如果任其发展，势必影响到他们身边的很多年轻人。上述这些问题都必须通过强有力的制度管理、提高员工自身素质、改进职能工作作风，树立临床服务于患者，职能、后勤服务于临床的理念，采取有效措施，强化责任落实和医德医风培训，坚持不懈地检查、监督、完善、改进，才能不断提升医院的声誉，达到三级甲等医院的医疗服务水平。

五、建议

1.各科室根据满意度反馈的内容，寻找自己目前还存在的不足，对反馈出来的问题认真分析原因，制定有效整改措施，扎扎实实地改进工作。对未来能预见到的问题隐患采取积极措施，防范以为然。

2.集中时间重新对外单位调入人员进行服务理念、沟通技巧及医德医风培训，努力规范该类人员的服务意识，强化他们对制度、规程、守则的执行力，坚决纠正过去工作中养成的不良习惯。

3.建议我院尽快实施医保、农合预警软件，使临床医生的医疗过程能及时得到提醒和管控，以免由于医生疏忽造成医患纠纷及医院向医保中心结算时增添麻烦。

4.我们的临床医生对疑难杂症介绍患者外诊的，一定要建立医患联系机制，对外地医院治好的经验我们应该认真虚心学习，快速提高医疗专业水平，做名副其实的三级甲等医院。

5.针对脑病医院及呼吸科患者加床较多这一实际情况，院领导统筹考虑调整病区增加床位，以满足该类科室患者住院难问题。

6.根据临床及各科室的强烈反映，为了减少因产品质量导致后勤设施服务返修率高的问题，建议招标办在采购招标过程中将评标成员按专业类别进行分组，以避免因专业不对口，无法正确评估导致错误招标的后果。另外，综合采购办、物供中心、总务科应该建立产品质量联合管控体系，从招标采购、入库验收到安装使用，每一个环节都科学规范，努力做到尽善尽美

党委办公室将对问题相对集中的科室下发整改通知书，其它部门针对本科室存在的问题自行整改。

                               

                             党委办公室

                                   20##年4月1日