虎扑网站营销分析报告

班级 信管一班   学号 201210165111      姓名 潘志明

1 网站概况

虎扑网是以NBA为主的专业体育网站，为各种篮球爱好者所打造，于04年在美国成立，主要由新闻，图片，视频，比赛，下载，数据等栏目组成。虎扑体育网（HoopChina）创立于20##年，起初是相对单一的篮球网站，以NBA新闻与流言及街球等内容作为主打。后来规模逐渐扩大，以姚明成功登陆NBA为契机，随着NBA在国内影响日益增加，虎扑体育网已经是集论坛、专栏、视频、blog以及其他的众多特产于一身的专业体育网站。虎扑体育网以NBA篮球为主，包含足球、网球、F1、奥运等项目，提供名体育项目的新闻、直播、赛程、数据、比分、排名、分析等内容，体育新闻重点在NBA，而NBA之中侧重火箭队。虎扑体育网非常注重与真正体育迷的互动，拥有目前国内最严谨专业的篮球新闻论坛，在体育迷中具有一定的影响力。这里试就其传播特色作具体分析，以期对专业体育网站如何更好地满足不同层次体育受众的信息需求和审美需求，如何更理性地传播体育文化等问题有所借鉴。

　　篮球新闻选择严格真实

1.1  网站盈利模式

通过为各大品牌提供广告平台收取费用。

虎扑是很大的运动综合网站，涉及各种运动及周边产品，在这里发布广告可以获得很好的效果
   网站靠点击量按比例向品牌收取费用，点击量大的网站收的费用也更大

1.2  网站推广方式

域名分析：

虎扑体育原域名为hoopchina.com，是一个谐音域名，虽然颇具创意，但是对于用户记忆上还是有所勉强，而此次更换双拼域名hupu.com无疑弥补了这一点，在加上双拼域名是目前市场的潮流，所以虎扑网此次更换域名对于自己本身的发展有重要的意义。通过域名whois信息显示，域名hupu.com注册于20##年，现在的所有人为58同城的姚劲波先生，姚先生也是资深的域名投资人，想来此次虎扑网域名hupu.com正是向姚先生所购买的，不过值得注意的是，hupu.com.cn/.cn在同一人手中，并且已经建站，看来虎扑网想要凑齐自己的全套域名会有不小的障碍。

与其他网站对比分析：

是什么让虎扑在众多的体育网站中脱颖而出，又是什么让它一枝独秀?究其原因，首先应该感谢的是 NBA 总裁大卫-斯科恩的全球推广策略，相对于北美其他赛事的相对封闭，NBA 向前远远迈出了一大步，第二感谢的就是国家在足球等要求较高的体育运动上的投入不足，让篮球毫无争议的成为国内年轻人首选的第一运动。

　　而在内容上，虎扑不同于其他门户论坛的就是其内容的专业性和严谨性，当门户篮球论坛中大量充斥着嘲讽，谩骂，地域歧视等的问题时，虎扑开始真正吸引到真正喜欢篮球并且有见识的人群在这里驻扎，对不同主队的球迷进行分流，组建不同球队球迷的交流区，成立了每只球队的主队区，像一直风风火火的火箭区，湖人区等，减少了各个球迷群体之间的直接对峙和争论，于此同时，创建有一定辩论机制和讨论性质的话题区，用户不同群体之间的讨论，并且严格控制讨论的内容，对进行漫骂的 ID 进行禁言，关小黑屋等的处罚，并且成立了专业性质的翻译团队和字幕组，对国外的一手资料进行翻译和整理，用高质量的内容和良好的内容吸引用户的到来，就篮球这块特定的领域来说，虎扑以其专业性和深刻性逐渐脱颖而出。

　　在体育版块以外，虎扑也建立了很多另有特色的版块来留住用户，其中最为突出的便是甘比亚大陆，而其中又以情感区，步行街，开放区等版块一直火热，在吸引了用户之后，为用户提供区别于体育的版块，就会给用户以惊喜，依靠这些版块，将用户沉淀下来，保留住用户，配合于各版块中的交流，将基于 ID 的弱关系，往基于熟人之间的强关系转变，这点上虎扑做的是否出色，在提供交流的同事，类似与知乎每周精选一样，虎扑每日都有自己的热榜，这个热榜的内容会随时的更新，而出现的热榜的帖子都是被最多的用户推荐的帖子，这对于刚来到虎扑的用户，快速的融入虎扑，并且找到自己喜欢的版块十分有利，并且由用户来创造内容和主宰热榜，也给用户以主人的感觉，而不仅仅是一个游客，当然，由于虎扑这类的体育类网站，用户基础更多的是由男性组成，所以步行街曾经有段时间出现各种刘备其出的情况，而虎扑步行街也被戏称为：

。

　

　　虎扑体育网的下载站是目前最大的NBA视频与街头篮球视频网站，每日更新，提供最多NBA下载与街头篮球视频下载。宣言“永不弹恶意插件，永不以任何名义收费，努力创造条件分享更多精彩。”其他的门户网站的体育频道一般只提供在线的视频观看而不会提供下载。虎扑体育网的下载站的页面显示简洁清晰，有“特别推荐”、“随机推荐”、最新发布的篮球视频、最热门篮球视频排行、最新在线篮球视频等。

　　从内容上看可供下载的视频非常丰富，不仅有巨星以及许多受欢迎球星的个人集锦，也有精彩比赛包括多年以前的经典比赛，甚至还有街头篮球，即使是街头篮球也有个人街球视频、街头篮球视频、英国街球、Dime街球、DaMove街球、TheNotic街球、S1S1F扣篮、SlamNation扣篮等多个类别可供选择，内容之丰富可见一斑。

　　篮球论坛严谨专业

　　目前中文网络上已经不缺乏篮球论坛，新浪、网易、搜狐、腾讯四大门户网站的篮球论坛，都已经汇集了不少的资深球迷。但绝大多数篮球论坛的问题是体育受众迅速小圈子化，虎扑体育网几乎是唯一能避免此问题的篮球论坛。虎扑体育网本来就是体育论坛发展起来的，其论坛板块是目前所有的体育论坛中做得最好的，资料详尽，发帖人数众多，

　　其论坛版块主要有火箭专区、中国篮球、湖人专区、凯尔特人专区、篮网专区、篮球场、NBA球队综合区等7个大板块，分别提供丰富的相关体育信息与网友互动。火箭专区-GetRed版块包括火箭区上书房、火箭区畅言版、麦迷扯淡社、火箭图片视频区、精华展览区等5个子版块。火箭区上书房版块标明高质量讨论区。麦迷扯淡社版块标明关于T-Mac的信息、图片、视频、比赛分享和讨论交流。火箭图片视频区版块标明有关于火箭的图片和视频。精华展览区版块标明火箭区的精华文章存放处。中国篮球版块提供关于中国篮球以及两个CBA俱乐部广东宏远和江苏南钢的论坛的子版块。其他版块如湖人专区、凯尔特人专区、篮网专区这三个NBA俱乐部是除火箭外最受中国球迷关注的。篮球场版块是对每周NBA赛况的综述。NBA球队综合区版块包括了NBA的26支球队的子版块。而这点是其他体育门户网站所不具有的。球迷都能在这个版块找到自己所喜爱的球队的版块，这些版块分别具有各自颇具意味又琅琅上口的别称。如黄蜂专区-蜂芒毕露、

　　虎扑体育网篮球论坛帖子选择严格，将低质量的信息过滤。对口水贴、回帖质量、黑蜜的控制等方面管理严格，并设置了种种具体规则，让网友严格遵守它的规章制度。论坛宣称“希望各位筒子能够本着净化HC环境从我做起的思想，认真遵守版规要求，尽可能保证回帖质量，在这个能够尊重自己并且尊重他人的虎扑体育网篮球论坛尽情施展自己的才华。也希望各位版主能够在自己的管辖范围内严格遵循HC新版规章制度，我们一起努力为所有热爱篮球的筒子创造良好的讨论氛围。”

　虎扑体育论坛非常重视帖子的专业性，严禁口水贴，特别是火箭上书房（“上书房”是“满清皇子皇孙上学读书的地方”，在这里特指论坛的地位相当崇高，带有皇家意味的一种网络夸张叫法），被网友们一致认为该子版块帖子质量与美国篮球专栏作家评论文章一个级别，原创作者都被奉为是中国草根阶层里的精英。

　 虎扑体育网相当注重与网友的互动。除了刊发的新闻里可以让网友留言发表自己观点的互动外，还会推出特意为网友量身定做的节目，推出一些网友喜爱的游戏和对NBA球员评奖环节，让网友能够充分地参与到虎扑体育网举办的活动当中去娱乐享受，颁发一些小礼品给支持的网友，使网友有一种归属感和认同感。例如游戏有“20##年NBA选秀虎扑模拟选秀游戏”，这个游戏就是特意让网友可以过一回当NBA球队总经理的瘾，平时只能看NBA球队总经理选秀，而在游戏里可以自己做主选择球队中意的新秀球员。积分规则是顺位和实际的选秀结果的对比来获取相应的分数。游戏虽然制作的不是很精美和刺激，但是注重的是球迷的参与互动。再如在07-08年常规赛结束后，虎扑体育网邀请了部分论坛资深球迷、各球队专区活跃网友共同评选出了虎扑社区的07-08赛季常规赛各奖项得主，这让球迷感到有一种很强烈的参与感和认同感，从而感觉远在美国的NBA似乎并不遥远。

结语：网络体育新闻传播对现代受众的思维模式、价值观念、志趣爱好、行为准则、健康身心等方面的塑造起着不可忽视的作用。体育受众在地域、性别、年龄、受教育程度等方面都存在着差别，其对网络体育信息的需求也不尽一致。当前体育专业网站如虎扑体育网、体坛网等，其各具特色的传播追求在一定程度上能满足不同层次体育受众的信息需求。但是在网络体育传播快速发展的大环境下，专业体育网站的追求不应停留于此。专业体育网站若能在不断挖掘体育信息传播的广度和深度的同时，加强自身信息的原创性、及时性，并注重自身的包装和宣传等，其将在网络体育传播领域确立更为强势的地位

专业性评析

　　有区别于门户网站，这种垂直型网站的商业模式一直在被探讨中，不管是之前的沪江还是后来的地方门户，就现在来看，主要有几下的几种：

　　1：网络媒体商业模式：即通过提供信息和社区等服务，聚集其特定的受众人群，然后通过向特定人群提供其可能感兴趣的广告或者公关稿件，从而获取到盈利的商业模式，简单点说就是卖广告位。

　　2：网络社区商业模式：通过为虚拟社会中各个用户的需求提供产品和服务获取到收益，这点上虎扑上的识货和商城通过销售运动设备来获取到收益，而这一种模式中，垂直网站的品牌形象会起很大的作用，就像淘宝代表着假货，天猫则截然不同一样。

　　3：专业性的商业模式：通过特定的服务，向用户收取费用的方式，该方式现在的运用性比较狭窄，在国外还可以运用，在国内的互联网土壤中的确比较难以存活，其一种简单的说法就是vip用户专用的功能。

　　4：线下商业模式：这是指以互联网作为主要的沟通的接口，而重点提供一些大范围联网性质的非互联网的服务，以汽车垂直网站为例子的话，像提供租车，车旅馆、汽车电影、物流、金融保险、市场调查等线下服务，虎扑在B轮融资了4000万美元之后，大力发展的线下推广便是其中的一种。

5：多元化商业模式：这是某个领域的领先厂商发展到较大规模时，必然要走的一条道路，其更像是门户类型网站的商业模式，垂直型网站在采用该种商务模式时，应注意尽量使得每一项业务有助于提升自身的品牌价值和社区资源。　　 NBA视频下载丰富全面

网站流量：

通过站长工具分析得知：截止2014.11.11  综合排名 477位；一周平均排名369位；月平均排名396位

根据分析得知 该网站比较稳定，在体育类网站中占据一定地位，其BBS论坛和篮球页面访问量较大，比较适合青年大众 可以进行投资

分析常用网站推广方法的适用性：

1.企业站;2.电子商务站;3.工具类(包括网址大全之类的网站);4.娱乐类(包括体育，视频站);5.其他类然后，我们再来看看一些被用得比较多的推广手段1.SEO;2.QQ群推广;3.论坛推广;4.软文推广;5.邮件推广;6.弹窗;7.投放广告;8.联盟推广;9.流氓插件;很显然，网站推广的手段远不止以上那几个，但是笔者通过个人的实践和大量的数据分析后，觉得这几种方法比较实用。同时，也并不是说这些方法都适用于所有网站。接下来，我们再来看看这些网站推广方法分别适合那类网站。

一，企业站。这类网站主要是宣传企业文化，企业实力。这类网站比较适合的网站推广手段有，SEO，软文推广，联盟推广。

二，电子商务站。这类网站盈利方式主要靠网上的产品销售，一般对目标客户比较明确。这类网站比较适合的网站推广手段有，SEO，联盟推广，QQ群(相关行业或兴趣的)，邮件推广(针对目标用户，就像我们经常会收到各大购物网的广告邮件。)，另外就是在一些大型的同行业的垂直门户网上投广告，买软文或者买大型网址站的链接。

三，工具类。这种类型站适用于大多网民，却很难推广。笔者只觉得这种站除了流氓插件，其他的手段效果都不会好到哪里去。不过笔者未推广过网址站，所以这一部分也只是对一些前辈的经历做的一个总结。

四，娱乐类。娱乐的东西通常都是最能吸引人的，所以比较容易推广。这类网站比较适合的网站推广手段有，论坛推广(一些大型的综合论坛，像百度贴吧，天涯，网易论坛和一些大型的SNS，像开心网，校内网等，注册一大堆ID，然后自己顶自己的贴，既赚流量，又省钱)，QQ群推广，弹窗，SEO，网址站的广告链接等。

通过分类，我们可以看出，有些推广方法实用性比较强，像SEO，软文，联盟推广。所以，第五点，其他类的网站适合的推广方式也就是这三种。另外，有些推广手段的针对性比较强，像流氓插件，用在网址站上才能显示其最佳效果。而论坛推广，也是用在推广娱乐类的网站才能显示其最佳效果。

第二篇：当当网网站营销分析报告

当当网网站营销分析报告

1 网站概况

当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间20##年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

20##年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。当当网于美国时间20##年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

产品：当当图书、当当服装手机当当、当当孕婴童、当当数字馆、当当百货

供应链 ：

作为国内领先的网上商城，当当网拥有深厚的供应链管理经验，与遍布全国的超过1000家供应商建立了坚实合作关系当当网通过庞大的配送网络，在全国超过750个城镇提供送货上门、货到付款服务，这项服务深受中国消费者喜爱。除此之外，当当也提供其他支付方式，包括在线支付、电汇、邮局汇款。当当与104家物流服务提供商建立了合作关系，以增加货运范围并提升服务质量和效率。

截至20##年，当当网已在全国11个城市开设了20间仓库，总面积超过了42万平米，当日达城市21个，次日达城市158个，夜间送货城市11个，货到付款城市1100多个，使用POS机刷卡城市近300个，上门换货城市580个。

1.1 网站盈利模式

盈利模式分析： 

当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。 

1.1.1当当网主要盈利模式： 

（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。 （2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。 （3）广告费。现在这一部分增长得很快。 

1.1.2具体模式分析： 

(1) 竞争结构： 来自现有竞争者---网上的电子商店和替代品---传统商业的压力巨大，竞争激烈 

(2) 行业关键成功驱动因素—配送和物流等勤务能力

 (3) 价值创造结构一一价值链 

(4) 业务核心一一主要是产品销售，具体还涉及以下几个方面: 

1、直接客户订购; 

    2、通过加盟商的间接购买; 

3．客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理; 

4、货运及物流供应管理; 

5、会员服务; 

6、社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息。 

7营销方式:根据不同的产品类别采取不同的营销方式，主要以产品推广，广告、促销为主，营销方面的投入相对较大。 

8经营成本:经营初期市场推广需要的成本较高，需要部分广告投入以建立会员规模，随着交易规模的增长，将呈现规模成本递减效应。 

9盈利模式构成要素(如下表) 

1.2 网站推广方式

1.2.1市场分析

中国的网络购物市场取得了较快发展，越来越多的中国网民习惯于价格透明和购买方便的网络市场。据中国互联网络信息中心的调查数据显示，20##年上半年网购用户增加了近1400万，总规模扩大到8788万。截止20##年6月底，我国网民有3.38亿多人，而大约4个人中就有1个人是网购用户。

不仅是网购人数的急剧增加，消费者通过网购平台购买的产品范围也在不断扩大，种类从低端的书籍、服装、化妆品、居家用品的等向手机、家电、电脑等高端产品延伸，销售规模迅速扩大。20##年网购市场规模突破了2300亿元人民币，而黄金周期间，通过网购的成交金额已经与同期香港零售市场总金额相差无几了。

1.2.2竞争者对手分析

当当网的竞争者对手主要有卓越，贝塔斯曼，99网上书城。这三家购物网站的经营模式都各有独到之处，成为当当网的强大竞争者。

1）在特色方面对各个竞争对手的分析：

当当网的特色：

(1)货到付款，网上支付，邮局汇款，银行电汇，储蓄卡汇款，支票支付，帐户余额支付，YeePay电话支付；

(2)交易本身安全性高；

(3）自动智能比价系统，保证所售商品价格最低。

（4）使用网络经营模式为BtoC

卓越网特色：

（1）打破购物网站只有一个发货地的惯例，成为国内首个拥有三个发货地的购物网站，加快了消费者收货的速度；

（2）与诺基亚，摩托罗拉等企业合作，建立了IT数码直销平台，提供全国联保的承诺。

（3）卓越网具有良好的客户关系管理、优秀的售后服务、产品种类多、寻找方便容易

（4）卓越网目前所采取是BtoC网络商业模式；

贝塔斯曼简介：德国贝塔斯曼以在线和离线并进的方式大力拓展其在中国的图书音像产品零售市场。贝塔斯曼通过目录邮购和网站向会员传递最新的、精选的产品信息，包括图书，CD, VCD, DVD和电脑游戏等。秉承本土化原则，贝塔斯曼还积极与国内著名的原创网络文学网站榕树下等建立了战略合作伙伴关系，以丰富产品内容、拓宽服务方式。

贝塔斯曼特色：

（1）建立实体经营渠道——线下连锁书店，扩大顾客忠诚度；

（2）系统的会员制度。每季度会员可收到一本当季畅销书目录；

（3）拥有自己的全国专用邮政编码——209001，加快了邮件处理速度。

99网上书城简介：99网上书城系属于上海九久读书人文化实业有限公司，它创建于 20##年3月29日。公司由人民文学出版社、新华书店总店、对外文化集团、明天出版社等国有资本和著名学者、作家余秋雨、知名财经作家吴晓波、资深出版人黄育海等人出资的民间资本共同组建。公司名誉董事长为余秋雨先生，公司董事长由黄育海先生担任。主要经营图书、音像制品、游戏软件和礼品等。

99网上书城特色：

（1）免费入会，终身资格，无会员义务；

（2）系统的会员制度。每季度会员可收到一本当季畅销图书、音像制品与游戏软件目录；

（3）有专业知名学者组成的强大顾问团；

（4）图书价格低廉，9.9元店；

（5）首创线上阅读书籍。

通过对当当网的竞争者对手分析我们可以看到他们存在一定的相同特色，他们经营的都是在在网上交易。

同时他们的特色是当当网存在的不足

卓越在发货地、产品质量上、售后服务、产品寻找方便程度上有很大的有很大的优势。当当网像其他网站只有一个发货地、产品质量有时候会存在一些问题

贝塔斯曼在以在线和离线并进的方式大力拓展其在中国的图书音像产品零售市场，这种方式能扩大顾客的忠诚度。贝塔斯曼拥有系统的会员制度。拥有自己的全国专用邮政编码，加快了邮件处理速度。当当网只有在线方式，没有线下方式。与贝塔斯曼相比会员制度较弱。顾客忠诚度在一定程度上受到影响。

2）从网站功能方面 当当网和卓越网事两个竞争对手

(1)当当网的网站首页体现功能和美观并重的原则。网页布局合理，首页、中间、广告、新产品布局给人一种舒服的感觉。

 卓越网则更侧重实用性，美观性次之。在刺激反应和感官要素方面不及当当网设计的好。

（2）当当网关于在线消费功能完整，设有我的账户、如何付款、配送及运费、办理退换货和帮助中心等重要界面。还有免运费的特色体验，是吸引顾客的一招。

     卓越网在线消费功能设有配送范围、如何付款、我的订单、售后服务和需要帮助等功能。与当当网又很大的竞争力。

    　当当网首页体现功能和美观并重的原则

99网上书城的特色是拥有专业知名的学者作为强大的顾问团、并且首创线上阅读书籍。当当网与之相比专业性较低，步伐也相对较落后。

3.0 网络营销的目标 

增加品牌在消费者心中的知名度和美誉度，从而引发顾客的忠诚购买行为。建立和不断巩固口碑营销。

同时进行战略转移由网上书籍和音像向B2C大卖场转变，模糊当当网和网上书店的概念。

1.2.3网络营销策略

1）产品 产品要向多元化和专题化。同时在保证低价的基础，保证产品的质量和产品的清洁度。

2）服务 在服务上当当网应该提高客服人员业务，避免出现因为业务熟悉不清楚造成的错误。

3）价格 在价格方面当当网一直打出低价，天天低价。自动调节价格，在一高一低，互补的方式下保持低价策略。

4）渠道策略 建立自己庞大的物流体系 覆盖面较广。

1.2.4网站推广策略

 1.2.4.1搜索引擎营销包括品牌、销售、客户服务、分销、广告等多种手段。登录搜索引擎多是免费的，应尽可能的登录搜索引擎。据中国互联网信息中心20##年7月的统计报告显示，国内用户最主要得知新网的途径中，搜索引擎占到74%，高居其他途径之首。对于网络状况更加发达的的国外用户来说，情况更是如此。所以登录搜索引擎是首选。

当当网可以在搜索引擎的广告做宣传，在百度上做一些广告进行宣传公司品牌。同时要重视搜索引擎对品牌的重要性，可以通过一些关键字和一些句子增加当当搜索的范围。

 1.2.4.2许可电子邮件营销

当当网可采用内部E-mail商品营销定期的用E-mail向客户发新产品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券、购多少返多少的促销来促进客户购买。尤其是在节日时应该发送的更多的节假日商品促销活动。

同时可以在邮箱里免费发放网上购物优惠券和打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施。

 1.2.4.3网络广告

当当网可以在各个大小网站做广告宣传，可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。

可以在新浪、腾讯等大型网站做宣传。

去新浪的大多数是一些高层白领，他们对网上购物有很大的兴趣。当当网可以选择在高层休息的时间，例如早晨7、8点左右，中午12点左右，晚上11点在新浪做一些广告宣传，宣传一些新鲜、比较潮流、并且比较方便的东西。

腾讯网是遍及各个人群，但主要还是以青少年为主。在腾讯可以宣传一些比较适合青少年喜欢的东西，例如潮流、个性化

在其他小型网站可以针对不同的人群宣传不同的产品，有针对性的进行宣传。

 1.2.4.4博客营销

 当当网可以与BLOAA网合作发起话题，挑选来自全国各地的1000名博客参与当当购物和对当当网提供建议的博友参加体验活动，并有礼品相送，让博客们在网上给当当网进行评价，起到一个间接宣传的作用。同时可以开展广告征集活动。

同时可以让博友自发组织一个当当网的博客论坛让更多的人参与到当当网的活动中。

 1.2.4.5病毒营销

     病毒营销顾名思义口碑营销，就是利用口口宣传的可信度来增加顾客度和忠诚度。现在互联网上的传播速度和效率以惊人的方式发展着，利用好上帝的口，才是互联网上口碑营销的关键所在。

     当当网可以对于那些能秉持公正立场又有较高知识水平的消费者加以重视，这些消费者往往对于其他消费者具有潜移默化的影响力。当当网可以对应的开发出这些顾客选购痕迹和购买历史，让那些喜好追星的粉丝们能够方便的追随他们的脚步。

     同时当当网可以为顾客指定个性化邮件即根据顾客以往的购买记录及购物兴趣为顾客推荐畅销书，给顾客一种顾客是上帝的感觉。

 1.2.4.6无线营销

无线营销又称手机互动营销或移动营销。它是以手机为主要传播平台的第五媒体，直接向分众目标受众定向和准确的传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标。

当当网采用手机商品营销，在购物者在购买商品把手机号码留下时把这些有用的信息进行整理并汇集成一个册子，通过手机短息的方式给消费者发一些商品促销的信息，新产品的信息。在开始信息不要过于频繁，造成不好的影响。可以在确定消费者是忠实的顾客时有规律的给消费者发一些信息，巩固消费者的忠诚度，认识到对其的重视度。

 1.2.4.7特殊宣传手段

  （1）QQ宣传

   聘用兼职人员在QQ上发布有关于当当网的信息，要求信息要有吸引力，主题可以临时确定，引导用户访问当当网。

软文章宣传

撰写软文章，如分析数码网站、数码市场等，不经意提到当当网，用户通过这种方式了解当当网并访问当当网。

 （2）交换友情链接

找与当当网内容相承和互补的网站，例如淘宝网等，与他们取得联系并相互链接，注意设置新的窗口。

 （3）信息推荐

信息下面增设“推荐与朋友”栏目，输入读者朋友的邮件地址，点击“推荐”就发送该篇文章。这样就可以吸引潜在的浏览者，同时有效地利用了当当网的资源。

   （4）通过搜索引擎营销

通过SEO服务来把企业网站的关键字，做到搜索引擎排名靠前的位置。搜索引擎的推广在现在费用较高公司可以放入10万到100万元。请个搜索引擎策划公司 为自己做一个合理的搜索引擎关键词和广告。能够清楚知道把钱放入到那个地方。

  （5）博客营销

对于博客营销可以花费100元左右，来让一些专业人士进行策划。

  许可电子邮件营销、病毒营销、无线营销的预算分析

通过一些专业网站的设计来增加网站的专业性和真实性，异于让消费者信任。可以投入50万左右。

 （6）网络广告营销

 投入100万左右在各个大小型网站做广告宣传，让一些网络广告公司进行策划，提高广告的吸引力。