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上海招警面试人际沟通同事打小报告
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2、一起做事的同事，向领导打小报告，不配合工作，你怎么办？
【解析】态度：意见不一致是一种财富，是时间与经验的累积，在工作中能得到来自同事的不一样的声音，是我的幸运，它更能让我从以往的工作经历中清醒过来，认真面对当前的工作。找出错误的原因认真改正，才是真正提高自己，促进团队建设的最佳做法。【批注1:表明态度---对同事的做法表示理解，以乐观向上的心态来面对题目中的情景。】
对策：第一，我必须重新审视一下自己最近一段时间是否出现怠惰、自我要求有所松懈的情况，导致很多工作敷衍了事，与同事向来严谨认真的态度形成鲜明对比，所以才会批评我。那我必须要时时端正态度，保持思想上的上进，以老同志为榜样，以他认真负责的态度来严格要求自己，断断不可出现思想上的松懈。
【批注2：从自身找原因，反思自己的工作态度】
第二，同事不配合，说明我的工作能力尚存很多不如意的地方，很有可能我的工作想法还不够成熟或者说尚不符合单位的实际情况，这个时候就更加需要我定下心来重新审视自己以往的工作，从业绩不错的工作经验中提取成功要素，更好地发扬保持下去，同时认真记录每天的工作情况，养成记工作日记的习惯，帮助自己理清思路和想法。还要多看书，多与人沟通，向老同志要多多请教，学习经验与方法，提高自己的业务能力。【批注3：反思自己的工作能力。】
第三，很多情况下，由于同事与我的过往经历不同，对事物的认识自然也不尽相同，出现不一样的声音也是情理之中的事。针对这样的情形，我会静下心来，将自己之前的工作情况和一些看法与同事进行详细的沟通，并保持谦卑的态度，与同事详细询问他对目前这份工作的看法，争取找到我们意见的共同之处。【批注4：寻找双方的原因，对事不对人，仅仅是意见不同。】
总结：通过这件事情，我也认识到了，在日常的工作与生活中一定要与同事多交流，有不一样的声音时要本着积极真诚的态度去沟通。在工作中有想法的时候多与同事进行交流，多听取同事的意见，从而增进彼此之间的感情，构建和谐的工作氛围。【批注5：避免矛盾：在工作生活等多方面加强与老同事的沟通，从根本上避免类似事件的发生。】
3、专业题，其中有追问：
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上海招警考试面试真题。
第二篇：如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系
如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系
在公务员面试试题中，人际沟通题里出现频率最高的就是处理与领导及同事的关系。因此，处理这俩类关系所要遵循的原则就需要考生切实掌握。我们之前说过处理有矛盾类人际沟通题需要遵循的答题思路是态度-原因-化解-避免。实际上我们的表态就是根据我们所要遵循的原则得来的，原因分析时如果是领导要多从自身找原因；如果是同事可以从自身及双方身上找原因，或者分析客观原因，往往是由于沟通不够。我们的总结就是为了今后避免类似矛盾的发生。
1、与领导相处类
原则（态度）：尊重服从，维护权威; 换位思考,委婉沟通
意义：领会上级意图，配合工作开展，提升自我
化解：工作上：如：适应风格（谨慎细致型、雷厉风行型、大刀阔斧型…）；请示汇报（思想动态、工作动态）；建议沟通（注意场合、时间、方式、态度）
生活上：如：情感交流（如了解性格、生活习惯、兴趣爱好等，增强信任）；互帮互助（家庭困难、紧急情况）
总结（避免）：立足自身作表态
让我们通过例题来看看如何处理这类关系：
【例题】你刚去单位，领导对你的工作不支持，你怎么办？
作为一个新人，遇到这种情况，我会冷静的思考自己工作当中的不足，可能是由于我对工作任务与工作流程不熟悉，与领导的沟通交流不够，使领导对自己不信任，在接下来的工作中要及时调整自己，我会做好以下几个方面：
首先，我会端正自己的工作态度，主动加强与领导之间的沟通交流，多向领导请示汇报，认真听取领导对我工作的批评与指正，并在日后的工作中加以改正，令领导满意。
其次，我要努力加强自身的学习，积极向经验丰富的领导与同事学习，学习他们的长处与优点，弥补自己的不足，尽快了解整个单位的基本构成，熟悉工作流程，提升自己的业务素质和能力，做好自己的本职工作。
再次，我会主动承担更多的工作，通过各项不同任务的具体执行来提升自己的工作能力，扎扎实实从小事做起，为领导与同事减轻负担，为集体的利益做出贡献。
2、与同事相处类
原则（态度）：尊重理解，真诚相处,宽宏大量,团结互助,以工作为重
意义：增进团结，促进和谐，提高效率
化解：工作上：如：做事风格（了解+尊重+适应）；工作方法（相互请教、经验分享）； 工作配合（积极主动、沟通反馈与对接、求同存异）
生活上：如：情感交流（如了解性格、生活习惯、兴趣爱好等，增强信任）；互帮互助（家庭困难、紧急情况）
总结（避免）：阳光心态促团结
让我们通过例题来看看如何处理这类关系：
【例题】你和小王一起进行一项工作,中途小王被安排从事其他工作,你继续将工作完成,最终的成果也包含了小王的一部分工作内容,领导却只表扬了你,小王很不高兴,请问你怎么做?
单位工作中要有服从意识，并要一切以工作为重，而良好的同事关系有助于单位工作的顺利开展，也是构建良好工作氛围的前提。作为此次事件的一个主体，我必须要尽自己最大的能力处理好与同事小王的关系。我会冷静思考，不会因为被表扬而居功自傲，忽略同事小王的情绪。
我会先思考是不是我在向领导汇报工作的过程中忽略了对小王工作内容的汇报，导致小王没有获得相应的肯定。如果的确是我的工作失误，我会诚恳地向小王道歉，对于自己的疏忽做诚挚的自我批评，寻求他的谅解，同时向他表明，自己会找机会向领导补报他的工作。 如果不是我的问题，我也会找到小王，感谢他在此次工作中付出的努力，没有他的前期工作，我们很难这么快地完成这项工作，我要向他多学习;向他说明领导平时工作忙，管理的项目多，对项目内部的人员分工不是很熟悉，我们这次的工作是一项团体工作，领导的表扬针对的是全体工作人员，只是由我代劳了，其实每一个人的努力领导都是看在眼里的，我们要做的就是继续努力，将工作做好。
单位工作中的任何一项工作都不是一个人能完成的，必须团结协作，合理分工。在接下来的工作中，我绝不会因为被表扬而沾沾自喜，而是要更加努力的工作,争取把领导交给我的任务都能完美地完成。同时要和同事和谐相处，这样才能促进团队的建设也更有利于工作的完成。
那么通过上述两题我们也初步了解了人际沟通题中最常见的与领导和同事出现矛盾时如何沟通。只要我们本着尊重领导、团结同事、工作为重，真诚沟通的大原则。那么，我们就能够处理好这类关系，也能够答好人际沟通题。
华图教育北京分校 二零一四年八月