网上创业企划书

学院：经济与管理学院专业：市场营销班级：

学号：

姓名：杨明

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网上创业企划书

一．项目概况

随着人们生活水平的普遍提高，学生用品的升级换代更新加快，特别是大学毕业生，面临着大量物品的处置问题。“明明交换空间”二手商品交易网店针对大学生这一现象，以校园二手商品交易网店为平台，主要经营如书籍音像、服装配饰、通讯产品、电子产品等与大学生生活息息相关的生活用品。

我们的主要商品来源于校内的老师和学生想要转手的物品，同时根据需要也可以从其他学校、社会市场上获得部分物品来满足校园市场所需。当然，这些物品的质量和品质是能够得到充分的保证的。让大学生可以足不出户就可以买到或者换购到价格超低的自己喜爱或者需要的商品，同时可以使自己不用的商品得到有效地处理。从而推进资源综合利用和循环利用，倡导大学生节约意识，树立正确的人生观和价值观。

二．项目背景

所谓二手商品就是那些商品的性能仍然能满足消费者的需求，只是经过人们使用了一段时间而已，但其使用者不太愿意继续使用，因此这部分商品就沦为二手商品。在处理二手商品时，大学生普遍感到很棘手，因为他们往往对这些商品感到弃之可惜、留之无用。在这样的背景下，大学校园二手商品交易网店应运而生也就成为了必然。

大学生的生活费主要靠父母给予，手头上还算充足。大学生消费观念与时俱进，而且还热衷于提前消费，因此大学生总是一些时尚产品的消费者。另一方面，许多大学生消费是一时心潮。当产品要更新换代了或者人们对该产品的看法改变了，许多消费品就变成了二手商品。通常情况下，学生手上都有几件或者十几件的二手商品。其次就目前学校的情况来看，没有一个很好的二手商品交易平台，二手商店就更加没有。而大学生对于手上的二手商品又迫切地想出售或者交换一些其他的二手商品。因此开设一个校园二手商品交易网店并为大学生提供一个良好的售后服务，在学校还是相当有市场的。

三．产品和服务

据了解，当代大学生当中存在大量的生活及学习物品浪费现象，以此为基准，“明明交换空间”二手商品交易网店主要经营导向应该有以下几个方面：

1. 生活类：

自行车、电风扇、台灯、文具用品、床被、吹风机、插座、听课证、吉他、装饰用品、书桌、CD、耳机等。

2. 书籍类：

大学教材、教材辅导、电脑网络、四六级考试、研究生考试、职称考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、公务员考试资料、财经管理、人文社科、文学小说、体育保健、经济技术、娱乐杂志、生活休闲等。

3. 电脑及其配件：

台式机、笔记本、显示器、扫描仪、电脑桌、电脑软件、音箱、耳麦、打印机、摄像头、网卡、键盘、鼠标等。

4. 通讯类：

手机、充值卡、电话卡、IC卡、IP卡、电池、充电器、手机装饰等。

5.电子类：

电子词典、收音机、数码相机、CD机、mp3、mp4、mp5、U盘、读卡器等。

6.运动类：

运动鞋、运动服饰、运动护具、纪念品、网球拍、羽毛球拍、球类、健身卡、健身器材、登山包等。

7.时尚类：

护肤品、彩妆、洗发液、香水、手表、帽子、提包、围巾、手套、眼镜、玩具、配饰、挂饰等。

8.服装类：

卫衣、风衣、连衣裙、外套、T恤、马甲、西装、毛呢大衣、棉衣棉服、羽绒服、牛仔裤、休闲裤等。

“明明交换空间”二手商品交易网店会针对大学生不同类型的需求开展特色服务，如同类的产品可交替使用，加快商品的流通时间,在最短的时间内提供所需产品和服务。

四．市场分析

1.交易产品

根据一项调查显示，92.4%的大学生选择交易的产品是书籍特别是所需的二手教材；70.1%的大学生选择电子产品，包括手机、电脑耗材等；43.6%选择相关学习、生活用品。说明流通在大学生二手市场的产品主要集中在书籍、电子产品以及相关学习和生活用品。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材。同时电子产品更新换代的加快，使得大学生在追求时尚的同时考虑选择性价比较高的二手产品。

2.消费心理分析

“求实”，这类顾客关注的重点是产品是否符合自身生活学习的需要。在购买之前，会对产品进行信息收集和价值分析，根据对产品价值的认知程度来判断是否具有其使用价值。“求廉”，这类顾客在选购二手产品的时候，最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制，选择低价的产品可以节省一大笔费用。“求新”，这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负担购买新产品，但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。

五．供需客观条件

1.需求客观条件

⑴消费呈一定“阶梯”分布

目前经济发展不平衡性日趋明显，不同层次、不同区域的消费水平差异必然也显现在大学生身上。消费的多层性为大学生二手商品交易的发展提供了空间。根据一项在某高校的调查显示，86.9%的大学生愿意出售自己需要处理的商品，60.7%购买过二手商品。

⑵教育模式的自主性

高校教学模式不同于中学教育的模式化，学生在学习生活选择上具有更大的自主性。例如对于教材的选择，可以自主地选择新、旧教材。

(3)可持续发展观念

随着可持续发展的进一步发展，建立“环境友好型、资源节约型社会”以及资源再利用的观念越来越受到大学生的重视和认可。调查显示57.9%的大学生认为购买二手物品可以加强资源的再利用和建设环保。

2.供给客观条件

由于产品更新换代加快，大学生购买商品使用一段时间以后觉得不尽如意，又有购买力，愿意卖旧买新；或者有的大学生在对商品使用一段时间以后，想购买档次更高的同类商品，也采取卖旧买新的做法；随着每年大学生毕业，众多物品被选择出售。调查显示69.3%的被调查者表示有需要处理的商品，并且86.9%愿意出售自己需要处理的商品。

信息技术的发展使得二手交易信息获取方式更加便利，传播渠道更加多样。因此网上二手交易的便利给予大学生更多的选择。

六．营销战略

1.理念：

cheap:低廉的价格,做到物美价廉.

careful:仔细对商品检验,保证其质量.

certain:以"诚信"为经营准则.

changeable:根据市场的需求,不断更换商品,满足顾客需求.

cheerful:推出微笑服务,一切为顾客满意而服务.

2.学生二手市场营销模式

⑴零售

零售是指商品一次性销售的数量较少地销售给最终消费者。学生二手物品，由于其“小而散”的特点，使得营销以“零售”占最大优势。对于占据学生二手市场最大份额的书籍，一般采取固定店铺进行零售的方式，以其低成本、方便性、服务好来吸引消费者；同时零售店铺可以最大化地贴近学生消费群体，加快信息的传播和反馈。

⑵连锁经营

连锁经营是企业自身根据实行规模经营、降低成本、开拓市场的需要,按照统一的经营方式等开办若干数量连锁店的一种经营方式。由于二手物品的商流方向是消费者→经销商→消费者,在进货方面上表现出明显的分散性和多样性,同时经营单位一般较小，选择连锁经营可以加强交易的完整性。例如武汉大学乐淘书店是在高校二手市场开辟的连锁店，其充分利用了武汉各高校二手资源，加强货物的流通。

(3)网络营销

因为二手产品的来源和去向很分散，价格相对比较低，所以必须发挥信誉销售，以加强消费者对购买产品的信心。

七．投资预测

1.目标市场的界定

经不同标准的市场细分，“明明交换空间”二手商品交易网店将目标市场定位于沈北大学城以及周围的在校生，同时兼顾中专高职等院校在校生。

目标市场特征分析:当代大学生有着自己独特的生活及思维模式，他们不仅追求时尚也注重生活的质量。在这里我们仅对大学生购买动机及行为做简单地分析来为目标市场策略奠定基础。

2.发展趋势

当前，节约已成为一种社会风气，节约型校园的初步建立更给我们带来了良好的发展前景。而且随着高校每年的扩招，我们可获得的市场总额又将逐步扩大，并日益趋于成熟，在我们信誉度逐步提高的过程中突破现有的产品及服务模式，使节约的风气渗透到生活的每个角落。我们的交易方式会随着市场的不断变化而相应的转变，在不久的将来我们的商品及服务也会遍布生活每个角落。

3.潜在市场

目前我们的目标市场还局限于大学校园，而在广告网络等媒介的作用下，高等院校周边的居民区也将成为我们可获得的市场。

4.市场变化

在科技飞速发展的今天，市场面临的不确定性及多元化趋势逐步增强，为了在不断变化的市场中占有优势，我们时刻关注市场的动态，获取相关信息，及时、准确地调整经营方式和营销策略，完善组织结构。

八．风险预测

1.经营管理风险：可能面临众多竞争者，经营管理水平上存在差距。

防范措施：学习先进管理方式、管理经验，提高经营管理水平，进行差异管理。

2.财务风险：有可能造成资金不足现象，造成网站破产。

防范措施：提高资金的流动率，使其有足够的资金来防范未知的风险。

第二篇：网上商店创业策划计划书

08旅遊管理,梁豔芬34，赵子冰50，张青婵24，张晓瑜35，陆晓莹27

网上商店创业策划计划书 一、项目介绍

经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：

1、开始并不在网上，而是在我的脑子里。需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 做一个大概构想

2、选择开店平台或者网站。选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。真实姓名和身份证等在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。例如在淘宝网上

3、向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，然后需要为自己的店铺起个醒目的名字，因为网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

4、进货。 可以从自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 还要注意商品品质

5、登录产品。把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。摆上去的图片质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。

6、营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。\品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

7、售中服务 。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，应及时并耐心地回复。

8、交易 。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

9、评价或投诉 。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

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08旅遊管理,梁豔芬34，赵子冰50，张青婵24，张晓瑜35，陆晓莹27

10、售后服务 。完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

二、市场竞争分析

1、选对产品吸引顾客

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。物以稀为贵，选择商品要特别，你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，所以要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品！做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉。特色店铺到哪里都是受欢迎的。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。

2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 选择一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，可以参考其他人的意见

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