关于计算机使用情况的调查报告

作    者   张小娇           

系    别    电子商务       

专    业    电子商务          

年    级   10级            

学    号  012610501884         

指导教师   胡伟         

教师职称       讲师    

关于计算机使用情况的调查报告

20##年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

截至20##年12月底，中国网民规模突破5亿。互联网普及率较20##年提升4个百分点，相比20##年以来平均每年6个百分点的提升，增长速度有所回落。尤其值得关注的是，中国的网站数在20##年下半年实现止跌，并快速回升。

一、整体互联网应用情况

第一，20##年2月的人均单日访问总次数高于20##年1月，这反映了春节放假期间，虽然人们的私人时间更多，但这些时间更多地用于回家、走亲访友，用于个人上网的时间反而是减少的。

　　第二，这两个月排名前十的网站中，有7类网站相同，分别是网上购物、资讯门户、搜索引擎、婚恋交友、电子支付、主流媒体、网络视频，且这7类网站一直占据前7名（只有主流媒体和网络视频的名次在前7名内小幅变化），各类网站的人均单日访问次数也都随人均单日访问总次数的增加而增加，这既说明这7类网站是主流的网站类型，也说明这7类网站发展态势与整体网站相同。从中我们可以得出一个结论：这7类网站可以代表整体网站，在不具备研究全部网站的情况下，可以研究这7类网站，近似地判断得出全部网站的状况。当然，如果有更多月份的数据支撑，该结论将更加可靠。

　　第三，导航网站列入了2月份的前十名榜中，说明随着人均单日访问总次数的增多，网民更多地依赖导航网站来上网，而不愿意通过输入网址、点击收藏夹等方式来上网。导航网站的市场前景还是很可观的。

　　第四，博客空间列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：网民春节回家、旅游期间的感悟、所拍摄的照片终于在2月份回到日常生活轨道后有时间整理上传到博客里；众多名人春节也给自己放了假，不再更新博客了，2月份开始正常更新。博客文章的更新，自然带动了网民访问博客空间网站的热情。

第五，求职招聘列入了2月份的前十名榜中，这倒是比较显然的，历来，春节过后都是跳槽的高峰期。

二、市场调查分析与结论

（一）商务交易

1.网上购物

20##年，我国团购用户数达到6465万，年增长高达244.8%。团购用户热情不减，但团购网站数量却在下半年开始下滑。《报告》分析指出，由于团购服务本身存在低门槛、弱约束等问题，加之团购网站前期投入资金较大，遭遇资本市场整体转冷，市场负面因素显现，导致团购网站数量大幅下降。

　　流量虽大，人气虽足，但是仍面临盈利难的尴尬局面。《报告》认为，网络团购经过20##年的行业“洗礼”后，行业将寻找新的均衡和稳定。以购物网站、旅行预订为代表的其他互联网服务商的进入将挤压小型团购网站的生存空间，而有定位清晰、有核心竞争力的团购网站仍将受到市场的青睐。

2.电子支付

从20##年开始，网上交易愈来愈普及。为了交易的安全性，大多数的网民不再采用传统的支付方式，而是采用电子支付或第三方支付。

（二）交流沟通

1.即时通信

截至20##年12月，我国即时通信用户规模达到3.53亿人，比20##年增长8025万，增幅达29.5%。即时通信使用率从20##年开始下滑，但在今年有所回升，达到77.1%，比20##年增长6.2个百分点。 随着移动互联网的进一步发展，手机网民规模继续扩大，手机即时通信的使用率获得较大提升，继续位列手机互联网应用的首位，从而拉动了即时通信用户规模的增长。此外，随着电子商务等互联网应用的进一步普及，基于应用的垂直类即时通讯工具发展加速，垂直类即时通信工具用户规模的增长成为推动整体即时通信用户增长的又一动力

2.博客

    截至20##年12月，博客在网民中的使用率提升了6.7个百分点，达到64.4%，用户规模达2.95亿人，年增用户7310万人，年增长率33%。

3.微博

20##年，国内微博客用户规模约6311万人，在网民中的使用率为13.8%。手机网民中手机微博客的使用率达15.5%，手机微博客的快速发展带来了手机端信息生产和消费行为快速拓展。 20##年是微博客快速兴起的一年。微博客凭借平台的开放性、终端扩展性、内容简洁性和低门槛等特性，在网民中快速渗透，发展成为一个重要的社会化媒体。具体体现在：其一，微博客成为网民获取新闻时事、人际交往、自我表达、社会分享以及社会参与的重要媒介；其二，微博客成为社会公共舆论、企业品牌和产品推广、传统媒体传播的重要平台。 微博客作为快速发展的新兴网络应用，对互联网产业将产生深远影响。第一，微博客正在发展成为重要的新闻源，使新闻媒体的传播形态发生变化；第二，微博客与即时通信、博客、社交网站用户的高度重合，将对其他社交网络应用市场产生较大影响。同时，将加快社交网络的平台化发展；第三，微博客信息的即时性、碎片化等特征，将加快实时搜索等网络服务的技术开发和应用

（三）信息搜索

截至20##年第三季度，搜索引擎用户规模达到3.96亿，用户增长放缓。

1.网民网页搜索使用惯性已经养成。

百度凭借其丰富的产品线，仍旧占据极为领先的市场地位，20##年市场集中化趋势更为明显。百度对六大群体——少年用户群、大学生用户群、白领用户群、蓝领用户群、老年用户群、农村用户群的渗透率都很高，没有明显的用户渗透短板。与此同时，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在传统网页搜索上，超过百度较为不易。 

2.垂直搜索引擎正在兴起

随着中国网民的日益成熟，网民在仍旧是综合搜索引擎用户的同时，更多细分化的需求开始通过垂直搜索引擎满足，20##年这一趋势更为明显。在争夺垂直产品搜索用户上，三股力量在角力：综合搜索引擎、垂直搜索引擎、提供产品服务的网站站内搜索。目前综合搜索引擎的用户量非常大，但另外垂直搜索引擎以及网络应用站内搜索用户量增长迅速。

从产品搜索看，各有15%左右的用户使用专业垂直搜索引擎和使用购物网站站内搜索；从视频搜索看，则是视频网站站内搜索较强，比例达到23.2%，使用专业垂直搜索引擎和视频网站站内搜索的比例分别是9.9%和23.2%；音乐搜索亦是如此，在音乐网站站内搜索的比例达到28.3%，已超过通过综合搜索引擎提供的音乐搜索功能搜索的21.7%。

3.新搜索入口正在形成

网民使用较多的仍旧是直接上专业搜索网站的首页搜索，有81%的用户有这一习惯。其次是在浏览器地址栏里输入关键词搜索，用户比例达39.6%。网民进入搜索引擎的方式多种多样，除了以上这两种外，导航网站、浏览器搜索框、聊天工具等都是网民进入搜索引擎的重要入口，使用比例分别达到34.2%、31.4%、28.1%。

　　分用户群看，老年用户更习惯使用直接登录首页，使用网站首页的比例在六大群体中最高，达到84.8%。活跃度较高的大学生用户和少年用户更喜欢浏览器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大学生用户使用浏览器搜索框的比例为42.4%，少年用户使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。这预示着搜索未来的发展方向。

4.新闻、视频和音乐是用户最常搜索的三大内容

　　用户通过搜索引擎搜索的前三大类内容是：新闻、视频和音乐，用户比例分别是47.7%、45.2%、41.6%。大部分综合搜索引擎都已经提供这三种内容的垂直搜索功能。小说等文学作品的用户搜索率为23.7%，用户量已经达到9400万，搜索引擎仍旧是文学网站的重要流量导入口。分用户群看，老年用户对搜索引擎新闻的依赖度较高，有60%通过搜索引擎搜索新闻；大学生和少年用户搜索视频和音乐比例更高。

（四）网络娱乐

1．网络视频

截至20##年12月，国内网络视频用户规模2.84亿人，在网民中的渗透率约为62.1%。与20##年12月底相比，网络视频用户人数年增长4354万人，年增长率18.1%。

随着国内网络视频服务水平的提高，网络视频已经发展成为人们获取电影、电视、视频等数字内容的重要媒体。与网络视频的媒体影响力和行业地位相比，网络视频的商业价值仍有待于挖掘。从网络视频营销来看，虽然国内网络视频广告营收快速增长，但网络视频广告单价还有很大的提升空间；从网络视频的盈利模式来看，高额的版权交易和带宽成本给国内网络视频厂商运营带来了巨大的压力。因此，根据国内网络视频用户的市场需求，探索新的运营模式成为国内视频产业走向成熟的关键。

20##年，在大部分网络娱乐类应用的使用率继续下滑的同时，网络视频的使用率呈逆势上扬的态势，网络视频行业的发展势头相对良好。《报告》显示，20##年，网络音乐、网络游戏和网络文学等娱乐应用的用户规模有小幅增长，但使用率均有下滑。相比之下，网络视频的用户规模则较上一年增加14.6%，达到3.25亿人，使用率提升至63.4%。

2.网络文学

截至20##年12月，网络文学使用率为42.6%，用户规模达1.95亿，较20##年底增长19.9%，是互联网娱乐类应用中，用户渗透率唯一增长的应用。 互联网的迅速普及降低了文学写作和发表的门槛，让大众获得了更多参与文学创作和阅读的机会，从而带动了网络文学的繁荣。更多传统文学作家借助互联网发表和传播作品；传统文学奖项把网络文学纳入评选；线下出版社与文学网站积极合作出版书籍；网络文学改编的电影电视剧热播。网络文学在创作主体、流通渠道、用户参与等方面的。影响力不断增强，并有力推动了网络文学用户规模的增长

3.网络游戏

截止20##年12月，中国网络游戏用户规模为3.04亿，较20##年底增长3956万，增长率为15%。与此同时，网民使用率也出现了下降，从20##年底的68.9%降至66.5%，中国网络游戏用户规模增长已经进入平台期。 从网络游戏行业的发展趋势看，在用户增长减缓的情况下，产品的细分需求进一步提升，游戏年龄偏长以及丰富的产品促使用户选择更为理智，提升产品的对于不同用户的针对性已经成为产品竞争的关键。

参考文献：

1. CNNIC互联网研究，第29次中国互联网络发展状况统计报告

2. CNNIC互联网研究，李长江：20##年的前两个月，互联网发生了哪些变化？20##-03-21 

3. CNNIC互联网研究，中国互联网络发展状况统计报告（20##年1月）

附：

今天你网购了吗？

          ---关于成都市网民使用互联网情况的调查问卷

您好，我们是成都理工大学的学生，大学生网民已经成为一个庞大的群体，而大学生是如何利用网络的？是否健康？这直接关涉到学生的学习，关系到网络文明乃至整个社会文明的进程。掌握大学生上网的基本情况，对加强校园网络阵地建设和培养高素质大学生网民都具有重要意义。

     为此我们展开如下调查，期待您的合作。

您的性别（）

A男         B女

您的职业（）

A医生  B学生C厨师D教师E其他

您的专业类别（）

A经济学B法学C管理学D文学E史学F理学G工学H医学I教育学J农学K哲学

您经常更新QQ心情的原因是？（）

A消磨时间 B增加人气 C有感而发 D以上都有

您的网龄是（）

A、1-2年 B3-5年 C5-7年 D7年以上 E没上过网

6、您平均每周上网的时间大概是多长？（）

A、5小时以下B5-10小时C10-15小时D15小时以上

7、您平均每月花在上网的钱是多少？

A 10元以下 B10-15元 C50-100元 D100元以上

8、请问您每次使用电脑是否会打开QQ软件？（）

A每次都会B经常C偶尔

9、（学生）您有因为上网而逃课吗？（）

A经常B有时C偶尔D从不

10、（学生）您认为网络与学习的关系怎么样？（）

A上网耽误学习B上网可以促进学习C可以增强综合素质D其他

11、你上网主要做什么？（）

A玩游戏B看电影、听音乐C看时事新闻、评论或阅读文章D聊天交友E搜索所需资料F纯为看新鲜而浏览五花八门网页G更新个人主页H看招聘信息I下载软件、收发邮件

12、一般上网的时候，您首先打开什么？（）

A浏览器（网页）B电子邮件CQQ聊天工具D网络游戏

13、您认为网络游戏（）

A 刺激过瘾B能展示才能，满足成就感C无聊、浪费时间D、没玩过、不好说

14、你是否觉得你沉迷于电脑网络？（）

A是  B否   C说不清

15、您觉得自己在网上花费的时间精力（）

A后悔耽误了太多精力           B偶尔会懊悔

C觉得与周围人相比还算正常     D很有效率，对自己很有帮助

16、平时生活中你对上网的依赖程度（）

A很轻，只为了娱乐放松          B更多是因为工作学习的需要和网络浏览

C有一定的依赖，每天            D其他情况

17、您是否浏览过不健康的网页？（包括色情暴力）（）

A自己主动寻找并浏览B无意中有浏览过C、没有从未浏览过

18、您是否有过网恋的经历？（）

A现在正在网恋 B曾经有过 C没有，但很向往 D没有，不感兴趣

19、你认为电脑有没有改变你的日常生活规律？

A很大B较小C没有D说不清

20、您觉得网络对自己的未来（）

A很重要很依赖          B比较重要，是一种平台性质吧

C关系不大              D讨厌总是与电脑为伴的生活

21、总体来说，你认为上网（）

A利大于弊B弊大于利C两者相当

22、你一般在利用网络做什么？

23、你对大学生利用网络有什么看法？

第二篇：互联网行业薪酬调查报告

20xx年互联网行业薪酬现状分析

北京众达朴信管理咨询有限公司

互联网行业与传统行业有很大的区别，商业和运营管理模式需要不断的探索和创新，这就要求行业人力资源管理的理念和实际操作经验也需要不断的改进和发展。据调研显示，70%以上的行业从业者年龄在25-35岁之间，80%的从业者学历在本科以上，这些年龄和学历层的人群不仅是离职率偏高的群体，而且他们对企业文化、工作环境、沟通交流和薪酬待遇的要求也很高，这就给互联网行业人力资源管理者的管理工作带来了很大的挑战。尤其是企业激励机制建设环节，更应该体现企业优势，施行差异化管理。

近年行业薪酬水平不断攀升，薪酬结构持续优化，长期激励模式也在逐步探索，企业经营和人力资源管理者更应该掌握行业人力资源管理实践趋势，尤其是薪酬管理的趋势，那么目前互联网行业的薪酬现状如何呢，我们从北京众达朴信管理咨询有限公司发布的《20xx年互联网行业薪酬福利调研报告》中，可以看到一些端倪。

一、一线城市行业平均工资将突破13万

北京众达朴信管理咨询有限公司 咨询电话：010-82751880

互联网行业薪酬水平处于全行业中高位，每年薪酬增长幅度也高于软件开发、硬件制造等关联行业。以一线城市为例，从众达朴信调研数据来看，2010与20xx年互联网行业平均年薪中位值分别为114925元和125858元。根据众达朴信20xx年第一季度监控数据显示，20xx年一线城市互联网行业预测年薪将有望超过13万。

二、销售、财务和技术研发部门薪酬水平较高

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与大多数行业一样，互联网行业销售部门的平均工资排名前列。随着商业模式的不断探索和完善，企业销售量和市场覆盖面都成倍增加，销售部门的平均工资也水涨船高；由于互联网公司与国内外风险投资者有着密切的联系，能制定公司财务战略和洽谈融资事务的财务总监在人才市场一直是稀缺人才，所以企业纷纷加大了财务部门的人力成本，以互联网销售总监薪酬水平为基数，财务总监薪酬系数为0.96；技术研发在高科技行业是核心关键部门，互联网行业更是因为对该岗位有创新素质高和把握行业发展趋势能力强的要求，对技术研发部门更为重视，据众达朴信调研数据显示，技术总监薪酬系数为0.93；互联网行业对人力资源管理的重视程度相对较高，对人力资源管理者的素质和任职资格要求也很高，薪酬水平相对较高，薪酬系数为0.89。此外，产品总监、市场总监和媒介总监也是互联网行业的关键核心岗位，薪酬系数分别为0.86、0.85和0.78。

三、获得风险投资企业薪酬竞争优势明显

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风险投资机构的介入对互联网企业人力资源战略和薪酬策略的影响很大，不仅体现在长期激励层面，也体现在了年度总现金收入层面。互联网公司得到风险投资前后，薪酬水平差异明显。以一线城市为例，根据众达朴信调研数据显示，获得风险投资的互联网企业年薪中位值为148656元，而没有获得风险投资的企业年薪中位值为85680元，相对差距为1.7倍。

四、一二线城市薪酬差距明显

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互联网企业集中在一线城市，与二线城市的薪酬差距明显。以北京互联网行业薪酬水平为基数，二线城市的薪酬系数为0.62；上海地区互联网行业薪酬水平领跑一线城市，薪酬系数为1.15；深圳和广州排名3-4位，薪酬系数分别为0.95和0.92。

（本文作者系众达朴信顾问。如需转载，请联系众达朴信市场部，010-82751880）

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