一、 实习目的
通过在电信公司暑假实习进一步掌握和强化通信专业理论知识的理解，了解当代通信新技术及运营商实际情况，认识3G无线网络设备，了解了WiMAX+WiFi技术及工程建设，学习其工作原理及领域。理论联系实践，为实际工作打下良好基础。
二、 实习背景
随着通信网的进一步发展，WiMAX作为一种面向“最后一公里”接入的标准，尤其在目前全球缺乏统一宽带无线接入标准之际，有重要现实意义与战略价值。该标准大体可以分为两种，一种是IEEE802.16d标准，支持固定宽带无线接入系统空中接口；另外一种就是目前正在制定中的IEEE802.16e、支持固定和移动性的宽带无线接入系统空中接口标准。
全球微波接入互操作性（WiMAX，WorldInteropera-bilityforMicrowave Access）是一项基于IEEE 802.16标准的宽带无线接入城域网（BWA-MAN）技术，也可以称为IEEE Wireless MAN。该技术是针对微波和毫米波频段提出的一种新的空中接口标准，其主要目标是提供一种在城域网一点对多点的多厂商环境下，可有效地互操作的宽带无线接入手段。
过去数十年中，移动通讯业的话语权一直牢牢掌握在诺基亚、爱立信与沃达丰等欧洲电信业巨擘手中，而在技术研发与创新方面一向走在世界前列的美国各大技术巨头却始终与移动通讯技术领域的主流舞台无缘。为改变这一尴尬现状，美国各大技术企业曾进行过多方努力，这其中如英特尔公司投巨资研发用于移动电话的处理器、微软力推其傲视全球的Windows操作系统的手机版等，但遗憾
的是，这些努力似乎收效甚微，根本无从撼动欧经洲企业在移动通讯技术市场的霸主地位。
移动WiMAX无线技术的问世终于让多年来一直觊觎移动通讯业话语权的各大美国技术巨头看到了一线希望。移动WiMAX可以提供毫不逊色于常规3G移动通讯技术的数据传输速率，而且由于移动WiMAX基于更高效的新一代无线技术，因而部署成本远远低于常规3G技术。更重要的是，由于移动WiMAX是基于Internet协议的技术，因而可以如同无线DSL技术一样，使运营商可以利用单一的数据流量承载包括语音呼叫、到WEB浏览与视频传输在内的多种服务，远远优于现行移动运营商语音与数据服务各自为战的模式
三、 实习内容
WiMax 在老师的指导下，我们了解了有关通信行业方面的一些基本发展方向，认识了一些常见的通信设备和基站，学习了WiMax的特点。WiMAX曾被认为是最好的一种接入蜂窝网络，让用户能够便捷地在任何地方连接到运营商的的宽带无线网络，并且提供优于Wi-Fi的高速宽带互联网体验。 它是一个新兴的无线标准。 用户还能通过WiMAX进行订购或付费点播等业务，类似于接收移动电话服务。WiMAX是一种城域网(MAN)技术。 运营商部署一个信号塔，就能得到超数英里的覆盖区域。 覆盖区域内任何地方的用户都可以立即启用互联网连接。和Wi-Fi一样，WiMAX也是一个基于开放标准的技术，它可以提供消费者所希望的设备和服务,它会在全球经济范围内创造一个开放而具有竞争优势的市场。 GSM移动通信系统中的位置更新 位置区概念：为了确认移动台的位置，每个GSM覆盖区都被分为许多个位置区，
一个位置区可以包含一个或多个小区。
位置区更新的概念：当一个移动台由一个位置区移动到另一个位置区时必须在新的位置位置区进行登记，也就是说一旦移动台出于某种需要或发现其存储器中的LAI与接收到当前小区的LAI号发生了变化，就必须通知网络来改变它所存储的移动台的位置，这就是位置更新。
位置更新可分为三种：常规位置更新，周期性位置更新和IMSI附着分离。 移动用户在移动性的情况下要求改变与小区和网络联系的特点称为漫游. 而在漫游期间改变位置区及位置区的确认过程则称为位置更新.
在相同位置区中的移动不需通知MSC，而在不同位置区间的小区间移动则需通知MSC
常规位置更新分为下列几步（在MSC不同的情况下，由一个MSC转移到另一个MSC下）
MS经过BSS发位置更新请求至新的MSC
MSC对其完成鉴权过程
新的MSC发送位置更新请求至HLR，其中包含IMSI 和LAI信息
HLR删除用户消息
确认删除
HLR插入新的用户信息到新的MSC
确认插入
位置更新确认
返回给用户位置更新信息
IMSI分离: 当MS关机后，发送最后一次消息要求进行分离操作，MSC/VLR接到后在VLR中的IMSI上作分离标记,IMSI分离过程比较简单，分为一下几步.：
MS经过BSS发IMSI分离请求至MSC
MSC发位置更新请求至VLR
释放资源
当MS开机后，若此时MS处于分离前相同的位置区，则将MSC/VLR中VLR的IMSI作附着标记；
若位置区已变，则要进行新的常规位置更新.，有一下简单的步骤：
MS经过BSS发IMSI分离请求至MSC
MSC发位置更新请求至VLR
VLR确认
MSC发确认信息至MS
位置更新中用到的协议不太清楚，对整个流程描述不太清楚，三种位置更新的区别与联系很关键。分离与附着的过程虽然很简单，但是很容易搞混淆，这个过程用到的协议也需了解清楚。
GSM网络优化流程
可以将网络优化过程大致分为三个阶段：
1.整理分析系统基础数据阶段
2.优化实施阶段
3.系统微调和总结阶段
1.整理分析系统基础数据
本阶段的主要内容包括：
1.整理地图和频率规划（包含基站频率，切换关系，基站结构，经纬度，天线倾角，方位角，高度，归属BSC和LAC等信息）
2.拨打测试和路测，重点对用户投诉严重的区域进行测试，分析天线覆盖，基站切换，邻频和同频干扰程度。初步掌握恶化区域的主要问题。
3.OMCR的数据统计分析，统计系统的掉话率，切换掉话率，TCH的拥塞率，SDCCH的拥塞率，TCH的业务量，SDCCH的业务量等指标。可以采用TOP N法，将指标最为恶劣的N个小区列出，作为重点解决的目标。
4.结合1，2，3点，提出在第二阶段实施的优化方案。
用一句话概括第一阶段工作，就是：掌握情况，提出方案。
2.优化实施阶段
本阶段根据优化方案，主要通过采取：基站告警排障；基站检查;频率规划优化;天线调整；切换关系修改；数据库修改等。
达到优化的目的：降低拥塞率；降低掉话率；提高接通率；改善覆盖；改善通话质量。
系统优化和基站排障在称谓上截然不同，但在实施中却难以区分。实际上基站排障后，系统指标往往有大幅度提高。路测贯彻本阶段的始终，通过路测验证以上各种优化手段的实际效果，分析仍然存在的问题，发现新的问题。另外一项日常工作是统计每天的系统运行报告，同样用于评估每日优化效果，发现和分析问题。二者各有侧重。
为了便于掌握系统参数设置的整体情况，可以在慎重确定合理的取值后，将各小区参数统一（至少同一LAC区小区参数统一）。这样做，有可能系统局部出现恶化，但是有利于理清思路，因为GSM的参数实在太多。可以通过在第三阶段的微调过程中，将这些参数重新修正。
在优化实施阶段必须建立详细而完整的优化日志，这对整理优化的思路，结合统计数据，分析评估每项工作的效果，大有帮助。在优化中应该予以充分重视。
3.系统微调和总结阶段
本阶段在前期优化成绩的基础上，通过优化系统控制参数和小区选择参数等手段微调系统。因为基站硬件，频率规划和天线对系统的影响更大，所以微调系统应该在第三阶段实施。还需要评估前期工作，确认是否需要进行LAC重新分区，是否需要调整BSC所带基站，在那些热点地区增加基站等进一步措施。然后是优化报告，对比优化前后数据。
四、实验心得
实习是一个很重要的过程。不仅让我们对以后的专业前景有了很直观，清晰的认识，同时也使得我对之前所学习的东西有了个更加具体的认识。真正做到了，如何将所学的知识转化为应用，也使得我明白现要想在生产实践当中如鱼得水，还要经过很长时间的积累和磨砺。我将更加努力的去学习，积累，应用所学，真正的达到学以致用。
第二篇：电信实习报告。doc
顶岗实习阶段报告（二）
前言：很荣幸能这次能有去中国电信保定分公司实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。
一、实习目的
通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。
二、实习时间
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、实习地点
中国电信保定分公司
四、实习单位和部门
中国电信保定分公司10000号分中心
五、实习内容
我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的E家业务进行了一系列的推广和办理。我的E家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上
实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对公司的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、东山区和莘塍区。 而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及；同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇；固话业务发展时间最长，因此较为稳定，，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势；除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。
六、实习结论
在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一
种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。
我们还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子，顺应事情发展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫，因为之前是没有接触过的。比如我在实习后期的任务主要是整理数据，统计资料，规整文件等等。这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好。像我在整理楼宇构成或是分析crm楼宇资料时得充分利用小组团体的合作精神才能高效的完成实习任务。而且要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断进步。在实习过程中，由于方法不对，可能事倍功半，而企业关注的是最后的绩效成果。或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的，有各自的规则，只有快速适应游戏规则的人才能被快速接受，才会创造更优的绩效。