AC尼尔森发布最新报告：当前零售业的挑战和机遇

一、以经济学的观点来看:衡量中国零售市场发展的关键性的微观及宏观指标 中国-前景和挑战 前景一片光明：增长势头不减、政治和经济方面领导有力、市场改革加剧、过去一直有着得力的经济战略 挑战：需要政治的调控/规范市场、国有企业的破产、失业问题、主要城市面临的压力 关键的经济指标 国民生产总值、家庭收入、个人储蓄、零售及快速消费品销售总额、价格下降 国民生产总值的增长 - 季度的增长趋势 国民生产总值持续增长， 其增长速度快于消费者收入和个人储蓄的增长速度 家庭收入的增长 家庭收入的增长相对幅度不大，很可能是由于非典的原因 消费支出的增长，个人储蓄也在持续增长， 很可能是由于零售价格的下降而造成的购买力的增长 价格下降 - 零售及快速消费品销售总额 零售价格和消费品价格的下降趋势还会持续，迫使零售商提高销售量来维持销售额 小结 增长势头在持续； 家庭收入增长势头平平 尽管如此，个人储蓄和零售销售额在增长 竞争加剧，造成了价格下降的价格大环境； 迫使零售商降低单价、提高销售量，从而造成利润率的进一步下降 这样的现象不仅出现在一类城市，同时也逐渐出现在二类乃至三类城市……这样的状况不会持久 二、零售业的扩张：零售商面临的主要障碍、挑战和机遇 障碍 / 挑战 零售的知识和技巧不够完备；（店内管理、办公室管理和客户管理） 对新兴市场的认识不够 典型的现代业态的扩张 单店销售额的下降 客单量在下降 价格下降 各门店类型之间的同质化现象 服务规范亟待提高 C（便利）因素的重要性在提高 出路在何方? 要想做到差异化，可以考虑：专业化带来差异化 形象分析 - 主要超市/大卖场 除地点因素外，中国大卖场的形象很明显缺乏差异化。 而地点作为造成差异化的一个因素正在迅速消失 由于缺乏差异化，中国的领先的零售商普遍面临顾客忠诚度低的难题

专业化

购物频率提高而客单量下降意味着购物者为特别的购物目的而选用特别的门店；

因此零售商必须清楚地理解购物者如何其所提供的产品和服务,

关键在于结合各个购物的因素而创造出区别于其他门店的特色

自有品牌：可能可以使零售商走向差异化的道路

全球范围来说自有品牌增长势头强劲：在20xx年研究的36个市场中三分之二的市场，自有品牌的增长速度超过了生产商品牌的增长速度；在36个市场中差不多半数的市场上，自有品牌的增长率达到两位数；在德国和瑞典，自有品牌在20xx年的增长率甚至超过了品牌产品销售额的增长；中国自有品牌的增长率是 32%；自有品牌产品的价格平均比生产商的品牌低24%

自有品牌在中国的发展

自有品牌的认知度：中国的自有品牌还远远没有充分开发。对不同品牌的认知度相当低。这对零售商走向差异化提供一个机遇。但目前还不清楚自有品牌是否能够达到象在其他更发达的市场那样的地位。但同时这可能意味着将来会有可观的商机

自有品牌的联想

自有品牌被认为是品牌产品的替代品，尤其对于没买过的消费者。

最需要改进的方面是质量和物有所值。近一半消费者不认为自有品牌体现了物有所值的观念。这对于高质量和物有所值的自有品牌进入市场提供了商机

小结 - 自有品牌

由于选择多了，而门店之间缺乏差异化，因此很难吸引消费者到一家门店购物

因而造成：选择门店多办取决于购物是否方便；消费者习惯到不同零售商的门店购物；单次购物的花费较低；多数人的花费不到100元。这为零售商走向差异化、从而创造持久的竞争优势提供了机会；

这要求零售商和生产商充分理解相互之间的品牌如何相互影响、相互补充，从而更好地满足每个零售商的消费者的需求

小结 - 门店之间的关系

自有品牌的发展可能会带来未来的 “ 竞争优势 ” ，但目前还尚待开发；

目前购买自有品牌的购物者只占小部分（15%）， 这在发展中市场很典型；

自有品牌首先要在质量和物有所值方面加以改进，才能获得消费者的信任

三、“展望未来”：当前的发展趋势对于未来中国零售业会带来怎样的影响？

“展望未来”

受众多因素的影响，消费者正在变得越来越成熟；

品牌商品铺货范围加大

大量的接触供应商营销活动的的机会

门店的选择大大增加

收入增长（并不完全与价格相关）

未来可能的发展态势

连锁店的扩张仍将继续

零售市场的高度分割局面仍将继续

零售商之间的整合会加剧

逐步走向 “ 专业化 ” ，最终实现差异化（例如通过开发自有品牌）

按照目前零售市场的发展速度，中国很可能跳过某些发展阶段

零售商和供应商之间必须实现合作关系

第二篇：AC尼尔森公司对媒体行业的报告

AC尼尔森公司对媒体行业的报告

Globally, the media industry is embarking on one of the most significant and dynamic eras of change.

Largely driving this change is technological development but the industry is also being affected by the impact of globalisation of media ownership, the phenomenal growth of the internet, and other ambient media such as outdoor, point of sale television, bus and taxi sites.

At the same time each of the main media is increasing in complexity. Electronic media will be subject to the introduction of digital transmission and reception which, amongst other things, greatly increases the number of channels available for broadcasting and introduces the option of complementary datacasting services. All of these need to be measured appropriately so that audiences can be clearly and accurately understood by media owners, planners and buyers.

The process of creating media strategies has become more complex and dynamic with the introduction of very sophisticated software designed to optimise media selection against an unending range of criteria. There is a growing movement away from the use of simple age sex demographics for most media assumptions and an increasing appreciation of the need for a more holistic understanding of current and potential customers, including characteristics such as media usage, buyer behaviour, attitudes, lifestyle and interests.

Gaining a competitive edge

Given an advertising expenditure approaching US$30 billion annually in Asia Pacific, it is important for advertisers to consider their target customers carefully and precisely, to achieve efficiency and effectiveness in their expenditure relative to the results they aim to achieve. Likewise, broadcasters must understand their audiences to help them finetune their programming schedules and to support airtime negotiations.

Your competitive advantage

Broadcasters, publishers and other media owners turn to ACNielsen for answers to their most important question: how are my target audiences tuning in? How many people watched the main news? Are children watching more TV or playing more interactive games?

ACNielsen media executives are amongst the leading practitioners in media research in the world and can provide a complete understanding of the nature of audiences to assist advertisers and agencies achieve their objectives.

ACNielsen has a thorough understanding of your research needs, planning, organising and managing a wide range of research services for the media industry.