大学生‘毕业旅行’旅游市场调查报告

                  ------以20##届毕业生为例

娄美康[①]

随着当代生活水平的不断提高，旅行消费占个人支出比重越来越大，旅行已逐渐成为我们生活中必不可少的部分。近年来，大学毕业生的数量逐步提升，在他们承担就业压力的同时也产生了释放压力的冲动--旅行。而在旅行客源市场中，大学生成为一个重要而又独立的组成部分。他们是处于校园和社会之间的特殊人群，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和实现梦想的动力，这些都成为促成大学生毕业旅行的因素。因此，大学生市场不容小视。

同时，国内的旅行社的数量也越来越多，竞争异常激烈。但是观察旅行社推出的旅行产品便可发现，关于毕业旅行的产品很少。难道旅行社对于大学生市场的潜力不是很看重？另一方面，大学生很少通过旅行社这条途径去完成毕业旅行。这是大学生的原因还是旅行社的原因呢？为了了解这两个问题，我有必要对当今大学生关于‘毕业旅行’的想法进行调查。

此次调查的目的在于了解当今大学生毕业旅行的大体情况以及大学生对旅行社的态度，为了解大学生毕业旅行市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅行市场开发提供可行的建议。

我利用问卷星网络平台做一份调查问卷，向有关大学生收集了信息。通过一些题目了解当今大学生对毕业旅行及旅行社的看法。

一、大学生毕业旅行的基本情况

1、大学生对旅行的看法

从调查结果看出，有接近60%的大学生表示非常喜欢旅行，另外20%的大学生表示一般喜欢。非常喜欢旅行的学生中：女生占66%，而男生只有33%。而且家庭的收入条件较好的学生多是非常喜欢旅行的，可以看出引发这一选择的原因可能是经济条件的差异决定的。

其中决定毕业旅行的大学生占了40%，考虑中的占了30%。关于毕业旅行的目的，欣赏景观、增长见识占了62%，交流感情占了16%，而关于旅行社推出的娱乐性质的游玩则不受大学生的喜爱。

以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅行的喜爱不同。但大部分人喜欢旅行是为了欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。

2、大学生对毕业旅行地点与时间的选择

从调查结果可以看出，大学生偏爱自然风景区，占了总人数的54%，表明大学生更愿意与大自然亲近。
    其次，旅行目的地选择历史人文景区有30%左右；而繁华城市和海滨城市，只占总人数的15％。

    在对于旅行时间段的安排上，最多人选择的时间段是7天以上，占了总人数的60%左右，说明了大学生都喜欢在毕业时做一次长途旅行，希望路上获得一些感悟。

3、大学生毕业旅行的消费方式

在选择旅行消费方式上，更多的大学生选择自助游，约占51％；其次是选择个人游的，占21％；而只有28％的大学生选择跟旅行团。

从调查结果可以看出，大学生有较强的独立自主意识。同时也表明他们不想受约束，有一番去冒险的想法。

4、大学生毕业旅行的方式

在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（约52%）占大多数，与男（女）友一起的约占21%，数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅行，而与家人一起（约6%）和独自一人出游（约21%）也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男（女）友一起去旅行，这可能是大学生旅行的一大特点。与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅行乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6％，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

旅行目的地的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等原因也能影响大学生选择不同的出行方式。
5、大学生平时旅行的次数（每年）

从调查结果可以看出，大学生每年出游次数为1次为约32%， 2次为约53%，3次为约10%，3次以上为约2%。

由调查结果可知，大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，每年出游次数为三次以上的很少。

6、大学生毕业旅行的消费状况

在以往外出旅行的花费上，住宿、门票占其主要，占总数的约67%，其次是吃的，约占19%，交通约占12%。而对旅行地的风味小吃上，感觉一般约占 33%，喜欢约占46%。而特别喜欢仅约占13%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这也许是其感觉对其旅行地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上，一般学生（约53%）选择100元以下（人/每晚），可见，大学生毕业旅行消费的要求体现 了节约原则，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅行费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的。在旅行途中，约76%大学生愿意投入到购物中的比重是10—20%，表明购物在大学生毕业旅行中也占主要活动。

    总体来看，大学生的旅行消费水平中等偏下，旅行范围及方式也趋向保守。选择徒步及旅行自行车出游的人数也占了一部分的比例，显然大学生毕业旅行有这一方面的需要，旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅行的相关项目，满足市场需求。

7、大学生毕业旅行的信息渠道

从调查结果可以看出，网络搜索可信度相当高（约占53%），其次亲朋好友介绍的旅行景点是约占33%，报刊广告约占12%，旅行社咨询约占2%，可看出一些旅游网站产生很大的影响。而由于种种因素的影响，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大作用。因此收集旅行信息对于部分大学生来说很容易，同时在收集旅行信息中，出游费用是最关注的，其次是景点的吸引力，住宿条件、安全问题、交通便利也受到一定程度的关注。

8、大学生对旅行社的满意程度

从调查显示的结果看，大学生对随团旅行的评价的确不高，约75%左右的大学生对旅行社不满意。导致大学生不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别约达到34%和28%。其次是“擅自变更行程安排”约占23%，和“配套设施不完善” 约占15%。

在整个旅行过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

二、大学生毕业旅行的特点 
从上述的调查结果分析表明，大学生毕业旅行呈现以下特点：

1、出行时间固定

大学生的空闲时间都是以学校的课程安排为准，所以出行时间很固定，平时旅行主要集中在国家法定节假日和寒暑假。而毕业旅行多集中在刚毕业后。

2、消费水平较低

大学生大都还没有自己独立的经济收入，旅行的钱都是从自己的生活费或是辛苦打工的所得中省出来的，所以“穷大学生”基本都是选择最便宜最划算的旅行路线和方案，同时在旅行中的购买力比较弱。

3、旅行出行目的

大学生毕业旅行主要是欣赏景观、体验过程、增长见识，所以选择的景点主要是自然风景区。
4、出行计划较完善

大学生经济上还没有完全独立，因此大学生毕业旅行一定要考虑资金方面的问题。故旅行前的功课必须做好，以避免不必要的损失。

5、强调自助旅行

为了避免游玩中的约束和必要的购物，所以不跟团渐渐成为大众。

三、大学生毕业旅行的趋势

1、大学生的毕业旅游意识越来越明显，虽然其中有很多因素制约着这种意向的实现，比如说钱，时间，同伴…

2、越来越少的大学生会通过旅行社完成毕业旅行。

3、学生在出游的时候会选择比较经济实惠的一些交通工具，住宿条件，以及游玩方式。

四、调查中所出现的主要问题

1、大学生的自由出行的意识和大学生社会经验不足，容易上当受骗，甚至遇到生命危险的情况形成矛盾。

2、大学生的冒险精神容易使他们踏上高分险的旅程，安全不受保障。

3、由于金钱的限制，为了追求价廉的商品或服务，而食用不正规食品或住宿安全没保障等。

4、大学生对旅行社的印象普遍不是很好，即使《旅游法》颁布实施以来，不好的事件频频曝光。

五、关于市场开发的对策与建议

1、旅行社应该重视大学生这一潜力很大的市场，制定一条适合学生需求的旅游线路。大部分学生不选择毕业旅行的原因来自于家庭的反对，其中大部分父母担心孩子的安全而不是经济的限制。如果旅行社制定的路线能够很好的保障安全又博得学生的兴趣，那么必定受到学生和家长的欢迎。

2、大学生虽然希望自助游玩，但苦于食住行的安排。旅行社可以加强网站建设，打造完善的网上门户，为学生线上提供一系列有关食住行的服务。如：根据学生要求制定旅行计划，提供低价的酒店、交通等价格信息以及实时的景点攻略信息等。

3、自助游逐渐成为主流的时候，旅行社须与时俱进，发现大学生旅游过程中的不便，针对性的开展新的业务。

---

[①] 学号：1316938049      班级：13旅游管理转1班

第二篇：大学生毕业旅行项目策划书

 

{大学生毕业旅行 }

http://zhaoxiaoj.taobao.com

立项建议书

版 本 历 史

 目 录

1. 产品介绍....................................................................................................................... 5

1.1 产品定义.................................................................................................................... 5

1.2 产品开发背景............................................................................................................. 5

1.3 产品主要功能和特色.................................................................................................. 5

1.4 产品范围.................................................................................................................... 5

2. 市场概述....................................................................................................................... 6

2.1 客户需求.................................................................................................................... 6

2.2 市场规模与发展趋势.................................................................................................. 6

3. 产品发展目标................................................................................................................ 6

4. 产品技术方案................................................................................................................ 6

4.1 产品体系结构............................................................................................................. 6

4.2 关键技术.................................................................................................................... 7

5. 产品优缺点分析............................................................................................................ 7

6. 项目计划....................................................................................................................... 7

7.1 项目团队.................................................................................................................... 7

7.2 软件硬件资源估计...................................................................................................... 8

7.3 成本估计.................................................................................................................... 8

7.4 进度表....................................................................................................................... 8

7. 市场营销计划................................................................................................................ 9

8.1产品盈利模式和销售目标............................................................................................ 9

8.2 促销和渗透方式......................................................................................................... 9

8.3 销售方式和渠道......................................................................................................... 9

8. 成本效益分析.............................................................................................................. 10

9 总结.............................................................................................................................. 10

 

1. 产品介绍

1.1 产品定义

大学生毕业旅游定义：针对大学毕业生的生活、心理特点设计出来符合大学生的旅游产品从而吸引大学生度假休闲。

1.2 产品开发背景

大学生毕业旅游产品开发的背景：

1、地理位置优越，桂林山水甲天下，世界无人不晓，我们有优质的自然风光。

桂林主要就是旅游城市，旅游业比较发达，旅游基础设施完善。

2、大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一

3、我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

4、以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。

1.3 产品主要功能和特色

产品主要功能和特色：

1、留下美好回忆

2、放松自己

3、释放生活压力

4、单纯的游玩

5、期望来一段美好的邂逅

7、比较了解同龄人的消费心理，购买行为

8、价格便宜

9、主要采取一种集体参与方式，让每一个成员都参与　

1.4 产品范围

产品适用领域：大学毕业生，在校学生，消费水平较低人群。

产品包含：导游，住宿，交通，旅游线路，门票，餐饮，时间安排。不包括购物，拍照。

2. 市场概述

2.1 客户需求

产品面向的消费群体（客户）的特征

1.注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历

2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主

3.出游方式多以自组群体为主

4.出游顾虑较多

5.大学生从众心理显著，信息传递迅速

从客户对产品的功能性需求和非功能性需求看

 1、大部分学生对于住宿方面的要求不高，因此切忌选择高档宾馆；

2、从时间与费用上考虑，二三天的行程比较适合毕业游，因为要毕业的学生更看重的不是物质，而是通过旅游获得毕业纪念与游玩双重意义的精神满足。

3、在毕业游的过程中，应该多设计一些集体参与的活动，让每一个人都能够加入到游戏当中来，篝火晚会应该是行程中不可缺少的部分，让大家逐渐进入情绪和氛围中。

2.2 市场规模与发展趋势

大学生毕业旅游处于旅游业的发展初期

现在我国旅游业呈现繁荣之景。各个年龄阶段的人群都在闲暇时间到各个地方去旅游，说明我国旅游市场是具有活力的，但是随着现在个性化需求越来越高，市场细分越来越重要，在旅游业同样适用，但是很少有旅行社以大学生的名义组团，所以大学生旅游市场目前还处于发展阶段，而我们的毕业生旅行是大学生旅行的又一细分市场，所以我们大学生毕业旅行处于旅游市场的发展初期。

和同类产品相比，价格比较便宜，因为要符合毕业学生的收入水平；同时我们的旅行主要以自主游玩，让旅游者成为旅游活动的主导者。

 

3. 产品发展目标

龙胜龙脊梯田——  漓江——七星公园——阳朔——古东——  乐满地

4. 产品技术方案

4.1 产品体系结构

大学生旅游产品的体系结构，就是按照旅游一条龙服务，首先是出行的交通，到达目的地的饮食住宿，以及在预定好的旅游场所进行游玩，娱乐。

5. 产品优缺点分析

大学生毕业旅游的优点：

1、大学生思想活跃，精力旺盛，我们

2、价格便宜

大学生毕业旅游的缺点：

1、  旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性

2、  大学生不愿跟旅行社的团队走

3、  小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响

4、  政府及相关职能部门的原因

6. 项目计划

6.1 项目团队

提示：说明项目团队的角色、知识技能要求、建议人选、人数、工作时间，如下表所示。

 

6.2 软件硬件资源估计

1我们所需要的软件系统是利用学校免费的棕榈树系统，各自电脑配置的word文档；

2获取方式：已经存在；

3

6.3 成本估计

提示：估计项目的“人力资源成本”、“软硬件资源成本”、“商务活动成本”等等。

 

6.4 进度表

1项目形成集体：A我们都有一个共同的目标（制定一个项目）；

               B制定过程中出现了很多争议，项目方向不太明确，每个成员提出的方案总受到其他不同成员的质疑，难以下最后的决定；

               C由于冲突的出现，我们最后制定策划和执行程序，并通过集体的一致共识而达到商定；

                D我们共同执行政策，有效地想目标前进，一步步实现项目。

2项目规划进展:A分配项目执行的各自人员岗位

              B各个岗位负责人做好各自工作，分批完善

3最后进展报告：使用KISS技术进行每周/每月进展的报告（报告尚未解决的消息）；

               进行一对一的进展会议；

               进行每一周的面对面的项目组集体会议；

7. 市场营销计划

7.1产品盈利模式和销售目标

产品盈利模式：

海口市地处热带滨海，热带资源呈现多样性，富于海滨自然特色风光景观.海口这座城市至今已有近千年的历史.海口风光秀丽，名胜古迹多，加之近年新开发了不少旅游区和景点，游览内容更加丰富。自然风光、名胜古迹、活动遗址、主题公园应有尽有，这些旅游资源都是得天独厚、独一无二的。

费用包含往返机票、住宿费、用餐费、旅游地用车费、导游费、行程内景点门票、保险费，娱乐项目费用和自由活动期间所产生费用等均是自费项目。

产品销售目标：

短期目标：

毕业在即，一次简短舒心的旅游会给我们的大学生活画上一个完美的句号，也留下了美好的回忆。马上就要毕业了，还等什么，赶快行动起来，旅行吧。碧海蓝天，海口的景点五彩缤纷，给人耳目一新的感觉。是娱乐休闲度假的好去处。

长期目标：

形成一个系统的为毕业生提供更多自主，自由的旅游！

7.2 促销和渗透方式

1、在学校利用社团的力量，各次大会都直接参与，直接跟他们的负责人推介，首先让他们非常明确的了解到我们的产品，然后开出一些条件吸引（提成），增加他们与我们合作的深度和积极性（导游协会等）

2、互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。现在的我们能利用的网络平台最多的就是QQ群、QQ校友、电子邮件、微博、人人网等社交网络。因为这些渠道是大学生所在的最多的、最活跃的社交分子

3、因为我们是旅游院校，所以可以依托这个平台，了解各种信息资源，了解那里有低成本的供应商，降低我们的成本，增强我们的竞争力。学校会参加各式各样的旅游文节，导游系的风采大赛等，都是我们宣传的重点。

4、对各班的班长、团支书进行当面的宣传介绍，因为这些是活动组织的核心人物，对这些人进行渗透，可以看到很直接的效果。

7.3 销售方式和渠道

1、直销。

因本建议书是面向大学实习生和毕业生的，由本公司销售部门人员直接与在校大学生联系并向他们展开宣传，从而达到销售的目的。

代理商或办事处。除本校外，还可在其他各校找到代理商，通过协商达成协议，并在各校展开宣传，如果达到一定效果，则可设立办事处增强办事效率。

2、个人销售。

可由个人分散各点展开宣传，若达成交易，可支付个人相应销售提成。

联盟。寻找战略合作伙伴，与其它相似或类似公司签订合作合同，或形成联盟，优势互补，促进共同繁荣。

8. 成本效益分析

提示：

（1）总成本是产品开发、营销、维护的成本之和；

（2）效益包括“可量化的经济效益”和“不可量化的好处”。

9. 总结

大学生市场是很有开发潜能的，因为现在大学生消费水平有很大的提高，旅游已经成为他们生活中的一部分。然而大学生毕业旅游，也将在现在的市场上会成为热门。我们开发的产品，就是设计出符合大学生消费水平，满足大学生心理的旅游产品。产品提供的服务优质，价格水平，都是经过实践调查而形成的。我们的产品有着绝对的实惠，肯定的质量，优良的信誉，一定可以吸引大学生来购买，从而盈利。