商业计划书
系部:信息技术系
班级:高电商1201班
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指导老师:
目 录
第一部分 公司基本情况………………………………
第二部分 公司项目背景…………………………………
第三部分 行业及市场情况…………………………………
第四部分 投资优化分析…………………………………
第五部分 项目的执行…………………………………
第六部分 营销策略……………………………………
第七部分 推广思路……………………………………
第八部分 财务计划……………………………………
第九部分 安全制度……………………………………
前言
美国的一位著名风险投资家曾说过，“风险企业邀人投资或加盟，就象向离过婚的女人求婚，而不像和女孩子初恋。双方各有打算，仅靠空口许诺是无济于事的”。商业计划书对那些正在寻求资金的风险企业来说，就是“金钥匙”,决定着投资的成败。对刚开始创业的风险企业来说，商业计划书的作用尤为重要，通过制订商业计划书，把正反理由都书写下来,然后再逐条推敲，会发现原本还在“雏型”的项目已经变得清晰可辨，也更利于风险企业家认识和把握该项目。
对已建的风险企业来说，商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。正是基于上述理由，商业计划书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。‘
第一章公司简介
公司简介:这是家新开的淘宝店,我即使这家的小老板,也是这家的员工.我是属于做代理的.主要做的类目是女装,有休闲运动衫.淑女装.情侣装.还有伴娘的小礼服.
业务范围主要是针对于18→28岁之间的消费者.因为现在的女性都走时尚.潮流的路线.所以我的店铺就是对于她们而开放的.而且还要抓住她们的心理,她们现在要的就是个性.和别人不一样.才能突出自己的性格.
市场概貌:自20##年发展至今，淘宝女装类目始终以庞大的卖家数量和消费规模占据整个平台交易量第一的位置，无论是刚进入淘宝的卖家还是已经有所突破的卖家，均以这个类目作为研究切入点或示例进行深度剖析，以至于在目前擅于钻研与提倡分享的电商氛围下，与淘宝女装相关的运营技巧、研究分析、观点与思想等内容层出不穷，给他人带来了极强的实操借鉴与参考启发价值。
第三章 行业及市场情况
1.流行趋势是现代女装固有属性
我们日常所提到的女装不包括工作装，不具象于特定内衣类，而是泛指女性一年四季所消费的时尚外衣。现代女装流行趋势均由世界顶级大牌引领，主要集中在意大利、法国、美国这几个少数国家，这与欧美地区的经济与文化发展程度有关，它们的品牌历史少则几十年，多则上百年，其创始人均是裁缝、设计师，品牌也以其名字命名。它们的消费群体很多是娱乐大明星、政界上层人士，并且他们各自聚合着不同时代的知名人物，单从这个角度讲，就已经很大程度奠定了这些大牌浓厚的品牌文化，以至于形成强大的时尚流行领导力。
不同季节的流行趋势以为数不多的顶尖品牌设计师为源头，通过针对特定业内人士的发布会和专业机构利用大众媒体的推广，由全球级别的顶尖品牌传播到一线品牌再到二三线品牌，并且通过娱乐、时尚媒体向女性消费群体传播即将流行的时尚讯息。各地本土女装品牌也会积极主动地通过专业信息渠道及时了解流行款式、流行元素等，从而进行款式开发设计，迎合大众市场需求。
简言之，作为现代时尚女装品牌要长期立于市场不败之地，在既缺乏独特的款式开发实力和强大品牌文化底蕴，又缺乏对流行趋势的把握能力的条件下，其发展必然举步维艰。
精细化运营基础
3.个性化发展的生存法则
个性化发展包含两种形态：第一是“同质化产品+差异化形象”；第二是产品设计的差异化。
消费偏好和利润率就会有优势。这种实例比比皆是，也很容易理解。“同质化产品+差异化形象”的策略，就是满足一定流行趋势的前提下，做大众时尚款式，以具有个性化的品牌形象吸引消费者。
第二种形态属于设计师品牌，是从产品设计或款式开发的源头
环节进行具有差异性的个性化发展。这种形态的女装品牌，受流行趋势的影响较小，在款式与风格上具有强烈的个性化特征，经过一定时期市场的沉淀，形成浓厚的文化底蕴，同时也具有一定的消费认同，在利润上远高于大众时尚类的同质化款式，所以不会以规模化获取效益。国内传统线下品牌如白领、江南布衣，线上女装淘品牌阿卡、裂帛等均属于此类。
消费者行为模式
第四章投资优化分析
SOWT分析
第五章项目的执行
第六章 营销策略
淘宝女装店铺发展特征分析及营销探索
自20##年发展至今，淘宝女装类目始终以庞大的卖家数量和消费规模占据整个平台交易量第一的位置，无论是刚进入淘宝的卖家还是已经有所突破的卖家，均以这个类目作为研究切入点或示例进行深度剖析，以至于在目前擅于钻研与提倡分享的电商氛围下，与淘宝女装相关的运营技巧、研究分析、观点与思想等内容层出不穷，给他人带来了极强的实操借鉴与参考启发价值。
女装行业特征描述
1.流行趋势是现代女装固有属性
我们日常所提到的女装不包括工作装，不具象于特定内衣类，而是泛指女性一年四季所消费的时尚外衣。现代女装流行趋势均由世界顶级大牌引领，主要集中在意大利、法国、美国这几个少数国家，它们的消费群体很多是娱乐大明星、政界上层人士，并且他们各自聚合着不同时代的知名人物，单从这个角度讲，就已经很大程度奠定了这些大牌浓厚的品牌文化，以至于形成强大的时尚流行领导力。
2.规模化效益的经营之道
少数国际顶级设计师品牌引领流行趋势，形成众多女装品牌跟随与效仿其时尚元素的行业特征，对于缺乏自有设计实力的品牌来说，必然产生款式风格同质化的激烈竞争。在这种跟随与效仿的发展策略下，国内品牌不仅吸取欧美、日韩等地区风格，各品牌之间也相互“学习”，大部分女装品牌的款式呈现出撕掉标签就大同小异之势，中低价位竞争愈加明显。但同质化产品不同的品牌文化，也在很大程度上满足了女性群体求新求变的消费特性，这种区隔仍有巨大的市场空间。
由于快时尚及互联网品牌出现带来的巨大挑战，款多量少更能受到女性消费者的青睐。款少量多更加侧重于基本款，绝大多数竞争品牌在产品组合策略上均有所考虑，所以面临经济效益上的困境。款多量少的规模化效益仍然是同质化竞争，除了具有柔性的供应体系之外，个人化发展是突破的途径。
3.个性化发展的生存法则
淘宝女装行业市场态势
通过对女装行业特征的归纳，我们提出三个关键词：流行趋势、规模化、个性化。其中流行趋势是女装属性，在此不再重点强调；规模化代表同质化、中低价位、销量大；个性化代表品牌知名度与形象差异、产品风格差异、中高价位。我们通过数据工具与卖家访谈汇总，大体划分出如下的三类数据规律。
显而易见，在相近销量的前提下，可以划分两种盈利方式：一个是款多低价、薄利多销，另一个是增加利润率，销量相对较小。而中间店铺指标就是介于规模化与个性化两者间的存在形态，也就是“同质化产品+差异化形象”。
第七章推广思路
推广思路总结
流量的双重属性大家都很清楚，做流量是做商业流量逐渐转化自然流量的过程，长期发展的卖家必须要有流量持续性积累意识，在这里再统一梳理一下。
女装店铺成长要素
无论何种经营模式，店铺流量都是遵循这种规律，都需要各方面的沉淀转化为自主访问、主动搜索而来的用户黏性，最终促使重复购买用户的不断积累。对于刚起步的店铺必定要用商业流量打开局面，发展过程中的店铺不可缺少利用商业流量不断弥补流失的用户黏性，在整体流量的使用结构上，以促销为主的产品类广告和提升形象的品牌广告是并重的关系，只不过在基本类的低价竞争模式，其产品广告引流的比重相对高于其他两种模式。
不断追求投入产出比，有了销量和利润才能维持稳定成长，卖家以销量作为ROI广告投放标准无可厚非，但以展示类的CPM广告始终承担着所有深度用户行为最基础的推动力，不是因电商平台以卖货为最终目的而改变，而是由消费行为决定展示广告的重要地位。
再深入地说，女装要通过细分品类进行攻坚，每个品牌在具体款式上都会有见长之处，如提到连衣裙会自然想到品牌，提到具体风格促发用户主动搜索，或者当用户想买具体的产品，会先从记忆中优先搜索几个品牌再去挑选。这里涉及一个品牌认知的重要衡量指标——第一提及率的问题，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品牌。一个女装品牌如果能多几个关键词让用户主动搜索，说明已经具有了强有力的竞争优势。而针对无接触与消费体验的用户群体，个性鲜明的展示类广告则承担着举足轻重的作用。
第八章财务状况
资金需求及筹措方法
公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售利润300万元 ( 按行业平均销售利润率60%计算 ) 。投资人投入公司的资金，有望在两到三年内全部回收。
淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20##年5月10日投资创立。淘宝网业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至20##年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。20##年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20##年 增长156%。20##年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。20##年全年交易额达到2083亿人民币。
由以上的交易量和金额可以看来，淘宝的资金流量庞大，如果银行利息按最低的算，一天是0.0032%利息，10000元一天是也就是说一天有0.32元的利息。那么广大的在淘宝网购的人员，要把购物的钱打到淘宝物网站的银行账户里边，那么说就按1000万用户一人100元在中介购物网站的银行账户里边，也就说是10亿人民币，而且你存进去的钱要在中介购物网站的银行账户里边3天左右时间，那么以此类推，一天就银行利息就可以有3200元收入，那么一个月是9.6万收入，115.2万元收入（按最少算出来的）。那么我们如果说淘宝类似的购物网站，年账户有10亿固定，也就是说不少于10亿人民币那么就可以按定期最少的年利率2.52%来算，一年是2520万收入（2.52%利率），第二年是3060万收入（3.06%利率）这就是这些购物网站的隐藏收入。广告店铺等等都不用多说了。
第九章安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
第二篇：淘宝网店商业计划书范文
执行总结：
(1) 定位：
在本地即哈尔冰做出优质服务，进而发展到全国。
(2) 使命：
完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，把商品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位.
(3) 背景简述：
手机无疑是现代社会中最为火爆的产品之一，手机的损坏和折旧更是快上加快，顾客的需求量是很大的。但是手机配件的高昂价格使很多消费者在传统店铺头疼不止，而在网上进行的手机配件店铺虽然是在增加，却赶不上顾客的消费程度。
(4) 结构：
我们团队由五人组成，共同分担业务职责和商品的投资。
商业机会：
(1) 市场机会：
ABI预测未来5年内手机配件市场将持续增长。
(2) 远景分析：
全球的到20xx年收入超过800亿美元。而我们的回报应该在两年后得到回报。对于每个人付出贰拾元钱的话，只要有两万客户就可以达到二十万的收益。(而这两万人也只不过是整个太原的高校所有人数的
商业模式：
(1) 市场定位：
市场首先定在我们哈市的几所有名高校
(2) 产品与服务：
产品涉及到卡通手机袋、内存卡、读卡器、耳机、数据线、电池、充电器、饰品、来电闪光等等。距离较近的采取亲自上门供货，距离较远的与快递公司进行合作。
(3)闪烁缤纷的创新之处：
我的创新就是他人的老套路，那就是打质量战，既给予客户可信赖的心理品牌，也把自己的市场弄出样子，知名度增加。另一点就是在于对客户的及时供货和优质的售后服务
组织描述：
(5) 组织的性质：
两个人对个人的网上购物平台(c2c) ，未来有可能发展到两个人队一个团队甚至是公司企业组织的网上购物平台。
(6) 组织的构成：
有我的供应商，和我的专业物流公司，但现在只能在于快递公司了等等。实行项目负责管理结构体制，设立技术、信息和市场分组，分别担保管理网店情况(在线咨询、与供应方进行联系、网店销售情况)、信息资源组织管理(网店的销售情况、更新网店的内容)、和网站市场推广营销的细分项目工程实施(相关热门论坛发帖、群上发言、博客的醒目位置、潜在客户的e-mail);寻求合作伙伴(网上提供商及我们可信赖的厂家)和聘用顾问，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度(此乃后话)。
(7) 组织的使命：
完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，更新我们的商品，把商品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位.
(8) 组织的目标：
把社会生活中的所有对手机爱好者和头疼者给予最好的帮助，为爱好者增添信息新鲜感，为头疼者解决他(她)们的难处，使所有人都成为手机的最好匹配者。
项目描述：
(1) 现状与描述：
关于此种产品在传统商业中是非常火爆的，经营的效益非常好，几乎每天的每时每刻都由顾客的光顾，但是由于价格的差异和商品的优劣，消费者往往欲步又止，欲买又停。往往处于难以抉择的境地，害怕花冤枉钱。对于大学生及一些社会上的友好客户对网上的购物很感兴趣，他们认为在网上可以买到更加满足自己需求的东西，并且是很便宜的东西。当然很多人对于网上购买手机配件是件新鲜的事，对于他们的认识和接受需要进行宣传。但是若能打通这一市场，那一定是不小的，我们相信市场调查，同时相信自己的预测。
(2) 市场风险投资：
物品轻小易携，批价都在市场价以下，可以直接从厂家那儿进货(能的话可以与其协商，适用其力量帮忙把或直接发放到客户手中)，并且此种物品的买卖传统经济的成本也并不是非常大。业务联系时的通讯费用一个月最多就在50元，给商家的备用资金预计在200~400元，印发传单及名片的费用在100~200元，租相机在100元左右。前期的总共费用基本就在600元左右。具有投资少，发展潜力大的优点。
(3) 经营策略及计划：
按所需进货，追求进货及发货的速度，以及商品的质量。在进价与售价之间摄取较合适的利润，再一是从邮局的邮费上赚取可接受的利润。先在本地站住脚跟，从小的、大家受欢迎的商品开始做起，建立好的产品质量和店铺的信誉。
项目方案：
(1) 项目内容：
明确了此项目是为了众多的手机用户提供优质快捷的服务。
(2) 技术方案：
需要网上操作网页平台的计算机知识，学会这些技术，以及其他的技术，直接购买，自主开发，外包及其他技术。
项目进度：
(1) 分阶段项目任务
一，对品牌的手机电池作为卖出主要对象;二，添加一些手机的装饰，手机保护套及手机原装套，小饰物等;三，配置一些简单的手机配件进行简单的维修。四，各方面尽心良好对顾客进行赠送活动。
(2) 项目管理：
网上操纵买卖交易的对话框，进行售后服务;及物流寄送的操作上。
组织机构及人力资源：
(1) 项目实施的组织结构;
发起人为张悦和宋艳超孙彦慧、鲍金玲牛雪莹，投资者也是，实施者也是。
市场分析：
(1) 目前在哈市中小型城市里，对手机的配件的买卖多为传统经济，网上经营者很少。
并且在网上经营的效果是很有成效的。刚开始的市场规模不是老大。但会随着对产品的信誉度的提高，潜在客户会更加的，充分体现网上的优点。对于同行业的竞争，发扬优势，改善短处。
营销方案：
线上+线下，两种策略均采用多种方法，具体在营销方案中见
投资规模及筹资方案：
(1) 估算资金规模：
随着对于手机的广泛利用，各种各样的用户数量在不断的增加，以及开店所需项目(业务与市场支出)，和一些商店专题信息发布，网站广告发布，制定信息分析服务和专题报告(上面的组织构成有具体的说明)等，仅以市面人口(太原人口为36，000，000)的40%(1，440，000)计算，并以边卖边盈利的经营模式最多在4000元左右(此处讨论了对更大的投资规模)。当然这是对于发展更大的店铺，对于刚上市的营业店铺上不了1000元的，并且是两个人的出资。
(2) 筹资方案：，
找合作伙伴但是更多来源于双方的家长的鼎力相助等等。
财务分析：
(1) 成本：
对于在淘宝商城和QQ旗下的当当网建立自己的可供大家浏览的店铺是免费的，对于传单及提供商的资金配用也使少量的，(具体的数目在市场风险投资中有说明)及一些基本产品的买进和运出。
(2) 盈利模式：
C2C及C2B的商业模式
(3) 盈利能力：
由于顾客的密集型，不仅是顾客的需求，而且是所在地区的高校及社会友好顾客的众多，盈利能力应该是相当好的。当然有可能在头一个月，出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信用度并不高所致，毕竟是一个开张不久的店，所以是很正常的。只要我们家大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的，可能会出现图片拍摄不够清晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍得真实一些。加上我们为自己店铺做的真正的市场宣传，以及注意自己的说话态度和沟通方式。相信我们的希望是巨大的。
(4) 经济和社会效益分析:
由于是在此行业内的新型尝试行业，并且对手的力量并不是不可估量的，即使力量悬殊，我们也有符合市场规律的经销方法。只要我们合法经营，正当竞争，相信我们的经济效益应该广阔。对于人与人之间组成的社会关系，我们主要放在市场需求大的高校及以及一些消费水平高的小区，对其消费水平的认真透彻认识，那么社会经济和盈利效果应该非常显著。
(5) 回收期估算：
买卖双方获取的都是在对比了足够多的买(卖)信息的基础上真实有用信息。时间快，信息多，科学决策。网络是实现信息共享和实现多方合作的平台的双重最大作用，就在此基础之上，不出两年可以赚回本钱。
项目风险投资及对策：
(1) 经营风险：
由于在运行当中渠道冲突，伙伴关系，客户关系的处理之上，所以平时都应该注意：商品版权规避与商品版权维护; 专业性、权威性; 及时更新网店商品信息及适应性战略分析调整和项目实施计划调整;同时做好对于下一时刻的网络资源的深刻认识。
(2) 政策风险：
可能由于管理层次和运行程序的不善，要及时发现漏洞，善于修补，以更好的适应客观的政策。
(3) 技术风险：
员工及我俩良好的市场推广行为，学习有经验的，技术水平高的网上推销员，积极加强我们的信息技术的高校能力，包括一些阅读能力，社交能力，使用photoshop软件的技术，保持网上开店的专一性和科学性，使之按规定的轨道运行。