xx网络信息技术服务有限公司 计划书
“xxx”淘宝专营店计划书
——xx网络信息技术服务有限公司
公司名称：xx网络信息技术服务有限公司
编写人员：xxx（20xx年8月30日）
团队人员：人（包括：摄影、文编、美工、客服、财务、仓管）
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前言
“未来十年，中国电子商务将增长250倍。”——李开复
随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段，《20xx年中国互联网用户网络购物行为及满意度调查报告》里给出了明确的答案。
摘自：《TechWeb》
数据来源：万瑞数据报告
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网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，酒类商品从07年开始，也陆陆续续成为网购交易一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，酒类电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
我们正是看到了酒类电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自身团队的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家“xx”专营店，专业经营xxx，打造xxx网络直销第一品牌。
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目录
一、什么是淘宝商城
二、市场分析
1、市场背景介绍
2、市场调查
三、项目规划
1、进驻篇
1.1、进驻流程
2、开业篇
2.1、人力规划
2.2 、各部门开业协助指引
2.3 、开张促销
3、运营篇
3.1、准备篇
3.2、装修篇
3.3、拍照篇
3.4、宝贝上架篇
3.5、销售篇
3.6、发货篇
3.7、推广篇
四、市场目标选择与定位
五、营销策略
六、财务分析
七、风险分析
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八、SWOT分析
九、附录
1《商家必读规则》
2《开店前30天倒计时》
一、什么是淘宝商城
淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。
宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。（B2C，Business to Customer）
淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物#5@p以及购物现金积分等优质服务。
目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化，已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”，坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的淘宝商城,目前xx类开设
xx网络信息技术服务有限公司 计划书 商城店铺全国共有37家店，xx占3家，他们分别是：
实际上，xx入住淘宝商城成功代表了一种趋势，就是各系列xx纷纷重视网上交易平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。
二、市场分析
1、市场背景介绍
注：淘宝更是宣称，20xx年网站的交易额超过了290亿美元，并曾表示预计20xx年的交易额将会翻番。截至09年年底，淘宝号称拥有注册用户1.7亿人。（2010-03-06）
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过
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90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
2、市场调查
网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。食品就包括有酒类。
网购大宗消费调查：从20xx年网购总消费金额来看，六成以上的用户消费超过1000元，其中超过3000元的达到30.2%。
数据发现，越早接触网贩的用户消费金额越高，这可能不其消费频次较多、已形成网贩习惯有关。尤其是20xx年以前至20xx年的各自用户
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中，20xx年网贩消费超过3000元的都在30%以上，在2007~20xx年中，大宗消费用户占比逐步降低。由此推断，早先接触网购的用户消费力更强。
三、项目规划
1、进驻篇
1.1、入驻流程
1.申请商家支付宝账号：
申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证
xx网络信息技术服务有限公司 计划书 支付宝申请请查看：
申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688
2.登录在线申请页面：
登陆淘宝商城招商页面http://zhaoshang.,点击"立即加入"
3. 提交信息：
在线输入提交公司及品牌资料信息
4. 签约：
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5. 等待审核：
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6. 冻结保证金：
请在您申请的商家支付宝账号中充入16000元，我们将会在查收到后冻结10000元作为商家保证金+6000元技术服务费。
7. 开店：
店铺开通，开张大吉，可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。 快递地址：杭州市文二路391号西湖国际科技大厦群2楼 淘宝网 新签组收
2、 开业篇
2.1、人力规划
2.1.1、企业精神
责任 协作 热忱 结果
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2.1.2、经营理念
2.1.3、企业核心竞争力
品牌管理与市场驾驭的能力
制度与流程的不断自我完善的能力
对白酒文化的深度发掘、传播、发展的能力
2.1.4、工作作风
迅速反应 立即行动
2.1.5、工作态度
心态决定一切 信念决定一生
做生意就是做人
谨慎做人 细心做事
宠辱不惊 处变不惊
我们所做的永远多于所说的
我们对细节的关注近乎苛刻
2.1.6、团队精神
1+1＞2
一个优秀的团队吸引一群优秀的人
企业因为有我而变得美丽
我们崇尚个人奋斗更善于团结协作
一群优秀的人创造一个优秀的企业
2.1.7、商城口号
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2.1.8、人员分工表（摄影 模特 文编 美工 客服 财务 仓管）
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2.1.9、 各部门开业协助指引
2.1.10开张促销
3、运营篇
3.1、准备篇
3.2、装修篇
3.3、拍照篇
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3.4、宝贝上架篇
3.5、销售篇
客服流程如下图所示：
3.6、发货篇
发货流程图：
3.7、推广篇
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四、市场目标选择与定位
五、营销策略（产品、价格、渠道、促销）
六、财务分析
（1）投资成本
A、申请的商家支付宝账号中充入10000，作为冻结资金。
进驻资金 B、技术服务年费：6000元,商户需一次性交纳（酒类
2%折点）
（2）收效分析
七、风险分析
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八、SWOT分析
九、附录
（1）商家必读规则
1、消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则
2、消费者保障服务之“正品保障”服务规则
3、消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则
4、淘宝网用户行为管理规则（商城）
5、淘宝商城虚拟商家规则
6、淘宝商城商家子账户命名规则
7、淘宝商城商家销售行为规则
8、淘宝商城商家店铺规则
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9、淘宝商城商品违规处罚规则
10、淘宝商城信息管理规则
11、淘宝商城交流区规则
12、商城商品评论发布规则
13、淘宝商城积分规则
14、淘宝商城#5@p规则
（2）开店前30天倒计时
本文档只能当参考，因详细数据包括其它公司商业秘密，所以不便透露 需要全文者 联系Q号：283461256可见
第二篇：淘宝创业的商业计划书
淘宝创业
的商业
计划书
目录
一． 前言¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3
二． 网店简介¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3
1. 店名及性质
2. 服务理念及经营理念
三． 市场分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 4-6
1. 市场调查
2. 竞争分析
四． 产品介绍¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨6
1. 产品类型
2. 产品进货渠道
五． 产品定位¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨7
1. 市场定位
2. 产品价值定位
3. 产品服务定位
六． 产品定价¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨8
1. 低价促销策略
2. 成本导向定价法
七． 产品宣传渠道¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨9
1. 聊天工具营销
2. 微博及博客营销
3. 交友网站营销
4. 传单及海报宣传
八． 财务分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨9-10
九． 产品未来规划¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨10
一． 前言
随着网络时代的发展，人们的消费习惯发生着巨大的变化，由于网购的实惠与便利化，网购成为了当今一种较为普遍的消费方式。所以，我们团队选择通过淘宝这个电子商务平台来创业。那我们应该选择什么样的产品作为我们的创业对象呢？想知？那请看以下的分析。
二． 网店简介
本店名为依之恋时尚女性服饰馆，显然是以女性为销售对象，是基于C2C服务的电子商务平台。 本店的经营理念：客户的需求，用户的满意，产品多样化，物美价廉。 服务理念：
1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；
2. 为顾客提供有保障的产品品质；
3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；
4. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。
三． 市场分析
市场调查
(一) 市场背景介绍
20##年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。根据具有权威性艾瑞咨询公司最新推出的《2007?2008中国网络购物发展报告》数据显示： 20##年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。而且中国互联网络信息中心发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20##年底，我国网民规模达到4.57亿人，较20##年底增加7330万人，互联网普及率攀升至34.3%，较20##年提高了5.4个百分点。 此外根据调查显示，77.78％网民表示曾经有过网上购物的经历，只有22.22％网民说自己还未曾尝试过网上购物。这足以说明网络购物购物是巨大的市场。
(二) 网购人群市场调查
根据中国互联网络信息中心对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：
性别比例：男性占39％，女性占61％；
年龄比例：20岁以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；
职业比例：学生占47％，公司职员占25％，干部占6％，自由职业者占11％,公务员占3％，其它职业者占7％；
收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,20##-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％
从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。
可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占75％，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。所以，我们选择了以女性为销售对象。
(三) 根据商品类别的目标市场调查：
我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。我们把目标客户锁定为18-30岁的年轻女性，也就是女大学生和年轻女性白领。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点。
从以上资料的分析，所以我们选择在淘宝网上实现C2C模式的创业理想。
竞争分析
虽然淘宝网普遍存在以经营女性服饰为主的网店，但本店也会具有与其他店铺竞争的优势。
1) 价格低廉，品质好。我们团队的成员会亲自到批发市场采购，直接验货，做到为消费者负责。
2) 节省成本。团队中有适合当模特的成员，这为我们节约了招聘兼职模特的成本。
3) 增加特色服务，顾客可以自己设计衣服，直接将设计图及要求发送给我们，由我们负责，当然价钱会比实体店便宜。
4) 在咨询服务中增加服装搭配服务项目。当客户不知如何搭配服装时，可通过在线服务咨询。
5) 提供学士服租赁服务，免邮费，这节约了大学生出去挑选的时间。
四． 产品介绍
服装是每一个人的必需品，而18-30岁的年轻女性对服装的需求是时尚的、个性的，所衣服是必须多样化和新颖化才能吸引客户的眼球，激发她们的购买欲望。
1. 产品类型：各类女式衣服，女装配饰。随季节变化，及时更换新的产品。例如，夏季时，T恤、短牛仔裤、雪纺裙、韩版裙和淑女裙为女式衣服的主打服饰，腰带，耳环和发夹为主打女装配饰；秋季时，主要销售长袖T恤和长牛仔裤，还有秋季连衣裙，同时，丝巾、配衣项链和项链为主要销售女装配饰；冬季时，女式衣服的主打服饰分别有卫衣、淑女长裙、裤袜、呢大衣和韩版大衣，主打女装配饰分别有围巾、毛线面料手套和冬季时尚帽子。
产品进货渠道：在网上代销的20##年女款夏季服饰
五．产品定位
产品定位主要有以下内容：
1. 市场定位：通过“市场分析”章节资料分析，决定采用聚焦策略法，把18-30岁的年轻女性这单个消费群体作为市场产品定位。
2. 产品价值定位：由于我是在网上代销的产品，没有足够的资金在创业产品中引入高档的产品，而一般人由于好面子等原因，一般不会选择低端产品。所以，以经营中端档次女性服饰为主。
3. 产品服务定位：（代销）基于淘宝网点上的在线服务，同时，对客户提供退货服务，但并不能通过实体店铺提供面对面服务。
六．产品定价
由于我们面向的销售对象为18-30岁的年轻女性，年轻女性白领对服饰所能普遍接受的价格为50元--220元，而女大学生仅是消费者，目前没有收入来源。无论怎么样，我们所提供的服饰会比她们的接受价格低，试问：哪位同志会不喜欢物美价廉的产品呢？ 从“产品介绍”部分可知物美，那应该如何做到价廉呢？
1. 在产品导入市场阶段，采取低价促销策略。为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。
2. 当该产品进入成熟阶段时，采取需求导向定价法。对需求量高的某类型服饰进行相应的提价。
3. 通过身边的朋友反映，很多淘宝店不能免邮费，所以，我和厂家协商在产品发展初期，我们举办只要买，就送的活动。（小礼品）
4. 在受18-30岁的年轻女性欢迎的节日中，增加买就送的活动活动。（小礼品）例如，在大学生的女生节、圣诞节等节日中，推出客户在促销服饰搭配区自主选择服饰搭配，搭配多套还可以进行一定的优惠或者买满150元免邮费且减5元等活动。
七． 产品宣传渠道
通过网络平台来销售产品，那我们同样也可以通过其来宣传产品。
1. 聊天工具营销，聊天工具已成为现在年轻人，尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。例如，QQ聊天、微信等。
2. 微博及博客宣传，两者是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体，在微博或博客中加入关于产品的图片和链接。
3. 交友网站营销，例如，团队成员可以在人人网、开心网上发表关于产品个性签名或日记，在日记中加入产品链接
4. 通过上传视频到各网站宣传。例如，知名网站优酷。
5. 在微博上面展示自己的店铺，有助于吸引大家。
八． 产品未来规划
该产品具有普遍性，所以，要一步步打造属于自主、潮流和新颖的品牌,增加产品特色，这不但是我们所追求的目标更是客户所渴望的消费产品。
我的地盘我做主。