20xx年钱桥镇信访工作年初计划

钱桥镇位于枞阳县北部,社情、民情历史历来都比较复杂，信访维稳的压力大，任务重，长期以来成为困扰钱桥镇党委、政府的头等大事。年初党委、政府特制定本计划。

一、 指导思想

坚持以以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕全镇改革发展稳定的大局，以化解社会矛盾、维护群众合法权益为主线，以源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升能力为重点，着力解决信访突出问题，全面提升信访工作效能，为构建和谐钱桥、推动科学发展做出新的贡献。

二、主要工作目标

一是要着力完善排查调处平台，加强信息沟通和情况分析。镇坚持每周召开一次矛盾排查领导小组工作例会，各村坚持每周进行一次矛盾排查，增强化解矛盾纠纷的针对性、及时性和有效性。设立兼职矛盾排查调处干部，对涉及政策性、倾向性、普遍性的重大矛盾排查调处问题、群体访案件及可能影响地区稳定的突出矛盾纠纷，做到详尽了解，迅速通报。

二是要着力完善排查调处机制，有效遏制矛盾纠纷苗

头。坚持领导信访包案制度，主要表现为“一把手”负总责，谁分管谁负责，谁经办谁负责，通过专人跟进、层层把关，确保信访案件办理不走样，落实不落空。大力推进政务信息公开化，将行政职能、职权和职责分解落实到人，使矛盾排查调处工作有章可循，有法可依，实现“来信有人看，来访有人谈，案件有人办”。对一些具有苗头性、倾向性、普遍性的问题进行调查研究，对其发展趋势进行前瞻性分析预测，掌握第一手资料，为领导科学决策提供有情况、有分析、有建议、有对策的调研报告，当好矛盾排查调处工作的预报员。

三是要着力完善排查调处措施，构建化解矛盾纠纷绿色通道。建立由党政一把手和综治、劳动、民政、城管等职能科室负责人为成员的信访工作领导小组，形成人人办理信访的格局，做到“部署工作时，信访这一块不少，考核工作时，信访这一块必查”。继续完善镇、村、组三级信访网络，充分发挥这些网络的“信访耳目”、“信访情报员”作用，发现问题及时反馈，随时掌握信访动态。

四是要着力完善排查调处视角，多渠道解决矛盾纠纷。根据矛盾纠纷的特点和性质，变换视角，不断发掘各种行之有效的解决手段。

五是要着力完善社会矛盾排查调处制度，把有可能发生的矛盾控制在最低程度。做好每季度重点信访矛盾纠纷的情况分析，向镇党政领导和有关部门提供及时准确的地区信访

工作动态。

第二篇：20xx年宁化县教育局信访工作计划1

宁化县教育局文件

20xx年宁化县教育局信访工作计划

20xx年信访工作总体要求是：全面贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实上级关于信访工作一系列决策部署，以创先争优活动为动力，以完善三项机制为重点，通过着力抓好源头预防、畅通信访渠道、信访积案化解、体制机制创新等重点工作，加强领导，落实责任，规范信访秩序，解决师生合理诉求，正确处理人民内部矛盾，切实解决好教职工关心的热点、难点、疑点问题，调动广大教师的工作积极性和主动性，营造和谐稳定的教育环境，促进教育事业又好又快发展。

一、 完善工作机制,提升信访维稳工作水平

1、进一步推动体制机制创新。要站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，认真总结我县教育系统近年来信访维稳工作的经宁教监?2011?1 号 1

验，充分认识20xx年信访维稳工作面临的形势，进一步查找工作中存在的问题和不足，推动信访维稳工作体制机制不断创新，努力构建信访维稳工作新格局。

2、进一步加强制度建设。信访维稳工作要突出重点，建立健全各项工作制度，进一步完善校（园）长信访接待日制度、领导约访下访长效机制，定期召开会议，分析研判信访维稳工作情况，研究和解决工作出现的新情况、新问题，推动信访案件的化解。

3、进一步营造齐抓共管格局。各校要牢固树立上下一盘棋的思想，协调一致、密切配合，共同做好信访维稳工作。要通力合作，共同制定处置方案，妥善化解。各校信访领导小组要充分发挥组织协调作用，加强各部门之间有效沟通和联系，逐步使信访维稳工作更加制度化、规范化，推动各校信访维稳工作形成责任明确、齐抓共管的大信访大维稳工作格局。

二、加强组织领导，严格落实信访维稳工作责任

1、切实落实领导包案制度。各校（园）长要切实履行领导责任，对职责范围内的信访维稳问题要亲自研究、亲自部署、亲自协调，督促分管部门，着力推动重点疑难问题解决。

2、切实落实信访维稳工作责任制。各校（园）长作为信访维稳第一责任人，要将本部门职责范围内的信访维稳问题摆上重要的议事日程，对涉及本部门的信访案件定期召开会议分析研判，做到“底数清、情况明”，全力推进信访维稳问题的解决。对漠视群众纪律、侵犯群众权益、工作不负责任造成问题久拖不决、矛盾激化升级的，将严肃追究责任。其他校级领导按照信访维稳 2

工作规定做好各自职责范围内的信访维稳工作。

3、切实落实局机关、各校接访人员责任制。对群众的首次来信、来访和来电，实行“首问负责制”。对信访维稳事项根据“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”的原则，做到“事事有人管，件件有着落”。对来访人中要热情接待，问清事由，认真向来访群众解答政策，化解群众情绪，妥善处理问题。

三、强化措施，扎实抓好矛盾纠纷排查工作

各校要不断探索信访工作新思路、新办法、新举措，不断建立健全矛盾纠纷排查工作机制，各校（园）长对本校矛盾纠纷排查工作负总责，落实矛盾纠纷排查月分析制度。一要改进排查方法。坚持经常排查和集中排查相结合，紧紧围绕我县教育改革发展的实际，开展经常性排查，随时了解、发现，掌握师生矛盾纠纷和可能引发上访、集体性事件。在重大活动期间、重要会议和重要节庆等敏感时期，要开展集中排查。二要完善校（园）长信访接待日制度。各校党政主要领导要亲自解决群众的来访，要深入年段班级，与教师职工面对面交流谈心，及时发现苗头性和倾向性的问题，要把解决实际问题与做好思想工作结合起来，暂时无法解决的要耐心细致地做好说服解释工作，不能简单粗暴。三要做好各级“两会”和重大活动，政治敏感期的值班工作，要求有领导带班，有专人值班，实行稳控工作零报告制度。四要严格信访信息报送制度。对可能引发集体上访、越级上访、异常上访的问题，要早发现、早防范、早报告、早化解，做到教育协调工作走在激化前。

四、狠抓督办查办，不断增强信访实效

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“事要解决”是信访工作的落脚点和核心，各校要认真负责地对待群众反映的问题，做到“件件有着落，事事有回音”。局信访工作领导小组将加大对各校落实信访工作督查力度，完善督查工作机制，规范督查程序，采取联合督查、专项督查、个案督查等形式，推动突出问题解决，确保信访工作决策部署和重要信访事项的督促落实，努力实现“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的信访工作目标，严防越级上访、群体上访的事件发生。县教育局将各校信访维稳工作落实情况列入学校考核，对不履行或不正确履行职责，或应当作为而不作为，敷衍塞责、推诿扯皮，工作作风简单粗暴；编报虚假材料，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报重大和紧急信访信息；因故意或重大过失导致认定事实错误，或者适用法律、法规错误或者违反法定程序；对信访问题排查化解不及时、不到位；对重大信访问题和群体性事件，应到现场处置而未到现场处置或处置不当；导致矛盾激化，造成严重后果或较大社会影响的，必须严肃追究有关责任领导和责任人员的责任。

附：宁化县教育局信访领导小组成员名单

宁化县教育局

20xx年3月24日

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宁化县教育局信访工作领导小组成员名单

经研究，决定成立宁化县教育局信访工作领导小组，具体名单如下：

组 长：黄显明（局长）

副组长：邱思兴（县委教育工委副书记）

吴革伟（副局长）

王洪辉（副局长）

成 员：董治平、余可鸿、孙熙沛、雷行健、兰泉林、

廖达文、刘泉州、吴太明

局信访工作领导小组下设办公室，由县委教育工委副书记、纪工委书记邱思兴同志兼主任，具体负责日常事务，局监察室主任孙熙沛同志兼联络员。

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