某有限责任公司

20##年度公司培训计划方案

批 准：              

审 核：              

编 制：  总裁工作部  

                   二〇##年一月十日

目   录

第一部分  公司20##年培训计划说明----------------------------------------

1.1、  公司现状分析-------------------------------------------------------

第二部分  公司20##年培训工作重点----------------------------------------

第三部分  公司培训管理实施流程-------------------------------------------

3.1、 培训目的------------------------------------------------------------

3.2、培训原则-------------------------------------------------------------

3.3、培训职责-------------------------------------------------------------

3.4、培训计划的制定-------------------------------------------------------

3.5、培训的实施-----------------------------------------------------------

3.6、培训效果评估---------------------------------------------------------

3.7、培训风险管理---------------------------------------------------------

3.8、培训档案的管理-------------------------------------------------------

第四部分  公司20##年度培训课程计划---------------------------------------

4.1、《20##年员工入司培训课程计划》----------------------------------------

4.2、《20##年职能人员素质与技能提升培训课程计划》-------------------------

4.3、《20##年中高层管理人员培训课程计划》---------------------------------

第五部分  培训用费预算---------------------------------------------------

第六部分  相关附件-------------------------------------------------------

附件一《公司员工培训签到表》---------------------------------------------

附件二《员工培训考核成绩表》---------------------------------------------

附件三《内部培训效果评估表》---------------------------------------------

附件四《培训训后总结检讨报告》-------------------------------------------

附件五《员工外派培训申请表》---------------------------------------------

附件六《培训预算与执行情况列表》-----------------------------------------

附件七《外派培训协议书》-------------------------------------------------

第一部分  培训计划说明   公司现状分析

     奎屯中网锦龙水电有限责任公司自20##年成立以来，已拥有员工13人，公司作为中网电力投资集团下属公司20##年完成了公司水电项目前期各项手续的办理，员工的基本素质状况如下：

1.1  公司共有13名员工，其中男性9人，占39.3 %，女性4人，占 60.7%；大专以上学历13人，占100%，公司30岁以上14人，占 42.4%，公司员工平均年龄 28岁，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。

1.2  公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。

1.3  近年来，随着网店对市场占有率的强势攀高，实体店的经营状况逐渐恶化，销售额甚至出现了负增长，如何从卖产品转型到卖服务是实体店生存的必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。

1.4  公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度

化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导

水平有待提高。

1.5  公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不

够，培训效果评估也未落到实处。

1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转

化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。

1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内

部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面

培训工作并没有展开。

第二部分   20##年培训工作重点

针对以上问题，结合公司20##年绩效制度、薪酬制度及销售计划， 20##年培训工作重点

在以下几个方面：

2.1 20##年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰

富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2.2 20##年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计

划，帮助他们度过适应期。

2.3 20##年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

 2.4 20##年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

2.5  对于新入司员工，20##年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。

2.6  20##年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

2.7 20##年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。                                           

第三部分  公司培训实施流程

1、培训目的

1.1  改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。

1.3  提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

1.4  提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

1.5  完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

2、培训原则

2.1 以公司战略与员工需求为主线。

2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。

2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

3、培训职责

    3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

4、培训计划的制定

4.1行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政人事部说明。

5、培训的实施

5.1内部培训的实施

由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。

5.2外派培训的实施

外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。

6、培训效果评估

6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

6.2  1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经

部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。

6.3  参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关

员工进行培训，以扩大培训效果。

6.4  培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。

6.5  行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估

时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

7、培训风险管理

为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，

公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：

7.1超过二天以上的脱产培训；

7.2 超过1000元/次以上的培训；

7.3 不占用员工工作时间的长期业余培训。

8、培训档案管理

8.1 个人培训档案管理

     8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、

考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

 8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主

要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

 8.2.课程档案管理

每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训

对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：

 8.2.1 培训通知                              

8.2.2 培训教材或讲义 

 8.2.3 考核试卷                              

8.2.4 受训人员名单及签到情况表

 8.2.5 培训效果评估                          

8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结

第四部分   公司20##年度培训计划

此培训计划是根据公司20##年年度工作计划与发展目标，以及行政人事部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《20##年新员工入司培训计划》、《20##年度职能人员职业素质、能力提升培训计划 》、《20##年度中层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整

20##年新员工入司培训计划

            

   20##年度职能人员职业素质、能力提升培训计划

                         

20##年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划

                                 

第五部分  20##年培训费用预算

说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。

                

                   

第六部分   相 关 附  件

 附件一                           员工培训签到表

部门:                                           

附件二                          员工培训考核成绩表

附件三

   内部培训效果评估表

                部    门:___________ 姓    名:______________ 培训内容:___________  培训时间:______________

请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

附件四

                                          培训总结报告

附件五

                              员工外派培训申请表

附件六

                                 培训预算及执行情况列表

培训班基本情况：

预算及执行情况：

附件七                    

 杭州慧童服饰有限公司

外派培训协议书

姓名：                    部门：                       职务：

本人因公司事业发展需要被派送到                                         参加                                                       培训学习，  时间          天，（即从      年    月    日至     年     月     日）。愿与公司共同遵守以下协议：

·       培训目的：

·       培训机构与培训科目：

·       培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。

·       学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务        年，即从      年    月    日起至     年     月     日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。

·       培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的       %生活补贴，计          元人民币。

·       培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。

·       培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。

·       本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。

      受训人：           年     月       日                   总经理：                年     月    日

第二篇：公司年度培训总结 原创

文库积分不够，故与大家分享自己写的总结，保证原创，严禁转载上传

＊＊公司20xx年度培训工作总结

根据市场愈发激烈的形式及要求，改善内部员工绩效，提升终端销量，是人力资源部培训模块一项持久核心工作。20xx年人力资源部培训工作在公司高层领导的指引及支持下，立足于现实，不断创新提升，20xx年培训工作的卓有成效的进行。

一、赢在终端，全力提升终端销售技能及店面管理能力

（1）突破创新，成功举办4期店长提升班。在＊＊的指引下，20xx年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前，通过与各业务部门负责人多次深层沟通，最终确定课题内容及目标，并组织统一的参训学员考核选拨方案，在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于8-9月举办了第一阶段2期班，10—11月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练，解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的＊＊专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程，让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培训班结束后，人力资源部联合各业务部门，制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案，不仅指导学员做返岗后的提升实践计划，也评估了此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表，所有学员返岗后立刻进行了内部转培训，大多数店面重新调了场，晨会从无到有，大单数量逐步增多，门店团队激励及培养更加有效，业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长，不仅证实了培训班的效用，也为终端业绩提升增添了新动力，为下半年目标业绩的完成提供保障。

综上所述，4期实战营销特训营，参训学员共＊＊＊人，其中经销商层次学员有＊＊＊人，全国店面覆盖率约＊＊%，各区域重点店面参训率达＊＊%，总课时＊＊小时，学员课程满意度最高分达到＊＊＊分，是近年来课程满意度最高的一次。

（2）夯实基础，首办＊＊场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的现状，人力资源部联合＊＊总部、＊＊沙发、＊＊公司、床垫事业部组织开展导购员技能提升班共＊期，受训学员共＊＊＊人，新加盟门店参与率达到90%。通过讲述＊＊企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心；销售技巧及异议处理知识，提升了导购员成交率。＊＊和＊＊销售公司首次利用培训+PK赛形式开展导购员大赛，分别为南北方各1期，＊＊公司1期。大赛通过召集区域终端导购员，在4天导购员强化训练的基础上，再进行层层帅选，最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过PK赛不仅强化了导购员的销售技能，也为各地经销商树立了导购员素质标杆，最终得到了经销商的称赞。

（3）紧抓中层，着力提升店长管理能力。店长是门店的中流砥柱，店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在20xx年，针对店长能力提升班共有5期，分别是＊＊3期、＊＊＊1期、＊＊1期，参训学员共＊＊＊人。通过系统的店面管理集训，更加清晰的认识到产品的定位及卖点，掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有＊＊产品风格和特色的终端销售手法，规范店长松散随意性的管理方式，从提升店面管理者，能力协助提升终端竞争力和销售业绩。

因此，虽在20xx年市场竞争激烈的形势下，人力资源部也迎难而上，共组织开展销售类培训班＊＊期，受训人员＊＊＊人，比20xx年增加了13.1%,培训辅导总课时＊＊＊小时，学员返岗转培训率＊＊%,比20xx年提升了＊＊%。甄选合适有效的培训方式及师资力量，增加拓展训练项目，模拟沙盘演练，小组研讨PK多样化的学习形式，的确证实了合适培训方式，才能将培训效果最大化。

二、持续关注企业员工成长，多层面、多形式提升员工工作技能

（1）强化内功，提升内部业务人员工作技能。销售人员一直是企业的核心竞争力，为打造能战、善战、可独当一面的＊＊销售精英团队，在市场竞争激烈的20xx年突围而出，人力资源部从门店运营管理规范化、营销活动策划、业务渠道拓展课题出发，组织了为期＊天的内部业务人员。通过学习标准化门店运营管理规范，使业务部门更有效的指导终端门店业绩提升。同时＊＊沙发针对内部人员项目管理能力较欠缺，特组织为期4天的项目管理课程，共有45人受训，从专业上提升内部人员项目管理经验，以支撑＊＊业务快速增加需要。

（2）加强外派学习，不断扩宽培训渠道。员工的成长及创新是企业进步的强劲动力。公司通过挖掘渠道，精选培训机构及实战课程，不断组织内部员工外派学习，拓宽员工视野，提升员工综合能力，增加员工对企业归属感。在20xx年人力资源部，外派人员涵盖各业务部门、生产部门、职能部门尽＊＊＊人参加了共＊＊场专业论坛和专项培训。例如《＊＊８》、等等。

（3）紧跟公司步伐，及时开展专项培训。20xx年，借助公司走进＊＊＊契机，汲取外部新资源、新信息，人力资源部组织了公司各相关部门尽100人参加＊＊分享会，并邀请公司此次参展的各模块负责人，从他们的所看、所学、所悟解析此次参展带来的收益，并现场与学员互动探讨，例如：＊＊设计趋势、品牌竞争力、工艺技术创新等，让公司内部部分员工虽未亲临展会，但也能感受＊＊展的魅力。同时人力资源部分别在3、9月份展会前联合＊＊总部开展展会培训，参训人员达到210人。通过产品知识讲解、＊＊市场分析，树立了对新品的信心，及市场突围策略。

三、服务终端，协助提升终端作战能力

通过组织各业务部门销售精英开展一品柚专项班，集思广益编制了一品柚新品6大系列的整套销售话术。并提供给业务部门，支撑终端销售，树立对新品的信心;与时俱进，充分利用外界资源，与圆方软件公司合作，开展了2期＊＊配套专项班，共53人参训，大大提升了大单销售能力;积极推动＊＊区及华中区爆破营销活动有效进行，在活动发动会时聘请实战讲师，针对公司爆破活动，分享爆破营销开发邀约客户技巧，两期活动尽＊＊＊名经销商参训，有力的提升了终端作战能力。

20xx年是培训项目开展有史以来最多的一年，对终端支撑最有力的一年，年度培训费用也是最高的一年。成绩需要总结，但不足之处更需要总结自省。（1）相关部门培训学习意识弱，执行及配合不足。终端培训项目需要有各个业务部门的配合支持才能有效的开展，但介于业务部门对培训没有正确的认识，被动参与，缺乏对终端学员返岗后的考核指导，这一定程度阻碍了培训工作的推进。（2）内部讲师资源匮乏，授课水平有限。在产品知识、生产工艺、大单配套等方面的课程均是内部讲师授课，内部讲师虽然实战经验丰富，但在专业授课技巧及表达能力确有限，以致降低了课程效果，这也再一次证实内部讲师的培养至关重要;（3）缺乏明确的培训流程及标准。培训是一项从前至后都需要精心策划的工作，但在之前的培训项目中，往往由于没有严格规范每个节点内容，以使培训安排随意性大，不然保证培训效果最佳。（4）培训后期跟进考核不明晰。培训是一个持续的过程，更需要学员返岗后将“学”转“用”，真正做到学以致用，而目前我们仍缺乏对学员“用”的指导考评机制。

20xx年即将在总结中结束，无论是成绩还是不足，20xx年都只能选择继续，继续改进、实践，发挥培训最大效用，有力支撑企业发展需要。

＊＊＊公司培训部