店铺文案与文化的重要性

店铺文化的重要性

第一、为什么我们的店铺需要有文化？

众所周知，在淘宝，我们的客户是不可能直接接触到产品的。我们所需要传达的信息都是通过图片和文字传递给客户的。通常情况下，好的图片和优惠的价格是可以吸引到一部分客户的眼球，但是，在淘宝同质化、价格战日趋严重的今天，客户的忠诚度无疑成为各位掌柜最为头疼的问题，一个店铺如果没有老客户的支持，那么这样的店铺是永远不可能发展壮大的。没有哪一家大店铺是不靠老客户沉淀的，没有哪一家成功的店铺维护老客户的手段完全是靠低价促销的。他们凭什么能够使客户累积下来，靠的是什么？就是店铺本身的文化。

第二、要做店铺文化，我们需要知道什么是文化。

百度对文化的介绍是：

文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计，有关“文化”的各种不同的定义至少有二百多种。笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。

各人对文化都有不同的理解，所以我们没有必要对文化的定义过分纠结，这就好比开车一样，我们只需要驾驶，而不需要明白汽车的构造、原理一样。我们所需要在意的是：我们如何利用我们的产品，对我们店铺的文化进行定义，从而契合属于这类文化的消费群体，在他们之间引起足够的共鸣。

第三、店铺文化和图片文案的关系

一个线下的企业，怎么展示自己的企业文化？公告栏里有相片，不是领导与员工同乐，就是工人拼搏向上的景象；厂房上方有横幅，写着：XX人怎样怎样，总之不是艰苦朴素话语，就是团结奋进陈辞，员工着装整齐统一，工作服上印有企业的名称，使外来人看见这些东西，立马就可以感受到：这个企业，确实是像传闻一样优秀。等你真正入职，大概会是另外一番景象。

所以，文化的传递需要载体，这载体，就是通过对图片和文字的包装来实现的。线上线下同理如此，线上企业犹更甚之。因为我们的客户只能通过图片和文字来了解我们的文化。

图片是一个店铺的标配，没有一个店铺是不用图片的，淘宝本来就是卖图片。但，文字却不一定了，很多店铺，对图片没有很好的文字描述，对店铺定位没有鲜明的主题，可能你

的店铺是有一种吸引某些人群的东西，可是并没有通过文字表现出来。这就好比旗杆上没有挂红旗一样，空洞洞的，始终缺乏一些东西。

在店铺文化信息的传递上，文字起着比图片更重要的作用。

可以说，图片是一种视觉呈现，虽然这种视觉呈现在心理上也能够给予客户一定共鸣，可是如果你的图片和对手的图片一样，而对手的价格比你便宜，那么客户会选择哪家进行成交呢？但如果你的图片加上了你的文字描述，描述是直击客户内心的，你的成交几率是不是更大一些？因为你给客户的，不仅是视觉上的共鸣，更有可能是内心的共鸣。

这就好比有时候你看书或者听歌，看到某句话，听到某句词，觉得和自己经历相似，就会反复再看一遍，再听一遍一样。在无形之中，其实已经和客户建立了某种联系，你的店铺文化通过文字载体传递给客户，感同身受。

第四、利用文案给店铺更好的定位

定位的方式有三种。第一，先调查市场，你要做哪方面人群的，你就按照他们的消费心理定位。这样做当然是最好的一种，计划清晰。第二，什么都不做，拿了货再定位。我想这类型的掌柜比较多，拿货可能风格比较统一，也比较好定位；第三种，拿很多样式的货，边卖边定位，这样的掌柜，估计会更多，我估计这类型的掌柜大多不会知道什么是定位，卖一笔是一笔。或者卖的最好的样式，就把店铺定位成这样的风格。

无论是那种定位方式的掌柜，同样面临我们第三点所说到的问题：你的店铺定位，你的店铺文化是否能够能契合客户的心理。

假设我们确定，这是一个店铺是卖茶的，一个文字描述是刚才所写的：明前佳品，枝繁叶茂，竖立水中，给你一片清香，还你一片超然。另外一个是这样：下午四点，办公室稍有抑郁的空间，活络一下僵直的肌肉，紧绷的神经，泡一口清茶，驱散所有阴霾。

哪一个会给客户一种更直观的感受呢？哪一个会是更精准的定位呢？哪一个才是直击客户心理的要害得以引起共鸣的呢？

我想大多数人和我一样会选择第二个，因为他传递出的信息告诉用户：这茶是办公室喝的，并且我知道办公室的各位不想表面这么光鲜，其实也是很苦逼的，四点钟了，很疲乏，喝口茶提提神，我是了解大家的，来买我吧。

当然仅仅是一个描述，其实还是不足变成一种文化。这段文字，还、只是一个主题，但如果你整个页面整个店铺都围绕这样的主题去做，那么店铺的文化才能得以凸显。也许你家的茶，最后的定位就变成只卖给办公室苦逼的人喝的了。

店铺的文化，实在是一个很大的课题，需要按照客户心理的需求去定制。始终逃不过这么一个方向：女人爱美，男人好色，小孩要聪明，老人要健康。

多多站在客户的立场看待问题，调查客户的兴趣点，这样才能最大限度的与客户共鸣，

留住客户。

另外，代理分销的卖家表示不服：我家里的东西，图片都是厂家给的，没法做！

办法总是人想的，文字描述的角度不同，展现的卖点、你的定位就不同了，一款产品的卖点绝对不是一个两个。上面的例子已经说得很清楚，只要你有心去做，描述成减肥茶、保健品、大姨妈圣水都没问题。当然你这么做之后，店铺文化就随之改变了。

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第二篇：邻里文化文案

邻里文化（包含个人家庭）

“偷窥”幸福

A本打算20xx年要一个“Baby”但计划没有变化大，“Baby”20xx年出生了，我算是他们的熟人，所以我知道这是源于欲望所导致的意外，尽管他们爱面子，通常说是求子心切，但圈里的人都知道这小两口忌讳在“世界末日”完成这个艰巨的任务。这让我们这些单身很是羡慕，A就住在对面同层的楼上，和我是柳对青桑 窗对窗，之前我经常过去喝酒，由于第三者（宝贝）的诞生，我变成了孤独求醉，幸好是个望远镜爱好者，至今已收藏了八个 封尘在我的书柜里，之中我更喜欢最近淘到的那个，是个正宗行货（军品），带有单兵夜视仪，我费了半天劲才搞到的，物有所值 但从来没用过，这次终于可以给它一个机会了。从那开始，我便从新规划了下班后的时间，饭后偷窥A这让人羡慕到咬牙切齿的个体户，不过我是个理智的人，21：00过后会结束这一举动，。A的温馨小世界每天都集中在那90平方米的空间里 印入我的眼帘。对于A而言则是：“我在屋里看花，对楼的寂寞在看我”，而后一句A并不知道，这会让寂寞的人更为孤独。我们无法理解爱伊斯坦的相对论，没能阻止时间的倒流 哪怕是停止，高倍的镜头可以把视线拉的很近，但邻里的心却渐渐疏远 直到陌生的尽头。我想应该认识一个心理学家或者人际关系学学家，他们其中的某一个似乎能为之解密——为什么当我们有了个人小辛福之后，“邻里”就变成了“邻离”！

隔壁的“美女”是男人”

不知是我的审美变态 还是女娲娘娘（造人）欺骗了我，不管怎样 我终究是要袒护自己，可以这样解释，可能是我的目光太远大了，不太重视眼前的事、物、人。工作三年了，一直住在军区家属院，谈不上豪华，但颇具有文化气息 有点布鲁克林艺术区的味道，这个很让人满意。唯有不足 这里也有让人窒息的感觉，因为各个房间里都是“机器人”，这也让我好奇他们的“控制中心”在哪里，对于他们当中的某一个来说 我也是一样，很像人的样子，当然 我希望他们别这样想，这样我们大家都会不愿意对话，甚至让人忘记“拉家常”是什么意思了。我的邻居是个“美女”，她总是带不同的男人回家，对于人品而言，我更喜欢她的长相，虽不性感，但很可爱，我有几次试着和“她”打招呼，都碰了钉子，“她”是认为我对她有想法？拜托，对于一个可爱型的女生，我还是能hold住。同在一个屋檐下，低头不见抬头见，老天毕竟是眷顾世人的，一次“坑爹”的的机会，我们相遇在肥沃的空间里（楼下的男厕所），我的连声“对不起”没有让她很差异，“她”的一句“你有病”却让我四肢发软，他的声音~~~~~~，惊死人不偿命啊，原来是个男人。三年了，我第一次认识“她”，不对，应该是“他”——我的邻居！

“耐克”（运动品牌）是个书呆子

C回国了，记忆当中的小平头已变成“上帝”的发型，还算看的习惯，艺术青年大都这样。他说他想念家乡的味道，晚上约了几个死党，相聚在“亲妹妹”饭店。这应该就是传说中的“海归”了，C之外的我们作为东道主，一直寻找他的“龟壳”，吞噬他的背包，没什么好玩儿的，最值钱是个单反相机，他是个摄影师，所以大家都比较喜欢捉弄他在意的东西，不过我对这玩意儿毫无兴趣，我想应该多吃点鱼片。他们都是“坏人”，察觉到我的举动，猜到他们要“攻击”我，我阅书不少，还算个知识分子，尽管放马过来，D是个刺儿头，问我这个相机是什么牌子，过于自信通常会让人无所防备的出丑，看到“尼康”的英文字样，脱口就是“耐克”，耐克也出相机了？这便惹的哄堂大笑，之后“书呆子”便成为我的加冕。尴尬之中我奋力转移话题，看看这该死的玩意儿中记录他在西方生活的点滴，

有很多的照片，那些所谓的摄影作品我们一览而过，定格在一些生活照片上，一张Party的照片很是引人注目，了解后知道是C在美国和邻居们的合影，而且把之作为一个话题，聊了很长的时间，他们经常会有这样的聚会，还有旅游、野营、路营等，经常互相帮助，聚在一起但很尊重对方，从不在不合适的时间来打扰对方，他们会一起分享彼此的快乐和烦恼，是无数小家组成的大家庭，谈到这里，无知穿越了，“远亲不如近邻”这句话的源头貌似来至西方国家，而我们更适合的是“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”。

篇尾

我轻轻的走了，正如我轻轻地来，我轻轻的挥手，不带走一片云彩，这是《再别康桥》的开场曲，它是如此的美丽，但如果用之形容中国的邻里文化，却显的那么苍凉。不是崇洋，或者是师夷生活以制美，不要以为谁是个哲学家，作为崇尚美好者，能不能在敞口《义勇军进行曲》的同时也感受一下蓝调的曲风，能不能在喃念“阿弥陀佛”的同时也呼唤一句“Oh my god”。

能不能在我写完之后告诉我，这样是不是你们需要的文案！