附件1
创业计划书
企 业 名 称
创业者姓名
日 期
通信地址
邮政编码
电 话
传 真
电子邮件
目 录
一、企业概况 ··························································(3)
二、创业计划作者的个人情况··········································(3)
三、市场评估 ···························································（4）
四、市场营销计划·······················································（6）
五、企业组织机构·······················································（7）
六、固定资产 ···························································（9）
七、流动资金（月）······················································（11）
一、企业概况
主要经营范围：
企业类型：
□生产制造 □零售 □批发 □服务 □农业
□新型产业 □传统产业 □其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验（包括时间）：
教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：
三、市场评估
目标顾客描述：
市场容量或本企业预计市场占有率：
市场容量的变化趋势：
竞争对手的主要优势：
1.
2.
3.
4.
5.
竞争对手的主要劣势：
1. 2. 3. 4. 5.
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1.
2.
3.
4.
5.
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1.
2.
3.
4.
5.
四、市场营销计划
1.产品
2.价格
3.地点
（1）选址细节：
（2）选择该地址的主要原因：
（3）销售方式（选择一项并打√）：
将把产品或服务销售或提供给： □最终消费者 □零售商 □批发商
（4）选择该销售方式的原因：
4.促销
五、企业组织机构
企业将登记注册成：
□个体工商户 □有限责任公司
□个人独资企业 □其他
□合伙企业
拟议的企业名称：
企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：
职务 月薪
业主或经理
员工
企业将获得的营业执照、许可证：
类型 预计费用
企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：
种类 预计费用
合伙（合作）人与合伙（合作）协议：
六、固定资产
1.工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
3.办公家具和设备
办公室需要以下设备：
4.固定资产和折旧概要
七、流动资金（月）
1.原材料和包装
2.其他经营费用（不包括折旧费和贷款信息）
附件2
大学生创业者需要提交的材料目录
（1）到鼓楼区政府网站下载大学生创业资金申报材料汇总，并准备以下相关申请资料：
① 创业项目申请表，包括申请人所在学校院（系）出具的推荐意见、无不良信用和违法纪录证明；
② 创业计划书（本人签字，一式三份），包括个人申请书、可行性报告以及相关附件；
③ 申请人的身份证原件及复印件(必须提供)；
④ 申请人的在宁居住证明(必须提供，在校生由学校出具证明材料)；
⑤ 申请人的毕业证书、学位证书原件及复印件(毕业生提供)或学生证原件及复印件(在校生提供) (必须提供)；
⑥ 创业人的投资资金额及相关证明、创业培训证明、专利证书、科技创新报告、技术鉴定材料等 (根据实际情况提供)；
（2）将准备好的申报材料报大学生创业资金管理委员会项目管理部。
附件3
鼓楼区大学生创业资金管理办法（暂行）
一、 总则
1、鼓楼区大学生创业资金（以下简称“大学生创业资金”）是南京市鼓楼区人民政府设立的支持大学生科技创业的专项资金。为加强资金管理，特制定本办法。
2、大学生创业资金旨在鼓励和扶持大学生科技创业，激发大学生进行知识创新和开展科研活动的热情，培养当代大学生的创新精神和实践能力。
3、大学生创业资金以资金扶持方式，支持大学生依托自主技术成果创办企业或借助自身特长开办企业。
4、成立鼓楼区大学生创业资金管理委员会，负责大学生科技创业资金的管理。下设大学生创业项目管理部，承担大学生创业项目的申报、评审、管理等工作。
二、 资金来源
首期由鼓楼区人民政府投入100万人民币，同时吸纳高校、科研院所、企业等社会资金，在指定银行设立鼓楼区大学生创业资金专户（暂定为南京银行西康路支行）。
三、 资金支持对象与支持方式
1、资金支持对象：资金支持诚信守法、品学兼优、能够按时完成学业、具有创新创业精神、勇于挑战自我的大学生进行科技创业活动。
具体界定条件为：
（1）南京市域内的高校应届本科毕业生、硕士、博士研究生（含在读）；
（2）身体健康，品学兼优，具有一定的组织协调能力和科技创新能力；
（3）必须具有全日制本科以上学历的毕业证书和学位证书；
（4）申请项目需符合国家、本市产业导向与就业需求，具有一定的技术先进性与开发价值；
（5）无不良信用和违法记录。
2、资金支持方式：
资金以政府扶持形式，支持符合申请条件的大学生作为主要发起人、依托自主研发的技术成果初次创办科技型企业，资金在其资助企业中不占股权。
3、资金支持周期：资金支持项目周期一般为两年。确需展期的，须向项目管理部申请展期，但原则上不超过一年。
4、资金支持金额：资金依据各项目技术成果、市场需求等情况决定支持额度。单个项目最高支持金额一般在2万元至10万元之间；申请人自筹资金比例应不低于资金支持金额的2倍。
四、申报
需要申报创业资金的大学生必须向项目管理部提出书面申请。申报程序如下：
（1）到鼓楼区政府门户网站下载大学生创业资金申报材料汇总，并准备以下相关申请资料：
① 创业项目申请表，包括申请人所在学校院（系）出具的推荐意见、无不良信用和违法纪录证明；
② 创业计划书（本人签字，一式三份），包括个人申请书、可行性报告以及相关附件；
③ 申请人的身份证原件及复印件(必须提供)；
④ 申请人的在宁居住证明(必须提供，在校生由学校出具证明材料)；
⑤ 申请人的毕业证书、学位证书原件及复印件(毕业生提供)或学生证原件及复印件(在校生提供) (必须提供)；
⑥ 创业人的投资资金额及相关证明、创业培训证明、专利证书、科技创新报告、技术鉴定材料等 (根据实际情况提供)；
（2）将准备好的申报材料报大学生创业资金管理委员会项目管理部。
五、项目评审
1、项目管理部负责对申请人及提供的材料进行审核，包括资格审核、诚信调查和项目初审。
2、项目管理部组织专家评审组对通过初审的创业项目申请，进行论证，并提供评审意见。
3、项目专家评审组组成。由高校、企业、科研院所专业人员以及区政府相关部门人员组成。
4、召开项目管理部专题工作会议，根据专家评审组意见讨论研究并向大学生创业资金管理委员会提出项目评审的书面意见。
六、项目审批
1、由大学生创业资金管理委员会于每年的上半年、下半年集中进行项目审批，确定项目支持金额。特殊情况可以安排个案研究。
2、对于批准立项的项目，经验收合格，项目管理部与创业者签订《支持大学生创业合同》。
3、大学生创业者携带《支持大学生创业合同》，到指定银行申请专项贷款，银行依据《支持大学生创业合同》，按照《南京市鼓楼区大学生创业委托贷款》的规定，落实贷款。拨付创业项目资金的合同由大学生创业资金管理委员会和办理银行分别负责归档备查。
七、项目管理
1、大学生创业资金委员会项目管理部协同银行加强对创业资金支持项目进行跟踪、指导及过程管理。
2、资金支持期限期满，资助项目大学生应向项目管理部提出验收申请。项目管理部委托专业审计机构对项目人提交的财务会计材料进行审计，审计报告提交大学生创业资金管理委员会审定。
验收通过合格后，资金原额退出，划拨至大学生创业资金银行专用账户。银行及时通知大学生创业资金管理委员会项目管理部资金回笼情况，并归档备查。
项目验收不合格，由项目单位提交情况说明，项目管理部调查核实后，出具结题证明，报大学生创业资金管理委员会审批后，按南京市鼓楼区大学生创业委员会与指定银行签订的《南京市鼓楼区大学生创业委托贷款协议》相关要求办理，并做好项目验收资料的归档备案。
3、项目企业自主经营，项目管理部不干预其经营，但项目企业财务报表上报税务部门同时，抄送项目管理部。项目管理部要及时了解所支持项目的财务状况，每年进行一次核查，特殊情况可随时进行核查。如发现有违反法律规定及转移公司资产的情况，可采取法律手段处理。
4、贷款发放后，创业者企业需在贷款发放银行设立账户，进行往来结算，创业者应定期向大学生创业资金委员会项目管理部提供银行对账单，便于项目管理部对贷款用途的监督。
八、逾期处理
1、借款人到期未能足额偿还的贷款本金，银行应向其发出催收通知单，催促借款人尽快筹措资金还款，并及时上门催收。
2、逾期贷款催收通知单同时发送给大学生创业资金委员会项目管理部，并由其签收。项目管理部应配合贷款行共同督促借款人偿还贷款本金。
3、自贷款逾期之日起满一年借款人仍未能偿还贷款本金，按照《南京银行－南京市鼓楼区大学生创业委托贷款协议》相关规定办理。
十、附则
1、本办法自20##年5月起实行。
2、本办法由鼓楼区大学生创业资金管理委员会负责解释
附件4
南京市鼓楼区大学生创业资金申请表
附件5
南京市鼓楼区支持大学生创业合
甲方：南京市鼓楼区大学生资金管理委员会项目部
乙方：
甲方是鼓楼区大学生资金管理委员会项目部（以下简称“项目部”），设立于南京市鼓楼区劳动和社会保障局世贸大厦A1座7楼715，是专门为南京市鼓楼区域内大学生创业提供服务和管理的机构，隶属于鼓楼区大学生资金管理委员会。乙方是符合申请条件和项目许可的创业大学生。项目经专家评审、实地验收后，符合《鼓楼区大学生创业资金管理办法》中申请要求，甲、乙双方本着诚实信用、平等、自愿的原则，为明确义务和责任特制定以下合同。
第一条 甲方的责任与义务：
1、为符合政策的创业者创办企业提供资金扶持，为期2年，需要展期的，必须经甲方同意。
2、为创业者提供有关劳动、工商和财税优惠政策等信息服务。
3、免费提供创业咨询和创业意识培训，组织开展创办你的企业（SYB）培训。
4、甲方有权利对乙方的经营情况实行随时监督与跟踪。
5、甲方有义务对乙方提供的月财务报表进行审核、作出评估报告，为大学生创业资金管理委员会提供决策依据。
第二条 乙方的责任与义务：
1、乙方必须每月定期将企业详细财务报表送达项目部送审。
2、乙方必须接受甲方对其经营情况进行检查与监督。
3、在生产经营活动中，必须自觉遵守国家政策及法律、法规，企业实行自主经营，独立核算、自负盈亏。
4、乙方对甲方提供的扶持资金必须专款专用，不得将专项资金进行与审批项目无关的投资，不得转移企业资产或变更资金用途，或者将项目转包他人。如遇上述情况之一的，则视为违约，甲方有权利立即对企业账目进行冻结，回收资金。
5、乙方在签订合同后的第20个月向甲方申请项目验收，为甲方回收资金作准备。需要展期的，须重新申请，原则上必须按期回收资金。
6、乙方不得以任何理由拒绝资金回收，如遇创业者故意逃避，无故不还的，甲方可以向法院提起诉讼，申请强制执行。
第三条 甲方有权在下列情况出现后，书面通知乙方纠正或整改。经甲方书面通知后仍不整改的，甲方有权解除本合同并要求乙方立即偿还资金，并有权要求乙方承担违约责任，向法院提起诉讼，对于情节严重的，甲方可直接解除合同：
1、乙方未按而合同规定时间上报财务报表或者在财务上弄虚作假的；
2、创业企业经营状况严重亏损的；
3、进行违法经营活动，严重违反国家的法律法规和相关规章制度的；
4、乙方未经甲方书面同意擅自变更项目，并将创业资金挪作他用的；
5、违反本合同书约定的其他行为。
第四条 本合同有效期至创业资金完全收回后即自动终止，任何一方若要提前终止本合同，应提前15日告知。本合同有效期满前，乙方如要展期的，应在本合同有效期满之前30日提出申请。
第五条 本合同及未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。
第六条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字之日起正式生效。
甲方（盖章）：鼓楼区大学生资金管理委员会项目部 乙方 (盖章) ：
代表人： 代表人：
联系电话： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
第二篇：创业计划书范文1
图腾茶文化有限责任公司
公 司 名 称：图腾茶文化有限责任公司
参赛者年级专业：07级人力资源管理专业
指 导 老 师：易翠枝
参 赛 者 姓 名：徐玉枝140xxxxxxxx 唐琦 140xxxxxxxx
黄倩辉140xxxxxxxx 黄慧 140xxxxxxxx
杨筱倩140xxxxxxxx
联 系 电 话：150xxxxxxxx
图腾茶文化有限责任公司
目 录
第一章 执行总结??????????????????4 项目介绍…………………………………………………………………4
项目优势...........................................................................................5
市场分析......................................................................................... 5 管理团队…………………………………………………………………5
第二章 公司介绍??????????????????6
公司概况. ..................................................................................... ..6
公司目标. ..................................................................................... ...6
公司战略. ..................................................................................... ...7
第三章 项目介绍?????????????????7
产品概况. ..................................................................................... 7
经营优势. ..................................................................................... 8
未来发展规划. ...............................................................................11
第四章 市场调查?????????????????12
市场调查. .....................................................................................12
目标客户. .....................................................................................12
市场容量. .....................................................................................12
市场前景. .....................................................................................13
市场发展趋势. ..............................................................................15
竞争对手. .....................................................................................15
第五章 营销战略?????????????????16
竞争战略分析. ..............................................................................16
价格定位. .....................................................................................17
营销模式. .....................................................................................17
销售策略. .....................................................................................18
服务. ..................................................................................... ... ..18
客户管理(CRM) . ..........................................................................19 宣传…………………………………………………………………….20
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图腾茶文化有限责任公司
第六章 财务分析??????????????????21
资本来源. ..................................................................................... ..21
主打产业效益. ..................................................................................21
财务分析. ..................................................................................... ..23
会计报表. ..................................................................................... ..24
第七章 风险预测??????????????????25
财务风险对策. ..................................................................................25 运营风险对策. ............................................................................... .26 行业风险对策. ............................................................................... .26 管理风险对策. ................................................................................ .26
第八章 团队管理??????????????????27
公司结构. ..................................................................................... ...27
人力资源管理. ..................................................................................28 投资情况. .....................................................................................…29
企业文化. ..................................................................................... ...30
第九章 薪酬管理?????????????????31
薪酬设计. ..................................................................................... ..31
薪资分配. ..................................................................................... ..33
第十章 发展规划??????????????????35
战略规划. ..................................................................................... ..35
附表1：有限责任公司员工管理守则???????????37 附表2：有限责任公司章程???????????????38
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图腾茶文化有限责任公司
第一章 执行总结
公司名称：图腾茶文化有限责任公司
法定地址：湖南省岳阳市
宗 旨：由城市回归田园的第三空间
经营理念：一次只烹调顾客那一杯茶，给顾客最好的一杯茶
公司业务：各类茶产品以及中国特色茶点的消费；茶叶和茶具等
的零售。
一、项目介绍
公司主要是以经营茶饮为主，并结合中国古典茶文化与特色的糕
点等美食的连锁饮食公司。
二、项目优势
公司结合了中国古典茶文化以及中国各地特色美食，不断创新和
研发不同口味新产品，力求做到在茶吧内保留茶的原感的同时，使外
卖茶饮料做到色香俱全。在经营模式上采用直营方式，争取以比较快
的速度在各地开设分店。同时，各一线店的设计风格则会融入中国文
化的精粹，同样也会符合店铺所在位置周围的文化氛围。
三、市场分析
中国是茶文化的起源地，我们对茶文化有着深刻的体会与理解。
同时中国是饮茶大国，中国人都喜欢喝茶，不分南方北方。
中国人讲“柴米油盐酱醋茶”，可见，茶在中国人的生活中是不
可或缺的必需品。不论种类，不纠档次，大概每家能都能找出一罐茶。 目前，市场上主要以茶楼和一些加盟的饮吧两种形式提供茶饮服务。
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图腾茶文化有限责任公司
茶楼是比较传统的饮茶圣地，不过它仅仅提供了一个优雅的场所，而未能提供可以外带的茶饮，方便忙碌的人群。而对于饮吧，它无法提供一个足够优雅的环境，而且，外带茶饮大多为茶粉泡制，失去了茶叶原有的精华。
而据市场调查，目前的大多数人开始崇尚喝咖啡，而咖啡并不是适宜所有的人群。尤其是一些血糖偏高的中老年，以及肝肾尚未发育健全的儿童等。因此，茶饮潜在着广泛的市场，作为一种养生保健的良品，目前在国内还未得到良好的开发。
四、管理团队
我们都是即将毕业的在校大学生，而大学生创业有饱满的激情。同时，大学生的视野开阔，能够发现蓝海商机；学习能力强，能适应市场要求；敢想敢干，年轻没有什么不可以。目前，由于经济危机的影响，国家鼓励大学生创业，并为大学生创业提供了众多优惠政策，开通了一条绿色通道。
当然大学生创业缺乏社会经验和职业经历，尤其缺乏人际关系和商业网络；缺乏真正有商业前景的创业项目，许多创业点子经不起市场的考验。整个社会文化和商业交往中往往不信任青年人，俗语说的“嘴上没毛，办事不牢”，很不利于年轻人的创业。
我们面临的是经验不足的劣势，需要迎击市场给我们的重重挑战，我们将不断努力，不惧挑战，勇于创新，在这个残酷的市场中力求蓬勃发展。
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图腾茶文化有限责任公司
第二章 公司介绍
一、公司概况
图腾茶文化有限责任公司是烹茶技术和品牌的拥有者，特级茶叶的零售商。公司主要业务方向主要是以经营茶饮为主，并结合中国古典茶文化与特色糕点的连锁茶饮公司。
本公司秉承“发扬中国传统文化，结合当代健康养生”的创业理念，创新的营运模式，将为我们赢得市场。我们将参照国际先进饮食连锁机构模式，打造一个“由城市回归田园的第三空间”。我们力求做到将文化与饮食相结合，开创一个特色、健康的饮食模式。
二、公司目标
我们的目标是打造中国的“星巴克”，逐步将富有中国特色的茶饮文化推向世界，发展成为国际饮食连锁的品牌。
我们立志于 “企业文化与饮食文化相结合”。 90年代，美国著名的经济学家泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪用了近两年时间对80多家企业进行深入研究后提出：“杰出成功的公司，大都有强有力的文化”的观点。于是我们将两种文化相结合，在品味茶饮料的基础上，感悟中国传统茶文化。它将渲染茶性清纯、幽雅、质朴的气质，增强艺术感染力。
针对国内目前茶楼等饮食模式营运的不完善，我们将在此优势与劣势的基础上，开创属于自己的营运模式。我们的产品不单是茶饮，茶饮只是一种载体。而正是通过茶饮这种载体， 把一种独特的格调传送给顾客。茶饮的消费很大程度上是一种感性的文化层次上
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图腾茶文化有限责任公司
的消费，文化的沟通需要的就是茶饮所营造的能够感染顾客的环境，并形成良好的互动体验。
三、公司战略
公司将主要针对目前有消费能力的年轻白领，以及对茶文化钟爱的中老年阶层。打造高端、特色、富有中国茶文化的茶饮连锁机构。同时，我们在产品的推出上，将采用目前国际先进的茶机，选茶、烘制等将采用最好的茶品。萃取茶的精华，使得这种快捷饮品与传统泡茶相比，保留其中的色香味，旨在‘给顾客最好的茶饮品’。
建立公司独立的产品研发部门，开发具有自己特色各种产品，加强质量控制，规范生产线，尤其是接触顾客最多的地方。广泛利用广告宣传，建立官方网站,打造属于公司自己的企业文化，力求在顾客心中留下深刻的印象。
第三章 产品介绍
一、产品概况
目前我们的产品主要是以茶饮以及各类中国特色的茶点、茶叶零售为主。
针对目前社会上‘养生’的主流，根据养生等多种营养搭配，推出适合工作紧张的工作群体、爱美的女士们、中老年人保养等多个系列的产品。
而针对部分糕点、蛋糕等特色小吃，我们将会在全国范围内进行甄选。首选各地有代表性的中国传统小吃，聘用高级面点师进行烹制。
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图腾茶文化有限责任公司
当然，我们还会根据市场的不同需求，不同时期推出新的产品，以满足消费者需求。但我们的经营理念始终保持‘一次只烹调顾客那一杯茶，给顾客最好的一杯茶’。
二、经营优势
①模式
公司在成立之初，由于还未形成一个知名的品牌，因此公司初期的战略目标主要以打响品牌为主，而模式主要采取直营的模式。
（1）建立初期，我们的整个政策都是：坚持走公司直营店，不要加盟店。由于目前加盟模式在国内泛滥，一些品牌的加盟使得整个饮食行业的加盟模式趋于畸形发展。人们对加盟的认识逐步形成一种坏的印象。纵观目前全球范围内成功的饮食品牌，如麦当劳、百胜集团下的必胜客、咖啡大亨星巴克等，都没有采用加盟的模式。
（2）直营路子给出的理由：品牌背后是人在经营，我们严格要求自己的经营者认同公司的理念，认同品牌，强调动作、纪律、品质的一致性；而加盟者都是投资商，他们只把加盟品牌看作赚钱的途径，可以说，他们惟一的目的就是为了赚钱而非经营品牌。 而我们则是对企业有‘家’的归属感，我们在完成企业盈利目的的前提下，更注重打造一个世界品牌、一种文化认同。‘创中国人自己的名牌’是我们最终的奋斗目标。
（3）直营与加盟店的不同之处还在于：直营店的所有权力均由母公司所掌握；而加盟店的老板有部分的权利，母公司只是提供技术或相关资源。之所以不开放加盟，是因为要在品质上做最好的控制。比如，
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图腾茶文化有限责任公司
我们决不会吝啬报废物料，而只为了提供顾客最好的茶饮。但是如果开放加盟权，很难说每个加盟店的老板都会舍得一直增加成本报废，只为了提供客人一杯好茶饮。同时，推行加盟连锁的企业必须具备很强的法律事务处理能力，以应对与加盟商产生的各种法律问题。因此，为了让品牌不受到不必要的干扰，我们决定不开放加盟权。
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图腾茶文化有限责任公司
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图腾茶文化有限责任公司
三、未来发展规划
①市场
我们的初期目标市场主要是国内大型城市，例如北京、上海、广州等。在公司发展进入轨道后，我们将在临边各国的主要城市开设连锁分店。因此，初期的投资是相当庞大的，市场开拓也相当艰巨。初期的目标主要是以让大家对我们的品牌认同，以及打响品牌，扩大消费群体为主。
②产品
当然我的主打产品，会以零售各类高档茶叶、各类茶的产品为主，同时配上各类特色糕点。附属产品将是不断与各类企业合作，制造带
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图腾茶文化有限责任公司
有 LOGO的纪念品以及出售的各种小产品，如简易茶具、杯子等。
当然，目前都是以初期的规划为主，各种营销、管理方面还没有形成一套完善的战略。我们会在以后的发展中，针对消费群体，社会发展潮流的不同需求，不断完善、不管改进。
第四章 市场调查
一、目标市场
公司成立2年内将产品市场重心放在湖南；2-4年内逐渐将产品网点推向华中各省；以后将产品向全国各地推广，争取将产品网点覆盖面逐步扩大，提高公司和产品的知名度与影响力。
二、目标客户：适合于不同的人群
①工作紧张，经常用脑的人——多喝茉莉花茶，花香茶香可以舒心通窍；
②久坐不动的人——多喝些普洱茶，可以促进消化，防止肥胖； ③爱美的女士——多喝些绿茶、乌龙茶，养颜消脂，非常有效； ④青少年——喝些绿茶可以帮助消化、预防龋齿；
⑤胆固醇过高，血脂过高的人——多喝乌龙茶、绿茶，降脂保健； ⑥身体虚弱的老人——多喝点红茶，在茶叶中加点红糖，既可增加能量、又可补充营养；
⑦对着电脑工作的人——什么茶都可以，喝茶是最简单也最行之有效的保健方法，既可防辐射，又消除倦怠。
三、市场容量
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图腾茶文化有限责任公司
根据20xx年最新的市场调查显示：在湖南省，经营连锁特色茶吧的公司并不多，并且现已存在的此类公司大多规模较小，产品品种不多，特色不鲜明，不太受市场欢迎。因此，进军此行业非常可行。
而且，将中国的茶文化与中国特色的小点心融合在一起，突显出本公司的特色，更能够满足不同顾客的需求，而且将中国文化浸透在每一家小店里，让顾客可以获得如家的感受，为公司赢得丰厚的利润。
四、市场前景
①中国的茶市场前景
（1）茶消费――从“传统”走向“现代”；
在很长一段时期内，花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的９０％以上；而现在，这个比重已下降到不足６０％，绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠。增长势头迅猛，尤其是绿茶，近几年的增长速度一直超过２０％。通过对北京、上海、广州、成都等大中城市的调查发现，一个显著的变化是，在茶文化热、名优茶兴起等多重因素下，茶叶的传统区域性消费习惯正在走向分解，取而代之的是更为现代的、多元化的茶叶消费趋势。与此同时，名优茶的发展也呈跳跃式发展。据统计，在２０年前，国内名优茶的市场总容量不过万吨，而现在，名优茶的市场销量已超过２０万吨。业内人士指出，包括龙井、武夷岩茶、安溪铁观音、洞庭碧螺春、黄山毛峰等在内的，在２００２年前后通过国家原产地保护的名优茶，因每年产量有限，在未来几年内，将出现供不应求的局面。
（2）茶市场占有率提升；
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图腾茶文化有限责任公司
近年来，软市场结构发生了明显的变化，原来备受推崇的咖啡饮料逐渐“退烧”，而以茶为代表的无糖饮品迅速崛起，成为新的市场主力军，被认为符合现代人崇尚天然、绿色的消费追求，市场占有率明显提升。
（3）茶品种多，各具特色和功效，适合于不同的消费人群，购买人群多，市场前景广大；
绿茶：茶干色绿，清汤绿叶，具清香或熟栗香、甜花香，滋味鲜醇。
红茶：红汤红叶，色泽乌黑油润，冲泡后具有甜花香或蜜糖香。 青茶：乌龙茶：外型条索粗壮，色泽青灰有光，茶汤金黄，香气馥郁芬芳，花香明显，叶底绿叶红镶边。
铁观音：外型条索圆结，呈螺旋状，颗粒重实，色泽砂绿，茶汤金黄，花香明显，滋味入口微苦后转甘，耐冲泡。
白茶：毫色银白，芽头肥壮，汤色黄亮，滋味鲜醇，叶底嫩匀。 黄茶：黄汤黄叶，多数芽叶细嫩，显毫。
黑茶：色泽黑褐，汤色橙黄至暗褐色，有松烟香。
②我们公司的市场前景
我们的市场前景与茶的市场前景紧密相关，通过分析可以发现，中国的茶有很大的发展前景，有广大的市场，有广大的消费人群，我们的公司就是发现了这一市场。
我们公司具有独特的优势和资源，我们懂得利用中国传统文化，将文化融入茶里面和各个茶吧，而且结合了现代化的特征和时尚的气
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图腾茶文化有限责任公司
息，将传统意义上的茶馆开成了现代的茶吧。针对不同的消费人群，设计了不同的茶区，扩大了市场辐射力度。而且价格也是根据所处地收入水平等一系列因素而设置的，符合市场需求和顾客要求。
我们公司还有一群有创业和服务激情的团队，我们懂得去发现，懂得去挖掘新的市场，不断地研发新的茶配置，不断去引导潮流和需求。
五、市场发展趋势
根据目前的市场情况可以预测在将来若干年，茶行业将有长足的发展。
近年来茶吧数量迅速增长，饮茶成为一种新的时尚。而且茶店已非单纯的“茶”店，茶店必须提供人们身、心的新时代体验，才是21世纪具有竞争力的“完全茶店”，即“茶吧”。随着经济和文化的发展，更多的人愿意光顾茶吧，使饮茶成为自己生活中的一部分，因为茶是一种品位和健康生活的象征，而茶吧，不仅包括中国传统的茶，还融合了中国各地的特色点心及小吃，并作为一个社交场所，因为其多种功能而宾客盈门，受到市场与消费者的青睐。
六、竞争对手
目前我们的竞争对手主要位于历史文化比较浓厚的城市或者比较懂得享受的城市，如北京、上海、广州、成都等大中型城市。而比较有影响力的竞争对手有：吴裕泰茶庄、老舍茶馆、仙踪林等等。
第五章 营销战略
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一、竞争战略分析
①竞争优势：
（1）市场定位正确。目前茶文化市场正处于快速发展阶段，竞争对手在这方面实力虽然很强、历史悠久，但缺乏时代气息和特色，针对人群普遍年事较高，而我们公司具备符合消费者需求的正确定位，更贴近新时代的各类需求，更符合新时代人群的口味。
（2）先进、时尚的创业理念。我公司基于“用时尚的特征推广中国的茶文化”这一创业理念，构建一流的产品品牌，赢得市场。
（3）组织管理优势。公司性质是有限责任公司。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。团结高效且富有激情的创业和管理团队是我们能够在激烈的市场竞争中立足的关键。
（4）多元的品种、一流的服务、优雅的环境。
②竞争劣势
（1）公司初创的几年之内，面临着同业竞争对手的打压策略。
（2）公司资金相对短缺，流动资金不足。
（3）产品市场知名度低，没有完善的销售网络。
（4）公司需建立良好的信誉，树立良好的企业形象。
③公司面临的潜在机会
（1）客户群的扩大趋势，市场需求增长强劲，可快速扩张。
（2）由于本公司体制比较完善，将大大提高顾客对本公司的信任度，从而争取到广大的顾客群。
（3）随着经济体制改革的推进，资本市场的不断完善，为我们
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打开了一个更加广阔的融资渠道。
④危及公司的外部威胁
（1）其他公司产品的推陈出新；
（2）很有可能受到同行的挤压；
（3）茶叶和小吃成本的增加。
二、价格定位
根据茶吧所在地段的消费水平，茶吧的定位和市场的供求水平等来确定价格，针对高端消费者的茶吧，可以适当定高价位，因为他们讲究品位和服务，讲究物有所值，而另一部分针对比较讲究实惠的顾客，可以适当考虑把价格定在一个浮动区间，更符合他们的接受范围。
三、营销模式
将各个茶吧根据不同的功能和特色划分：
①文化型茶区——正统茶道，配以传统文化中的琴棋书画，中式风格的装修陈设，格调高雅；
②商务型茶区——装修精美，配套商务办公设备，主要供白领阶层和商务人士交接往来，洽谈业务；
③娱乐休闲茶区——轻松舒适的装修风格，不仅有各类茶品，还提供茶食茶点，适合亲朋好友聚会休闲；
④个性型茶区——装修别致，突出个性。茶品在传统基础上有所改良，情调浪漫温馨，适合年轻人、情侣、个人休闲放松；
⑤女性型茶区——针对女性朋友，开发各类，养颜美容的花茶。
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四、营销策略
①营销原则
提供高品质的茶，提供优质的服务，传递中国的文化，满足你的需要。
②营销战略
划分为三种，一是感官营销战略；二是情感营销战略；三是教育营销战略。
感官营销战略在视觉体验上，通过外观建筑吸引消费者视觉体验原。创立与自己品牌文化内涵紧密联系的店面设计，是感官体验最重要的一点。通过准确的选址定位，辅以高级设计团队的精美打造，将茶吧与周围环境最恰当地融合在一起，既凸显了自己独有的茶文化，又和谐包容了周边环境。
在听觉体验上，利用音乐效果烘托是常采用的战略手段，而在音乐的选择上非常注意考虑消费群特征，避免消费者产生厌倦感。
在触觉体验上，选择符合品牌特征的装饰，比如在桌椅及柜子甚至还包括地板都倾向使用木质材料，让消费者感受到高雅、稳重及温馨的感觉，而茶吧的沙发更是选择让人爱不释手，坐起来很舒服的类型。
情感营销战略情感营销是指通过心理沟通和情感交流赢得消费者的信赖和偏爱，让消费者感觉到和企业建立了情感的纽带，而不是单纯的交易纽带。道理很简单：消费者在自己的钱上付诸了情感，希望他们付钱就必须对他们付诸感情。消费者有两组需求：生意上的需
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求是逻辑的、理性的和实用的；而情感上的需求是感性的、非逻辑的，有时甚至是无理的。满足客户在生意上的需求，通常会使他第一次走进门来和你做生意———他要买，你要卖。而满足客户在情感上的需求，就会使他不断地光顾，因为一旦生意上的需求得到满足，他们就会在回来时寻找满足情感需求的体验。
情感营销的关键就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。致力推动让忙于工作的现代人有个可以喘息的场所。
教育营销战略教育营销是指通过传授给消费者产品知识、消费知识，达到营销目的的营销方式。教育营销更容易带来顾客满意和顾客忠诚。
教育营销必须采取一种低压力或无压力的方法，不用试图用任何方式影响或说服消费者购买，否则会产生教育失败，即消费者认为提供的教育仅仅是促成消费的手段，而不是真正为顾客增加知识。我们为了教育消费者饮用传统的茶，采取的教育方式相当新颖和轻松，它常通过自己的店面以及到一些公司去开“茶文化教室”，并通过自己的网络成立了一个茶文化俱乐部来与消费者进行互动。除了固定通过电子邮件发新闻信，还可以通过手机传简讯，或是在网络上下载游戏，一旦过关可以获得优惠券。
五、服务
尊重客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远
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的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。高度重视顾客意见，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。站在消费者的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。千方百计留住已有顾客。
①注重茶吧门市销售服务
茶吧门市销售服务技巧在整个门市销售渠道中非常重要，它决定着销售人员的行为。通过门市人员的服务体现，以赢得顾客，提升门市营业额。
②与顾客保持良好的互动
与顾客保持良好的互动，这是销售人员的重点所在。拥有良好的互动关系，顾客才会有高的忠诚度，顾客才会为门市销售进行广泛的免费宣传。在门市中，销售人员需要应用正确的基本应对语，而且需要明确忠诚的顾客来自于用心的经营，此外，多为顾客做一些贴心的小事，利用手机短信或Ｅ-mail加强与顾客的联系，这不仅会拉近距离，更可能成为顾客的朋友。
六、客户管理(CRM)
1、CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。 我们将对现有的直接客户和以后开发的各种客户建立完整的档案，进行电脑数据库管理。
2、建立会员卡制度，根据顾客购买的数量和次数可以为消费者办理会员卡，积累积分，获得更多优惠。
客户就是我们的资源，客户关系管理得好，客户自然就会变成我
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们的财富。CRM可以增加客户忠诚度，提高购买比率，使每个客户产生更多的购买需求，及更长时间的需求，并提高客户满意度。
七、宣传
宣传最关键是要找到适合自己的方式，我们对于宣传并没有刻意地去做，主要是靠口碑宣传，而口碑好的本质包括：环境好、人好、产品质量好。老客户觉得好就会推荐新客户来，新客户又变成了老客户。这样滚动，就积攥了一个客户群，并形成了一个巨大的广告效应。
第六章 财务分析
一、资本来源
二、主打产业效益
①效益分析
市场上茶饮的价格因茶叶本身的差异而不同，但我们的宗旨是让人手一杯茶饮，传递中国传统文化，价格在10-50元人民币不等；另外，我们的另一特色是中国特色糕点，将各地的特色糕点在茶吧里汇合，让消费者在茶吧里领略各地特色风情，糕点的价格在8-40元
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人民币。我们的市场预期是每店每天平均有客流量100人，日收入1000-5000元人民币。
②茶具和各地特色工艺品
在消费者陶醉在茶的芬芳和中国传统文化的博大精深中时，可能也会想拥有专属于自己的茶具，我们为消费者提供独有的个性化茶具，价格在20到200元不等。
三、财务分析
本公司共计投入150万元的注册资金，用于启动企业的日常生产经营。在经济持续稳步发展的形势下，坚持以提高效益为中心，以搞活经济强化管理为重点，进一步完善企业内部经营机制，努力开拓，奋力竞争。努力争取在取得较好经济效益的同时，取得较好的社会效益。
①主要经济指标
公司预定目标为在第二年年末改变亏损状况，第三年公司开始盈利，且年盈利能力至少在50万元以上。年度收入为70万元，费用水平争取低于20万元。销售利润率力争保持在4%以上。
五年内将收回本金并不断提升赢利能力。
②主要财务情况分析
（1）预测收入情况
通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大服务范围，促进收入的提高。
第一年收入达到50万
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第二年收入达到100万
以后每年收入以20%的增长率增长 （2）预测各要素比率情况
（3）费用水平情况
单位：万
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四、会计报表
资产负债表年报
单位：万元
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第七章 风险预测
对于现代市场经济环境而言，各种财务风险无时无刻、无处不在地影响着其经营活动。本公司不仅要及时预测、发现财务风险、运营风险、行业风险、管理风险，更重要的是面对风险采取有效的防范措施，以实现本公司效益的最大化。
一、财务风险对策
①建立财务预警分析指标体系，防范财务风险。建立短期财务预警系统，编制现金流量预算。企业现金流量预算的编制，是财务管理工作中特别重要一环，准确的现金流量预算，可以为企业提供预警信号，使经营者能够及早采取措施。
②确立财务分析指标体系，建立长期财务预警系统。 在建立短期财务预警系统的同时，还要建立长期财务预警系统。其中获利能力、偿债能力、经济效率、发展潜力指标尤为重要。
③结合实际采取适当的风险策略，防范财务风险。在建立了风险预警指标体系后，本公司还要对风险信号监测，如出现产品积压，质量下降，应收账款增大，成本上升，要根据其形成原因及过程，指定相应切实可行的风险管理策略，降低危害程度。面临财务风险通常采用回避风险、控制风险、转移风险和分散风险策略。
④提升企业财务管理水平，防范财务风险努力建立和保持最优资本结构，合理运营资本。
二、运营风险对策
对于公司重要原材料，我们不仅要通过考虑分析选定一家主要提
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供商同时还要锁定多家原材料提供商作为后备，同各个供应商建立良好的可持续发展的关系。
设备更新同样重要。及时掌握最新技术水平，同时积极主动研发、改进产品，争取自主创新。
三、行业风险对策
投资者在投资前应认清基金的投资风险。
风险大致可以分为两类：本金的损失风险和购买力的损失。自公司成立、开始生产经营之日起，就面临亏损和本金将损失殆尽的风险。而购买力损失是因为投资实现的收益太低，不足以补偿本金因税收和通货膨胀而减少的部分。很显然，过于保守的投资也会有风险。要想在扣除通货膨胀和税收因素之后仍然取得收益，就必须容忍一定的不确定性。
经营者应进行有效的经营管理，注重产品质量，合理制定产品价格，以热诚的服务留住顾客、吸引顾客，提高企业的的风险承受水平。同时，公司应密切关注市场的需求变化，积极改进生产技术，生产适销对路的产品。还要加强售后服务，坚持为顾客提供最好、最贴心的服务。要有一定比例的留存收益，用来应对企业今后的生产经营中出现的风险。
四、管理风险
公司的正常、健康运转需要有一个强有力的管理团队，某些时候，企业家才能更是对公司发展有着至关重要的影响。而管理者的决策失
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误将会给公司带来巨大的影响。
因此，管理者要不断地自我完善，加强自身修养，提升管理能力，尽力做好每一次经营决策。同时，要对员工进行培训，提高员工的专业素质，培养其服务精神，为顾客提供最优秀的服务。
通过设立人力资源部，同时借助有经验的管理者的指导和支持。努力将公司的管理风险降至最低点。
第八章 团队管理
一、公司结构 ①公司组织结构:
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②业务负责人和关键雇员
董事长：唐琦
总经理1：徐玉枝
总经理2：黄倩辉
运营策划总监兼财务总监：杨筱倩
营销策划总监兼人力资源总监：黄慧
二、人力资源管理
①明确部门职责
董 事 会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定董事长的人选。
董事长：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间关系。
副总经理：协助董事长管理日常运营事务，做好下属部门与董事长之间的协调沟通工作。
运营策划总监：总体负责茶馆的经营，持续理解市场需求与供给情况，不断创新茶馆产品，改善茶馆经营状况。
外部管理总监：负责组织直接对客户服务工作，保证茶馆服务质量，并负责茶馆所需演艺活动的组织管理。
财务总监：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。
内场管理总监：负责管理茶食点心的制作、茶馆茶艺茶叶知识的
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讲解，并控制茶馆内部的服务质量及产品质量；负责茶馆日常的工程维修。
营销策划总监：负责茶馆一切对外形象的宣传、茶馆经营场所的形象展示、与各媒体保持友好合作关系，并根据市场情况及季节变化制定促销计划；
人力资源总监：负责从战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，为茶馆进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。
②人力资源状况评估
评估现有人力资源状况：由于公司处于起步阶段，技术人员、管理人员学历比较高，但经验不足；人员配备还处于磨合阶段。
评估未来人力资源状况：由于聘用的有很大一部分的高学历人群，当他们在公司工作一段时间，积累了一定的工作经验后，本公司的人力资源状况比较乐观。
通过工作分析定期检查人力资源状况，同时制定出相应的工作说明书和工作规范。
③员工培训
公司培训分为导入培训、在职培训、离职培训。主要实现以下四个方面的目标：补充知识、发展能力、转变观念、交流信息。
三、投资情况
总资金150万、公司注册资本100万、外来风险投资20万、银
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行资本30万。
主要投资人为：唐琦（30万）、徐玉枝（30万）、黄倩辉（20万）、杨筱倩（20万）共投入资本100万元。
接受外来风险投资20万、外借银行资本30万。
四 、企业文化
本公司试图营造“客户第一，团队精神，拥抱变化，激情，诚信，敬业”的企业文化，并通过以下方式去缔造属于自己企业的文化，通过企业文化提高员工素质，提升企业形象，树立企业品牌，最终赢得利润。
①环境植入。传统和时尚相结合的茶文化视觉、听觉、触觉的呈现,是顾客感知文化品牌，并留下印记的第一层触点。墙上的古色古香壁画，茶叶历史的图片，实物陈列，随手可及的大吧台，排满了供你DIY的各种器皿和工具，全木质的桌椅，独特的小沙发，舒缓的音乐，永远摆放整齐的小点心，还有那用于搁开水的白色的大瓷杯，此外吧台师傅煮茶时的嘶嘶声，将茶叶从过滤器敲击下来时发出的啪啪声，茶煮出来的香味?一切的一切，均持续、无形地植入给消费者。
②产品植入。为了给消费者煮好一杯茶，让所有热爱茶的人们品尝到一流、纯正口味的茶，公司全力以赴。一是采购中国主要茶产地的极品，无论是原料茶叶及其运输、烘焙、配制、配料的增加、水的过滤，还是最后将茶端到顾客面前，这一系列程序，都必须符合最严格的标准。二是员工被训练为茶文化迷，成为快乐的茶调制师，只有
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这样才可以对顾客详细解说每一种茶产品的特性，以茶文化及情境和一对一口碑式营销来吸引客人。三是现场煮茶，让消费者现场享受着茶叶的诱人香味，增加了消费者对茶的真切体验。
③员工植入。作为连锁服务业，决定其经营质量优劣的除了硬件的环境产品以外，便是服务提供者（员工）的服务态度与水准的优劣、高低。对此，公司的教育、培训居功至伟。在员工招募上，员工一定雇用对茶文化怀有热情、激情的人，所招募的员工都要接受培训，培训内容包括顾客服务、零售基本技巧以及茶叶知识等。在这里，如果有客人不小心弄翻了杯子，员工不会急着去收拾，而是会先安慰客人，告诉他自己也曾将杯子里的茶打翻过，不必介意，然后才去收拾残局。茶吧的每家店各有特色，但有一个共同点：互相熟悉的顾客与眼光锐利的调配师之间的交流。本质上公司是建立在员工和顾客之间的一对一交流之上的，一位顾客、一名员工和一家茶吧店构成了每一个顾客的茶文化体验。
④管理植入。标准化、流程化的管理制度，加之严格的店铺管理执行体系是我们茶吧落地的关键。茶吧把店里的经营的每个环节拆解，把每个环节训练成员工的反射动作。员工进入茶吧，无论是茶知识学习还是具体的服务实践，各种操作的时间、商品的陈列方式、标签的贴法等都有着明确的流程与确切的标准。除对茶产品以外，员工对顾客非常尊重，在礼仪服务等方面更有着严格的流程与管理标准。
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⑤体验植入。对于体验营销而言，顾客更在意的是体现在细节上的体验，一个优秀的企业只有在细节上让顾客获得实实在在的舒适体验，才能进行真正的体验营销。茶吧深刻地理解这一点，从清雅的音乐、考究的茶制作器具，到墙纸、灯光桌椅、门窗、沙发的摆放都请专业设计师专门设计，以融入当地文化，尊重消费者。茶吧始终将顾客的需求当成自己的任务，因为只有这样，企业才可以换位思考，才能真正从内心情感上理解消费者的细微末节。
第九章 薪酬管理
一、薪酬设计
公司采用薪酬与绩效考核相联系的薪酬体系。
①资金管理
“现金为王”一直以来都被视为企业资金管理的中心理念。企业现金流量管理水平往往是决定企业存亡的关键所在。在面对日益激烈的市场竞争，企业面临的生存环境复杂多变，通过提升企业现金流的管理水平，才可以合理的控制营运风险，提升企业整体资金的利用效率，从而不断加快企业自身的发展。
②成本管理
充分动员和组织企业全体人员，在保证项目质量的前提下，对企业经营过程的各个环节进行科学合理的管理，力求以最少生产耗费取得最大的成果。
③支出管理
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对企业所有的支出预算进行整体规划和管理的方法--对企业支出模式进行分析，保证资源在多个支出类别中的最优分配。有效的支出管理，实现供应商数据的及时更新，以便采购经理拥有正确的信息进行采购决策，同时企业内所有供应商数据库都要进行整合，避免出现重复的供应商。及时发现低效率的采购，并进行纠正。
支出管理的活动主要有：支出监控与分析，支出计划与支付，购买者管理。
④资本运营
为实现我们的目标，公司需要100万元的注册资金。主要用于以下方面：
（1）房产投入。包括房产购置费用和租赁场地的初始费用。
（2）装修装饰投入。包括室内外装修和室内装饰品的购置。
（3）运营物资的投入。包括茶馆运营所需的设备设施的购置费用。
（4）推广费用。包括广告宣传费用及开业酬宾活动的费用。
（5）人员培训费用。包括人员的招聘和培训费用。
（6）资金筹集成本。指融资利息，外币投资的汇率损失及投资后资金占用的机会成本。
（7）企业流动资金。
二、薪资分配
①员工薪资
为保证企业职能个体良好经营绩效的实现，以确保企业的长期发
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展，公司将员工的实际贡献与其应得的报酬联系起来，对员工的薪资分配采用月度/季度浮动薪资制度。
在实际执行过程中，员工个人所应当得到的绩效奖金往往还要与其所在部门的绩效以及个人的绩效挂钩。
（1）部门间季度绩效工资平均单价
公司季度绩效工资基准额
部门间季度绩效工资平均单价 = ——————————————————
∑（部门季度绩效工资基准额×部门季度绩效评价系数）
（2）各部门应得季度绩效工资总额
各部门应得季度 = 部门季度绩效 × 本部门季度绩效 × 部门间季度绩效绩效工资总额 工资基准额 评价体系 工资评价单价
（3）部门内季度绩效工资评价单价
本部门应得季度绩效工资总额
部门内季度绩效 = ————————————————————————— 工资评价单价 ∑（员工个人季度绩效工资基准额×个人季度绩效评价系数）
（4）员工实际应得季度绩效工资
员工实际应得 = 员工季度绩效 × 个人季度绩效 × 部门内季度绩效 季度绩效工资 工资基准额 评价系数 工资评价单价 ② 利润分享
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公司在实施利润分享计划的任一年度中，将根据以下比例计算出利润分享总额
分享总额
占利润的比例
超过
6%
8%
10%
14%
17% 1.8% 2.3% 4.6% 6.9% 小于 1.8% 2.3% 4.6% 6.9% 条件：与预定销售额和销售收入的关系
根据上述规则计算出的年度利润分享总额将全部用于分配，并依据个人在公司股份中所占的比重进行公平分配。
第十章 发展规划
一、战略目标：
1、短期目标：前两年，以岳阳为主要市场，项目导入市场，提高品牌知晓度。前五年，以湖南为主要市场，树立品牌形象；继而向全国中心城市推广，逐步建立健全的服务网络，争取建立全国范围内的品牌知名度。
2、长期目标：积极改善设备，开发新产品，争取保持世界先进水平。另一方面，进一步完善服务渠道，通过品牌影响力赢得客忠诚度的不断提高。提升品牌形象，增加无形资产。
二、业务层战略：
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①成本领先：
致力于将成本降到低于其他竞争对手的水平来赢得竞争优势。成本领先的来源是规模差异和规模经济，但也有规模不经济的时候，有时，技术优势也可以形成成本领先。对于小企业而言，选择标准化的产品可以获得竞争优势。
②差异化：
提升客户对企业的产品或服务价值的认知，获得竞争优势。这种差异化，可以是产品或服务，也可以是某种营销模式或方式。
三、战略实施：
战略就是要获得并形成与竞争对手的优势，小企业可能很难从成本上获得优势，但可以从差异化上获得优势。现在我们主要从差异化角度要谈谈小企业的战略实施。其实下面要谈的三个内容基本是围绕实施和执行来谈的。要提高执行效果，也就是我们经常说的，要加强执行力，那么执行力从什么地方来？执行力就来自这三个方面。 ①组织结构：
任何一项任务都需要人来完成，复杂一点的就需要很多人――即团队协作完成。组织是保证团队有战斗力的支援和规范体系，人是离不开组织的。差异化的战略要求组织相对复杂，要有极具创意的精神，并能跨部门协作，因为只有与众不同，才能有创新，有差异，消费者才能认可。
②控制过程：
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控制过程，而不是具体某一项工作。在差异化的战略里，组织要拥有比较高的决策权，因为要有创意和创新，一定要有较大的权限，否则会打击积极性。
③薪酬政策：
方向上要鼓励冒险和创新。奖励冒险行为，不惩罚失败，如果团队因为创新的失败而遭到处罚，将不会再有人愿意创新。进行多维度的绩效考核，不仅仅是销量业绩，还要考核销售过程、收益率、客户满意度、合作、沟通等等。小公司的差异化战略需要创新、冒险也需要协作，所以要允许员工的失败和犯错。
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附表1：员工管理守则
第1条“欢迎光临,谢谢光临” 必须常在口。
第2条 点单的账号必须连号以便随时抽点。
第3条 上班下班时交接必须清楚,工作才算告一段落。
第4条 严禁员工在吧台内进食及吸烟。
第5条 店内音响随时保持适当的音量,不能中断。
第6条 音乐的播放不得因个人喜欢而应采用公司选定的歌曲。
第7条 收银台上不得有杂志 烟及私人用品。
第8条 私人用品应置于员工置物柜内。
第9条 收拾或递送茶饮 差点必须迅速,勿让顾客等候。
第10条 凡员工有朋友来访,不得到朋友座位与其同座。
第11条 无论早晚班人员,上班时间用餐须听从主管或干部安排,不得影响卖场正常运作。
第12条 晚班人员应于营业结束前,将所有工作全部整理完毕再行离开。
第13条 员工若有要事,非休假日时应事前告知主管或干部。
第14条 严禁代打卡事件,凡代打卡者:第一次扣双方全勤奖金(且当次算旷职);第二次撤职查办。
第15条 员工下班后属顾客，点产品必须开单。
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附表2：图腾文化有限责任公司章程
第一章 总 则
第1条 图腾茶文化有限责任公司为维护有限责任公司（以下简称“公司）、股东和债权人的合法权益，规范公司的组织和行为，根据中华人民共和国公司法（以下简称“公司法）和其他有关规定，制定本章程。
第2条 公司是采取发起设立、独立核算、自负盈亏、依法经营的企业法人。公司企业类型为：发起设立有限责任公司。
第3条 公司注册名称：有限责任公司。
第4条 公司住所为：湖南理工学院。邮编：414000
第5条 公司注册资本为人民币100万元。实收资本150万元。
第6条 董事长为公司的法定代表人。
第7条 本公司章程自生效之日起，即成为规范公司的组织与行为、公司或股东、股东与股东之间权利义务关系的，具有法律约束力的文件。股东可以依据公司章程起诉公司；公司可以依据公司章程起诉股东、董事、监事、总经理和其他高级管理人员；股东可以依据公司章程起诉股东；股东可以依据公司章程起诉公司的董事、监事、经理和其他高级管理人员。
第8条 本章程所称其他高级管理人员是指公司的财务负责人。
第二章 经营宗旨和范围
第9条 公司的经营宗旨：依据有关法律、法规、自主开展各项
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目业务，不断提高企业的经营管理水平和核心竞争能力，为广大客户提供优质服务，创造良好的经济和社会效益。
第10条 经公司登记机关核准，公司经营范围是：中国各类茶水和特色小点心 (以工商登记为准) 。
第三章 董 事
第11条 公司董事为自然人。
第12条 《公司法》或相关法律法规规定不能担任董事的，不能担任董事。
第13条 董事应该遵守法律、法规和公司章程的规定，忠实履行职责，维护公司利益。当其自身的利益与公司的利益相冲突时，应当以公司的最大利益为行为准则，并保证：
(一)在其职责范围内行使权利，不得越权；
（二）除经公司章程规定的情况下批准，不得同本公司订立合同或者进行交易；
（三）不得利用内幕信息为自己或他人谋取利益；
（四）不得自营或者说为他人经营与公司同类的营业或者从事损害公司利益的活动；
（五）不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司的财产；
（六）不得挪用资金或者将公司资金借贷给他人；
（七）不得利用职务便利为自己或他人侵占或者接受本应属于公司的商业机会；
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（八）不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户储存；
（九）不得以公司资产为本公司的其他个人债务提供担保；
（十）不得泄露在任职期间所获得的涉及公司的机密信息。但在下列情形下，可以向法院或者其他政府主管机关披露该信息：
1、法律有规定；
2、公众利益有要求；
3、该董事本身的合法利益有要求。
第14条 董事应当谨慎、认真、勤勉地行使公司所赋予的权利，以保证：
（一）公司的商业行为符合国家的法律、行政法规以及国家各项经济政策的要求，商业活动不超越营业执照规定的业务范围；
（二）认真阅读公司的各项商务、财务报告，及时了解公司业务经营管理状况；
（三）亲自行使被合法赋予的公司管理处置权，不得受他人操纵；非经法律、行政法规允许的情况下批准，不得将其处置权转授他人行使；
（四）接受监事会对其履行职责的合法监督和合理建议。
第15条 未经公司章程规定或者董事会的合法授权，任何董事 不得以个人名义代表公司或者董事会行事。董事以其个人名义行事时，在第三方会合理的认为该董事在代表公司或者董事会行事的情况下，该董事应当事先声明立声和身份。
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第16条 董事可以在任期届满以前提出辞职。董事辞职应当提交书面辞职报告。
第17条 任职尚未结束的董事，对因其擅自离职使公司造成的损失，应当承担赔偿责任。
第18条 公司不以任何形式为董事纳税。
第19条 本节有关董事义务的规定，适用于公司监事、总经理和其他高级管理人员。
第四章 总经理
第20条 公司设总经理1名。董事可受聘兼任总经理、或者其他高级管理人员。总经理任期三年，可以连聘连任。
第21条 《公司法》或其他相关法律法规规定不能担任总经理的人员，不得担任公司的总经理。
第22条 总经理每届任期3年，总经理连聘可以连任。
第23条 总经理，行使下列职权
（一）拟订公司业务管理机构设置方案；
（二）拟订公司的基本业务管理制度方案；
（三） 制订公司的具体业务规章方案；
（四）提名公司财务负责人；
（五）拟定公司职工的工资、福利、奖励具体方案，决定公司职工的聘用和解聘；
第24条 总经理拟定有关职工工资、福利、安全生产以及劳动、劳动保险、解聘（或开除）公司职工等涉及职工切身利益的问题
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时，应当事先听取工会或职代会的意见。
第25条 总经理应制订总经理工作细则；
第26条 总经理工作细则包括以下内容：
（一）总经理会议召开的条件、程序和参加的人员；
（二）总经理及其他高级管理人员各自具体的职责及其分工；
第27条 公司总经理应当遵守法律、行政法规和公司章程的规定，履行诚信和勤勉的义务。
第28条 总经理可以在任期届满以前提出辞职。有关总经理辞职的具体程序和办法可以由总经理与公司之间的劳动合同规定。
第五章 财务会计、审计、利润分配
第29条 公司按照国家财政、审计等有关法律、法规和政策，结合本公司实际情况制定公司的财务会计制度和内部审计制度。
第30条 公司应当在每一会计年度终了时制定财务会计报告。财务报告必须经注册会计事审计。
财务会计报表包括下列财务会计报表及附属明细表：
1、资产负债表
2、损益表；
3、现金流量表；
4、利润分配表；
5、财务情况说明表；
6、会计报表附注。
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第31条 公司会计年度为每年公历一月一日至十二月三十一日。
第32条 公司遵守国家税收政策，依法经营，照章纳税。
第33条 公司缴纳所得税后的利润，按下列顺序分配：
1、弥补亏损；
2、提取法定公积金10%；
4、分红。
分配过程中如分到某一程序时，利润分配完毕，则以下顺序自 然停止执行。
第34条 公司在弥补亏损、提取公积金和法定公积金前不得分配股利。
第35条 公司当年有盈利时，分红一年一次，在年度会议决算后三个月内进行。公司当年无盈利时，不得分配股利。但公司已用公积金弥补亏损后，可用公积金采取股票形式分配股利。但进行上述分配后，所留存的法定公积金不得少于注册资本的25%.
第36条 公司按各股东所持有股份比例进行分配。
第37条 公司在税后利润中提取的公积金分为法定公积金和任意公积金。
1、法定公积金按照税后利润的10%提取，当法定公积金已超过注册资本的50%以上，可不再提取。
第38条 公司分配股利采取现金等形式。
第39条 公司应按税务部门规定代扣和代缴并缴纳个人股东红
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利收入的应纳税金。
第40条 公司除法定的会计账册外，不得另立会计账册。对公司财产，不得以任何个人名义开立账户存储。
第六章 通 知
第41条 公司的通知以下列形式发出：
以专人送出；
（一）邮件方式送出；
（三）以传真方式发出；
（四）公司章程规定的其他形式。
第42条 公司通知以专人送出的，由被送达人在送达回执上签名（或盖章），被送到人签收日期为送达日期；公司通知以邮件送出的，自交付邮局之日起第3个工作日为送达日期。
第43条 因意外遗漏未向某有权得到通知的人送出会议通知或者该人没有收到会议通知，会议及会议作出的决议并不因此无效。
第七章 合并、分立、解散、和清算
第44条 公司可以依法进行合并或者分立。
公司合并可以采取吸收合并和新设合并两种形式。
第45条 公司合并或者分立，按照下列程序办理：
（一）各方当事人签订合并或者分立合同；
（二）依法办理有关审批手续；
（三）处理债权、债务等各项合并或者分立事项；
（四）办理解散登记或者变更登记。
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第46条 公司合并或者分立，合并或者分立各方应当编制资产负债表和财产清单。并于三十日内在符合法律规定的报纸上公告三次。
第47条 债权人自接到通知书之日起30日内，未接到通知书的自第一次公告之日起90日内，有权要求公司清偿债务或者提供相应的担保。公司不能清偿债务或者提供相应担保的，不进行合并或者分立。
第48条 公司合并或者分立时，公司应当采取必要的措施保护反对公司合并或者分立的股东的合法权益。
第49条 公司合并或者分立各方的资产、债权、债务的处理，通过签订合同以加以明确规定。
公司合并后，合并各方的债权、债务，由合并后存续的公司或者新设的公司承继。
公司分立前的债务按所达成的协议由分立后的公司承担。
第50条 公司合并或者分立，登记事项发生变更的，应向公司登记机关办理变更登记；公司解散的，依法办理公司注销登记。
第51条 有下列情形之一的，公司应当解散并依法进行清算：
（一）因合并或者分立而解散；
（二）不能清偿到期债务依法宣告破产；
（三）违反法律、法规被依法责令关闭。
公司因有本节前条（一）项情形而解散的，清算工作由合并或者分立各方当事人依照合并或者分立得签订的合同办理。
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公司因有本节前条（二）项情形而解散的，由人民法院依照有关法律的规定，组织股东、有关机关及专业人员成立清算组进行清算。
公司因有本节前条（三）项情形而解散的，由有关主管机关组织股东、有关机关及专业人员成立清算组进行清算。
第52条 清算组成立后，董事、经理的职权立即停止。清算期间，公司不得开展新的经营活动。
第53条 清算组在清算期间行使下列职权：
清理公司财产、编制资产负债表和财产清单；
通知或者公告债权人；
处理与清算有关的公司未了结的业务；
清缴所欠税款；
清理债权、债务；
处理公司清偿债务后的剩余财产；
代表公司参与民事诉讼活动。
第54条 清算组应当自成立之日起10日内通知债权人。
第55条 债权人应当在章程规定的期限内向清算组申报其债权。债权人申报债权时，应当说明债权的有关事项，并提供证明材料。清算组应当对债权进行登记。
第56条 公司财产按下列顺序清偿：
支付清算费用；
支付公司职工工资和劳动保险费用；
交纳所欠税款；
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清偿公司债务；
按股东持有的股份比例进行分配。
公司财产未按前款第（一）至（四）项规定清偿前，不分配给股 东。
第57条 清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，认为公司财产不足清偿债务的，应当向人民法院申请破产。公司经人民法院宣告破产后，清算组应当将清算事务移交给人民法院。
第58条 清算组人员应当忠于职守，依法履行清算义务，不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵点公司财产。
清算组人员因故意或者重大过失给公司或者债权人造成损失的，应当承担赔偿责任。
第八章 修改章程
第59条 有下情形之一的，公司应当修改章程：
（一）《公司法》或有关法律、行政法规修改后，章程规定的事 项与修改后的法律、行政法规的规定相抵触；
（二）公司的情况发生变化，与章程记载的事项不一致；
20xx年4月25日
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