“凌释”教育辅导机构创业计划书
创业灵感及依据……………………………………P1
业务简介………………………………………………P2
人员构成及招生对象……………………………P3
市场评估及优势……………………………………P4
业务开展方式…………………………………………P5
经营原则及策略………………………………………P6
盈利打算…………………………………………………P7
预估缺陷及风险………………………………………P8
后记………………………………………………………P9
创业灵感及依据
在时代发展的今日，知识更替速度和幅度都已经远远超出以往的模式。知识的深入和学科深度的加强，对于精力有限的学习者来说，专业化和分流模式将渐渐成为学习的主流思想。
就教育体系的作用来说，从开始接受教育直至高中阶段，学习都建立在承担广泛学科基础学习，但就近几年教材和学生知识构架来看。由于知识面的扩大及知识深度的加深，并且伴随着因人民素质普遍提高而带来的社会竞争加强。基础知识的获取将逐渐向年轻化靠拢，这种趋势已成为现在及以后的发展方向。而作为知识基础化过渡到专业化的分水岭，高中教育方式及学习方式已面临挑战。不可否认的是，以适合大众的教育方法和内容为目的的大班制教育，对于个性鲜明多变、知识趋向专业化的高中生来说，在针对个体的教育手法和内容的能力上，稍显得力不从心。而为了给子女寻找量身打造的教育方式和知识构架，使得家教这种教育机构在近几年来呈现快速发展的势头。
但就目前的家教职能来看，更多是建立在为学生进行在弱势科目补习的作用上。在这一方面上，的确是为学生带来了积极作用。但是，仍旧未能跳脱出学校大班制的教育模式。换句话说，就是家教系统的个性化教育还不明显。因此。这种以牺牲学生自我思考时间为代价的课外教育的作用有时并未发挥，乃至于有时会出现难以想象的反效果。就大部分情况而言，家教在发挥个性教育上并不成熟。
建立在此基础上，我参考了多种教育模式，制定了一种以发挥学生个性的教育模式，其主要目标，是为学生提供适合个人情况的学习策略、培养学生良好道德心理素质。就目前已有的业务想法来说，主要是以补充学校应试教育所忽略的教学方面。希望借由我们的补充，能使学生能够更加符合一个知识能力和心理能力并重、传统学习及个性发展兼具的新时代学生的形象。
在次说明，本计划书只是就现今的教育模式提出猜想以及理论上的尝试，并不代表任何极端立场。
业务简介
“凌释”教育辅导机构，其核心任务，是从小班制教育中抽取出适合中国教育模式的方法，在校园学习时间外，为学生提供针对个人情况的学习及心理帮助。
其主要教学方面如下：（1）提供个性化的学习方法及知识构架的建议供学生参考。（2）以小班制教育辅导的方式，帮助学生实践适合个人的学习模式。（3）提供弱势科目学科专题辅导（4）为学生提供以夏令营模式为基础的实践活动窗口。
（1） 第一项业务将作为首发及未来主要项目存在，该项目的目的，是在详细分析学生个人情况并经过1-2天的实践观察之后，有本机构专业人员分析，为该学生提供全方位的学习策略及学习建议。并考虑不同学生情况，如毕业生、临界生等不同群体，作出最适合于当前学习方向的建议。尽管相似的想法及做法在不少学校已出现，但作为专业从事该方向的优势上看，我们的想法仍具有无可比拟的可行性及市场。
（2） 在对许多学生的情况了解之后，我们发现，许多学生在听取老师提供的合理建议之后，由于习惯或个人呢执行力的原因，许多学生并未能将大部分的合理化建议付诸实践。因此，本机构的作用，便是将我们提供的合理学习建议以日常教学的形式，以小班制的教育模式为平台，运用教师与学生面对面的方法，使得理论建议成为学生的学习习惯。使得平时耳熟能详的学习技巧真正为广大学生所用。
（3） 作为课外辅导的传统内容，其方式已十分完善，本机构的该项业务，是以专题的形式，如以数理化生的某一章节为课题，以讲座式的教授方法，及时为有弱势科目的学生提供重新讲授或系统的归纳复习。从总体上为学生提供帮助。
（4） 就现在的教育内容来看，文化教育仍然是重中之重，但诚如前面所说，个性鲜明的现代化学子，其伴随而来的是更为鲜明而突出的心理教育需要，而现在逐渐兴起的心理辅导也充分说明了这一点。建立在此基础上，本项业务是针对完善学生性格为出发点。针对各种现代学生突出心理问题，以生活实践代替理论教育的不同形式的活动，以亲身经历完善性格不足之处。
人员构成及招生对象
基层教师：考虑到本机构的教育特殊性，在直接接触学生的教师要求上，有着以下几个方面：1.必须对教育心理学有着较高认知，能够比较清晰的了解学生的想法和需求。2.有着出色的沟通技巧，能够面对复杂的学生情况。3.有着普通教师的各项基本能力，如文化课的教授能力，教师基本教育技巧等。该职业业招收学生比例大致为1︰7或1︰10.
个性学习方式制定员：该人员主要是以研究学生心理和学习需要为工作内容的人员。要求有着优秀教育理论成绩及资深教育实践经验。对学生有着宏观了解的人员。要求要在获得学生资料并与学生进行接触一段时间之后。能够为学生合理制定出适合该生个人情况的各种学习方案。其比例视业务规模而定。
心理咨询及应对员：该人员是以第四项业务为工作核心，以研究具体学生的心理，并合理组织学生有效参与实践活动并从中受益，以求达到完善学生人格的目的。要求该人员具有出色的心理研究能力和实践经验，对学生有着优秀的了解能力，有着活动组织、人员管理才能。
机构监察及考核人员：作为一个教育机构，其对于学生的影响及社会风气改变有着不言而喻的作用，因此，做好教职人员的日常监察，树立一个有才有德的教职人员形象是十分重要的。并且，为保证教育质量的优良，树立优质教育的机构形象。本机构特设监察人员，其主要任务，是为保证机构风气及教育质量。人员招收标准另议，。
招收学生对象：本机构的招生，是以学生自愿为主，教师评估为辅的招生方式。即在学生有着自主意愿后，根据其自我学习能力，心理个性状况，各科学科成绩。以及个人学习方法为参考。评估其缺憾方面，并提供相应的辅导、建议。之所以加入教师评估，是由于存在部分学生不能正确评价自身情况，从而导致盲目进行课外辅导的情况，加入教师评价，不但能保证学生正确有效接受教育辅导，也可以保证有限教育资源的充分利用。
市场评估
在开国之初，为迅速增强国力以快速适应世界竞争需要，国家仿照苏联模式实行文理分科的教育模式。文理分科是为了快速及低成本的培育建设人才，从而进行的学科两分。在快速培育人才的背后，也隐含着学科不平衡的缺点。“文不知理，理不明文”则很可能导致在步入高科技发展时代后的发展阻碍。这种人才输送方式是存在不足的。因而，为适应新形势，文理交融的趋势，将是未来极有可能的教育改革方向。
需要说明的是，这种学科融合的趋势，与之前提出的专业化并不矛盾。其原因在于，之前提出的专业化，是社会职能的专业化，也就是通常所说的社会分工模式。如航空航天、新能源等专业。而作为高速发展的各项行业，文科知识所带来的感性认识，理科知识所带来的实践能力，是任何行业都不可或缺的。因此，学科融合和社会职能专业化是相辅相成的。在此特别说明。
基于以上所说，学科多样及学科重心平均化，使得学习精力分配及学习方法多样显得尤为重要。因此，就第一项提供学习策略来说，不但可以切实的实行与如今的教育体系，对于以后的教育构架来说，更是具有极大的发展潜力。而作为实践理论的第二项业务，将作为第一项业务的兄弟业务而随之发展。
而第三项业务的开展，是基于学习的知识多以及学生的记忆效果为核心理论而产生的，不可否认的是，如今的学习面和记忆量远超以前。而由于人类记忆的原因，许多时候，要使得学生能将知识运用熟极而流的运用。重复性的提醒记忆和阶段性的总结归纳。是一种极为有效的方法。因此，尽管第三项义务布恩那个说是别开生面，仍旧有着悠长的生命力。
近年来，对于学生心理教育的加强，不但说明了如今社会条件对于学生心理的极端影响，也说明了教育系统对于心理影响的重视。但总的来说，理论教育的进行已渐入佳境，担以实践为方式的心理针对辅导却仍未有规模式的进行。但这也必定是未来心理教育的潮流，而顺应潮流的第四项业务，将有着不俗的成绩。
就以上情况来看，本机构形成了创新与传统教育并行，应试及个性化教育共举的业务开展，存在着骄人的活力和前景。
业务开展方式
（1） 人员招收及组织
初步预计在相应的毕业院校，招收相应的基层教职工，主要为执行第二项业务。另外，以资深或成绩优秀的心理教育工作者为吸收对象，为第四项业务提供人力资源。并面向社会招收第一、三项业务的工作者。主要以相应能力工作者为招聘对象。
在完成管理人员、执行人员架构组织后，将联络一或多所院校，以无偿提供本机构部分教育资源为交换条件，与该院校进行合作，主要内容为教育资源共享，学生情况采集，初期广告平台。以求为最初的组织打下生存基础。
（2） 业务开展顺序
业务顺序以之前所名列的四项业务顺序为主，由于第一项业务的开展所需的生源及社会接受程度都较为乐观，而量身打造学习策略在开拓市场上有着有利条件。因此，第一项业务将作为初期大力投入项目及重点发展项目。
而第二项业务具有配合第一项业务的功能，因此将作为第一项业务突出后的紧随业务，并在第一业务的拓展下逐渐发展
至于第三、四项业务的发展思路类似于第二业务，就是在前一业务成熟并具有客户资源后推出的业务。
在四项业务逐渐推出并成熟后，见形成以第一业务为先锋，第二业务为最终中坚业务，第四业务作为特色潜力业务，在前三项业务推出后，通过机构影响力，争取与具有心理教育能力及实践场所的机构联系，构成初期心理辅导体系。第三业务为传统辅助业务为构架的业务构架。
业务目标：初期目标，是以校园推广为第一平台，业务互相为广告平台为策略的推广手段。业务稳定后的中期，将以吸收精英教职人员，完善业务内容，形成精英体系教育，并努力争取社会及政府认可并将业务作为社会支持项目进行。逐渐推广和加深此体系为学生带来的积极影响。
经营原则及策略
（1） 将教师塑造成一种理想职业而不是盈利职业，以此来定位本机构教师职能。
（2） 始终遵循作为商业机构所必须遵循的诚信为本的原则。
（3） 以精英教育团队为目标，在无足够人力资源及物质资源的情况下，不因追求业绩而盲目扩大规模，以质量为绝对追求目标。
（4） 以信息急速更新作为机构方针制定的参考标准，以求适应多变的学生性格及教育体系变动。
(1)由于教师职业的特殊性，单纯以物质回报为目的，势必会使教育质量下降，而教师作为除家长外最为重要的学生性格塑造者，树立不逐利的形象，是十分有利于学生积极性格的形成的。因此，将流动资金大部投入教师工薪福利，保证教师无物质条件上的后顾之忧。以求本机构教师有着积极的形象。并通过言传身教，影响学生。
(2)作为有着新内容的教育机构，为了快速有效的获取社会认可，原汁原味，完全执行承诺的诚信形象，将是初期树立企业形象，开拓市场的最有力宣传武器，也将成为企业稳定的最主要支柱。
(3)为了快速扩大市场占有，许多企业在资金允许的情况下，总是极力扩大规模，但企业总在一段时间后，因为基本架构不稳定，产品研发不得力，或企业形象不鲜明而迅速衰落。因此，本机构将以精英团队为原则，以牺牲部分市场占有为代价，尽全力保证教育质量。并以此树立一种精品及负责的市场形象，为后期推广养精蓄锐。
(4)由于学生个性方向及教育重点，和教育体系改革的快速变化，因此，及时的信息获取的更新，将成为本机构及时调整市场重心的标准。由此而来的信息获取原则也便成了本机构的四大原则之一。
盈利模式
本机构的盈利模式，依然是建立在通过教育资源的付出并进行相应收费。下面所阐述的，是？项业务的收费方向和盈利预估。
正如之前的市场评估一样，第一项业务对于开拓市场有着先锋作用，因此对于此项业务的定位，盈利并非最主要的目的，不到因为学习策略更类似于一次性的消费品，更是希望通过第一项业务的？？争取客户资源以外的业务搏取市场占有。因此，第一项业务将参考机构人员的劳动付出，依照成本估价。
正应了一句老话“说起来容易做起来难”，实践永远是理论执行的最困难环节，也因此拥有巨大的市场需要。第二项尽管将慢于第一项业务推出，但将作为本机构最重要的盈利项目。由于本项业务不但具备有普通课外教育机构的文化课提升功能，更加具有个性培养和完善这种提升情商的能力。在费用方面，我们将参考如今家教收费水平并合理提高收益水平。
而第三、第四项业务，由于其不定性和内容的时时变化，将作为不定期的辅助业务展开，主要是参考现今的讲座模式和夏令营模式，根据内容和规模，向参与人员收取费用。
本机构的费用水平，首先是考虑能提供给机构人员充足的物质供给，以求达到一种“安心于教，乐于本职”的教师福利标准。另外，将用于推广这种教育模式为学生带来的积极影响。
预估缺陷及风险
作为一项有着新内容的教育模式，其优势是在于能够从以往忽略的方面作为市场的开拓之处。但由于是一种尝试，其风险是不可避免的。在此作一下评估。
1.社会以及学生是否能够认可这种教育模式上的改变。由于本机构的着眼总是在于学生情感，这种对于传统应试教育的挑战，其成功与否是在于学生及教育工作者的是否能认识并肯定这种改变的价值并履行推广它，这也从一定程度上使得本机构陷入一种“成王败寇”的两极局面。围了尽量避免这种风险，加大广告和宣传力度，前期通过优惠政策吸引顾客，过去与院校的联合以形成我们的初期活动平台。是本机构对于预估的风险的应对策略。
2.教职员工的人力资源不足。尽管如今对于心理教育有了较为深刻的认识，但就如今的师范学院心理教育课程，专业心理研究的规模，仍旧不能达到理想的要求。文化教育人员的比重之大，依旧使得本机构的人员招收面临巨大的挑战，符合第一、第二项业务的人员的战术，因为必须具备符合机构核心的多种综合素质，其招收更是难上加难。因此，本机构的建立，也会面临着人力缺乏的挑战。
3.“江山易改，本性难移”心理的塑造无疑是一种较为漫长的过程，其效果的体现也可能因为个人情况的不同而不同。那么，这种效果的不？？表现，是否回导致受教育者的信心不足，家长对于本机构的收费是否产生质疑。这实在是先进难以估计的。因此，初期的教育主要是针对学生较为突出或极端的情况，以求从这种效果的体现为接受服务者打上一针强心剂。
后记
写完上面那些东西，已感到有些疲惫。作为一个从未参加过社会实践的高中生，我所提出的观点，可以说都建立在理论上以及我自身的感受。因此，我选择了与我接触最深的学校生活，我相信事物不可能一成不变，于是，借助这份计划书，我提出了对于未来教育方向的一种猜想。我明白，许多事情的产生是建立在许许多多客观因素上的，而由于我的学历和知识，面面俱到的合理化建设显然是不可能由现在的我去完成的，但我仍旧觉得，这份计划书对于我来说是十分珍贵的。
在与许多同学的接触中，我发现了他们是存在许多情商上的待改进之处，而在人类社会中，这种因素影响着我们与其他人的沟通交流，这也很可能影响道个人未来的？。因此，我将我的创业建立与个性改善。这也是我对我们这一代人及以后的师弟师妹的一种希望和祝福。我盼望着在不久之后，学校能真正成为学生知识和个性的优秀培养的机构。业务当我多年之后再次翻阅这份并不成熟的创业计划之时，我能看到教育机构比现在有着更为出色的作用。
在此，向所有奋斗于教育战线的人们致敬。
文章来源：www.shuyangyouxiwang.com
第二篇：教育培训机构创业计划书
一、执行总结
二、公司概述
2.1、企业的文化
2.2、公司的组织结构
2.3、管理人员及职责
三、产品与服务
3.1、服务产品
3.2、服务特色
3.3、服务优势
3.4、品牌的服务
四、市场分析
4.1、市场现状分析
4.2、市场定位
1、目标市场定位
2、目标消费群定位
4.3、市场需求趋势与公司招生规划
4.4、市场优势
4.5、竞争者分析
五、市场营销
5.1、营销策略
5.2、营销手段
5.3、目标人群
5.4、价格定位
六、人力资源管理
6.1、教师的招聘
6.2、对内部工作人员的管理
6.3、对学生的管理
第一部分 执行总结
人才，将是二十一世纪世界竞争中的核心力量，随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股培训风，以补习为主题创办一家培训机构，既是一个很好的商机，也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现，很多人想进行课程之外的学习，但社会上为其提供的场所门槛太高，学费昂贵。因此，我们在针对富有人群开设补习课程的同时，还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。
企业简介
1．公司名称：主沉浮文化传播有限责任公司
2．公司地址：
3．经营业务：补习类培训机构
4．注册资金：3万元
5. 公司目标：创建明星企业，打造教育品牌
6. 企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年，以及有需要的大学生和成年人。
企业发展规划
在创办这个培训机构三到五年，我公司将处于湖南同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取以长沙为母公司，对株洲、湘潭等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向全省，然后辐射全国乃至全世界。
市场进入优势
1、迎合消费者的市场需求，质量、价格之比高
2、在校大学生教学
3、湖南有足够的消费群
4、本地还没有一个在校大学生教学为主体的培训机构
5、优秀的营销策划方案和企业管理制度
6、两会的召开，再次引起国家和政府对教育和大学生就业问题的重视，可以得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助
营销策略
“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起国学推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。
宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将组织进行高校和中小学的巡回演讲，以扩大影响力；
中期，即公司经营了三到五年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与院校联合举办市级的“挑战杯”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；
后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地其他教育培训机构派代表来长沙进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动，公司指派两名经理和两名专业老师一起，分时间段在湖南省然后向国内各比较有名的教育培训机构“发起挑战”，互相交流，互相学习。
竞争分析
虽然现在的培训机构很多，其中以“新东方”的实力最强。但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训是以经过高考的应届大学生为师资力量，使得本身有感触，且年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说，周边地区确有办学，但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。说到“新东方”，我们的优势也是非常明显的，我们拥有大学生师资力量，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分贫困但有需要的人群。
人力资源管理
在策划方案中，人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。
采购管理
采购费用是我们前期办学花费最高的一块，但是在我们精打细算的安排后，它花的合理、花的值，给我们的办学带来了非常大的经济效益。优势如下：
1.熟悉的学习环境
2.优质的学习氛围
3.精打细算的房屋租赁和装修设计体制
4.齐全的教学设备和后期采购管理机制
投资与回报
我们的启动资金是3万，这对于一个补习培训的长期投资来说并不算多。第一年我们公司主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是企业资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大长沙本地现有办学条件的同时，将它定位为母公司，开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国、全世界办学，达到文化推广和盈利的双丰收。
我们的社会效应
1.有利于加强学生的文化知识储备。通过培训辅导，使学员对接下来要学习的知识有一个系统全面的认识，并且提前掌握，使得学员们在休闲的同时一样有所学，有所成。
2．有助于解决一部分大学生就业问题。我们的师资力量首选为当代大学生，因为这些人，有着丰富的亲身考试和复习的经验，并且与学员的年龄相仿，形成一种无距离教学模式，使得学员们在爱学、想学中达到学习的目的。
3.有助于教育和谐。本公司以性价比高的教学培训为主打力量，因为我们的师资团队属于在校大学生，成本较低，所以，我们的收费相当合理，这样，补习就不再是富人的专有权利，中产阶级甚至是贫困的父母一样可以把孩子送到我们的补习班，让自己的孩子不在输在起跑线上。
第二部分 公司概述
2.1企业的文化
企业使命：教育公平，和谐社会
公司信条：更高追求，更高理想
公司精神：自强、拼搏、发展、通达
服务理念：用我质量与真诚 换您进步与舒心
经营理念：以优质服务为基础，以高质教学创品牌
管理理念：有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响
2.2公司的组织结构
公司成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股东，推荐人为执行董事兼法人代表，执行董事任命总经理，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。公司上下各司其职，相互协调，共同发展。
2.3管理人员及职责
董事长——赵国海：
1、董事长作为公司的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。
2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表公司签署有关文件。在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。
3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定总经理人选。
总经理——田源：
1、主持公司的生产经营与日常管理工作，组织实施董事会决议；
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟订公司内部管理设置方案；拟订公司的基本管理制度；
4、制定公司的具体规章；
5、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；
6、公司章程和董事会授予的其他职权。
7、定期向董事会提供生产计划书，在每个财务年度末向董事会作工作汇报，平衡协调各部门之间的关系。
营销部经理——：
1、负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、销售等、
2组织安排人员深入市场，了解相关企业的市场行情及有关的信息资料，了解公司用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。
人力资源部经理——：
1、负责对公司人员的聘用、培训、 考核、奖惩等事务。
2、结合公司的生产与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除；
3、监督公司管理制度的实施；制定考勤制度。
采购部经理——：
负责选址、场地洽谈、教学设备和材料采购以及后期物品的保管及增添。
财务部经理——：
1、负责公司的财务控制、会计、金融、投资活动，并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。
2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全企业系统的资产评估、固定资产的管理和核算。
3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及发放。
第三部分 产品与服务
补习，顾名思义，就是在学员原有的知识基础上，对学员进行知识的复习、补充以及对学员即将学习的知识进行系统的讲解，让学员对已学过的知识进行巩固，对未学过的知识进行提前的理解和消化，我们将提供英语、数学、语文、历史、政治、地理、物理、化学、生物以及音乐、美术等多方面按需进行的课程设置，提供各方面知识的高材生进行辅导。
3.1服务特色
1.以学员所需的课程为主要的教学内容。
2.教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。
3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。
4.除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。
3.2服务优势
1.迎合了当今消费者对知识储备再提高的需求。
2.提供县城中学等学生方便和熟悉的教学环境。
3.师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。
4.合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。
3.3品牌的创造
我公司主要以补习教育为主，在进行补习的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质，力求教育公平”的目的，将“补习”做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为公司带来巨大利润。
我公司的品牌价值衡量标准为：
品 牌 价 值=品牌定位 * 品牌知名度 * 市场范围
从上式中可以清楚看到，一个品牌的价值除了要定位市场之外，还要靠品牌的知名度和市场范围。
而品牌定位可以抽象为：
品 牌 定 位=价 格 - 成 本
无论产品价格高低，只要价格减去成本后的差越大，定位就越有利，越能创造品牌的价值。如果成本大于价格，就表示投资很大，但创造的价值不够大，产品的价位再高还是要亏本。
我们公司在经过慎重考虑和调查后，价格定位是采取折中的方式，即处在类似公司价格加权后的平均水平。这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预期效果。从成本上来讲，虽然我们是一个的公司，但是文化无形价值是我们的主打，这就可以让公司在有形的购置方面压力很小。因为在学习教育方面只需要一些基本的东西就可以办到。除了建设一些必需的硬件外，我们没有其他的投入。可以说我们的成本对于回报来说是很小的。
除此之外，我们都知道，品牌知名度，是要靠媒体的宣传和产品的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传产品；后者就是将产品曝光，产品的市场占有率越高，知名度就越高。
我公司在进入市场伊始就很注重宣传的力度。因此，这在长沙本地来说就有了相对大的影响。但是从长远来看，长沙只是我们的第一站，在公司运作到有足够资金的时候，我们会考虑向周边及其他省市扩张。相信那时候的宣传力度会更盛大，可以这么说，我们的品牌知名度是上升的。
我们在市场定位的方向上也是运用了文化它的特有性质，即文化学习没有人群年龄限制。但是我们在市场细分定位、消费者细分定位上，却着重定在幼年及青年人以及上班族为代表的白领。因为考虑到中国的国情。中国目前家长对孩子的教育投资是很舍得花钱的，还有在上班族，例如一些老板或者白领。他们在生活或者工作中很需要一些精神上的扩充。这些为我们提供了实际操作的标准。
从另一方面讲，单位品牌产品的价值差（价格减去成本的差）大小是衡量定位高低的的标准对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用；在激烈竞争的时代，价格竞争是市场竞争的重要手段，依据需求弹性原理，价格越低，需求量越大，市场占有率也越大；因而单纯以绝对的静态价格数字衡量市场定位的高低是不准确的。价值差的大小就意味着产品的附加值大小。附加值高，定位高；附加值低，定位低；所以定位高低关键看产品可以实现的价值差的大小。
另外，产品价值差乘以品牌知名度在乘以市场范围，就是现在的品牌价值。我处在相对发达的长沙作为公司地点，这个市场对于公司现在来说是很大的市场，因此我们相信在品牌的定位、知名度以及市场范围都何时的情况下，我们的品牌价值肯定是很高的。
但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的，所以在不同的时期，品牌价值也是不同的；企业是否能够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的位置（品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市场占有率的名次），就决定了品牌的价值是否稳定，未来价值的升降趋势。但是我们会努力的去随着市场因素的变化调整公司战略，以达到价值稳定的目的。
除此之外，我相信我们的品牌价值在未来可以实现更高的价值，因为我们在未来在媒体的投资力度、及未来的市场占有率几个要素上都会是上升的。
第四部分 市场分析
这几年兴起的“补习热”让人们对“补习”的好奇心更加强烈。我们国家也十分重视“家教”的发展， 新东方、考研培训、公务员培训就是很好的例子，我们只有不断地改变、创新、进步，才能不被市场所抛弃，才能在竞争激烈的培训大军中占有一席之地。
4.2市场现状分析
近几年来，补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入到补习的热潮中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。
4.3市场定位
1、目标市场定位：为了补习培训的长期推广和企业发展的长远利益，我们根据市场需求、消费水平、补习培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析，将企业开拓的首选定在长沙，然后根据后期的办学情况再在湖南株洲、湘潭等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，随后我们将目标定位为全国，达到全国办学的最终目标。
2、目标消费群定位：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年；高薪阶层为代表但有知识储备缺乏的老板等；以上两个群体之外对补习有需要但部分条件不够的人群。
4.4市场需求趋势与公司招生规划
通过对长沙市本地消费群的市场调查，补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里。当然潜在的消费者数量不仅于此。
根据上面图表，我们对未来几年的生源人数做了一定预测，见下表：
学员招收人数说明
第一年：由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生，因此不会很多；第二、三年：此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来，而且预计学员数量会超过预期；第四、五年:人员会呈基数增加，公司本着“精益求精”的宗旨进行学员教育，考虑到公司的本身容量以及教学人员的数量，公司会限制招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和前一年的人员数量持平。
4.5 市场优势
下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明我们进入市场的优势。
（一）外部环境
一、以的当代大学生为培训教师是我公司非常大的特色。
二、湖南一些地方仍处于较贫困的生活水平线上，我们以平民的价位，较高的质量，一定会迎来广大人民的欢迎。另外，补习越来越受到国家和政府的重视，在当地办学必将得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。
（二）内部条件
一、本公司会采取一系列高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品牌形象，而长沙这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传平台，同时我们也会通过本身的优质教学提高公司的知名度。这样，在公司进入市场时，能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。
二、我们公司的师资力量都是各学校各学院的成绩好的大学生，都是专门为提高补习质量专门招聘的的，因此，我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。
三、我们很慎重地将学校定在了各县城的初中校区和高中校区内，为我们的办学提供了非常大的帮助。
4.6竞争者分析
目前我们的竞争对手主要有两类：
第一类是专门课程的培训机构，由于他们办学时间相对较长，开课内容与我们部分相似的关系，将对我们的生源造成一定的影响。
但是我们也有自己的优势：首先，我们所教学的范围比他们广，不仅有各门学科知识，同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高知识储备；其次，我们针对的消费人群更广，推广补习的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。
就第二类补习课任老师来说，由于个别老师开课较早，影响较大，有了一定的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺陷：他们没有一个固定的教学场所，办学模式主要以强行灌输为主，这使得本身不想进行补习的同学心理上难以接受，培训的质量自然无法提高，效果不明显。
针对我们与竞争者的比较，我们一定要扬长避短，把我们的特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。
第五部分 市场营销
5.1营销策略
遵循市场发展规律，立足公司的竞争优势，我们制定了明确的市场销售目标与计划，并依据该目标确定了详实的市场营销策略。
在创办初期，我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后，随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度，成为湖南类似培训机构的领头羊。在不断扩大和完善长沙本地现有办学条件的同时，并将它定位为母公司，还将开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国联办，从而达到国学文化推广和盈利的双丰收。
5.2营销手段
我公司的宣传方式主要以广告宣传为主，文化活动为辅。主要分三步走。
初步：市场渗透，传达理念与形象。在公司成立伊始，我们将在长沙本地相对有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告，同时通过网络、电台等媒体宣传方式将公司名称、产品、品牌、特色等传达给大众，将公司的具体理念与形象传达给社会人群。
另外，我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品，派人员去人群流动量大的场所分发和张贴，以达到预期的宣传目的。我们还在学校附近及消费群居多的地方设立固定的咨询台，并派专业人员进行质询服务。在一些文娱交流场所，例如文化馆，少年宫等类似场所。我们会与相关负责人进行沟通。如果有人有意向参加培训班，他们会第一时间通知我们。并在这些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。
第二步：公司经过一段时间的运营，有了大量资金投入。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余，我们还会在特定时间内组织并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传，从而树立更高的公司形象，进一步提高公司知名度。同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动，通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我公司赢得口碑。透过宣传树立企业形象，赢得好口碑，能使产品建立起稳定的市场占有率。
在补课即将结束的时候，我们会组织学员进行有意义的活动。例如包饺子、拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台。
由于我们公司处于娱乐媒体发达的长沙，所以与这些娱乐节目进行联合录制节目也是一个好的选择。比如参加“天天向上”节目，我们可以免费进行演出，在节目播放的同时可以更好的提高公司的知名度。
第三步：即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来长沙进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大，。相信这场活动必将成为长沙文化发展事业中的一大看点，而我们在推广培训文化的同时更是打响了本公司的名号。
在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下，公司会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础，搏得进入市场的先机。
5.4营销特色
1、制造文化卖点：鉴于师资力量与其他类似机构的不同，凸显我们的优势和文化特色，用培训特色去吸引生源，以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题。
2、营销企业形象：企业形象是企业无形资产的重要组成部分，所以我们将花大力气树立企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的，而是把更多精力放在推广国学，拯救汉文化的高度上，从而赢得社会认同。
3、贫困助学计划：在公司运营稳定的情况下，我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会，基金的资金来源除了我们公司的发展资金，还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。对于那些有需要补习，但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群，基金会将给予适当补助。此外，基金组委会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖，奖励那些对企业发展起积极推动作用的人。
5.5定价策略
收费标准（初期） 小学班学费初步定为360元左右每20天；初中班学费初步定380元左右每20天。高中班学费初步定为400元左右每20天（选其他才艺培训再根据不同科目按课程收费）
后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调。
定价策略 一般根据当地对补习冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整，但是可以保证绝对报有所值
初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。
备注：我公司的另一目的是推广培训文化，希望每个人能加入进来。对于那些需要补习，但家境贫寒的学子，我们会适当给予一定的学费减免政策，同时，我们在每周日特别设立了免费课程，让所有有需要的人都能感受到补习的魅力，为社会贡献我们的一份力量。
第六部分 人力资源管理
6.1教师的招聘
一、招聘对象
大学各学院精英
他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群，同时自身有着极高的课程修养，并且立志于教育、进步的人，我们公司的成立，成长乃至以后的发展壮大，都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人。同时，他们是我们祖国未来的希望，他们的青春，他们的活力，他们的见闻，是引领下一代发展的最好“教材”，在有的人眼里，学习、教育是沉闷的，是没有活力的，可是我们的办学宗旨却没有沉闷二字，在我们的眼里，补习不仅仅是极富魅力的，更是充满活力与激情的，补习培训将成为这个世纪举世瞩目的成果。
二、招聘注意事项
我们会采取投简历，面试，笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工，同时我们也欢迎毛遂自荐者，为了国学这个共同的梦想而努力。
为了吸引和留住人才，从而健康快速的发展，我们学校在招聘过程中就应把好第一关。雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系，错误的雇用是人才流失的真正原因。招聘是我们学校对人才的信息收集、甄选到录用的过程，是人力资源管理的第一步。招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才，所以在招聘时要做好充分的准备，从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用和评估，每一项都要井然有序而合乎逻辑，要切忌反复性的行为、不切实际的要求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入学校政治压力。
在招聘过程中，学校可以通过以下几个方面来提高招聘的有效性：
选择合适渠道招聘人才。在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战略、学校形象、学校的发展前景、学校的发展风格、学校的地理位置、招聘目的和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况、行业薪资水平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素。一个合适的招聘渠道要具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才和提高企业形象）、经济性和可行性等特征。
重视“人才”与“企业”的匹配。首先，应注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与学校的文化价值观，学校发展需要相互契合；其次，学校的薪酬制度、培训机会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配，这决定员工未来的工作绩效和对学校的忠诚度。
科学测评的工具和方法。在对应聘人员进行评测时，要尽可能用更客观、有效的手段，从而保证所选人才的合适性。根据应聘职位的工作分析的需要，运用现代测评工具对应聘者进行心里测验、工作技能测验以及面试等，以及通过背景调查及体检等来评价应聘者，确保整个过程按照学校预期的进行。
6.2对内部工作人员的管理
（一）完善内部管理
1、建立科学合理的薪酬激励机制
近些年来，补习培训教育虽置身于轰轰烈烈的改革大潮中，但由于受传统教育、旧格局留下的“后遗症”，使很多类似于我们的补习培训的“手脚”被束缚，学校发展困难重重，职工收入不可能有大幅度的增加，有的甚至还逐年下降。而恰在此时，一些国外学校优厚的待遇和灵活的用人机制，使大量优秀教职员工前往应聘。由此可见，国学只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系，才能吸引发展所需的各类人才。所以，国学教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，从制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的报酬
薪酬设计的基础是工作分析和工作评价，通过周密的调查，确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看，公司需从三方面确保薪酬体系的公平合理：一是同一行业、同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报酬应基本相同；二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比，使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理；三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。
学校的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整。学校应完善工资增长机制，使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步，甚至略高。
②薪酬要与绩效挂钩。绩效薪酬可以把学校与教职员工的利益统一起来．员工为自己目标奋斗的同时，也为学校创造了价值，可以达到一种”双赢”的目的。通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重，充分发挥工资的激励功能。按照学校效益和职工的实际贡献，确定职工收入，做到奖勤罚懒，奖优罚劣。
③适当拉开薪酬层次。这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距一定要拉开。反差对比可以建立更为持久的动力，拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者。但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性。另外在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。
④建立一系列报酬体系。A.公共福利。指法律规定的一些福利项目。主要有：医疗保险、失业保险、养老保险等。B.个人福利。是指学校根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有：退休金、住房公积金、人寿保险等。C.带薪假期。有利于缓解员工因竞争激烈，工作紧张而带来的压力，可以为员工的身心调整提供便利的条件，使其在正常的工作时间里更加高效的工作。
2、完善学校教职员工个人职业生涯广阔的发展空间
说到职业生涯规划就不能不提到美国，作为职业指导发源地的美国，同时也是职业指导工作最为普及的国家。最早期，它是仅仅作为解决失业和就业问题的一项社会工作，而随着人本主义思潮兴起，职业指导也慢慢由最初的简单“协助人择业”，演变成了一项“协助个人发展、接受适当、完整的自我形象，同时发展并接受完整而适当的职业角色形象”的工作，它的名称也由最初的“职业指导”变成了“职业生涯规划”。当员工为企业贡献青春、贡献聪明才智的时候，企业也应为员工的发展作积极的谋划。对于表现优异的教职员工，我们有以下安排：
对于刚毕业的大学生，在教学方面表现优异（能连续2年在国内重要文献上发表国学方面著作者或教学在年终审核中获得学生一致好评者），我们会为其提供继续深造的机会，并提供费用，以方便其自身的发展。
②我们会和国内的高校进行合作，为了进一步弘扬我们的补习培训文化，我们会和国内的相关机构进行专门的沟通，对于那些表现优异的教师，我们会优先将其作为我们学校的代表，与培训大师们进行沟通和交流。
员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会，成为国内企事业单位留住员工的主要手段。究其原因，随着物质文化水平的提高，优厚的薪水已经不再是企业调动人才积极性的唯一重要手段。根据马斯洛的需要层次理论，在满足了人类基本的物质需要的基础上，人们追寻的更高层次的需要是自我实现的需要。给员工提供职业发展的机会，正是在满足员工自我实现的需求，给员工提供合适满意的工作岗位，这样员工才能安心、安稳地留在自己的岗位工作，才能真正实现自身价值，也能给企业创造更多财富。
总之，设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展，以及增加他们在企业的满意感，有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。
3、学校文化建设
公司要培育、吸引、留住优秀的人才必然要以优秀的公司文化作为先决条件。公司文化是公司可持续发展的力量源泉。文化力就是竞争力，文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境。优秀的公司文化就好像一种粘合剂，可以减少学校教职员工之间的摩擦和内耗，增强凝聚力。使全体员工拥有一套共同的价值观念体系，对公司的目标有共同的理解，培养员工具有献身于一种事业的精神，从而更加努力的工作，发挥主动性和创造性。我们必须拥有自身的公司文化。公司文化本身必须给人以无限想象的空间同时又有实现想象的机会存在。人才在为公司服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我、完善自我，使自身在公司内部有机会得到再造与升值。
正如伦敦商学院教授杰伊·康戈尔所说：“文化非常像是鱼缸里的水，尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的，但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物”。员工在一个组织中工作时．当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时，他才会感到自在和快乐，才能增强与组织的凝聚力。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现。
公司文化的建设是一项长期的庞大的系统工程，也是把企业的经营理念、行为规范、价值观等制度化和理性化的过程。企业要建立一个健康向上、以人为本、鼓励创新、追求卓越的企业文化。首先,企业文化要以：尊重人才、尊重知识“为核心，创建学习型组织，形成员工全员学习、全程学习、全体创新、全面发展的氛围。其次，要强调以人为本，重视个性化与团队精神的结合，建立心灵契约，用“以人为本”精神把员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来。只有当公司文化能够真正融入员工个人的价值观时，他们才能把公司的目标当成自己的奋斗目标，为公司的长远发展尽心尽力。
（二）做好离职管理工作
很少有企业能正确对待提出离职的员工，做好离职管理工作。企业面对提出辞职的员工，不能简单地交由人事部门办理离职手续、财务部门核算工薪而了事。事实上，真正对公司内部管理程序、价值文化以及公司内部其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员。所以，雇员离职时，要与离职人员作恳切的面谈，了解离职的真实原因、离职人员对公司管理的评价和建议等，并作好记录。善待离职人员，既可以稳定在职人员的军心，又可以树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工，因为可以保证人才招聘的有效性，他们了解公司文化、熟悉业务，知道如何来开展工作，有利于提高工作效率，同时，经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业，而且其本身所传达的是“别地方的草没有此处绿”的积极信号，对在职员工是一种提醒，有利于维持他们的稳定性。人力资源管理之对内部人员的管理。
6.3对学生的管理
1. 教室开放时间为正式上课前30分钟。
2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室。
3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
4. 学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。
5. 上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机、呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
6. 严禁课堂录音、录像，一经发现，予以没收。
7. 学员须自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；严禁吸烟；课后须将餐盒等废弃物带出教室；不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
8. 学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见，可在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决。
9. 上课时若发生突发事件，如停电、音像故障等，请不要惊慌，听从班主任统一指挥和安排。
10. 财物及贵重物品请慎重保管，如有丢失，后果自负。
11. 学员在教学区内须言行文明，注意仪表。
12. 学员应爱护楼内各项设施,节约用水；若损坏公物，照价赔 偿。
13. 学员不得使用教室内的电源。
14. 严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。