学校信访工作计划
为了认真贯彻落实县教委信访工作的文件精神，做好我校的信访工作,紧紧围绕我校20xx年的工作任务和目标,结合我校的具体情况,制定信访工作计划。
一、指导思想
以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《信访条例》，落实县教委关于信访工作的要求和安排，以维护人民群众的根本利益为目的，务求实效，把信访工作摆上重要工作日程，以一流的信访工作成绩，为我校胜利实现全年的教育目标，建成一支素质优秀的教育队伍而营造宽松的人文环境。
二、工作目标
1、认真贯彻落实县教委对信访工作的各项文件要求，对全校教职工的学习教育率要达到100%；
2、对群众和职工来信来访要100%有接待，100%有处理结果；
3、无集体、个人越级上访，越级上访率为零。
三、主要措施
（一）加强领导，提高认识。信访领导小组负责人要高度重视群众的来信来访工作，切实加强领导，要以对人民群众高度负责的精神，树立服务思想，热情耐心地做好来信来
访接待处理工作。对来信来访群众反映的问题，符合政策法规应予以解决的，要尽快解决；一时解决不了的要解释清楚，争取其理解；要求不合理的或无理取闹的，要在宣传政策的同时予以批评教育。
（二）加大对新《信访条例》的宣传力度。要加大对新《信访条例》的宣传力度，进一步提高人民群众的信访意识，逐步教育和引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过合法的途径表达自己的利益诉求，使群众初步了解新《信访条例》对保障群众民主权利、加强党和政府与人民群众密切联系的重要意义。
（三）建立健全信访案件登记督办制度。信访领导小组办公室要对群众的来信和来访和教职工越级上访，要逐件调查登记清楚。办理情况要告之来信、来访当事人，并及时将办理结果反馈。重要的信访案件，还要整理归档，立卷保存，做到件件有着落，事事有回音。
（四）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。要认真做好各种矛盾的排查和超前化解工作，把工作重点从事后处置转到事前预防上。要特别重视集体上访群众反映的问题，热情做好接待工作，做好解释疏导工作，避免矛盾激化。
（五）建立健全考核和责任追究制度。对教职工越级上访造成后果的，除通报批评外，年终考核确定为不称职，绩效工资按学校考核办法执行。
附组织机构 （领导小组）