工作质量+优质服务=中国石油，服务就是经营，服务就是效益。……做到微笑服务、礼仪服务、用心服务，让顾客从加油员熟练的操作，规范的动作上看到员工加油服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客的目标。……抓“2+X”现场管理。“2”即洗手间和宿舍，“X”是加油站工作现场设备、设施，目的是通过岗位责任和细节管理，让加油站洗手间和宿舍真正干净、整洁，让工作现场每个角落、每台设备都有员工管理和制度保证。……让加油站的加油员成为中国石油活的品牌和形象代言人。

           ——节选至盖州经营部经理邵日武学习体会

经营部于20##年1月24日召开了20##年总结表彰暨20##年工作会议，确立了围绕扩大市场提销量，控本降费增效益，精细化管理上台阶三条主线，

           ——节选至大石桥经营部经理邢军学习体会

转变，不可能是一朝一夕能够实现的，需要我们从思想深处入手，从科学发展的高度领会报告的精神，切实意识到传统方式已经妨碍到企业的做大做强，只有转变思想才能突破制约，才能更快地向建设国内领先石油销售公司的目标迈进。……只要我们基层单位认真按照报告精神落实具体工作，我们的各项业绩指标将再有新突破，我们的发展前景将更美好、更科学。

           ——节选至大石桥经营部党总支部书记郑全部学习体会

加强服务成为吸引顾客的重要商品附加值。在员工中推广“三会”、“三送”、“三起来”。

           ——节选至大石桥经营部副经理廉波学习体会

细化客户群体，细化服务措施。

          ——节选至大石桥经营部副经理李娜学习体会

为企业管好账本，扎紧钱袋子。……财务管理是企业可持续发展的一个关键。……实施全员、全过程、全方位的成本目标管理体系。……加强月度预算控制，建立动态分析、专项分析、专题分析、现场分析的控制体系。

            ——节选至大石桥经营部副经理王飞学习体会

    通讯员：宋涛/石油公司 

本篇文章来源于 民心网（www.mxwz.com） 原文链接：http://www.mxwz.com/dept/shfw/view.aspx?tjpd=sy&lm=254&id=809869

第二篇：法规部工作质量总结

法规部工作质量总结

20xx年是公司的改革之年，是京车装备可持续发展的关键年，按照公司发展战略规划的要求，在公司领导的正确领导下，法规部得到了公司机关各部室、所属各单位大力配合，各项工作顺利推进，具体工作情况如下：

一、为公司重大项目提供法律帮助和支持

（一）全程参与了公司管理咨询项目

法规部积极与管理咨询公司沟通交流，审核咨询服务协议，配合咨询公司工作，提供咨询公司所需的各种资料，协助管理咨询项目工作进度情况的上传下达等。管理咨询项目已顺利达到阶段目标。

（二）参与公司股份制改造项目

一是作为综合协调部门，协助制定公司股份制改造的方案及汇报材料；

二是参与与投资方的谈判，拟定和审核各种法律文件； 三是搜集股份制改造相关法律法规，确保股份制改造项目的进行依法合规；

四是积极联系股份制改造项目的财务顾问公司，并审核签订相关顾问服务协议，配合财务顾问公司的各项工作，提供其所需各种资料文件。

（三）参与了公司扩能改造项目

法规部作为扩能改造项目领导小组的成员之一，主要负

责与项目相关的各种合同、招标文件等的法律审核，确保项目依法合规地进行。扩能改造项目已进行招标阶段。

（四）公司LOGO著作权的注册和国产化车的品牌策划 公司LOGO已于月日取得了国家版权局颁发的著作权登记证书。

产品品牌策划工作也在进行当中，已请公司策划，合同执行中。

二、参与了公司环境与职业健康安全管理体系的建立工作

协助企业管理部编制程序文件，作为内审员之一参与公司体系内审工作，配合协助管理体系的外审。

三、做好法规部日常工作

一是审核公司重要经济合同和规章制度；

二是完成了公司营业执照的年检工作；

三是协助公司部分“三产”做好注销登记及变更登记工作；

四是对总公司制定的各种管理办法和法律工作发展规划（草案）积极反馈；

五是积极响应和参与总公司组织的“安全知识竞赛活动”；

四、改进建议——完善工作制度和流程

尤其是合同法律审核方面的制度，希望由企业管理部

牵头，合同部和法规部配合，共同制定《合同管理办法》，把合同的法律审核作为一个必要环节纳入合同管理中去，并且规范合同管理流程，使合同评审会能够真正地发挥其作用。

法规部