采购员心得
有人认为采购工作很简单,有人说这个职业这是个肥差,在企业里它是保证生产的命脉,对外采购员手中真的富有一定的选择权利??不可否认,花钱买东西确实应比推销产品在多数情况下更富有主动性。但是,做为采购员,你如何规划好自己的人生,如何做好采购工作,这都是我们自己要好好考虑的事。
相信真正干过采购的人员都知道,采购工作的重要性,需在合理的时间内,争取用最优惠的价格买到最适合使用部门使用的物资,也就是说采购时,首先你要采购及时,第二你要采购准确,第三你要尽量为公司节约成本,这就需要采购员对具有运筹帷幄、不急不躁、头脑清晰的能力。
采购决不是一份很轻松、简单的工作,手里握着钱的使用方向,外人眼中的“肥差”,采购员很容易被推倒风头浪尖,所以想做这行,一、你得对你的专业知识比较熟悉,二、你需要认真、负责,尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位参与竞标的客户,三、你要具有很强的抗压能力,在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作,能抽丝剥茧,更不要在意风言风语,认为对的就不要在意别人的想法和看法。
如何做好一个采购员?要想做好一个好采购员,个人认为应该做好以下几个方面:
工作有计划:在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成,明天的主要事情是什么,做个计划,很重要的,或事情较多,我会记录下来,逐个或交*处理。
学会主动与人沟通:经常与车间,仓库,打样车间、品质的相关人员接触,这样便于 自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。 对工作的难点重点要有总结:对工作中的难点,事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。
尽量做好工作总结:对所做的工作,每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内 容、完成事项,要事处理,问题解决,工作失误,工作计划等方面做个简短的总结。 做好供应商的管理:尽量用条款有效的文件去约束牵制他们,让他们能主动争取配合 我们工作,及时解决问题,让其感受有压力又有动力。
要持续对订单的跟踪:工作要有责任心,要严谨,要主动出击,不要寄希望于供应商 肯定没有问题,要及时做好跟催工作,要分析供应商的每一次看似合理的理由,是否隐藏着 丝丝供货风险或其它东西。要做好记录,便于查询和统计,及配合相关部门做好工作。
问题处理:反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议 提供,并能与供应商做个合适的谈判结论。
职业习惯:要让自己有一个好的职业习惯,有成本概念,有利润思维,有风险意识、 有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近,做一名真正 优秀的采购员。
第二篇:导购员心得
最近一段时间我在德州百货的家电卖场做临时导购员,对于如何做一个好的导购员也有了一些经验,下面这些就是我这些天作为电视导购员的一些经验总结。
第一,作为一个电视机导购员,必须对自己销售的这些电视机有深入的了解,对于它们的型号,配置有清晰地了解。对于不同型号电视的优点有明确的定位,这样在顾客询问的时候,才可以有可以讲解的东西。同时可以在顾客说出其他牌子的电视机的时候,可以很轻松的进行清晰地、有理有据的对比。
第二,要语速适当、吐词清晰。我们要做到自己讲完后,顾客能明白我们说的什么。如果吐字不清,语速过快,顾客可能不会对你说的东西有印象。所以在任何情况下都不能急躁,给顾客作介绍的时候,语速要适中,说不同方面的问题时要有停顿,重要的地方要重复强调几次,让顾客听得清楚。
第三,不同的顾客关心的重点会有不同。有的最关心价格、有的关心性能、有的最关心质量、有的最关心服务。所以我们要抓住顾客关心的重点,当顾客要求你重点讲解那些方面,或者着重询问某些方面的时候,就可以发现他关心的重点。然后着重的讲解这些地方,解答顾客的疑问。
第四,讲解的时候要有条理性,在向一个顾客介绍电视的时候,要涉及很多的方面,比如价格、性能、质量、附属功能、售后服务等。所以给顾客讲解的时候,必须要有条理性,这样让顾客感到条理清楚,很容易明白自己说的是什么东西。如果发现顾客有特别关心的问题,
就可以详细的给他讲解这个他关心的问题。
最后就是,作为一个学生,毕竟是没有很多的经验,所以我们要多从身边长期工作的姐姐身上学习她们的一些做法。还要有好的心理素质,使自己不会在顾客面前感到拘束和紧张。对顾客要热情,不了解的地方不要随便回答,不要让顾客产生错误的理解。
这些天在德百做导购员的经历,也让我得到了更多、更实际的经验和历练。
作者:SJ