二OO九年人才与仲裁工作总结

20xx年，我市人才工作面临前所未有的挑战，市场发育艰难，市场份额负剧萎缩。面对严酷的现实，市人才交流与仲裁工作在局党组的正确领导下，在局各科室中主的大力支持下，经过中心同志的努力工作，战胜了一系列困难，创造了经济和社会效益的双丰收。

一、突出重点，创建人事代理工作的新举措

人事代理工作推广与普及不是一时一刻的事，一年来，我们根据人事代理工作的实际，突出重点，主抓了“宣传、扩面、新办、续办、整理”等方面的工作。

（一）多种形式广泛宣传人事代理政策。一是印发资料1000份，发放到各基层单位，并广泛张贴。二是在仙桃日报、仙桃电视周刊登载人事代理政策3次。三是深入部分手续及其所属改制事业单位、学校、医院等单位宣传人事代理政策20次。仙桃职院人才交流会上，我们设档宣传，散发宣传资料500多份，接待毕业生咨询近3000人次。四是到市内重点企业办理人事代理宣传专刊。一系列的政策宣传活动，扩大了人事代理政策在社会各界人士中的知名度，促进了人事代理工作的开展。

（二）扩大人事代理面。扩面是我们工作的重点。一年来，我们积极配合人事制度改革，真诚地为下岗买断等人员服务。新代理镇办转制事业单位200多份档案，代理镇办教育系统教

师档案86份。

（三）积极做好大中专毕业生的人事代理工作。为此，我们积极主动地与各大中专院校联系，争取更多的学生档案转向我市人才中心。今年共接受学生档案670份，共办理人事代理389人，其中镇办156人，新办233人。办理交流手续46人，办理户口托管110人，此外，学生党员关系代理28人，办理了3名预备党员转正手续，全额交纳学生党员党费。

（四）清理完善代理服务。在认真抓好人事代理工作的过程中，我们对代理人员的档案进行了规范的整理入库，其整理代理档案20xx余份，其中新整理1800份，完善旧档案200余份，促进了档案管理的上档升级、人事代理质量的提高。我们还对历年代理个人的信息进行了梳理，通过电话、信函多方与中断代理人员进行友情联络，为93人办好续约事宜。

二、创新思路——开好人才交流会

人才交流大会我市每年举办一次，今年我们创新举办思路，既为企业引进急需人才，又为企业输出富余人员。既用岗位引人，也用项目引人。按以往常规，我们对大会进行了精心策划，制发文件150余份，反复修订了工作方案，开展了市场调研，收回问卷300余份，进行了市场分析，了解了企业需求机电、营销、文秘、法律等156个专业人员及电工、焊工、钳工、缝纫工等40余种技工和普工，深入走访了200多家企事业单位，开展人才政策咨询，为企事业人才人事工作献计献策。同时，广泛开展宣传，一是在《仙桃电视周刊》创办“职场”专栏52期；二是在《仙桃日报》上发新闻5篇；三是在电台、

电视台上请记者报道3次；四是在仙桃人才网、中国仙桃网上发布信息。特别是我们创新工作思路，广泛开展了对外合作，整个大会由移动、相关科局等单位赞助协办，既加强了对外沟通，服务了企事业，又节省了开支。市移动公司为大会制作了标语、工作牌、工作服、茶水杯。市棉花公司等12家单位赞助了广告费。市人才网、红柳广告公司为我们免费印发了人才信息报1万余份。此外，严密组织，从租会场，会场用阳伞、阳蓬、桌凳、饮水机、气球、拱门、标语、展牌等都井然有序，大会获得较好效果。正式参会单位达243家，比去年增加近60家，除有市内单位外，广东、山东、浙江等20余新单位到会招能，武汉人才中心还组团12家单位参会，同时还吸引了天门、汉川等周边企事业13家单位。会议登记8800多人次，达成意向3800多人，成功招用1359人。获得了较好的社会效益，得到了社会的广泛认同，市领导视察后，也给予了较高的评价。

三、搭建平台——创造选人用人的新模式

1、再次融入武汉城市圈人才交流大会。武汉作为中国经济发展的第四极有着得天独厚的优势，为了激活人才资源，促进大学生就业，我们主动融入武汉城市圈，参加了武汉城市圈人才一体化建设第五届联席会议，会上做了专题发言，就人才一体化做了一些可行的构思和畅想。十一月二十五日，我们组织我市主干企业15家参加了全省大学生就业月人才交流大会。大会吸引了2600多家人登记、380人达成意向协议、96人现场签约。入主招聘市内企业单位非常满意此次招聘会。省

厅对我们精心组织也给予了高度肯定。

2、再次联手创办校园人才交流大会。今年是高校毕业生就业新高峰，就业难成为毕业生、毕业生家长及社会广泛关注的焦点、难点。为此，我们充分发挥职能。今年x月x日，我们与仙桃职院共同举办校园人才交流会，我们按照“支持、主动、联合”的思路，以关注毕业生就业为主题，积极搭建人才供求平台。我们精心制定会议实施方案，组织参与招聘的企事业单位223家，参会学生约10000多人，大会达成了预期效果。会议不仅交流了职院毕业的应届毕业生，还为市内几所中专、一所中技的毕业生也提供了求职平台。既增加了毕业生就业，又提升仙桃职院品牌，为社会人事和谐作贡献。市委书记周霁等市委市政府主要领导亲临大会现场，逐一与招聘单位工作人员交流并对交流会给予高度评价。

3、再次开办阳光培训。今年，我们与市阳光办多次商定，把我们服务的领域延升到农村，把服务对象拓展到农民，争取了阳光培训工作，扎实开办10期，培训1600多人，既培训农民工思想素质，又培训电动缝纫、计算机操作等技能。服务了新农村，关注了农民的发展，促进了农村人才的开发和农村社会可持续发展。

四、抓了人事争议仲裁——预防化解人事矛盾

今年，是改革开放的关键年，发展中的各种人事矛盾十分突出，仲裁办共接待300余人次的申诉、来访、咨询。对来访来诉人员，我们及时了解情况，认真听取申诉，做好相关记录，收录有关证据，查找相关政策法规依据，合理及时调解了

毛嘴、剅河等乡镇关于职称的纠纷，调解了沙咀经委关于退休买断的纠纷，市技校锅炉工买断等纠纷。特别调解了市一医不合理内退人员的人事纠纷，我们按照政策对号，热情感人，深入调查，调解优先的办法，化解了矛盾，为了预防人事合同纠纷，我们今年派人专门学习了新的《劳动合同法》，依法鉴证了职称聘任合同1836份，鉴证了劳动聘任合同86余份，其他合同5份。虽然这些工作没有多大经济效益，有些甚至是赔本工作，但这些工作调解了争端，避免了纠纷，提高了相关人事管理者法制水平，构筑了人事和谐，促进了社会和谐。

人才与仲裁工作虽然取得了一些成绩，但离时代的要求仍有一段不短的距离，主要表现在，人事代理面不大，人才交流流速慢、流量小。

展望明年，我们将更深入地研究人才工作，拓展新思路，拓展新局面。一是扩大人事代理数量；二是提高服务质量；三是加强选人用人调研，化解用人难的矛盾，全方位贴近用人单位。真正为经济建设提供人才支撑。

二○○九年x月x日

第二篇：二OO九年度个人工作总结

二ＯＯ九年度个人工作总结

监区干警 王睿道

二ＯＯ九是我院抓基层、打基础、抓队伍、增后劲的改革之年，也是自身学习、进步、成长的一年。一年来，在我院党委的正确领导下，在同志们的关心帮助下，我紧紧围绕监区中心工作，立足自身工作实际，牢记“服从命令，听从指挥”的纪律观念，坚持“团结、服务、奉献”的指导思想，勤于学习，扎实工作，较好的完成了各项工作任务。现将20xx年度个人工作总结如下：

一、抓学习，不断提高自身综合素质

一年来，我紧跟形势和政策的步伐，不断加强学习，更新学习形式，丰富学习内容，完善知识结构，重点抓了三个方面的学习：一是抓政治理论学习。一年来，我以各种学习教育活动为契机，认真学习了“三个代表”重要思想、“解放思想”、“科学发展观”等当前重要的整治理论学习，并积极撰写了学习心得体会，做到学以致用、身体力行；二是抓业务知识学习。结合岗位实际，我学习了《监狱人民警察执法手册》、《监区监管、医疗工作制度汇编》以及相关的法律法规。通过学习，明确了工作任务，熟悉了工作程序，提高了业务技能和执法水平；三是抓政策形势学习。一年来，我认真按照监区的工作安排和部署，分阶段、按步骤、有重点的学习了全省监狱工作会议精神以及“严格、公正、文明、廉洁”执法专题教育活动，积极学习我院各度时期的重点工

作和文件精神，不断提高自身的综合素质，提高政策的应用水平和执行能力。

二、抓工作，不断加强自身工作能力建设

一年来，根据医院发展形势，我结合自身工作实际，切实转变工作作风，不断增强组织纪律观念，狠抓自身工作能力建设，认真做好“本职”工作，干好“兼职”工作，唱好“双簧”工作任务。

一是做好“本职”工作。内管是一个集看守、管理、监控、巡视为一体的重要执法工作岗位，也是我院综合执法、对外交流的一个综合性服务窗口。在日常管理工作中，作为内管民警要严格执法、大胆管理，眼观六路、耳听八方，注意收集和掌握信息，及时传达和反馈狱情、犯情，为管教日常管理工作的开展提供信息；既要“管好人、守好门”，又要熟悉工作职责，掌握执法技能，达到心领神会、应用自如；既要善于观察、勤于思考，又要深入实际、扎实工作、有效管理，做到眼到、手到、心到。1、严把入院关，守好监管安全的第一道防线，降低监管风险。在实际工作中，我严格落实我院“六个必须、六个禁止”的工作管理制度，加强自身卫生安全防范，消除思想顾虑，大胆对收治病犯进行全面的身体和物品检查，杜绝罪犯代为执法的“拐杖”现象。一年来，从罪犯身上或所带物品中清查到现金及违规信件等违禁物品2次。2、规范版本资料，建立健全日常工作台账。一年来，我认真书写病犯出入院登记表、出入监管区登记、审批表、内管交接班等表册，做到填写规范、字迹清楚、内

容全面、资料详细、完整，能够有据可查、有备无患。3、当好“服务员”，热情接待每一位来访人员。在日常工作中，我始终牢记服务意识，树立窗口服务观念，切实规范自身言行举止，认真履行医院服务承诺，热情接待每一位来访人员，做到文明接待、耐心解答、服务周到，实现了医院以“优质、高效、便捷的服务来树立形象、赢得市场、获取声誉、实现效益的根本目标。4、与监区各级各类人员畅通工作联系渠道和工作机制，积极互通信息，实现资源共享，及时掌握病犯的治疗、改造表现情况，准确判断和分析犯情、狱情，对有针对性的开展监管改造工作起到促进作用。

二是干好“兼职”工作。今年来，在院党委的正确领导下，监区各项工作取得了突破性的进展，为监区和医院做强做大开好了头、起好了步，打下了坚实的基础。监区目前有警察职工30人，分别分布在医疗、监管、行政管理等不同的岗位上。随着监区的不断发展壮大，监区人少、事多的矛盾日益加剧，存在着一人多岗，人员交叉使用的现象。现有人员已经不适应工作发展的需要。为有效改变这一局面，院党委一方面在全院范围内加大了人员的交流力度，另一方面积极鼓励监区走一专多能、合理调配的用人路线的原则，有效的缓解了工作压力，实现了监区以“最少的工作人员”赢得了历史以来“最大的经济效益”的可喜成绩。过去的一年里，监区人人身上有目标、肩上有担子，既有主业，又有副业，个个是“多面手”、“万精油”。医务人员既要主抓医务工作，又要根据工作需要“客串”管教、内管、内勤等多个

岗位的工作；管教干警既要抓罪犯的日常事务管理，又要抓监区内勤等后勤性综合协调保障工作；医疗行政领导既要舞弄“手术刀“，又要做好职工的思想“教育刀”。鉴于工作的需要，一年来，我认真按照监区领导的工作安排，积极完成领导交办的工作任务，认真扮演好各种“客串”角色，做到服从命令、听从指挥，不打折扣，不讲价钱，不推诿、不扯皮，不退缩、不妥协，认真、细致的干好领导交办的“兼职”任务。

三是唱好“双簧”，当好搭档。为缓解昆明市公安局监管场所在押人员看病的监管压力，充分体现我院监管、医疗一体模式的特色和优势，更好的服务政法工作、维护社会稳定、体现人道主义精神，我院和昆明市监管支队在多方调研、充分论证的基础上签订了《云南省监狱管理局中心医院收治昆明市公安局监管场所在押人员的医疗协议书》。为便于在押人员的日常管理，确保法律规定的执法程序和执法主体，监管支队实行看守所民警到监区轮流值班制度，并制定了《昆明市监管场所民警到医院值班的工作职责》。根据监区的要求，内管主要是协助看守所值班民警管理治疗的在押人员。此项工作开展以来，我认真扮演好自身角色，准确定位自身职责，唱好“双簧”，当好搭档。在实际工作中，做到主次分明，有主有次，不插手，不越位；既有分工又有协作，相互配合，形成合力，齐抓共管，确保在押人员治疗期间的监管、医疗安全。通过此项工作的开展，给我们提供了一个学习他人、增长才干、提高素质、促进工作的交流平台。在

平常的相处中，我们既交了朋友，又交流了思想，既互换了工作心得和工作经验，又拓宽了工作视野，在潜移默化中把好的工作方式、方法转换到实际的工作实践中。这也是我院机制创新、打破常规、解放思想的一项创举，既符合政策的需要，也符合医院改革发展、做强做大的实际需要。

总之，在过去的一年里，我在自己的工作岗位上取得了一点点成绩，也总结了一些微不足道的工作经验，但距离领导、同事以及工作的要求还有一定的差距，比如说：创新意识不强，学习深度、广度不够，工作方法单一等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，开拓创新，锐意进取，力求实效，踏实工作，积极为我院的监管、医疗工作做出自己应有的贡献。

二ＯＯ九年x月x日